nhóm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử

Luận văn thạc sĩ Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua lại hàng trực tuyến của khách hàng nữ tại TP. Hồ Chí Minh - Trường hợp mua lẻ hàng thời trang

... trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ người bán thời gian thực, mà dịch vụ trung gian, qua Internet Nó hình thức thương mại điện tử Một cửa hàng trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, cửa hàng internet, ... tin web sản phẩm, dịch vụ, giá cập nhật nhanh chóng kịp thời Các lợi ích khác thương mại điện tử: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh ... mại điện tử Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) định nghĩa: "Thương mại điện tử liên quan đến giao dịch thương mại trao đổi hàng hóa dịch vụ nhóm (cá nhân) mang tính điện tử...

106
2,222
18

Cơ sở lý thuyết về thẩm định giá bất động sản và ý nghĩa chỉ số điều chỉnh trong phương pháp so sánh trực tiếp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Công Thương - Ngân Hàng Kỹ Thương - Ngân Hàng Đồng Bằng Sông Cửu Long - Ngân Hàng Ngoại Thương - Ngân Hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Ngoài công ty tham gia thẩm định cho hàng ngàn doanh ... cáp điện Tân Cường Thành - Tổng công ty thủy sản Hạ Long -… + Một số khách hàng đối tác ngân hàng tiêu biểu: - Hong Kong Shanghai Banking Corporation (HSBC- Anh) - Ngân Hàng Phương Đông - Ngân Hàng ... phương pháp  Ưu điểm: - Đơn giản áp dụng - Có độ xác tương đối cao có chứng thương vụ so sánh  Nhược điểm: - Trong phân tích thương vụ, cần phải điều chỉnh nhiều mặt: tuổi thọ, chất lượng, ...

85
1,379
2

Cơ sở lý thuyết về tài sản cố định

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... kết phơng pháp khấu hao TSCĐ Bảng số : 05 Năm Phơng pháp tuyến tính cố định Phơng pháp số d giảm dần Phơng pháp số d giảm dần kết hợp với tuyến tính cố định Phơng pháp tổng số Mức KH hàng năm ... khấu hao cố định hàng năm TSCĐ i : Thứ tự hàng năm sử dụng TSCĐ (i =1, n) Tỷ lệ khấu hao cố định hàng năm tài sản cố định phơng pháp đợc xác định cách lấy tỷ lệ khấu hao theo phơng pháp tuyến tính ... Phơng pháp khấu hao giản dần kết hợp với phơng pháp khấu hao bình quân : Để khắc phục nhợc điểm phơng pháp khấu hao giảm dần nh phơng pháp khấu hao bình quân ngời ta sử dụng kết hợp hai phơng pháp...

37
1,132
1

Cơ sở lý thuyết về hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... lý bán hàng cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Thực kinh doanh tổng hợp - Nâng cao chất lợng sản phẩm - Giảm giá bán sản phẩm - Nâng cao chất lợng bán hàng - Làm tốt công tác dịch vụ sau bán hàng b) ... tế diễn biến kinh tế Phơng pháp dùng để thăm dò nghiên cứu thị trờng hàng hoá, phân nhóm bạn hàng, khách hàng f) Phơng pháp so sánh tơng quan : - 10 - Đây phơng pháp thống kê dùng để nghiên ... doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh việc nâng cao hiệu kinh doanh trở nên khó khăn nhiều doanh nghiệp lúc nâng cao hiệu kinh doanh cách nâng cao chất lợng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh...

44
3,805
33

CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA (DNNVV).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... được: • Uy tín DN quan hệ tín dụng, toán với ngân hàng • Mức độ sử dụng dịch vụ bảo lãnh, LC, ngân hàng tổng doanh số dịch vụ ngân hàng mà khách hàng sử dụng SVTH: Phan Thị Thanh Luân Trang ... quay doanh thu hàng năm hàng tồn kho bình quân, tính sau: Doanh thu hàng năm Vòng quay hàng tồn kho Hàng tồn kho bình quân So với tiêu ngành, vòng quay hàng tồn kho cao DN dự trữ mức hàng tồn kho ... tư khách hàng dựa vào tiêu đánh giá dự án NPV, IRR, PP hay PI Tương tự, định cho vay ngân hàng dựa vào tiêu Tuy nhiên, lập dự án nộp vào ngân hàng mục tiêu khách hàng muốn vay vốn ngân hàng nên...

