những yếu tố làm khách hàng hài lòng

Nghiên cứu những yếu tố làm hài lòng sinh viên tại Tp HCM khi đến quán café. Để phát triển xây dựng 1 chuỗi của hàng café dành cho sinh viên

... thấy hài lòng - 48% Không hài lòng phải 8km để đến quán, 52% thấy hài lòng - 75% không hài lòng quán máy lạnh, 25% thấy hài lòng - 22% không hài lòng nều quán TV, 72% thấy hài lòng - 18% không hài ... giữ xe khách đến uống làm khách không hài lòng 1,92 • Khách hài lòng thưởng thức café ánh nên lung linh 4,16 ● Khách hài lòng thưởng thức nhạc sống quán mức độ hài lòng đánh giá 4,12 Nhưng khách ... Khác • Các yếu tố mà khách cảm thấy bị ảnh hưởng uống quán café 94% cảm thấy không hài lòng có người hút thuốc quán 6% cảm thấy hài lòng 74% không hài lòng có người ăn gần họ, 26% hài lòng 100%...

39
408
0

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng tp hồ chí minh khi mua sản phẩm bánh mặn afc của kinh đô

Danh mục: Kinh tế

... niệm hài lòng khách hàng, mô hình đo lường hài lòng khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng; phát triển thang đo khái niệm kiểm định mô hình lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng ... đó, hài lòng khách hàng tạo nên lòng trung thành (nếu khách hàng hài lòng) phàn nàn (nếu khách hàng không hài lòng) Điều có nghĩa là: thỏa mãn khách hàng dẫn đến hai thái cực cảm nhận khách hàng ... tâm trí khách hàng 2.3 Khái niệm hài lòng khách hàng Theo Oliver (1980), hài lòng khách hàng hàm số chất lượng sản phẩm theo cảm nhận khách hàng mong đợi khách hàng Nếu mong đợi khách hàng lớn...

144
1,002
10

các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty thanh bình tân chi nhánh miền nam

Danh mục: Kinh tế

... vụ khách hàng tốt Trong nghiên cứu chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng, Dawn cộng (1995) đưa mơ hình bao gồm yếu tố: Kỳ vọng khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng ... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng đề xuất mơ hình nghiên cứu cho đề tài;  Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng;  Đề xuất hàm ý sách cho ... vọng Khách hàng có cảm nhận ba mức độ thỏa mãn sau: Nếu kết thực so với kỳ vọng khách hàng khơng hài lòng Nếu kết thực tương xứng với kỳ vọng khách hàng hài lòng Nếu kết thực tế vượt q mong đợi khách...

93
305
0

CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ SỰ SẴN LÒNG QUAY LẠI CỦA KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH TỈNH SÓC TRĂNG potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... nhóm khách hài lòng nhóm khách không hài lòng đánh giá mức độ hài lòng họ yếu tố ảnh hưởng Kết phân tích bảng cho thấy yếu tố tác động tạo nên phân biệt tiêu hài lòng không hài lòng du khách ... tế 4.4 Yếu tố định hài lòng du khách nội địa du lịch Sóc Trăng Để xem xét yếu tố định mức độ hài lòng khách du lịch nội địa yếu tố có tác động tạo nên phân biệt nhóm khách hài lòng nhóm khách ... 18% số khách đánh giá hài lòng, 53% đánh giá hài lòng, 26% đánh giá trung bình, 3% đánh giá không hài lòng, du khách đánh giá không hài lòng Du lịch Sóc Trăng Tỷ lệ số khách hài lòng hài lòng cao...

12
635
0

Dimotivating factors for the first year non-English major students in learning to speak English at Hai Duong college = Những yếu tố làm giảm hứng thú trong việc

Danh mục: Sư phạm

... FIRST YEAR NON-ENGLISH MAJOR STUDENTS IN LEARNING TO SPEAK ENGLISH AT HAI DUONG COLLEGE CÁC YẾU TỐ LÀM GIẢM HỨNG THÚ TRONG VIỆC HỌC NÓI TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN NĂM THỨ NHẤT TẠI TRƯỜNG ... version) Phiếu điều tra nhằm mục đích xác định yếu tố gây hứng thú việc học kỹ nói em sinh viên không chuyên tiếng Anh năm thứ trường Cao đẳng Hải Dương Những ý kiến em quan trọng nghiên cứu Các liệu ... đích học nói tiếng Anh em gì? A Em tìm việc làm tốt trường B Em nâng cao trình độ tiếng Anh C Em vượt qua kì thi học phần D Đó sở thích em Em thường làm học nói? A Tham gia tích cực vào tất hoạt...

