nâng cao chất lượng dịch vụ điện tử

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Điện Thoại Di Động tại Trung tâm Điện Thoại Di Động CDMA - S-Fone

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:10

... ng ch t lư ng d ch v i n tho i di ng g m khái ni m i n tho i di m nh t m quan tr ng c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v i n tho i di ng c i m v d ch v , ng Trong ó, nh n i n tho i di ng b i c ... CDMA-SFONE ưa m c tiêu c th v i nh ng gi i pháp hi u qu ho t ng kinh doanh, giúp doanh nghi p nâng cao ch t lư ng d ch v c a phát tri n m t cách b n v ng 13 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TH C TR NG CH T LƯ ... quan tâm úng m c ng th i, theo dõi ch t ch t ch c o ki m ch t lư ng sóng thư ng xuyên ã góp ph n nâng cao ch t lư ng cu c g i gi m t l ngh n m ng 2.2.1.2 Thanh toán cư c tr sau: C t chi u 28 tháng...

71
1.1K
7

Nâng cao chất lượng dịch vụ VTHKCC tuyến buýt 04 ( Bến Thành – Cộng Hòa – An Sương )

Ngày tải lên : 21/06/2014, 11:00

... Theo chất lượng phục vụ − Tuyến chất lượng cao: Tuyến xe bt có bố trí phương tiện chất lượng cao hoạt động SVTH: Chu Văn Chiến Lớp QH & QL GTVT ĐT K50 17 Tên đề tài : Nâng cao chất lượng dịch vụ ... dụng qua dịch vụ Theo TCVN ISO 9000 ta hiểu cách khác chât lượng dịch vụ là: Chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ so với yêu cầu đề định trước người mua” Chất lượng dịch vụ theo yếu ... tượng khơng tốt với loại hình dịch vụ chất lượng dịch vụ thấp hay quan tâm trọng chất lượng dịch vụ chưa phù hợp Vì cần đưa giải pháp phù hợp cho chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt nhằm thu hút...

92
1.8K
9

Luận văn: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại Trung tâm điện thoại di động CDMA - S-Fone potx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 07:20

... ng ch t lư ng d ch v i n tho i di ng g m khái ni m i n tho i di m nh t m quan tr ng c a vi c nâng cao ch t lư ng d ch v i n tho i di ng c i m v d ch v , ng Trong ó, nh n i n tho i di ng b i c ... CDMA-SFONE ưa m c tiêu c th v i nh ng gi i pháp hi u qu ho t ng kinh doanh, giúp doanh nghi p nâng cao ch t lư ng d ch v c a phát tri n m t cách b n v ng 13 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TH C TR NG CH T LƯ ... quan tâm úng m c ng th i, theo dõi ch t ch t ch c o ki m ch t lư ng sóng thư ng xuyên ã góp ph n nâng cao ch t lư ng cu c g i gi m t l ngh n m ng 2.2.1.2 Thanh toán cư c tr sau: C t chi u 28 tháng...

72
423
0

Báo cáo tiến độ thạc sỹ đại học huế nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt tại công ty điện lực thanh hoá

Ngày tải lên : 17/12/2015, 10:51

... CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN SINH HOẠT Công khai giá điện Chất lượng điện Cơ sở vật chất đội ngũ nhân viên Chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt PCTH Quy trình cấp điện Cơng khai sản lượng điện & ... VỀ SẢN PHẨM ĐIỆN VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN SINH HOẠT 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ, ĐIỆN NĂNG VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN SINH HOẠT 1.1.1 Tổng quan dịch vụ Sơ đồ 2.4 Quy trình dịch vụ điện sinh hoạt Cơng ty Điện lực Thanh ... tiễn dịch vụ điện sinh hoạt;  Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt Công ty Điện lực Thanh Hóa giai đoạn 2009-2011;  Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điện...

18
979
24

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện tại điện lức thành phố cao lãnh

Ngày tải lên : 28/01/2016, 12:54

... lý luận dịch vụ điện chất lượng dịch vụ điện gồm khái niệm đặc điểm dịch vụ, dịch vụ điện chất lượng dịch vụ điện Trong đó, nhấn mạnh tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ điện bối ... 1.4 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM :…………………………………………………………8 1.5 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN: …………………… 10 1.5.1 Chất lượng dịch vụ: ……………….…………………………………………… 10 1.5.2 Chất lượng dịch vụ điện: ………………………………………………………… ... hàng Chất lượng dịch vụ bao gồm đặc điểm sau: - Chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố để đánh giá chất lượng dịch vụ sản phẩm - Chất lượng dịch vụ đánh...

97
295
1

Nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt tại công ty điện lực quảng trị

Ngày tải lên : 08/11/2016, 10:39

... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt Công Đ ại ty Điện lực Quảng Trị 91 3.2.1 Nâng cao chất lượng sở vật chất chất lượng lưới điện 91 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn ... tiễn chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt Chương 2: Đánh giá chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt Công ty Điện lực Quảng Trị Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt Công ty Điện ... bên dịch vụ điện sinh hoạt 16 1.2 Chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt .17 1.2.1 Quan niệm chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt .17 uế 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ điện...

