những giải pháp nhằm phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam cn hưng yên

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO

Ngày tải lên : 08/01/2016, 12:52

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... chính) 2.2 – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSKH CỦA CÔNG TY Chăm sóc khách hàng thực theo giai đoạn: TRƯỚC Tư vấn bán hàng chương trình chăm sóc TRONG Tham gia chương trình “Thẻ Khách Hàng với nhiều ưu đãi ... sách chăm sóc phương thức giải khiếu nại phù hợp 2.3 – ĐÁNH GIÁ CHUNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CSKH: NHỮNG THÀNH CÔNG  Những thành công: - Nhận nhiều tin yêu khách hàng  Doanh thu tăng Trước - Hoạt động...

13
718
5

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện các hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn saigon morin huế

Ngày tải lên : 05/07/2017, 11:53

... mãn khách hàng 1.2.3 Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng chia làm giai đoạn: Nguyễn Thị Kim Liên 10 K47.TT&MKT Hồn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng ... cao hoạt động chăm sóc khách hàng khách sạn nên đưa chiến lược chăm sóc khách hàng dựa mong muốn khách vấn Chương nét khái lược khách sạn Saigon Morin Huế thực trạng hoạt động kinh doanh hoạt động ... nhu cầu mong đợi khách hàng Chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn” 1.2.2 Chăm sóc khách hàng kinh doanh dịch vụ lưu trú Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu...

64
463
3

Những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm mì Hoàng Gia của công ty VIFON tại TPHCM

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:08

... Gia, thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng sản phẩm Từ đó, đánh giá hiệu hoạt động nhằm đưa số giải pháp kiến nghị để hồn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm Phƣơng pháp thực đề tài ... hạn: Để trì hoạt động khơng ngừng phát triển, cơng ty có quyền vay vốn hệ thống ngân hàng Việt Nam để phục vụ sản xuất kinh doanh đơn vị hạch tốn độc lập Cơng ty quyền ký kết hợp đồng kinh tế với ... Dù hoạt động lĩnh vực kinh doanh vậy, khách hàng ln đóng vai trò thành cơng doanh nghiệp Trong mơi trường cạnh tranh gay gắt nay, số lượng doanh nghiệp ngày gia tăng mục tiêu thu hút khách hàng...

102
3.3K
19

Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động nhập khẩu của công ty kinh doanh và sản xuất vật tư hàng hóa Mateco

Ngày tải lên : 05/04/2013, 09:26

... nhập hàng không để thu lãi từ hoạt động nhập mà nhằm để xuất đợc hàng thu lãi từ hoạt động xuất 11 Đặc điểm: Hoạt động có lợi hợp đồng mà tiến hành lúc hoạt động xuất nhập, thu lãi từ hoạt động Hàng ... nhà khách gia lâm cửa hàng kinh doanh săm lốp minh khai ban Giám đốc cửa hàng kinh doanh kim khí gia lâm phòng kinh doanh xuấtn hập I phòng kinh doanh xuấtn hập II sơ đồ cấu tổ chức máy hoạt động ... nhập kết hoạt động kinh doanh nhập phản ánh hiệu hoạt động, mức đóng góp vào ngân sách mức thu nhập cán công nhân viên Đặc biệt, lợi nhuận thu đợc từ hoạt động kinh doanh vấn đề sống doanh nghiệp...

75
442
1

Luận văn: Thực trạng và một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động nhập khẩu của công ty kinh doanh và sản xuất vật tư hàng hoá MATECO pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 08:20

... trng l cụng vic u tiờn, rt cn thit i vi bt k doanh nghip sn xut kinh doanh no, khụng loi tr doanh nghip kinh doanh xut nhp khu Nghiờn cu th trng ca doanh nghip kinh doanh xut nhp khu gm cỏc cụng ... hng ú nc nh th no? Mun kinh doanh cú hiu qu thỡ bt k doanh nghip no cng phi quan tõm n quan h cung cu v mt hng kinh doanh Vn m cỏc doanh nghip kinh doanh xut nhp khu cn xem xột õy l: kh nng ... cho vic ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh kinh t ca doanh nghip Xõy dng h thng ch tiờu ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh nhp khu theo cụng thc Hiệu kinh doanh = Kết đ ầu Chi phí đ ầu vào 27 Doanh thu t hng hoỏ...