59
989
1

Những yếu tố làm nên 1 quảng cáo lớn

Danh mục: PR - Truyền thông

...  Các yếu tố làm nên QC lớn 1) The best Ads & Ideas (yếu tố người) Những QC hay xuất phát từ người “ưu tú” tổ chức bạn 2) Hãy khởi với ... thu hút quan tâm, ý k/h Điểm mấu chốt: 1- Dự án khả thi (SP thật tốt) ⇒ - ý tưởng ⇒ - ngân sách Ý tưởng quan trọng qđònh yếu tố cần nhấn mạnh: hình ảnh hay âm thanh, hay copy? QC sáng tạo giúp ... (simple but unforgetable) VD: Kiểu c; Còn chờ 5) Sự quán yếu tố dẫn đến thành công Vấn đề không chỗ bạn nói mà bạn nói điều (WoWo) • Những bạn nói Q C phải độc đáo, khác biệt, phải có sức thuyết...

3
586
0

Những yếu tố làm nên 1 quảng cáo

Danh mục: PR - Truyền thông

...  Các yếu tố làm nên QC lớn 1) The best Ads & Ideas (yếu tố người) Những QC hay xuất phát từ người “ưu tú” tổ chức bạn 2) Hãy khởi với ... thu hút quan tâm, ý k/h Điểm mấu chốt: 1- Dự án khả thi (SP thật tốt) ⇒ - ý tưởng ⇒ - ngân sách Ý tưởng quan trọng qđònh yếu tố cần nhấn mạnh: hình ảnh hay âm thanh, hay copy? QC sáng tạo giúp ... (simple but unforgetable) VD: Kiểu c; Còn chờ 5) Sự quán yếu tố dẫn đến thành công Vấn đề không chỗ bạn nói mà bạn nói điều (WoWo) • Những bạn nói Q C phải độc đáo, khác biệt, phải có sức thuyết...

3
688
1

Những yếu tố làm nên một THƯƠNG HIỆU MẠNH

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... kiên định - thoả mãn khách hàng khách hàng sẵn sàng lựa chọn thứ khác CÁC YẾU TỐ LÀM NÊN MỘT THƯƠNG HIỆU MẠNH Đảm bảo tính quán chuyển tải “Lời hứa thương hiệu”: Các thương hiệu hàng đầu truyền tải ... từ khách hàng không cao để công ty thực Sản phẩm quy trình tối ưu Các thương hiệu hàng đầu biết tới nguồn gốc giá trị thương hiệu Để thu hút khách hàng trì lòng trung thành họ, thương hiệu hàng ... biệt kinh nghiệm hiểu biết khách hàng Các nhà quản lý thương hiệu hàng đầu nắm bắt điều đặc biệt việc bán hàng chuyển tải tới khách hàng có nhu cầu cho phép khách hàng thử nghiệm sản phẩm/dịch...

9
482
1

Nghiên cứu khảo sát những yếu tố ảnh hởng đến chất lợng bánh mì

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... dân dã, len lỏi khắp đờng, góc phố, hẻm .Yếu tố giúp bánh mì nhanh chóng thâm nhập vào sống ngời dân Việt Nam có lẽ đơn giản cách làm nh nguyên liệu để làm bánh mì Trong suốt trình tồn Việt Nam, ... lợng sản phẩm bánh mì tiến hành đề tài: Nghiên cứu khảo sát yếu tố ảnh hởng đến chất lợng bánh mì Mục đích đề tài: -Xác định ảnh hởng yếu tố nhiệt độ, tỉ lệ hàm lợng nguyên liệu đờng, muối, nấm ... nhào.Nhờ mạng lới gluten giữ lại tạo thành túi khí làm khối bột trở nên xốp thể tích tăng rõ rệt ảnh hởng đến vận tốc trình lên men rợu có yếu tố sau: nhiệt độ khối bột nhào, nồng độ ion , vitamin(...

73
341
0

Tài liệu Những yếu tố làm nên một bài nghiên cứu pdf

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Những yếu tố làm nên nghiên cứu Nghiên cứu trình leo lên đường để xem có phải ngõ cụt hay không Marston ... bên bạn Đây coi "những thiếu sót thủ tục" Những phát hiện: Đây liệu mang tính hoạ pháp số liệu Thảo Luận: Phát triển tranh luận dựa phát bạn Khi liệu khó h ểu, bạn cần phải tự làm rõ: Nó giúp ... bạn: Giả thuyết bạn lời giải thích bạn đưa sau kiểm tra lại để khẳng định hay sai Nó bao gồm yếu tố thay đổi dự đoán trước với kết thu đem so sánh với Hãy tránh việc khái quát hoá cách chung...