137
216
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt của công ty điện lực thừa thiên huế trên địa bàn thành phố huế

Ngày tải lên : 08/11/2016, 10:59

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN Đ ại SINH HOẠT 1.1 DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ng 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 1.1.3 Chất lượng dịch vụ ... để nâng cao chất lượng dịch vụ điện sinh hoạt họ - Trình độ trang bị sở vật chất lưới điện, hệ thống đo đếm điện tiền đề để doanh nghiệp phân phối điện nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ điện ... chất lượng họ kỳ vọng chất lượng họ cảm nhận tiêu dùng dịch vụ chất lượng dịch vụ xem hồn hảo ng Mơ hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ Parasuraman & ctg cho ta thấy tranh tổng thể chất lượng...

150
344
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ điện thoại di động tại viễn thông bến tre

Ngày tải lên : 29/08/2017, 14:28

... phải nâng cao chất lượng DVĐTDĐ Viễn thông Bến Tre 1.2 Chất lượng dịch vụ điện thoại di động 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ điện thoại di động 1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ ... phục vụ, cách cung ứng dịch vụ định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ Chính thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ di động, nhà cung cấp dịch vụ ... lí luận liên quan đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động, yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ điện thoại di động tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ điện thoại di động Viễn...

118
181
0

Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ điện thoại cố định thuê bao thu cước của bưu diện TP hồ chí minh

Ngày tải lên : 08/01/2018, 12:44

... NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯNG PHỤC VỤ DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH THUÊ BAO THU CƯỚC CỦA BƯU ĐIỆN TP HỒ CHÍ MINH I ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC DỰ BÁO NHU CẦU DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG : ... tiêu hành trình , dòch vụ đươc đa dạng hóa không ngừng nâng cao chất lượng Bên cạnh việc củng cố hoàn thiện dòch vụ truyền thống , Bưu điện TP đầu nghiên cứu , thực dòch vụ : Điện hoa , chuyển tiền ... lượng máy điện thoại mạng tăng tạo tăng doanh thu Ngành Xuất phát từ vấn đề nêu , đề tài “ Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dòch vụ điện thoại cố đònh thuê bao thu cước Bưu điện...

80
154
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet .DOC

Ngày tải lên : 04/09/2012, 14:32

... hài lòng với dịch vụ mà công ty cung cấp Như chất lượng dịch vụ đạt mức Công ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao tỉ lệ khách hàng hài lòng dịch vụ Bảng 9: Số lượng khách ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .45 Định hướng phát triển công ty .45 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử...

62
1.2K
11

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet

Ngày tải lên : 28/01/2013, 17:08

... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .46 Định hướng phát triển công ty 46 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... tài: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty cỏ phần Vnet ” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp Mục đích đề tài nêu lên tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đồng ... 1: Giới thiệu chung cơng ty dịch vụ công ty Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Đề cương bạn xem...

6
881
22

Nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử trong công ty cỏ phần Vnet

Ngày tải lên : 15/04/2013, 12:36

... hài lòng với dịch vụ mà công ty cung cấp Như chất lượng dịch vụ đạt mức Công ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao tỉ lệ khách hàng hài lòng dịch vụ Bảng 9: Số lượng khách ... giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty .45 Định hướng phát triển công ty .45 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử công ty Định hướng phát triển công ty Định hướng phát triển công ty dài hạn xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử...

61
703
6

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử của công ty

Ngày tải lên : 18/10/2013, 20:20

... Thương mại điện tử phương thức kinh doanh mới, nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử xu phát triển tất yếu kinh tế giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Với dịch vụ thương mại điện tử hạn chế ... trình độ cao có đào tạo chuyên ngành thương mại điện tử - Tuyển mộ đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực thương mại điện tử : để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử, Cơng ... xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử Song song với việc phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử, công ty xây dựng chiến lược thương mại điện tử sở gắn chặt chiến...

17
1.6K
6

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ trực tuyến OnePAY

Ngày tải lên : 19/03/2014, 10:04

... Khái niệm chất lượng dịch vụ toán điện tử .13 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ toán điện tử .13 Chất lượng dịch vụ toán điện tử tuân theo đặc điểm chất lượng dịch vụ nói chung ... Chất lượng sản phẩm chất lượng dịch vụ nâng cao khơng có ảnh hưởng tới giá bán mà ảnh hưởng tới khối lượng tiêu thụ Sản phẩm có chất lượng cao, giá bán cao Nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng ... QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dịch vụ Thanh toán điện tử 1.1.1 Khái niệm dịch vụ toán điện tử Thanh toán điện tử, theo báo cáo quốc gia kỹ thuật thương mại điện tử Bộ...

