nâng cao chất lượng khách sạn
Quản lý vật tư nhằm nâng cao chất lượng trong sản xuất và tiêu dùng Điện Năng
Ngày tải lên :
30/10/2012, 14:26
... Marketting
3.2.4.Cải thiện hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm
-Nâng cao nhận thức về cải thiện chất lượng
-Xây dựng chính sách cải thiện chất lượng
-Hoàn thiện công cụ cải thiện chất lượng
-Phấn đấu xây dựng ... tác quản lý chất lượng
2.4 Những tồn tại về chất lượng sản phẩm và quản lý chất lượng sản phẩm
2.4.1. Nguyên nhân
-Khách quan
-Chủ quan
CHƯƠNG III.
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG SẢN ... kiểm tra chất lượng
-Quy trình kiểm tra chất lượng
-Sơ đồ bảo đảm chất lượng
-Quy trình xử lý sai hỏng
2.2.3. Đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty
-Đặc tính sản phẩm
-Sự chấp nhận của khách...
- 50
- 694
- 1
Quản lý vật tư nhằm nâng cao chất lượng trong sản xuất và tiêu dùng Điện Năng
Ngày tải lên :
12/12/2012, 15:22
... thực tập
II. Các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm điện của
Công ty Điện Lực Hải Dơng
2.1. Nâng cao nhận thức về việc cải thiện chất lợng sản phẩm.
Để nâng cao chất lợng sản phẩm điện của ... cho Công ty từ
đó mà giảm chi phí nâng cao doanh thu. Một tập thể thống nhất sẽ tạo ra một
sức mạnh to lớn đó là sức mạnh để nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao uy
tín của Công ty.
Ngợc lại, ... ngắn, chất lợng đựoc nâng cao. Mặt khác thu nhập quốc dân ngày
càng tăng cao vì thế mà nhu cầu của ngời tiêu dùng cũng vì thế mà cao hơn và
luôn thay đổi, do đó đòi hỏi hàng hoá phải có chất...
- 49
- 592
- 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại công ty cổ phần khách sạn Kim Liên.doc
Ngày tải lên :
27/08/2012, 16:23
... trong khách sạn
36
thuật của khách sạn, sản phẩm mà khách sạn cung cấp,nguồn nhân lực trong
khách sạn Đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn là bộ mặt của cả khách sạn
nên việc nâng cao chất lượng ... đó.
1.2 .Chất lượng dịch vụ khách sạn và chất lượng dịch vụ lễ tân khách
sạn .
1.2.1 .Chất lượng dịch vụ khách sạn .
21
+KháI niệm chất lượng dịch vụ .Có nhiều cách tiếp cận về chất lượng dịch vụ:
_Cách ... định.
1.2.2 .Chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn .
+Nội dung đánh giá chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn
Có 6 phương pháp điển hình đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn
_Đánh giá...
- 60
- 1.7K
- 12
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
... thiện và nâng cao chất lợng dịch vụ không
chỉ tại khách sạn Kim Liên mà còn cả các khách sạn khác.
Đối tợng nghiên cứu là các dịch vụ trong khách sạn Kim Liên nói riêng
và một số khách sạn khác ... và Khách sạn Bông Sen Vàng.
Tháng 10 1996, với tên Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên thì 2
khách sạn trực thuộc lại đổi tên thành khách sạn Kim Liên I và khách sạn Kim
Liên II. Hiện nay, khách ... cả, chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các
khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho
khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao...
- 83
- 1.5K
- 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:17
... khách sạn có số phòng dới
30 phòng).
2. Khái quát về cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn
2.1. Khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn
Cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh khách sạn là ... chung về cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn và chất l-
ợng phục vụ trong khách sạn.
Chơng II: Thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật trong mối quan hệ chất l-
ợng phục vụ tại khách sạn Hoà Bình.
Chơng ... số khách sạn khác nh
về vị trí, có bề dày truyền thống nhng khách sạn còn tồn tại nhiều khó khăn
trong việc nâng cao chất lợng sản phẩm đặc biệt là hệ thống cơ sở vật chất kỹ
thuật trong khách...
