... định mua hàngdoanhnghiệp Hơn nữa, kháchhàng hữu, kháchhàng có dự định mua hàng mà có kháchhàng tiềm có nhu cầu mua hàng tương lai Doanhnghiệp cần nắm rõ khái niệm nhận diện kháchhàng xây ... phẩm, dịch vụ pháttriển hoạt động kinh doanh Việc tìm kiếm thu hút kháchhàngmụctiêu quan trọnghàng đầu doanhnghiệp Vậy kháchhàng khái niệm nào? Một cách đơn giản, kháchhàng hiểu người ... tham gia vào mạng di động kháchhàng trung thành lâu dài nhà cung cấp Trong điều kiện thịtrườnghàng hóa thông thường, sức cầu thịtrường giảm dần loại hàng hóa doanhnghiệp ngành thịtrường đạt...
... 72 Bản quyền thuộc ĐHQG-HCM TẠP CHÍ PHÁTTRIỂN KH&CN, TẬP 12, SỐ 01 - 2009 giá trị tổng thể cảm nhận hợp tốt lợi ích nhận chi kháchhàng mối quan hệ kinh doanh phí bỏ trình hợp tác nhà Tác giả ... khuyến mãi, giảm giá ạt với nhậnkháchhàng kết hợp tốt mặt hàng chất lượng không lợi ích (cái nhận được) hy sinh phương thức cạnh tranh hiệu (cái đi), kháchhàng cảm nhận thời kỳ toàn cầu hóa, ... trị mối tiến sản phẩm, pháttriển sản phẩm mới, quan hệ nhà phân phối nhà cung cấp chia kinh nghiệm chuyên môn thị cao trườngVà yếu tố hỗ trợ pháttriển sản H3: Hiệu giao hàng cao giá phẩm việc...
... Nam n kinh doanh h p d u n xu t c a th gi i Trong b i c nh kinh t m c i kinnh doanh vô to l n cho c doanh nghi p Vi t Nam doanh nghi p th gi t B n nh v n FDI d u Trong nh tr n nh t vào Vi t Nam ... ch s n xu t m t s gi y t ch ng th n ph m l i s làm m t lòng tin kháchhàng hay m t khách hàng, c n tr l n ti p c n kháchhàng m i Trong nhi g ng chuy n chi phí s a l i thành chi phí phòng ng c ... nh th i m b o giao hàng cho kháchhàng M c tiêu cu vi c ki m soát qu n lý t t c trình chu i ho v i ch t o s n ph m t M t nh ng l i ích quan tr ng c a giao hàng t a mãn c kháchhàng làm nâng cao...
... i, u ki ch v c a bi t v.v , 2.2 au ng thi t h 10 Brooks (1983) Pedersen Gray (1998) chia - - - - Trong 50% Pedersen 11 Tuna (2002) Kofteci et al (2010) Lu, C S (2003) 12 Premeaux (2007) Wong, P...
... n, kháchhàng có m n 000 c ng/tháng kháchhàng có thu nh i nhà cung c p d ch v T k t qu nghiên c u, tác gi xu t m t s ki n ngh nh m gi chân kháchhàng hi n t i thu hút kháchhàng m i n nhóm khách ... ngh nghi p: có 147 kháchhàng sinh viên h c sinh (chi m 42.0%), 38 kháchhàng làm công vi c kinh doanh (chi m 10.9%), 129 kháchhàng cán b công nhân viên (chi m 36.9%) 36 kháchhàng làm ngh nghi ... nh p hàng tháng: 50.9%), t tri n 500 n 10 tri i 50 ng/tháng có 44 ng/tháng có 275 kháchhàng ng/tháng có 25 kháchhàng (chi m ng/tháng có 06 kháchhàng (1.7%) i tri ng/tháng có 178 khách hàng...
... thuyết 2.1.1 Thịtrường tổ chức 2.1.1.1 Khái niệm thịtrường tổ chức Thịtrường tổ chức bao gồm: thịtrườngdoanhnghiệp mua tư liệu sản xuất (còn gọi thịtrườngdoanhnghiệp sản xuất), thịtrường ... cộng Thịtrườngdoanhnghiệp sản xuất thịtrường tổ chức lớn đa dạng Thịtrường người mua bán lại Thịtrường người bán lại (reseller market) bao gồm tất người mua sản phẩm dịch vụ nhằm mục đích ... nghiệp sản xuất), thịtrường người mua bán lại thịtrường quyền [11] Thịtrườngdoanhnghiệp sản xuất Thịtrườngdoanhnghiệp sản xuất bao gồm người mua hàng hóa dịch vụ nhằm sản xuất sản phẩm dịch...
... t 2.1.1 Kháchhàng t ch c: Kháchhàng t ch c (còn g i kháchhàng công nghi p) nh ng t ch c, công ty hay t ch c ph ,…Các kháchhàng mua hàng hóa d ch v s d ng tr c ti p ho c gián ti p vào trình ... kinh doanh c a Kháchhàng t ch c có th chia thành nhóm nh sau[16]: Các doanh nghi p kinh doanh / th - ng m i + Nh ng nhà s n xu t thi t b g c OEM (Original Equipment Manufacture) + Nh ng kháchhàng ... thuy t 2.1.1 Kháchhàng t ch c: .7 2.1.2 S hành vi mua c a kháchhàng t ch c c a Robinson 2.1.3 Lý thuy t v nhà cung c p vi 2.1.4 M t vài ph ng pháp l a ch n...