39
1,633
9

Cơ sở lý luận về ổn định và mở rộng thị trường của các Doanh nghiệp.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tính chất hàng hoá Bao gồm : + Thị trờng hàng cao cấp : Các sản phẩm thị trờng sản phẩm cao cấp, phục vụ nhu cầu nhóm có thu nhập cao + thị trờng hàng thiết yếu: thị trờng sản phẩm phục vụ cho ... triển loại mặt hàng loại mặt hàng có chất lợng cao + Xây dựng chiến lợc công nghệ sản xuất bánh kẹo số sản phẩm khác đến năm 2001-2020 Tăng cờng công tác cải tiến đổi công nghệ nâng cao chất lợng ... Vậy thị trờng thừa nhận hàng hoá, dịch vụ phù hợp với đòi hỏi ngời tiêu dùng Những hàng hoá vô dụng, chất lợng, cung vợt ầu, không cung ứng thời gian địa điểm mà khách hàng đòi hỏi không bán đợc,...

50
764
0

Cơ sở lý thuyết về chiến lược Marketing

Danh mục: Internet Marketing

... khác biệt cho dịch vụ: Ngoài sản phẩm, khách hàng quan tâm đến dịch vụ kèm, chẳng hạn như: dịch vụ sau bán, dịch vụ sửa chữa tận nhà, tư vấn cách sử dụng, giải đáp thắc mắc khách hàng Đôi khi, ... nghiệp cần phải giải lựa chọn chiến lược kinh doanh là: Họ cung cấp cho khách hàng sản phẩm hay dịch vụ nào? Cách thức tạo sản phẩm dịch vụ làm cách để đưa sản phẩm dịch vụ đến khách hàng? Điều doanh ... thành khách hàng, phần mềm cho phép ghi lại ý kiến đóng góp khách hàng, gia tăng chất lượng dịch vụ, dịch vụ sau bán để đáp ứng khách hàng tốt hơn, từ tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững trước đối thủ...

103
13,037
93

Cơ sở lý thuyết về xây dựng hệ thống marketing mix của doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thớch nhng sn phm cao cp dựng n gin nh nhng nhng li nhng li ũi hi nguyờn liu cao cp v quỏ trỡnh sn xut cú hm lng cụng ngh cao, khỏch hng Chõu M thỡ tiờu dựng cỏc loi sn phm t cao cp, trung bỡnh, ... nh giỏ cao nhm nõng cao uy tớn cho sn phm So sỏnh giỏ c cỏc sn phm ca giy Thng ỡnh vi sn phm cựng loi ca cỏc doanh nghip sn xut xut khu khỏc nc, giỏ bỏn trờn th trng xut khu ca cụng ty cao hn ... Cụng ty, kt qu nghiờn cu th trng v ngoi nc, xõy dng v thc hin totú cỏc k hoch Nõng cao hiu qu kinh doanh, nõng cao cht lng sn phm, t bự p chi phớ, trang tri v hon thnh ngha v np ngõn sỏch nh nc...

61
1,427
4

Cơ sở lý luận về ổn định và mở rộng thị trường của các Doanh nghiệp

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tính chất hàng hoá Bao gồm : + Thị trờng hàng cao cấp : Các sản phẩm thị trờng sản phẩm cao cấp, phục vụ nhu cầu nhóm có thu nhập cao + thị trờng hàng thiết yếu: thị trờng sản phẩm phục vụ cho ... triển loại mặt hàng loại mặt hàng có chất lợng cao + Xây dựng chiến lợc công nghệ sản xuất bánh kẹo số sản phẩm khác đến năm 2001-2020 Tăng cờng công tác cải tiến đổi công nghệ nâng cao chất lợng ... Vậy thị trờng thừa nhận hàng hoá, dịch vụ phù hợp với đòi hỏi ngời tiêu dùng Những hàng hoá vô dụng, chất lợng, cung vợt ầu, không cung ứng thời gian địa điểm mà khách hàng đòi hỏi không bán đợc,...