6
413
0

Những yếu tố làm suy giảm tuổi thọ potx

Danh mục: Sức khỏe người cao tuổi

... thủ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu điều trị, đến chất lượng sống Lúc đó, tiến y dược học không làm để giảm gánh nặng bệnh mãn tính Nước không môi trường vệ sinh kém: Nếu triển khai rộng khắp ... chuyến bay - Đề phòng trước tình trạng nghẽn mạch máu, xảy cục máu hình thành mạch (thường chân) làm tắc dòng máu Ngồi lâu máy bay gây tình trạng này, loại tất đặc biệt giúp ngăn chặn tình trạng...

3
350
0

TIỂU LUẬN: Tổng hợp và báo cáo phần lợi nhuận những yếu tố làm tăng lợi nhuận của Công ty Dược vật tư y tế Thanh Hóa trong 3 năm 1999 - 2001 pot

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tiêu thụ hàng hoá dịch vụ = Số lượng hàng hoá dịch vụ tiêu thụ x Giá bán + Hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ tăng lên phụ thuộc vào yếu tố sau : * Các yếu tố thuộc thân doanh nghiệp: Số lượng hàng hoá ... vốn - định Chi phí Chi phí hàng bán (tổng SX) - bán hàng - quản lý doanh nghiệp - Như vậy, lợi nhuận tăng, giảm phụ thuộc vào yếu tố doanh thu chi phí Ta xem xét yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ... chất lượng hàng hoá, kết cấu hàng hoá tiêu thụ, mạng lưới tiêu thụ, tổ chức tiêu thụ, quảng cáo, tiếp thị * Các yếu tố phụ thuộc người tiêu dùng : tập quán, thói quen, thu nhập *Các yếu tố thuộc...

21
549
0

Quy trình SEO hiệu quả khiến khách hàng hài lòng potx

Danh mục: Quản trị Web

... ty thu lợi nhuận lớn, phải ghi nhớ hướng đến khách hàng để tối ưu hóa, nhu cầu khách hàng thỏa mãn, dễ dàng khiến họ chuyển đổi Luôn hướng đến khách hàng suốt qui trình vạch mục tiêu trọng tâm ... nhu cầu thiết thực khách hàng, buộc phải xây dựng nội dung tối ưu trước hết nhắm đến khách hàng, sau nhắm đến máy tìm kiếm + Site Audit (Phân Tích SEO) – Dưới nhìn Qui Trình Làm SEO Mới, Site ... giải thích cặn kẽ cho khách hàng hiểu chi tiết bước, bạn phải làm kết bạn phải làm việc vất vả Trong đó, cách nói thứ hai nói chiến dịch xây dựng liên kết hướng đến khách hàng mục tiêu mục tiêu...

29
403
0

Nghiên cứu giá trị nồng độ progesteron huyết thanh kết hợp với những yếu tố lâm sàng và một số thăm dò khác trong chẩn đoán chửa ngoài tử cung chưa vỡ

Danh mục: Tiến sĩ

... tổn thơng bệnh lý VTC Rối loạn nhu động VTC Sự phát triển bất thờng phôi Một số yếu tố kết hợp 1.4 Các yếu tố nguy CNTC 1.4.1 Viêm tiểu khung viêm nhiễm lây truyền qua đờng tình dục 1.4.2 Tiền ... 1.1.2 Chức VTC Noãn, tinh trùng, phôi đợc vận chuyển qua VTC nhờ yếu tố (sự co bóp VTC, di chuyển lông tế bào có lông, dòng dịch lòng VTC) 1.2 Sơ lợc lịch sử phát v dịch tễ học CNTC Albucasis ... âm chẩn đoán CNTC cha vỡ 2 Những đóng góp luận án Nồng độ progesteron huyết CNTC thấp so với nồng độ progesteron thai tử cung Định lợng progesteron huyết nên đợc làm cho tất bệnh nhân nghi ngờ...

28
1,425
5

Muốn khách hàng hài lòng, cần giải quyết tốt khi họ “bức xúc” potx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... để làm cho Khách hàng hài lòng Bạn nên tham khảo thêm viết Dịch vụ khách hàng TOP6 bí giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt Top 10 bí để khách hàng “rời xa” bạn Giải pháp hiểu cho khiếu nại khách hàng? ... hàng? Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn sản phẩm dịch vụ, thay có phản ứng tiêu cực, cố gắng kiềm chế tức giận khách hàng trước tìm hiểu chi tiết vấn đề Khách hàng luôn cảm ... khách hàng Sau đó, đảm bảo với khách hàng tình trạng xảy lần thứ hai Điều chứng minh quan tâm lòng nhiệt tình giải vấn đề Theo đuổi Lời cảm ơn trường hợp cần thiết, đặc biệt với góp ý khách hàng...

