nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh khách sạn
Chức năng nhiệm vụ của bộ môn kinh doanh thương mại
Ngày tải lên :
23/01/2013, 15:51
... Quản trị Kinh doanh
Bộ môn: Kinh doanh Thương mại
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 26 tháng 6 năm 2012
CHỨC NĂNG - NHIỆM VỤ
CỦA BỘ MÔN KINH DOANH THƯƠNG ... khoa học; trực tiếp quản lí viên chức của đơn vị nhằm đảm
bảo công tác chuyên môn của bộ môn, của khoa và của trường; tham gia giáo dục, rèn luyện
sinh viên.
2. Nhiệm vụ cụ thể
2.1. Nghiên cứu, ... tạo hệ đại học chính quy:
+ Chiến lược kinh doanh
+ Văn hóa kinh doanh
+ Tâm lý kinh doanh
+ Marketing căn bản (2 TC)
+ Marketing căn bản (3 TC)
+ Kinh doanh quốc tế
+ Xúc tiến thương mại
+ Đàm...
- 4
- 1.5K
- 0
Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 16:22
... nghiệp
nghiệp vụ chịu trách nhiệm bảo vệ toàn bộ khu vực khách sạn, trông xe cho khách tới
khách sạn và xe của nhân viên trong khách sạn.
Trên đây là cơ cấu tổ chức của khách sạn Công Đoàn Việt ...
họ tới khách sạn
Dịch vụ phục vụ trực tiếp khách hàng là khâu quan trọng nhất đối với bộ phận
kinh doanh lưu trú cũng như bộ phận kinh doanh ăn uống trong khách sạn. Nhân viên
phục vụ trong ... phận này, có nhiệm vụ mở cửa đón khách, mang hành lý cho khách lên
phòng, mang hành lý xuống cho khách khi khách ra về, tiễn khách khi khách rời
khách sạn. Đặc biệt nhân viên chăm sóc khách hàng...
- 71
- 2.1K
- 10
KHÁI NIỆM KHÁCH SẠN VÀ NỘI DUNG, ĐẶC ĐIỂM, BẢN CHẤT CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
22/04/2013, 15:31
... mục
đích kinh doanh các dịch vụ lưu trú, phục vụ ăn uống và các dịch vụ bổ sung khác.
2. Nội dung của hoạt động kinh doanh khách sạn:
Nội dung chủ yếu của khách sạn là kinh doanh dịch vụ lưu trú, ... sản phẩm của khách sạn.
+ Đối với nhân viên: khách sạn có những hình thức khen thưởng, kỷ luật đối với
từng nhân viên.
+ Đối với khách hàng: để thu hút khách đến khách sạn mình thì khách sạn phải
cung ... cho
khách.
Kinh doanh ăn uống cũng vậy, khách sạn có nhiệm vụ đón tiếp và phục vụ nhu
cầu ăn uống của du khách lưu trú tại khách sạn.
Ngoài ra còn có các dịch vụ bổ sung nhằm đảm bảo nhu cầu của...
- 35
- 33.7K
- 50
Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Melia - Hà Nội
Ngày tải lên :
23/04/2013, 08:48
... lượng phục
vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn.
1.1.Hoạt động kinh doanh lưu trú trong kinh doanh khách sạn:
1.1.1.Khái niệm kinh doanh lưu trú:
Kinh doanh lưu trú trong ngành khách sạn du lịch ... doanh:
Cũng như các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn khác, khách sạn Melia-
Hà Nội cũng kinh doanh ba loại hình dịch vụ cơ bản:
- Kinh doanh dịch vụ lưu trú.
- Kinh doanh dịch vụ ăn uống.
18
TỔNG ... nhiệm bảo vệ khách và nhân viên khách
sạn, bảo vệ tài sản cho khách và khách sạn.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của khách sạn Melia - Hà Nội.
2.1.3.Các lĩnh vực kinh doanh và môi trường kinh doanh:
Cũng...
- 38
- 814
- 4
Hoàn thiện chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn melia hà nội
Ngày tải lên :
01/06/2014, 07:50
... trờng kinh doanh:
Cũng nh các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn khác, khách sạn Melia- Hà
Nội cũng kinh doanh ba loại hình dịch vụ cơ bản:
- Kinh doanh dịch vụ lu trú.
- Kinh doanh dịch vụ ăn ... quả hoạt kinh doanh của khách sạn ta thấy doanh thu của các
hoạt động kinh doanh đạt đợc cao do đó mức thu nhập của nhân viên trong toàn
khách sạn cũng khá. Nó kéo theo mức sống của nhân viên trong ... lợng
phục vụ lu trú trong kinh doanh khách sạn.
