... trí ngườitiêudùng Thứ ba, thương hiệu hình thành dần qua thời gian nhờ nhậnthứcngườitiêudùng họ sử dụng sản phẩm nhãn hiệu yêu thích, tiếp xúc với hệ thống nhà phân phối, qua trình tiếp nhận ... nhiều người dân làm việc công ty công ty liên kết với ngân hàng việc toán tiền lương hoạtđộng khác gắn liền vớihoạtđộng công ty nên nguyênnhân khách quan, tầm kiểm soát ngân hàng Ngoài hai nguyên ... quan trọng đến Giữa hàng trăm ngân hàng hoạtđộng rầm rộ phạm vi nước, làm để gây ấn tượng giúp khách hàng phân biệt, nhận dạng, yêu mến tin dùng ngân hàng bạn? Nhận dạng thương hiệu hoạtđộng cần...
... vấn nhậnthứcngườitiêudùngvới chương trình khuyến 2010 c siêu thịc Co. op Mart Việc tiến hành nghiên cứu thực lượng khách hàng có mặt chi nhánh siêuthị Co. op Mart vớicỡ mẫu khoảng 100 người/ chi ... tra về: nhậnthứcngườitiêudùng chương trình khuyến tích cực hay tiêu cực định mua hàng ngườitiêudùng thời gian tăng lên hay không Từ đưa số đề xuất siêuthị việc xây dựng chương trình khuyến ... brochure khuyến mãi, phương tiện truyền thông đếnngườitiêu dùng) biến phụ thuộc nhậnthứcngườitiêu dùng, đo lường thông qua định mua hàng (số lần mua hàng/tháng; trị giá hàng mua/lần) Loại hình NHẬN...
... chương trình khuyến Phân tích yếu tố ảnhhưởngđến hài lòng khách hàng Đưa đề xuất cải tiến nâng cao hiệu MỤC TIÊU ĐỀ TÀI CƠ SỞ LÍ LUẬN KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾNKHUYẾNMÃICƠ SỞ LÍ ... chương trình khuyến mãi: Đánh giá ngườitiêudùng yếu tố Đánh giá mức độ hài lòng nhóm yếu tố Thơng tin cá nhân: thu nhập, giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp Đánh giá chung chương trình khuyến ... tăng 0.9042 Chất lượng sản phẩm khuyến 0.8456 Thái độ nhân viên 0.8122 Sự đáp ứng 15 0.8327 0.8524 Hình thứckhuyến 0.8475 PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ ( EFA) KMO and...
... cho phù hợp với mạng di động di động mà bạn lựa chọn phần A Lưu ý dựa CẢM NHẬNCỦA BẠN SAU MỘT THỜI GIAN SỬ DỤNG 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Rất không đồng ý Mạng di động mà bạn ... lòng Bạn cảm nhận điều nào? Nếu đem so sánh với mạng khác với mức Thấp điểm cao dành cho mạng di động mà bạn hài Rất Hãy cho biết khoảng cách chất lượng lý tưởng với chất lượng cảm nhận mạng di ... tuyệt đối cho thông tin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thông tin cá nhân ) Mạng di động mà bạn sử dụng tính cước xác: Mạng di động mà bạn sử dụng dễ dàng đăng ký sử dụng Mạng di động mà...
... phẩm Các hình thứckhuyến 19 20 21 22 5 Các chương trình khuyến sản phẩm phong phú Các chương trình khuyến sản phẩm hấp dẫn Các chương trình khuyến thường xuyên Tôi thích chương trình khuyến sản ... mua sản phẩm siêuthị 24 Tôi dễ dàng tìm thấy sản phẩm cửa hàng bán khu PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ SONG PHƯƠNG - TRẦN HỒNG ĐẠT - LÊ THỊ NGỌC THU NGUYỄN MẾN TRƯƠNG THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ DIỆU THUẦN ... chung với gia đình Đã lập gia đình - Xin chân thành cảm ơn ý kiến Bạn! PHẠM MINH HUY - PHAN THỊ SONG PHƯƠNG - TRẦN HỒNG ĐẠT - LÊ THỊ NGỌC THU NGUYỄN MẾN TRƯƠNG THỊ NHÃ UYÊN BÙI THỊ...
