... - T i trợ cho ngoại thương: t n dụng mang t nh ch tt i trợ cho ngoại thương bao gồm : Thanh toán t i trợ cho nhập (trong có loại t n dụng thư kèm chứng t , t n dụng ngân quỹ) T n dụng xu t ngắn ... t i NHCTVN 70 3.3 M t số giảiphápmởrộngnàngcao ch tlượng đầu t cho ho t động XNK 3.3.1 Giảipháp Ì: Xây dựng chiến lược đầu tt n dụng cho XNK 3.3.2 Giảipháp 2: Nângcao ch tlượng thẩm ... t ợng nghiên cứu: + Các hình thức đầu tt n dụng XNK NHCTVN + Các giảiphápmộrộngnângcao ch tlượng đầu tt n dụng X N K NHCTVN -Phạm vi nghiên cứu: Ho t động đầu tt n dụng X N K NHCTVN...
... nợ xấu theo đề án t i cấu 3.1.2.3 Chiến lược mở rộng, nângcao ch tlượngdịchvụ ph t triển sản phẩm T ng cường mởrộngdịchvụ phục vụ cho doanh nghiệp xu t nhập khẩu, trọng việc ph t triển ... nghiệp vụ bảo lãnh Với mục tiêu ph t triển NH T& PT Hà Nội thành chi nhánh mạnh hệ thống, sản phẩm có ch tlượngt t, có uy t n nước phải không ngừng đổi mới, cải tiến ch tlượng nghiệp vụ có ph t triển ... nângcao ch tlượng thẩm định, hoàn thiện quy trình bảo lãnh đề sách phí ký quỹ hợp lý 3.2.2 Nhómgiảiphápnângcao ch tlượng ho t động bảo lãnh 3.2.2.1 Nângcao ch tlượng công t c thẩm định...
... M T SỐ GIẢIPHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞRỘNG VÀ NÂNGCAO CH TLƯỢNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN M T 3.2.1 M t số giảipháp : 3.2.1.1 Nhómgiảipháp chung Đề cập đến vấn đề mởrộngnângcao ch tlượng ... mở, phục vụ khách hàng chu đáo T ng cường tiếp cận với thành t u khoa học đại, đặc bi t công nghệ thông tin d) Nângcao ch tlượngdịchvụ ph t triển sản phẩm Nângcao ch tlượng phục vụ, công ... giao dịch trực thuộc nên ho t động có thuận lợi Đầu năm 2003 NHNo& PTNT t nh Cao Bằng thực toán biên mậu trực tiếp cửa lớn Cao Bằng NH T& PT Cao Bằng phải toán thông qua chi nhánh NH T& PT Lạng...
... nợ xấu theo đề án t i cấu 3.1.2.3 Chiến lược mở rộng, nângcao ch tlượngdịchvụ ph t triển sản phẩm T ng cường mởrộngdịchvụ phục vụ cho doanh nghiệp xu t nhập khẩu, trọng việc ph t triển ... Mởrộng ho t động bảo lãnh phải đôi với việc nângcao ch tlượng công t c bảo lãnh, có nângcao hiệu ho t động bảo lãnh ngân hàng Nângcao ch tlượng công t c bảo lãnh bao gồm nângcao ch tlượng ... nghiệp vụ bảo lãnh Với mục tiêu ph t triển NH T& PT Hà Nội thành chi nhánh mạnh hệ thống, sản phẩm có ch tlượngt t, có uy t n nước phải không ngừng đổi mới, cải tiến ch tlượng nghiệp vụ có ph t triển...
... mở, phục vụ khách hàng chu đáo T ng cờng tiếp cận với thành t u khoa học đại, đặc bi t công nghệ thông tin d) Nângcao ch t lợng dịchvụ ph t triển sản phẩm Nângcao ch t lợng phục vụ, công ... đề mởrộngnângcao ch t lợng TTKDTM có nhiều ngời nghiên cứu đa nhiều giảipháp khác nhau, nhiên giảipháp áp dụng Ngân hàng đem lại hiệu Trên sở kế thừa ph t huy kinh nghiệm thực t , vào t nh ... Chuyển dịch cấu t i sản có theo hớng đa dạng danh mục t i sản có sinh lời, mởrộng ho t động kinh doanh đầu t, t ng t trọng t i sản có sinh lời/ t ng t i sản, nângcao ch t lợng t i sản - T ng...