79
589
0

Các giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu Viglacera trong thời gian tới

Ngày tải lên : 06/02/2015, 07:03

... VIT Thực trạng hoạt động xuất nhập Việt Nam TRONG THI GIAN VA QUA 1.Nhng yu t tớch cc tỏc ng ti hot ng xut nhp khu ca Vit Những yếu tố tích cực tác động tới hoạt động xuất nhập Việt Nam Vo u nhng ... ton v sinh Nn kinh t k hoch hoỏ trung chuyn dn sang nn kinh t th trng, Vit Nam cng nh cỏc nc tin hnh Nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển dần sang kinh tế thị trờng, Việt Nam nh nớc tiến ... trng, to cỏc c hi mi cho doanh nghip tng doanh s bỏn hng, tng li nhun kinh doanh, khai thỏc c cỏc c hi kinh doanh, m rng hot ng trờn th trng th gii Yu t kinh t: Yu t kinh t bao gm cỏc yu t sau:...

77
475
0

thực trạng và các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động thu hút khách du lịch nội địa tại trung tâm điều hành du lịch cần thơ

Ngày tải lên : 13/11/2015, 13:08

... hiệu kinh doanh Các điều kiện kinh tế, tr quốc tế v tro g ƣớc Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lữ hành gắn liền với sinh hoạt co gƣời ă ở, nghỉ gơi, vui chơi, giải trí go i cƣ trú thƣờng xuyên ... an toàn du khách Thiê tai cũ g có tác độ g đến phát triển ngành du l ch ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp lữ hành hạn chế hoạt động thu hút khách doanh nghiệp lữ hành Sự phát sinh ... tƣợng tốt cho khách v cũ g điều kiện tốt để thu hút ý khách hàng  Đội gũ ao động doanh nghiệp lữ hành Kinh doanh du l ch ma g đầy đủ nhữ g đặc trƣ g ngành du l ch, hoạt động kinh doanh chủ yếu...

69
365
2

Một số giảipháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO

Ngày tải lên : 08/01/2016, 20:12

... cho khách hàng trung thàng Thứ hai: Chăm sóc khách hàng góp phần thu hút khách hàng tiềm Mặc dù đối tư ng họat động chăm sóc khách hàng khách hàng mục đích trì khách hàng tại, chăm sóc khách hàng ... trang hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO dựa sở lý luận nêu - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát ... luận hoạt động chăm sóc khách hàng Chương giới thiệu nội dung lý luận hoạt động chăm sóc khách hàng, làm tảng cho phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty đề xuất giải pháp nhằm...

70
748
4

Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp công nghiệp quy mô vừa và nhỏ ở Việt Nam

Ngày tải lên : 27/11/2012, 11:15

... yếu tố đầu vào quan trọng cho doanh nghiệp - Ngoài ra, môi trường nghành có nhân tố khác phát triển hoạt động môi giới, hoạt động tư vấn kinh doanh; sức ép sản phẩm thay ảnh hưởng đến hoạt động ... lợi cho doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh, đảm bảo quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp có sách phát triển kinh tế xã hội cụ thể định hướng cho doanh nghiệp phát triển, ... nước hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động xuất nhập hoạt động kích cầu Về phía Nhà nước Để giải pháp doanh nghiệp phát huy hiệu có hỗ trợ giúp đỡ từ phía Nhà nước thông qua sách biện pháp...