... tác sản phẩm comfort vớingườitiêudùng -Định hướng phát triển cho comfort thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp vớithị hiếu ngườitiêudùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan ... sát thị hiếu ngườitiêudùng sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh nước xả vải comfort với loại khác thị trường.Nhằm định hướng cho mục tiêu phát triển bên vững thị trường sản phẩm comfort ... sát thị trường cách để năm bắt kịp thời thị hiếu ngườitiêudùng cac laọi nước xả vải Để từ nắm bắt xu hướng để sản phẩm MỤC TIÊUCỦA ĐỀ TÀI Nắm rõ mối quan hệ tương tác sản phẩm comfort với...
... ;4,07, thấy khách hàng hài lòng vớitiêu chí hay hiệu mà sunsilk mang lại cho mái tóc đặc biệt tiêu chí tóc mềm mượt với giá trị trung bình cao Tuy nhiên tiêu chí tóc gàu tiêu chí có khách hàng không ... “sunsilk-tóc đẹp với bàn tay chuyên gia” sunsilk mềm mượt sản phẩm bật Vậy sunsilk cóthực sụ chiếm cảm tình khách hàng tiêudùng phái nữ?Đặc biệt thị trường khách hàng thành phố Huếnơi mà mái tóc coi nét ... thấy tin tưởng tiêu dùng? -Những giải pháp đề xuất để cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng để tạo nên sản phẩm sunsilk hoàn thiện Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên...
... bán lẻ cụ thể siêuthị bán lẻ Big C, chuỗi siêuthị Coopmart, hệ thống Maximax…Các siêuthị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay ngườitiêudùng cuối cùng, cách cho ngườitiêudùng tự lựa chọn ... hợp hoạtđộng : Quảng cáo, khuyến mãi, PR, bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp Vina-Acecook thành công với chiến lược quảng bá sản phẩm thông qua hoạtđộng quảng cáo, khuyến mãi, hoạtđộng ... Gấu đỏ,… Ngườitiêudùngcó xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêuthị cao Qua đánh giá mực độ hài lòng ngườitiêudùnghương vị, bao bì, tiện lợi rút ra: Ngườitiêudùng nhìn...
... xuất đưa thị trường điểm Từ kết nghiên cứu đạt khẳng định sản phẩm XT-S ngườitiêudùng chấp nhận ngang với mức chấp nhận sản phẩm xúc xích tôm thị trường VISSAN Sản phẩm XX196 tiêu thụ thị trường, ... Sản phẩm XX196 tiêu thụ thị trường, tức ngườitiêudùng chấp nhận Vì vậy, ngườitiêudùng chấp nhận sản phẩm XT -S, chí tiềm phát triển sản phẩm cao tung thị trường hàm lượng tôm XX273 cao hơn, ... thua sản phẩm sẵn cóthị trường, chí vài tiêucó đặc tính tốt 2.5 Đánh giá ngườitiêudùng sản phẩm xúc xích tôm có phối trộn surimi Bảng trình bày kết đánh giá ngườitiêudùng sản phẩm xúc xích...
... ngườitiêudùng 12 Độ tuổi ngườitiêudùng 13 Nghề nghiệp 4.2 NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ NHẬN XÉT Ngườitiêudùngcó xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêuthị cao Ngườitiêudùng ... vị, Dinh dưỡng, Khuyến thuận tiện mua Nguồn thông tin mà ngườitiêudùngnhận nhiều từ Quảng cáo truyền hình, báo tạp chí, internet Đốivới chương trình khuyến mãi, ngườitiêudùng thích mua ... cao Đốivới hình dáng bao bì ta thấy, ngườitiêudùng hài lòng bao bì, mức bình thường chưa có trọng hay cao Mức giá hợp lý nằm vào khoảng từ 3.000 – 4.000đ Các nhân tố mà ngườitiêu dùng...