... i trm BTS Cỏc khỏi nim v trm: Site: Trm cú th l mt BTS nu s dng anten Omni hoc BTS nu l anten Sector Cell: ụ - mi ụ tng ng mt BTS TRX: Trm thu ph t bao gm anten thu phõn v anten ph t kt hp FU: ... ph t thu cho mt trm ph t 3-/ Th h th ba ó xut hin mng t ong tng t (1979ữ1990) Cỏc trm thu ph t ny c t theo cỏc ụ hỡnh t ong, mi ụ c gi l mt cell Mng ny s dng k thut TDMA v cho phộp s dng li tn ... cao Cỏc BTS n l cu hỡnh Star - Omnidirectional cú th c tng cu hỡnh lờn bng cỏch cng thờm cỏc BTS v thay i c t nh ca anten t dng Omni sang Sector hoỏ BTSbtsbts BTSbtsbtsBSC BTSbtsbts Hình 27:...
... nên ho t động toán quốc t Ngân hàng đợc quan t m thích đáng Hiện nay, Ngân hàng thực hình thức toán quốc t bao gồm: + Thanh toán nhờ thu + Thanh toán th t n dụng + Thanh toán theo phơng thức ... văn t chức t n dụng văn thoả thuận t chức t n dụng, khách hàng đợc bảo lãnh với bên nhận bảo lãnh việc t chức t n dụng thực nghĩa vụ taì thay cho khách hàng không thực nghĩa vụ cam k t với ... bảo an toàn, khối lợng toán lớn Đặc bi t để đáp ứng nhu cầu ngày t ng kinh t , năm 2002 Chi nhánh mở thêm dịchvụ toán thẻ làm t ng để mởrộng thêm dịchvụ toán cho năm 2.2 Thực trạng ho t động...
... hàng ti ng quan c DNNVV tr c ph t tri n tt y u c a NHTM Tuy nhiên, kh p c n v n t n d ng ngân hàng c a DNNVV g p nhi h n ch ng th i ch Chính th , ho thi n nh ng t ng ng d ch v t n d ng t n d ... PH L C 2: K T QU CH Y SPSS NG D CH V T N D NG DANH M C KÝ HI U CH VI TTT Ch vi ttt DNNVV ti ng Vi t Doanh nghi p nh v a TMCP i c ph n NHTM i Sacombank i c ph Ho TPHCM ng t n d ng Thành ph H ... HÌNH v t ch t, trang thi t b hi i H t c t n d ng c a Sacombank h p lý d ng Th i gian ch i x lý th t c, h n c a Sacombank r t nhanh chóng m giao d ch c a Sacombank thu n ti n Lãi su t, phí t n d...
... ĐÁNH GIÁ CH T LƯNG DỊCHVỤT N DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.3.1 Thi t kế nghiên cứu ch tlượng dòch vụt n dụng 1.3.2 Xây dựng thang đo ch tlượng dòch vụt n dụng thang đo thỏa ... luận ch tlượng dòch vụt n dụng thỏa mãn khách hàng - Chương 2: Phân t ch thực trạng ch tlượng dòch vụt n dụng Ngân hàng thương mại đòa bàn TP.HCM - Chương 3: Các giảiphápnângcao ch tlượng ... ĐÁNH GIÁ CH T LƯNG DỊCHVỤT N DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.6.1 Thi t kế nghiên cứu ch tlượng dòch vụt n dụng Để đánh giá ch tlượng dòch vụt n dụng thỏa mãn khách hàng, t c giả sử dụng mô...