45
520
0

Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp công nghiệp quy mô vừa và nhỏ ở Việt Nam

Ngày tải lên : 30/08/2013, 13:48

... chuyên nghiệp Theo trình quản trị nhân lực đào tạo đợc biểu hoạt động nhằm giúp cho ngời lao động thực tốt chức nhiệm vụ 2.2 Phát triển Theo nghĩa rộng: phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt ... dẫn điều tiết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mổi doanh nghiệp phải hớng thị trờng, xuất phát từ quan hệ cung cầu, hàng hoá thị trờng để định hớng chiến lợc sách kinh doanh Sự hình ... sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việt Nam tiến trình chuyển dịch cấu kinh tế Trong nội dung viết em nghiên cứu nội dung chính: I Những khái niệm II Nội dung sách đào tạo phát triển nguồn...

35
372
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động mobifone đăk lăk

Ngày tải lên : 12/05/2015, 21:11

... tuỳ theo lĩnh vực kinh doanh 2.1.2 Chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý phương thức chăm sóc khách hàng 2.1.2.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng [9] Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" (CSKH) thường ... lớn dịch vụ chăm sóc khách hàng Và trình hoạt động công ty thông tin di động VMS – Mobifone không ngừng đầu tư, nghiên cứu phát triến dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu đem lại cho khách hàng thỏa ... vụ khách hàng nhằm nâng cao uy tín, trì khách hàng tại, thu hút thêm khách hàng cho doanh nghiệp Trong doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thông tin di động nói riêng dịch vụ chăm sóc khách hàng...

84
864
5

Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Bao Bì Châu Á.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:29

... Trãi Khách hàng tiềm (chưa giao dịch): Khách hàng tiềm khách hàng có khả tư ng lai mua hàng doanh nghiệp Những khách hàng doanh nghiệp nghiên cứu trình đưa sản phẩm doanh nghiệp Đây lượng khách hàng ... trò chăm sóc khách hàng 1.2.1 Chăm sóc khách hàng gì? Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu cách không đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách ... quan trọng cần thiết với nhà kinh doanh 1.2.2 Mục đích việc chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng phần marketing Mục đích chăm sóc khách hàng để làm hài lòng khách hàng có thông qua việc phục...

48
4.6K
39

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên.doc

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:36

... cu kinh doanh ngy cng m rng v nõng cao hiu qu kinh doanh, nm 2001 cụng ty ó thnh lp hai chi nhỏnh ti Bỡnh Dng v TP HCM, trm kinh doanh ch bin hng cht lng cao v phũng chc nng T chc hnh chớnh, Kinh ... bỏn, kinh doanh, hp tỏc u t sn xut kinh doanh , nghiờn cu v ỏp dng khoa hc vo vic kinh doanh vi cỏc t chc v ngoi nc - c vay ti NHNN Vit Nam, c huy ng cỏc ngun khỏc ca t chc, cỏ nhõn v ngoi nc kinh ... TRNG KINH DOANH CA CễNG TY Mụi trng v mụ : a Cỏc yu t kinh t : - Cụng ty C Phn u T v xut Nhp Khu C Phờ Tõy Nguyờn l n v thnh viờn ca Tng Cụng Ty C Phờ Vit Nam Trong bi cnh nn kinh t nc ta l nn kinh...

47
3.3K
21

Giải pháp nhằm tăng cường khả năng thu hút khách du lịch nội địa tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại dịch vụ & du lịch Hoa Mai

Ngày tải lên : 01/02/2013, 11:42

... việc kinh doanh Khách hàng thợng đế - doanh nghiệp đặc khách hàng lên vị trí cao doanh nghiệp bán đợc mà khách hàng cần Do muốn kinh doanh có hiệu nhà kinh doanh du lịch phải trọng đến khách ... thống nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa, coi hớng phát triển lâu dài công ty Sự thống quản lý yếu tố thúc đẩy kinh doanh phát triển. Với nhiều ngành công nghiệp, máy móc phát triển ... nghiệp có quyền tự chủ hoạt động kinh doanh Trong lĩnh vực du lịch có nhiều văn pháp luật đời nhằm phục vụ cho hoạt động ngành nh: Pháp lệnh du lịch, Nghị định 27-2000/NĐ/CP kinh doanh lữ hành hớng...