50
536
0

Cơ sở lý thuyết về công tác theo dõi đánh giá dựa trên kết quả thực hiện KH 5 năm ở địa phương

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... phương pháp thu thập phụ thuộc vào yêu cầu thời gian nguồn lực sẵn có để thực hiện, phương pháp thu thập thông tin ảnh hưởng đến chất lượng trao đổi thông tin chất lượng thông tin thu thập Phương pháp ... lạc, mía…) - Sản xuất số sản phẩm chủ yếu Dịch vụ: ` 27 - Tỷ lệ sử dụng điện thoại( cố định, di động) - Khối lượng luân chuyển hàng hóa, hành khách - Số lượng khách du lịch nội địa, quốc tế Các ... chuyển dịch cấu kinh tế theo ngành - Mức độ chuyển dịch kinh tế theo thành phần kinh tế - Tổng mức bán lẻ hàng hóa, doanh thu, dịch vụ tiêu dung - Tổng kim ngạch xuất nhập - Kim ngạch xuất hàng...

52
1,815
4

Phân tích cơ sở lý luận về hoạch định tài chính của công ty Airgas, Inc quý I/2010

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 1.5.3.3 Các ngân sách hoạt động khác - Ngân sách Marketing - Ngân sách nghiên cứu phát triển - Ngân sách quản lý 1.5.4 Xây dựng ngân sách tài 1.5.4.1 Ngân sách ngân quỹ - Ngân sách ngân quỹ kế ... Thu thập thông tin lập ngân sách 1.5.2.1 Dự đoán doanh thu - Là sở để lập ngân sách bán hàng Sau đó, từ ngân sách bán hàng, phận liên quan lập ngân sách hoạt động khác lập ngân sách tài - Do vậy, ... sách - Hội đồng ngân sách có trách nhiệm xem lại ngân sách, đưa định hướng ngân sách, mục tiêu ngân sách giám sát hiệu thực tế tổ chức - Hội đồng ngân sách có trách nhiệm đảm bảo cho ngân sách kết...

30
877
2

Cơ sở lý luận về kế toán thành phẩm tiêu thụ và xác định kết quả kinh doanh

Danh mục: Kế toán

... Trích yếu Nợ Có Ngân hàng N0 trả lãi 112 515 Ngân hàng Cơng Thương trả lãi 112 515 Ngân hàng N0 trả lãi 112 515 Ngân hàng Cơng Thương trả lãi 112 515 Ngân hàng N0 trả lãi 112 515 Ngân hàng N0 trả ... định (TSCĐ) tồn cơng ty - Nhiệm vụ: + Kiểm tra chứng từ (Hố đơn mua hàng + đơn đặt hàng, hợp đồng mua hàng, lý hợp đồng, kiểm tra hàng có qui cách chất lượng đặt hàng khơng ?) + Theo dõi nhập, ... khoản tiền chuyển chuyển từ tài khoản Cơng ty tất ngân hàng giao dịch + Kế tốn ngân hàng phải tiến hành đối chiếu chứng từ gốc với chứng từ Ngân hàng để phát kịp thời chênh lệch, tìm ngun nhân...

67
720
1

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG VÀ PHƯƠNG PHÁP DUPONT

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... tri Ngân hàng Thương mại Pháp lệnh Ngân hàng nhà nước Pháp lệnh ngân hàng thương mại, hợp tác xã tín dụng công ty tài ban hành vào tháng năm 1990 tạo dựng khung pháp lý cho hoạt động ngân hàng thương ... -0.43% 1,924,21 27.44% Nguồn: Ngân hàng Á Châu -5- -6.89% Bài tập môn Quản tri Ngân hàng Thương mại Nguồn: Ngân hàng Á Châu Qua bảng phân tích ta thấy ROE Ngân hàng Á châu năm 2009 24,63% Chỉ ... tài ưu việt cho khách hàng mục tiêu, mở rộng hệ thống kênh phân phối đa dạng Đặc biệt, ACB có đối tác chiến lược Ngân hàng Standard Chartered, ngân hàng tiếng sản phẩm ngân hàng bán lẻ ACB nỗ lực...