... p c a kháchhàng T i s hài lòng c a kháchhàng l i r t quan tr ng? Khi kháchhàng ñã th a mãn v i thương hi u d ch v c a m t nhà cung c p ñó thì: Kháchhàng s trung thành Kháchhàng s tiêu dùng ... 20% kháchhàng thu c di n “thay nhà cung c p d ch v thay áo” Và cho bi t h th y r t khó khăn v i tình tr ng thuê bao ADSL r i m ng c kháchhàng vào có kháchhàng Đ i v i m ng di ñ ng, kháchhàng ... c a kháchhàng vào d ch v ADSL mà h ñang tiêu dùng D ch v doanh nghi p cung c p có ñ tin c y cao s làm cho kháchhàng c m th y yên tâm trung thành v i doanh nghi p H at ñ ng chiêu th c a doanh...
... cũ, lôi kéo thêm kháchhàng mở rộng thị phần Đối với doanhnghiệp gia nhập vào thịtrường THTT hiểu rõ ngành dịch vụ này, hiểu rõ kháchhàngmục tiêu, mối quan tâm, thị hiếu kháchhàng từ có bước ... giúp cho doanhnghiệp kinh doanh ngành THTT có nhìn toàn diện kháchhàngmụctiêu mình, lựa chọn chiếnlượcpháttriển đắn xây dựng sách kinh doanh, marketing hợp lý việc giữ chân kháchhàng cũ, ... (Viettel, FPT, VNPT ) dựa vào lợi sẵn có đường truyền dẫn, thuê bao khách hàng, kinh nghiệm kinh doanh, chăm sóc kháchhàng bước chuẩn bị thâm nhập vào thịtrường Một thịtrường có nhiều đối thủ...
... thỏa mãn kháchhàngnhân tố định thành công việc thu hút giữ kháchhàng Vậy, yếu tố định giá trị thỏa mãn khách hàng? Theo Kotler (2001, tr 73), kháchhàng chọn mua hàngdoanhnghiệp mà họ nhận giá ... định chiếnlược tiếp thịdoanhnghiệp Trước với quy mô kinh doanh nhỏ lẻ, người làm tiếp thị hiểu người tiêu dùng thông qua kinh nghiệm tiếp xúc, giao dịch bán hàng họ hàng ngày Tuy nhiên, pháttriển ... doanh nghiệp, ví mang đến hãnh diện cho kháchhàng quan hệ với doanhnghiệp - Chất lượng giá cả, giá bán thấp cảm nhậnkháchhàng so với giá trị gia tăng cao mà kháchhàng có điều xảy giá khách hàng...
... thịtrường công nghiệpthịtrường người tiêu dùng Các kháchhàngthịtrường người tiêu dùng mua hàng hóa dịch vụ cho tiêu dùng cá nhân nhằm thỏa mãn nhu cầu họ, kháchhàngthịtrường công nghiệp ... hàng người chuyên nghiệp − Nhiều người ảnh hưởng đến việc mua hàng Bảng 2.1: Sự khác biệt thịtrườngkháchhàng tổ chức thịtrường người tiêu dùng Đặc điểm Thịtrườngkháchhàng tổ chức Thịtrường ... hạn chế chưa có chiếnlượcpháttriển linh hoạt Việc cạnh tranh với tập đoàn đa quốc gia hay doanhnghiệp nước thách thức lớn doanhnghiệp Việt Nam Vàkháchhàng yếu tố quan trọnghàng đầu mang...
... ngân hàngtiêu biểu loại hình là: Ngân hàng Nông nghiệpPháttriển nông thôn (Agribank) Ngân hàng Đầu tƣ Pháttriển Việt Nam (BIDV) Ngân hàngPháttriển nhà Đồng sông Cửu Long (MHB) Ngân hàng ... với pháttriển khoa học công nghệ mở cửathị trƣờng tạo nên sóng cạnh tranh vô liệt doanhnghiệp nƣớc Trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt này, kháchhàngnhân tố định tồn doanhnghiệpDoanhnghiệp ... công Doanh nghiệp, lòng trung thành lớn đem lại lợi nhuận cao cho Doanhnghiệp Theo thống kê 80% lợi nhuận Doanhnghiệp đến từ 20% kháchhàng trung thành Doanhnghiệp Do việc chăm sóc khách hàng...
... khả đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanhdoanhnghiệp đưa chiếnlượcpháttriểnthịtrường tương lai 1.3 Mụctiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3.1 Mụctiêu nghiên cứu Đề tài ... lạc đàm kháchhàngdoanhnghiệp số nhận định, đề xuất Chương 5: Kết luận - Chương tập trung trình bày số kết luận, khả ứng dụng kết nghiên cứu vào chiếnlược kinh doanh, pháttriểnthịtrường ... mua doanh nghiệp; đặc biệt tập trung vào thịtrường thiết bị đàm Việt Nam Các nghiên cứu trước số lĩnh vực khác tập trung vào tiêu chí như: chất lượng, giá cả, giao hàng, dịch vụ nhà cung cấp tiêu...
... tiến hành phân loại kháchhàng theo địa bàn kinh doanh: - Lớp 01: Kháchhàng nước - Lớp 02: Kháchhàng nước Công ty thực mã hóa kháchhàng tương tự với nhà cung cấp Đối với kháchhàng có khối lượng ... dục, ngân hàng đây phận cấu thành nên mã số kháchhàng Các nghiệp vụ bán hàng hóa dịch vụ đầu trường hợp kháchhàng toán trả hay trả chậm hạch toán qua tài khoản 131 – Phải thu kháchhàng 1.2 ... 1.2.3 Đặc điểm toán với kháchhàng Đối với kháchhàng Công ty có sách thu hồi nợ khác tùy thuộc vào đặc điểm khách hàng, điều kiện kinh doanh yêu cầu vốn Đối với kháchhàng có mối quan hệ lâu...