... cung và cầu dịch vụ. (4) Tính chất hay thay đổi (variability): chấtlượng và kết quả của dịchvụ khác nhau tùy thời điểm nơi, chỗ, người tạo ra dịch vụ. 1.1.2 Chấtlượngdịchvụ Từ các điểm ... dịch vụ , đó là (1) chấtlượng kỹ thuật và (2) chấtlượng chức năng. Chấtlượng kỹ thuật liên quan đếnnhững gì được phục vụ và chấtlượng chức năng nói lên chúng được phục vụ như thế nào( Nguyễn ... truyền thống về chấtlượngdịch vụ, Parasuraman đã xây dựng thang đo SERVQUAL để đánh giá chấtlượngdịchvụ gồm 21 biến thuộc 5 thành phần để đo lườngchấtlượng kỳ vọng và dịchvụ cảm nhận....
... thấy, yếutố Sự đảm bảo liên quan đến cảm nhận của người sử dụng Internet về những cam kết thực hiện chấtlượngdịchvụ có ảnh hưởng mạnh nhất đến đánh giá của khách hàng về chấtlượngdịchvụ ... cấp dịchvụ có ảnhhưởng tích cực đến mức độ thõa mãn của khách hàng về chấtlượngdịch vụ. Điều này khá phù hợp với bối cảnh kinh doanh của dịchvụ Internet. Bên cạnh những đảm bảo về chấtlượng ... tắt. Dịchvụ Internet ngày càng phổ biến và có những bước phát triển nhanh chóng ở Thừa Thiên Huế. Việc xác định các yếutốảnhhưởngđếnchấtlượngdịch vụ Internet có ảnhhưởng quan trọng đến...
... bao gồm: Dịchvụ vận chuyển, dịchvụhướng dẫn, dịchvụ lưu trú khách sạn, dịchvụ ăn uống , dịchvụ giao thông, dịchvụ vui chơi giải trí và các dịchvụ bổ sung khỏc- c imã Tớnh vụ hỡnh ... Các yếutốảnhhưởngđếnchấtlượngdịch vụ 3.1. Các yếutố bên ngoài3.1.1. Khách hàng Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế, dịchvụ ngày càng trở nên đa dạng và phong phú, chấtlượng ... chấtlượng cao. Ngược lại, cũng không thể nhìn nhận rằng cứ đổi mới công nghệ là có thể có được những sản phẩm, dịchvụchất lượng cao, mà chấtlượng sản phẩm, dịchvụ phụ thuộc vào nhiều yếu...
... rất chênh lệch nhau. 3. Những nguyên nhân nào dẫn đếnchất lượng yếu kém trong đào tạo tiếng Anh không chuyên ở ĐHQGHN? Có nhiều nguyên nhân dẫn đếnchất lượng yếu kém trong đào tạo tiếng ... Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Ngoại ngữ 24 (2008) 22-37 22 Những yếutốảnhhưởngđếnchấtlượng đào tạo tiếng Anh không chuyên ở Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Vân* ... trả lời hai câu hỏi liên quan đếnchấtlượng thấp trong đào tạo tiếng Anh không chuyên ở ĐHQGHN và những nguyên nhân gây ra chất lượng thấp trong môn học này. Những gì trình bày trong bài...
... tốảnhhưởngđếnchấtlượngdịchvụ du lịch sinh thái Cần ThơĐể phân tích các nhân tốảnhhưởngđếnchấtlượngdịchvụ du lịch sinh tháiCần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếutố thành phần của chất ... kê.Hệ số tương quan của các biến như yếutố tin cậy, yếutố đáp ứng, yếu tố phục vụ và yếutố hữu hình giải thích sự ảnhhưởng của chúng đếnchấtlượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ (theo cảm ... hình như sau:Kết quả ước lượng hàm logistic liên quan đến các yếutốảnhhưởngđến chất lượngdịchvụ như sau:BẢNG 6: KẾT QUẢ TÓM TẮT MÔ HÌNH LOGISTIC VỀ CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ DU LỊCH SINH THÁI CẦN...
... thiết. để có phương oháp bảo quản tối ưu, cần quan tâm đến các yếutố căn bản như: đặc điểm sinh lý, sinh hóa của hoa cắt sau thu hoạch, các yếutốảnhhưởngdếnchấtlượng hoa cắt, hiệu quả kinh ... nhiệt độ và thời gian bảo quản lạnh đếnchất lượng và tuổi thọ hoa loa kèn trắng sau bảo quản .3.2.3 Nghiên cứu ảnhhưởng của dung dịch cắm hoa đếnchấtlượng và tuổi thọ hoa loa kèn trắng ... vào nơi tối mát, kín gió để bảo quản trước khi đem đến nơi sử dụng.2.3.2.4. Yếutố ngoại cảnhTrong quá trình bảo quản, chấtlượng và tuổi thọ hoa cắt phụ thuộc vào các nhân tố ngoại cảnh như:...