1.1.Hoạt động kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn:
1.1.1.Khái niệm kinh doanh lu trú:
Kinh doanh lu trú trong ngành khách sạn du lịch...
- 28
- 685
- 1
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... trị của biến phụ thuộc sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ
của nhân viên
THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên.
KIENTHUC: giá trị của biến ... phục vụ của nhân viên.
- 1 câu hỏi mở để khách hàng nêu lên những mong muốn đối với cung cách phục vụ của
nhân viên bán hàng siêu thị Big C.
Theo mô hình đưa ra của nhóm nghiên cứu, đánh giá của ... độ phục vụ của nhân viên
Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại
diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ảnh...
- 38
- 7.9K
- 70
Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn nhà hàng và du lịch lữ hành của công ty TNHHNN một thành viên Du Lịch Công Đoàn Hà Nội
Ngày tải lên :
04/12/2012, 09:12
... khách) . Muốn
tìm hiểu về vai trò kinh doanh khách sạn trong nền kinh tế cần xem xét sự ra
đời hình thành và phát triển của kinh doanh khách sạn.
Đầu tiên, kinh doanh khách sạn chỉ là kinh doanh ... động kinh
doanh khách sạn.
1. Khái niệm và đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn trong nền
kinh tế.
1.1. Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn nhà hàng.
Trong nghiên cứu bản chất của kinh doanh ... “Quản trị du lịch khách sạn NXB ĐHKTQD)
1.2. Đặc điểm ngành kinh doanh khách sạn.
Hoạt động kinh doanh khách sạn có những đặc điểm cơ bản như sau:
- Hoạt động kinh doanh khách sạn chịu ảnh hưởng...
- 102
- 1K
- 3
Hoàn thiện chất lượng dịch vụ của bộ phận kinh doanh buồng tại khách sạn SOFITEL PLAZA HA NOI
Ngày tải lên :
11/04/2013, 23:52
... lượng dịch vụ của bộ phận buồng trong
khách sạn.
1.1 Một số lý luận về kinh doanh khách sạn, kinh doanh lưu trú của khách
sạn và bộ phận buồng trong khách sạn.
1.1.1 Kinh doanh khách sạn.
1.1.1.1 ... về kinh doanh khách sạn.
Trong nghiên cứu bản chất của kinh doanh khách sạn, việc hiểu rõ nội dung
của khái niệm kinh doanh khách sạn là cần thiết và quan trọng. Hiểu rõ nội
dung của kinh doanh ... tiêu dùng
(khách) . Muốn hiểu rõ nội dung của khái niệm kinh doanh khách sạn , cần phải
bắt đầu từ quá trình hình thành và phát triển của kinh doanh khách sạn.
Đầu tiên, kinh doanh khách sạn chỉ...
- 75
- 968
- 7
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG CỦA KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
07/10/2013, 23:20
... quả
kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khách sạn quốc tế ASEAN.
2.5.1.Kết quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của Khách sạn quốc tế ASEAN.
Để đánh giá đúng hiệu quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của Khách sạn ... quả kinh doanh dịch vụ
ăn uống của khách sạn. Sau đây là kết quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của
Khách sạn quốc tế ASEAN trong 3 năm gần đây.
Bảng 6: Kết quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của Khách ... Phòng kinh doanh của Khách sạn quốc tế ASEAN )
Biểu đồ 2: Cơ cấu doanh thu dịch vụ uống tại Khách sạn quốc tế
ASEAN trong 3 năm (2003 - 2005)
Doanh thu từ kinh doanh dịch vụ uống của Khách sạn...
- 34
- 777
- 1
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ ĂN UỐNG CỦA KHÁCH SẠN QUỐC TẾ ASEAN
Ngày tải lên :
26/10/2013, 14:20
... quả kinh tế tổng hợp
trong kinh doanh dịch vụ ăn uống của Khách sạn quốc tế ASEAN trong 3 năm
qua đều lớn hơn 1, như vậy khách sạn kinh doanh có lãi cao. Bộ phận kinh
doanh dịch vụ ăn uống của khách ... Phòng kinh doanh của Khách sạn quốc tế ASEAN )
Biểu đồ 2: Cơ cấu doanh thu dịch vụ uống tại Khách sạn quốc tế
ASEAN trong 3 năm (2003 - 2005)
Doanh thu từ kinh doanh dịch vụ uống của Khách sạn ... của khách sạn tăng nhanh
từ 2,48 tỷ (năm 2004) lên 3,66 tỷ (năm 2005).
Kinh doanh của khách sạn chủ yếu dựa vào hai lĩnh vực kinh doanh chính là
dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống. Trong đó doanh...
- 34
- 573
- 0