54
548
1

Một số giải pháp nhằm tăng cường khả năng thu hút khách du lịch nội địa tại cong ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ và du lịch Hoa Mai

Ngày tải lên : 01/04/2013, 08:53

... việc kinh doanh Khách hàng thợng đế - doanh nghiệp đặc khách hàng lên vị trí cao doanh nghiệp bán đợc mà khách hàng cần Do muốn kinh doanh có hiệu nhà kinh doanh du lịch phải trọng đến khách ... lãnh thổ Việt Nam Khách du lịch quốc tế ngời nớc ngoài, ngời Việt Nam định c nớc vào Việt Nam du lịch công dân Việt Nam, ngời nớc c trú Việt Nam nớc du lịch Ngoài có định nghĩa khác khách du ... 0918.775.368 Hoạt động du lịch Việt nam thực phát triển vài năm gần đay với phát triển kinh tế thị trờng sách mở cửa nhà nớc Trong chế bao cấp trớc đây, ngành du lịch cha đợc quan tâm phát triển mức...

52
581
1

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Tae Young Vina

Ngày tải lên : 03/04/2013, 16:40

... ty phát triển hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng xin đề xuất số giải pháp sau: 3.3.1 Giải pháp hoạt động chăm sóc khách hàng:  Thành lập phận chăm sóc khách hàng: - Hiện hoạt động chăm sóc ... công tác chăm sóc khách hàng: - Mục tiêu hàng đầu nhóm giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng để giữ khách hàng Bởi họ người quan trọng có ý nghĩa doanh nghiệp, ... Thị Kim Dung 1.3.1 Những khiếm khuyết việc chăm sóc khách hàng: - Trong công tác chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp tránh khỏi khiếm khuyết doanh nghiệp đảm bảo họ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhu...

54
1.2K
8

“MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH HOA MAI”

Ngày tải lên : 30/07/2013, 15:27

... việc kinh doanh Khách hàng thợng đế - doanh nghiệp đặc khách hàng lên vị trí cao doanh nghiệp bán đợc mà khách hàng cần Do muốn kinh doanh có hiệu nhà kinh doanh du lịch phải trọng đến khách ... thống nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa, coi hớng phát triển lâu dài công ty Sự thống quản lý yếu tố thúc đẩy kinh doanh phát triển. Với nhiều ngành công nghiệp, máy móc phát triển ... nghiệp có quyền tự chủ hoạt động kinh doanh Trong lĩnh vực du lịch có nhiều văn pháp luật đời nhằm phục vụ cho hoạt động ngành nh: Pháp lệnh du lịch, Nghị định 27-2000/NĐ/CP kinh doanh lữ hành hớng...

52
395
1

Đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Cổ Phần Đầu Tư và XNK Cà Phê Tây Nguyên”

Ngày tải lên : 05/11/2013, 20:15

... cu kinh doanh ngy cng m rng v nõng cao hiu qu kinh doanh, nm 2001 cụng ty ó thnh lp hai chi nhỏnh ti Bỡnh Dng v TP HCM, trm kinh doanh ch bin hng cht lng cao v phũng chc nng T chc hnh chớnh, Kinh ... bỏn, kinh doanh, hp tỏc u t sn xut kinh doanh , nghiờn cu v ỏp dng khoa hc vo vic kinh doanh vi cỏc t chc v ngoi nc - c vay ti NHNN Vit Nam, c huy ng cỏc ngun khỏc ca t chc, cỏ nhõn v ngoi nc kinh ... Nguyóựn Ngoỹc Quyù Kt qu hot ng kinh doanh : BNG KT QU HOT NG KINH DOANH VT : 1.000.000 ng (* Ngun: Bỏo cỏo tng kt ca phũng Kinh doanh XNK ) Mó s 1 .Doanh thu bỏn hng Trong ú : DThu hng XK Cỏc khon...

49
752
1