... trò không kem phần quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đếnchấtlượng sản phẩm và giá trị kinh tế.1.2. Thành phần hoá học của quả cà chua1.2.1 .Chất khôHàm lượngchất khô trong cà chua phụ truộc ... bị hỏng sau quá trình thu hái, chịu nhiều tác động của các yếutố ngoại cảnh cũng như con người, vậy cần nghiên cứu các yếutốảnhhưởng đó để tìm ra được phương thức bảo quản thích hợp.PHẦN ... 2,5% là tốt. 2.3. Yếutố con người Ảnh hưởng của con người tới cà chua thông qua các thao tác kỹ thuật. Trên đây là những thời kỳ quan trọng của quá trình chín. Từ khi chín xanh đến chín...
... 54 3.2. Các yếutố đánh giá chấtlượngdịchvụ Video 56 3.3. Các yếutốảnhhưởng tới chấtlượngdịchvụ IPTV 57 3.3.1. Yếutốchấtlượng nguồn tín hiệu video 57 3.3.2. Yếutố mã hóa tín ... 3.3.3. Yếutố độ dài nhóm ảnh (GOP) 59 3.3.4. Yếutố gói tin 60 3.3.5. Yếutố thứ tự gói tin 60 3.3.6. Yếutố mất gói 60 3.3.7. Yếutố trễ 62 3.3.8. Yếutố rung pha 62 3.3.9. Yếutố tranh ... chấp với các dịchvụ triple-play khác 62 3.3.10. Yêutố tham số cấu hình 62 3.3.11. Yếutố máy chủ 63 3.4. Các phương pháp đo chấtlượngdịchvụ Video 63 3.4.1. Phương pháp đo chấtlượng video...
... mục đích tạo ra sản phẩm đạt chất lượng cao, quy trình ổn định. Trên cơ sở qui trình chế biến tham khảo, chúng tôi tiến hành khảo sát các yếutốảnhhưởngđếnchấtlượng sản phẩm bánh mì ngọt. ... hàm lượng bơ ảnhhưởngđến cấu trúc, màu, mùi, vị, độ nở, độ xốp và chấtlượng bánh được trình bày ở các Bảng sau: Bảng 8. Kết quả đánh giá cảm quan sản phẩm theo hàm lượng bơ Mẫu Hàm lượng ... bánh mì ngọt. 2-Khảo sát lượng nước cho vào lúc nhào bột. 3-Khảo sát hàm lượng bơ. 4-Khảo sát hàm lượng đường và nấm men ảnhhưởngđến thời gian lên men và chấtlượng bánh. Kết quả nghiên...
... yếu tố ảnhhưởngđếnchấtlượng của bánh mì ngọt. 1 22..44.. MMuuốốii Muối có tác dụng làm cho vị của bánh ngon hơn, gluten chặt lại. Muối có ảnhhưởng ... ở trạng thái kết hợp với protid và glucid. Những hợp chất này có ảnhhưởngđến tính chất của gluten, chúng góp phần làm cho gluten chặt hơn. Hàm lượng trung bình các lipid trong bột mì khoảng ... và độc tố vi nấm (TC867/1998/QĐ-BYT) 2.1.3 . Tính chất nướng bánh của bột mì Để đánh giá chấtlượng bột người ta dựa vào tính chất nướng bánh của bột. Bột có tính chất nướng bánh tốt thì...
... vào các yếutố sau: - Trước hết là độ tin cậy của trắc nghiệm ảnhhưởngđến độ giá trị, độ tin cậy thấp sẽ hạn chế độ giá trị. Bất cứ yếutố nào ảnhhưởngđến độ tin cậy đều ảnh hưởngđến độ ... công cụ đo và sự phù hợp của mô hình các yếutốảnhhưởngđếnchấtlượng bộ đề thi TNKQ qua xử lý phiếu hỏi 62 3.3. Kết luận về các yếutốảnhhưởngđến việc xây dựng bộ đề TNKQ 62 KẾT LUẬN, ... điểm là khách quan. 14 1.1.3.3. Nhữngyếutốảnhhưởngđến độ tin cậy trắc nghiệm Có thể phân loại các yếutố này thành các lĩnh vực sau: - Các yếutố gây ra kết quả điểm trắc nghiệm không...
... BẮC NINH 543.1. Khái niệm QoE và QoS 543.2. Các yếutố đánh giá chấtlượngdịchvụ Video 563.3. Các yếutốảnhhưởng tới chấtlượngdịchvụ IPTV 573.3.1. Y u t ch t l ng ngu n tín hi u videoế ... Control Quality Chất lượng điều khiển dịch vụ VideoVSMQ Video Service Multimedia Quality Chất lượng đa phương tiện dịch vụ VideoVSPQ Video Service Picture Quality Chấtlượngảnhdịchvụ VideoVSTQVideo ... ậ 512.6.6.1. Sự phân chia lưu lượng dựa trên các cổng vật lý 522.6.6.2. Sự phân chia lưu lượng dựa trên địa chỉ MAC 52CHƯƠNG 3: CÁC YẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNCHẤTLƯỢNG IPTV VÀ ỨNGDỤNG TRIỂN KHAI...