4
311
0

sáu “phương thuốc” để khách hàng hài lòng

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... kéo khách hàng quay trở lại với Nếu lựa chọn từ để làm định hướng cho hành động nhân viên , nên chọn từ “tử tế” Một nhân viên tử tế không đánh giá vội vàng hay làm bẽ mặt khách hàng Họ làm hài lòng ... ty Những giả định sai Nếu hoạt động kinh doanh không phổ biến web, khách hàng lại phải nghĩ bạn cố gắng để làm sản phẩm tiện lợi nhât? Mới hơn, tốt hơn, nhanh tất khách hàng mong muốn Khách hàng ... kiên nhẫn với khách hàng Bạn làm khiến khách hàng không hài lòng? Bạn nhận thấy rằng,không không nào, bạn điều hành công việc kinh doanh hoàn hảo 100% Nếu bạn người may mắn, khách hàng nói thẳng...

3
380
0

Những yếu tố làm nên một bài nghiên cứu potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... bên bạn Đây coi "những thiếu sót thủ tục" Những phát hiện: Đây liệu mang tính hoạ pháp số liệu Thảo Luận: Phát triển tranh luận dựa phát bạn Khi liệu khó h ểu, bạn cần phải tự làm rõ: Nó giúp ... bạn: Giả thuyết bạn lời giải thích bạn đưa sau kiểm tra lại để khẳng định hay sai Nó bao gồm yếu tố thay đổi dự đoán trước với kết thu đem so sánh với Hãy tránh việc khái quát hoá cách chung ... theo dõi tái tạo nghiên cứu bạn (và hi vọng họ tìm khám phá kết luận giống bạn làm! ) Miêu tả bước bạn thực hoàn chỉnh tốt để người khác lại cách hoàn thiện Định nghĩa ví dụ bạn đặc điểm Đây l không...

7
276
0

nhung yeu to lam nen thanh cong cua truyenh kieu

Danh mục: Ngữ văn

... TK cần từ sắc sảo mặn mà NDu gợi lên đằm thắm, làm toát lên vẻ lộng lẫy kiêu sa o lộ bên mà ẩn chứa bên Trên khuôn mặt Kiều NDu đặc tả đôi mắt Đó đ làm nên thần thái gơng mặt Đó nét đẹp ngoại hình ... nét tả ngoại hình NDu tạo cho nhan sắc TK hút lạ thờng 3: Với chân dung, thông qua ngoại hình NDu làm bộc lộ rõ tính cách dờng nh dự báo số phận cho n/v - TV hiền hậu, dịu dàng Vẻ đẹp nàng s với ... khéo ghét nhau, trời xanh quen thói má hồng đánh ghen Kiều đặt cạnh tn, tn vốn vô tri p nảy sinh lòng đố kị hoa ghen thua thắm liễu hờn xanh Điều cho ta dự đoán có lẽ Kiều p chịu c/đ đầy sóng...

2
521
0

Những yếu tố làm xấu làn da potx

Danh mục: Thời trang - Làm đẹp

... khỏe tổng thể Cho nên, làm để giảm căng thẳng phương pháp đưa vào lịch trình điều trị cho có da bị nhạy cảm Nước nóng Rửa mặt nước nóng không tốt cho da nhạy cảm làm mỏng hàng rào bảo vệ da Bạn ... dưỡng hồi phục Cạo lông Cạo lông mà sản phẩn bảo vệ làm suy yếu chức hàng rào bảo vệ da Ngoài ra, việc cạo lông dao lam gây viêm nang lông, làm cho lỗ chân lông rộng Bạn nên cân nhắc kỹ trước ... sắc hương thơm Tốt nhất, bạn nên chọn sản phẩm không mùi không gây kích ứng da Làm để giảm căng thẳng phương pháp đưa vào lịch trình điều trị cho có da bị nhạy cảm Thuốc Hút thuốc làm chết lượng...

4
185
0

UNILEVER VIỆT NAM CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHỮNG YẾU TỐ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... UNILEVER VIỆT NAM CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHỮNG YẾU TỐ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER VÀ UNILEVER VIỆT NAM CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UNILEVER VIỆT NAM NHỮNG YẾU TỐ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA UNILEVER ... chương lao động hạng năm 2010 Giải thưởng môi trường tháng năm 2011 YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG THÀNH CÔNG Yếu tố chủ quan Yếu tố khách quan • Môi trường pháp lý • Cơ sở hạ tầng • Thị trường Việt ... trung toàn hệ thống YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG Cơ sở vật chất: nhà máy - Thủ Đức Hà Nội Củ Chi Khu công nghiệp Biên Hòa YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH CÔNG Công nghệ kỹ thuật YẾU TỐ TẠO NÊN SỰ THÀNH...

29
9,765
100