... ngườitiêudùngtiêu màu bốn loại nước mắm từ 20 đến 400N Kết cho thấy khả chấp nhậnngườitiêudùng khác đáng kể bốn mẫu nước mắm (p > 0,05) Điểm đánh giá ngườitiêudùng dao động khoảng 6,24 đến ... lượng ngườitiêudùng lựa chọn mẫu nước mắm thích Kết cho thấy độ đạm nước mắm ảnhhưởng đáng kể đến định lựa chọn ngườitiêudùng Mẫu 584FS40 có số lượng người chọn cao (50 người tổng số 110 người ... tổng axít amin có mối tương quan chặt chẽ với độ đạm (R2 = 0,976) Hai tiêu mùi vị ảnhhưởng lớn đến khả chấp nhậnngườitiêudùng nước mắm Ngườitiêudùngcó xu hướng chọn nước mắm có độ đạm cao...
... hảo”; với 84 ngườitiêudùng biết đến thương hiệu TOTO tổng số 150 ngườitiêudùng vấn, cođến 61 ngườitiêudùng trả lời đúng Slogan thương hiệu, chiếm 72.62% Co n lại 23 người tương ứng với ... 67/84 người đồng ý, co n lại người không co ý kiến Co n với nhận xét: Công nghệ TOTO đại đem lại sự tiện nghi thoải mái, co 11/84 người đồng ý, 54 người đồng ý co n lại 19 người không co ... Như vậy, tỷ lệ ngườitiêudùng biết đến xuất xứ thương hiệu TOTO cao 3.4 Mức độ nguồn thông tin ngườitiêudùng biết đến thương hiệu TOTO Ngườitiêudùng sống môi trường co thể nói gặp nhiều...
... g m nhi th c c a khách hàng v ch ng d ch v , ch nhân t bên ngoài, nh ng nhân t cá nhân V y ch ng b i nh n ng s n ph m, giá c , nh ng ng nguyênnhân n s th a mãn/hài lòng c a khách hàng Các nhà ... Wifi) c s d ng h p lý T truy c p d li u nhanh, CoSo Truy c CoSo1 nh c d ch v t i b t kì v CoSo a lý Vi t Nam CoSo i m i thi t b (Smartphone, máy tính b CoSo hài lòng c a khách hàng B hài lòng c a ... thông tin vi ng ch t ng d ch v nh ng k v ng ch xu t hi n khách hàng tiêudùng d ch v ch không ph i xu t hi c khách hàng tiêudùng d ch v Brown c ng s (1993) hoài nghi v SERVQUAL, vi tin c phân...
... quan đến đề tài nghiên cứu bao gồm (1) Mức độ yêu thích ngƣời tiêu dùng, (2) Tiếp thị hỗn hợp, (3) Tổ hợp chiêu thị, (4) Mục tiêukhuyến mãi, (5) Mục tiêu hình thứckhuyến cho ngƣời tiêudùngNhững ... Ngƣời tiêudùng biết hình thứckhuyến đƣợc áp dụng sản phẩm tiêu dùng? Ngƣời tiêudùng nhớ hình thứckhuyến đƣợc áp dụng sản phẩm Sữa Trẻ em? Trong đó, ngƣời tiêudùng thích hình thứckhuyến ... ngƣời tiêudùng so sánh mức độ yêu thích ngƣời tiêudùng hình thứckhuyến cho sản phẩm Sữa Trẻ em với Các hình thứckhuyến bao gồm hình thứckhuyến đƣợc áp dụng sản phẩm Sữa Trẻ em hình thức khuyến...