- 54
- 2.8K
- 13
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 11:35
...
khách sạn.
Trên đây là các chỉ tiêu mà ban quản lý khách sạn dựa vào đó để đề ra các chiến
lược, xây dựng kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.
1.3.3. Nội dung nâng cao chất lượng ... khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất
lượng dịch vụ phòng bao gồm hai nội dung chính là duy trì và nâng cao hơn nữa chất
lượng dịch vụ phòng khách sạn.
1.3.3.1. ... phòng trong
khách sạn.
Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.
Chương 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
phòng tại khách sạn Hoàng Hà.
Lưu...
- 72
- 3.2K
- 60
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại nhà khách Thanh niên.DOC
Ngày tải lên :
07/09/2012, 14:58
... dựng khách sạn và trong đó các
trang thiết bị phục vụ khách hiện đại và sang trọng, nâng hạng của khách sạn từ
3 sao trở lên.
2.4. Vai trò của việc nâng cao chất lượng sản phẩm của khách sạn.
Chất ...
2.2.2. Đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn 10
2.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 10
2.4. Vai trò của việc nâng cao chất lượng sản phẩm của khách sạn. 11
Chương 2:
THỰC ... chất lượng sản phẩm
Vấn đề đặt ra đối với nhà khách Thanh niên là phải liên tục nâng cao chất
lượng sản phẩm. dịch vụ của mình thực tế đã chỉ ra rằng, nâng cao chất lượng
dịch vụ góp phần nâng...
- 42
- 1.6K
- 9
Nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN.DOC
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:47
... luận chất lượng phục vụ tiệc trong kinh doanh khách sạn
- Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN
- Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn ... lí luận về chất lượng phục vụ tiệc trong kinh doanh khách
sạn
Chương II : Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại khách sạn quốc tế ASEAN
Chương III : Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục ... kinh
doanh của khách sạn.
Chất lượng phục vụ là kết quả của một quá trình tích lũy của khách
hàng dựa trên sự so sánh giữa chất lượng mong đợi (hay dự đoán) và mức độ
chất lượng khách hàng đã...
- 97
- 1.5K
- 10
Các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của nhà hàng Phố Nướng – Khách sạn Đệ Nhất.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:09
... đánh giá chất lượng
phục vụ khách sạn khách hàng thường có xu hướng dựa vào chất lượng kỹ thuật và
chất lượng kỹ năng để đánh giá về chất lượng phục vụ.
Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng ... Việc nâng cao chất lượng
phục vụ là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mà khách sạn cung cấp cho khách
hàng làm cho khách hàng hài lòng nhất.
1.2.2 Ý nghĩa
1.2.2.1 Chất lượng phục vụ cao giúp ... nâng cao chất lượng phục vụ của mình hơn nữa. Chất
lượng phục vụ thể hiện tiêu chuẩn của khách sạn. Tiêu chuẩn khách sạn càng cao tầm
cỡ 4 đến 5 sao thì yêu cầu chất lượng phục vụ càng cao. ...
- 50
- 9.3K
- 53
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ buồng của bộ phận Housekeeping tại khách sạn New World Sài Gòn.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:55
... trọng của việc nâng cao chất lượng phục vụ khách
lưu trú tại khách sạn.
vi
- Càm nhận của khách hàng về chất lượng phục vụ 16
1.3.4 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng phục vụ buồng ... ích của việc nâng cao chất lượng phục vụ buồng phòng
- Chất lượng phục vụ cao sẽ giúp gia tăng lợi nhuận cho khách sạn. Giữ chân ñược
những khách cũ, khách sạn sẽ có ñược một nguồn khách thường ... việc nâng cao chất lượng phục vụ. Các chương trình ñào tạo và huấn
luyện nghiệp vụ cho nhân viên ñể nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ là thật sự cần
thiết.
Lý do của việc nâng cao chất lượng...
- 71
- 15K
- 163