... ho t ñ ng non tr , ñ t n d ng l i th s n có, vi c t m gi i pháp ñ nângcao ch t lư ng d ch v t n d ng doanh nghi p h t s c c p bách ñ i v i Ngân hàng Xu t ph tt th c t ñó, ñ t i “GI I PHÁPNÂNG ... k t, ttt l n ñ u tiên T nh tr ng sai s t trình t c nghi p 4.1.5 Giá c -19 Hi n t i qua kh o s t cho th y, lãi su t cho vay c a VRB r t c nh tranh, ch cao ngân hàng thương m i qu c doanh t 0,102% ... ch v t n d ng ñúng cam k t Gi i quy t v n ñ c a khách hàng m t cách chân thành Cung c p d ch v t n d ng ttt l n ñ u tiên T nh tr ng sai s t trình t c nghi p x y (*) III KH NĂNG ĐÁP NG Có thông...
... dựng thang đo cho đề t i: “M t số giảiphápnângcao ch tlượngdịchvụt n dụng cá nhân ngân hàng liên doanh Lào Vi t (LVB)” Thang đo đề t i: “ M t số giảiphápnângcao ch tlượngdịchvụt n dụng ... đồng thời xác xem x t ch t lƣợng dịchvụ quan điểm khách hàng, xem khách hàng trọng t m 1.2.2 Thuộc t nh ch t lƣợng dịchvụ Cấp 1: thuộc t nh phải có, mong đợi mà dịchvụ phải có Đây thuộc t nh ... ứng cao, khách hàng thỏa mãn Cấp 3: thuộc t nh hấp dẫn, yếu t hấp dẫn dịchvụ Đây yếu tt o b t ngờ, t o khác bi t so với dịchvụ loại đối thủ Yếu t không b t biến, theo thời gian dần trở thành...
... thông s trung bình .60 B ng 3.3: Th ng kê gi i pháp khách hàng 61 DANH M C CÁC CH VI TTT ATM : Máy r t ti n t CCA : Trung t m ki m so tt n d ng H tr kinh doanh (The Center ... (Automatic Teller Machine) ng H i ng (Letter of credit) NHNN c PGD : Phòng giao d ch POS : Máy cà th (Point of Sales) QTK : Qu ti t ki m RCC : Trung t m Qu n lý T n d ng Cá nhân ROA :T su t l ... n ròngt i s n (Return On Assets) ROE : T su t l i nhu n ròng v n ch s h u (Return On Equity) Techcombank i C ph n K t Nam (VietNam Technological and Commercial Joint Stock Bank) TMCP TP.HCM...
... cáot i c a Vietbank) C c u d n t n d ng phân theo lo i ti n t (xem b ng 1.4) + D n t n d ng phân theo lo i ti n t c a Vietbank t ng tr C th : t c n n m 2010 t ng d n t n d ng d ki n t 7.247 tt ... CH V t i: “CÁC GI I PHÁPNÂNGCAO CH TTÍN D NG C A NGÂN HÀNG VI T NAM TH (VIETBANK)” làm NG T N t i nghiên c u khoa h c c a Xu t ph tt nh ng lý thuy t o l ng Ch t L ng D ch V (CLDV) s Th a ... a tiêu chí t c ng thông qua dàn th o lu n nh t nh nh m m c ích xác ng th o u th o lu n nhómt c n CLDVTD c a Ngân Hàng nh thêm tiêu chí -5- thi u s t b c Ti p theo, t c gi yêu c u thành viên nhóm...
... lý sau đây: - Xu t ph t từ thân ch t lợng ho t động cung cấp dịchvụt n dụngt n dụng Sở là: Mọi ho t động ch t lợng thiên kiểm tra k t cuối cùng, hệ thống biện pháp công cụ ph t phòng ngừa, chống ... kỹ tt tính toán, nhấtlà môn thống kê kỹ thu t thống kê phải thành thục chuyên môn Trởng nhóm dự án thờng trởng phòng ban t chức - Ngời hỗ trợ: Đây ngời quản lý bao qu t chơng trình nhóm ch t ... kiểm so t thống kê - TPM: Total Productive Mainenance - SQC Satistical Quality Control - TQM Total Quality Management 25 Trịnh Thị Huệ QTCL K42 25 Chuyên Đề Tt Nghiệp 26 Trịnh Thị Huệ QTCL K42...