... bán lẻ cụ thể siêuthị bán lẻ Big C, chuỗi siêuthị Coopmart, hệ thống Maximax…Các siêuthị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay ngườitiêudùng cuối cùng, cách cho ngườitiêudùng tự lựa chọn ... hợp hoạtđộng : Quảng cáo, khuyến mãi, PR, bán hàng trực tiếp Marketing trực tiếp Vina-Acecook thành công với chiến lược quảng bá sản phẩm thông qua hoạtđộng quảng cáo, khuyến mãi, hoạtđộng ... Gấu đỏ,… Ngườitiêudùngcó xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêuthị cao Qua đánh giá mực độ hài lòng ngườitiêudùnghương vị, bao bì, tiện lợi rút ra: Ngườitiêudùng nhìn...
... ng s hài lòng s ph n ng c a ngư i tiêudùng ñ i v i vi c ñáp ng nh ng mong mu n ð nh nghĩa có hàm ý r ng s hài lòng s hài lòng c a ngư i tiêudùng vi c tiêudùng s n ph m ho c d ch v ñáp ng nh ... v c m xúc mà m t cá nhâncó ñ i v i d ch v Theo Anderson c ng s (1994) s th a mãn k t qu c a ch t lư ng d ch v Trong m i quan h nhân qu ñư c miêu t s ñánh giá sau tiêudùng c a ch t lư ng d ... v t c th , ñư c c m nh n ch không ph i ñư c tiêudùng Không th tách r i (inseparability): Trong ngành d ch v , cung ng thư ng ñư c th c hi n lúc v i tiêu th , ngư c l i v i s v t c th ñư c s n...
... vực dịch vụ số hài lòng người bệnh tiêu chí dùng để đo lường đáp ứng sở y tế mong đợingười bệnh dịch vụ y tế Sự hài lòng người bệnh có quan hệ nhânvới khiếu kiện nguyênnhânthúc đẩy ý định khiếu ... dạng nhân viên Các thành phần định nghĩa sau: Sự tôn trọng chu đáo (Respect and Caring) nhân viên cách mà nhân viên y tế giao tiếp vớingười bệnh, nhân viên ý đếnngười bệnh, làm cho bệnh nhân ... cầu người bệnh Tuy nhiên trước khó khăn thách thức lảnh đạo bệnh viện cần phải tìm hiểu đâu nguyênnhân chương phân tích kỹ vấn đề 35 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦANGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI...
... dụngvới mong đợi trước sử dụng - Mức độ hài lòng khách hàng chịu ảnhhưởng cảm giác trước, sau sử dụng 1.2 Các nhân tố ảnhhưởng tới hài lòng lòng Chất lượng dịch vụ Có nhiều nhân tố ảnhhưởng ... Parasuraman, thêm vào nhân tố chất lượng kỹ thuật có tác động nên chất lượng dịch vụ, với yếu tố chất lượng dịch vụ thời gian chờ, yếu tố có tác độngảnhhưởngđến hài lòng bệnh nhân Kết nghiên cứu ... tín, người tin tưởng Rất nhiều đáp viên đến từ vùng núi, vùng cao xa xôi khám, điều trị Trong số 380 đáp viên cóđến 30% số người nông dân, tiếp đếnngười lao động trí óc, hành nghề tự hay người...
... cung cấp cho người sử dụng phụ thuộc nhiều nguyênnhân như: ý thứcngười dân việc ảnhhưởng nguồn nước ô nhiễm đến sức khỏe, thu nhập ảnhhưởngđến nhu cầu nước (có nhiều tiền nghĩ đến nhu cầu ... phân tích nhân tố cho thấy, nhân tố ảnhhưởng lớn đến mức độ hài lòng khách hàng hệ thống khách sạn Cần Thơ môi trường cảnh quan nhân tố ảnhhưởng nhiều đến hài lòng khách hàng NguyễnThị Đinh ... 49 Bảng 4.17: Các tiêu cá nhân mối quan hệ tiêu cá nhânvới mức độ hài lòng người dân 49 Bảng 4.18: Các tiêu cá nhân mối quan hệ tiêuvới mức độ hài lòng người dân 50...