94
826
0

LUẬN VĂN 2013 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín

Ngày tải lên : 10/10/2014, 00:12

... cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ doanh nghiệp thực kỳ vọng khách hàng chất lượng dịch vụ Cụ thể, theo mơ hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận ... tất giao dịch thực phương tiện điện tử, đó, giao dịch điện tử dịch vụ ngân hàng gọi dịch vụ ngân hàng điện tử Theo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank), dịch vụ ngân hàng điện tử, hiểu ... hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử Theo khoản khoản 10 điều Luật giao dịch điện tử Quốc hội Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005: “Giao dịch điện tử giao dịch thực phương tiện điện...

109
1.1K
11

Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH thiên thuận tường (chi nhánh siêu thị điện máy EBEST)

Ngày tải lên : 25/10/2014, 21:13

... chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt đươc chất lượng khơng đảm bảo Nếu chất lượng mong đợi chất lượng đạt chất lượng đảm bảo Tùy thuộc vào sản phẩm, dịch ... hóa Nhưng mua dịch vụ, khách hàng có quyền sử dụng dịch vụ, hưởng lợi ích mà dịch vụ mang lại khoảng thời gian định không sở hữu dịch vụ 1.5.1.3 Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ mức độ hài ... mong đợi khách hàng A < B: Chất lượng tuyệt hảo A = B: Chất lượng hài lòng A > B: Chất lượng khơng đạt 1.5.1.4 Quản lý chất lượng dịch vụ: Quản lý chất lượng dịch vụ bao gồm nội dung chủ yếu...

34
640
0

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ “NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ EBANKING” TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

Ngày tải lên : 05/11/2014, 23:07

... cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ tài cơng nghệ cao, có EB Tuy nhiên, EB nước chưa thực thu hút người dùng => Do vậy, để phát triển dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ, cần thường xuyên làm khảo ... Techcombank (Bảng 2) Như vậy, Dịch vụ ngân hàng điện tử VPB nhiều tính chưa theo kịp so với nhu cầu thị trường  Thiết yếu phải có giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Phần 3: Các giải pháp ... thêm số dịch vụ so với dịch vụ ebanking VPBank để nâng cao lựa chọn cho nhiều loại đối tượng khách hàng phong phú -Phát triển theo chiều sâu: tăng cường sâu vào phát triển chất lượng dịch vụ, trọng...

15
1K
5

nâng cao chất lượng dịch vụ tại sàn giao dịch thương mại điện tử vnemart com vn

Ngày tải lên : 10/11/2014, 22:23

... dùng dịch vụ 1.4.2 Khái niệm dịch vụ điện tử , dịch vụ khách hàng TMĐT  Dịch vụ điện tử (e-service ): Các loại hình dịch vụ cung cấp thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử ... động dịch vụ sàn TMĐT B2B Vnemart.com.vn, nhận thấy tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng dịch vụ sàn giao dịch điện tử Vnemart, em đề xuất nghiên cứu đề tài chuyên đề : Nâng cao chất lượng dịch ... 1.4.1 Khái niệm dịch vụ .4 1.4.2 Khái niệm dịch vụ điện tử, dịch vụ khách hàng thương mại điện tử 1.4.3 Một số dịch vụ sàn TMĐT .5 1.4.4 Chất lượng dịch vụ ...

54
412
0

slide thuyết trình luận văn đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế theo phương thức thanh toán tín dụng chứng từ hàng xuất khẩu tại sacombank điện biên phủ

Ngày tải lên : 20/12/2014, 21:51

... tiến KV Chất lượng SP – DV tốt nhất, phong cách phục vụ chuyên nghiệp Ổn định TC cấu NV Đầu tư đổi Cnghệ Chú trọng công tác QTRR, CSKH 3.1.2 Định hướng HĐ TT TDCT • Nâng cao thu nhập, chất lượng ... thức TT TDCT sử dụng phổ biến tính ưu việt Do tính chất đặc thù, phức tạp nghiệp vụ TT TDCT hàng xuất nên việc nâng cao chất lượng DV L/C XK phục vụ đầu tư PT có nghĩa quan trọng lâu dài Cần ngăn ... chỉnh phí dịch vụ, đơn giản thủ tục – Củng cố, hoàn thiện, phát triển SP – DV 3.2.2 Giải pháp tổ chức Xây dựng KH tuyển chọn đào tạo, nâng cao NL Thiết lập sở đánh giá lực, khen thưởng Nâng cao đạo...

31
2.2K
0

Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Ngày tải lên : 16/07/2015, 14:59

... niệm chất lượng dịch vụ, ta hiểu chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử khả mà dịch vụ ngân hàng điện tử đáp ứng mong đợi dịch vụ khách hàng, hay nói cách khác chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử ... thuộc chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 63 3.3.2 Lượng hóa mức độ ảnh hưởng nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tới ... lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Chất lượng phạm trù phức tạp, phụ thuộc vào nhiều yếu tố Theo Hiệp hội Chất...

97
544
3