15
2,894
5

Cơ sở lý thuyết về các mô hình tăng trưởng kinh tế, các chỉ tiêu đánh giá tăng trưởng và phát triển. Thực trạng con đường phát triển kinh tế của Hàn Quốc, kinh nghiệm và bài học rút ra từ Hàn Quốc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ Bưu Hàn Quốc Sử dụng mục tiêu quản lý mối quan hệ khách hàng, Bưu Hàn Quốc theo dõi xu hướng khách hàng liên tục bổ sung sở liệu quản lý khách hàng, để tiếp thị dịch vụ sản phẩm đến nhóm ... tăng lên quy mô, khối lượng hàng hoá dịch vụ tiến cấu kinh tế-xã hội Kết luận phát triển : Bản chất phát triển kinh tế trình thay đổi lượng diễn đồng thời với trình thay đổi chất kinh tế Những tiêu ... kinh tế: Chỉ tiêu phản ánh quy mô, khối lượng hàng hoá dịch vụ sản xuất ra: GDP, GNP, NNP, NI, DI Chỉ tiêu phản ánh mức giá trị sản xuất hàng hoá dịch vụ bình quân đầu người : GDP bq người, GNP...

38
1,671
11

Cơ sở lý luận về ổn định và mở rộng thị trường của các doanh nghiệp

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tính chất hàng hoá Bao gồm : + Thị trờng hàng cao cấp : Các sản phẩm thị trờng sản phẩm cao cấp, phục vụ nhu cầu nhóm có thu nhập cao + thị trờng hàng thiết yếu: thị trờng sản phẩm phục vụ cho ... triển loại mặt hàng loại mặt hàng có chất lợng cao + Xây dựng chiến lợc công nghệ sản xuất bánh kẹo số sản phẩm khác đến năm 2001-2020 Tăng cờng công tác cải tiến đổi công nghệ nâng cao chất lợng ... Vậy thị trờng thừa nhận hàng hoá, dịch vụ phù hợp với đòi hỏi ngời tiêu dùng Những hàng hoá vô dụng, chất lợng, cung vợt ầu, không cung ứng thời gian địa điểm mà khách hàng đòi hỏi không bán đợc,...

49
448
0

Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giá y u t cao nh t (3.994), nh ng ngư i nhóm 40 tu i ánh giá y u t chi phí th p nh t THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 51 (3.143) nh ng ngư i nhóm tu i t 31 n 40 tu i ánh giá y u t chi phí cao nh t ... ng th i v i THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.2.3 Kho ng cách s c m nh n ch t lư ng d ch v Ch t lư ng c m nh n c a khách hàng b mong i m c nh hư ng b i s so sánh gi a khách hàng ã nh n c Tuy nhiên, ... khách hàng Ngu n: Parasuraman & ctg (1985:44) NHÀ TI P TH Kho ng cách_1 D ch v chuy n giao THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Kho ng cách th nh t xu t hi n có s khác bi t gi a kỳ v ng c a khách hàng...

67
6,974
26

Cơ sở lý thuyết về ép đùn vật liệu

Danh mục: Cơ khí - Vật liệu

... quan: ε = β −1 3.2.3 p sút ẹp P(KG/cm2) Chiãưu cao bạnh ẹp p sút ẹp phủ thc ráút nhiãưu vo nhiãưu úu täú: nhiãût âäü, hãû säú ma sạt, chiãưu cao bạnh ẹp âàût biãût chiãưu di ca bạnh ẹp Nọ âỉåüc ... β âỉåüc xạc âënh åí mủc 3.2.2, hãû säú räùng ε , ạp sút ẹp P(KG/cm2), hãû säú ma sạt f, chiãưu cao bạnh ẹp h(cm), nàng sút l thuút ca mạy ẹp Qlt(kg/h), cäng sút u cáưu ca mạy N(kw) 3.2.1 Hãû ... âỉåüc ạp sút ẹp tỉì 10 âãún 20% so våïi ẹp mäüt phêa Ẹp hai phêa s thu âỉåüc sn pháøm theo chiãưu cao âäưng âãưu hån, ci tiãún âỉåüc nhiãưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm 3.2 Cå såí l thuút vãư ẹp ân...

7
686
4

Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về ép đùn vật liệu

Danh mục: Cơ khí - Vật liệu

18
683
9

Luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Danh mục: Kinh tế

88
1,907
13

BẢNG TÍNH TOÁN NHU CẦU VAY VỐN VND TỪ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM pptx

Danh mục: Biểu mẫu

3
484
0