0

nhiên những thống kê tính toán trên có tính chất định tính hơn là định lượng bởi vì các con số thu được phụ thuộc nhiều vào tâm lý du khách thời điểm đến tham quan mùa vụ du lịch

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại six senses ninh van bay

Kinh tế - Quản lý

... hài lòng du khách 2.2.1 Một số khái niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng nhiều cách tiếp cận chất lượng:  Cách tiếp cận chất lượng theo ... nghị hai lĩnh vực chất lượng dịch vụ, (1) chất lượng kỹ thu t (2) chất lượng chức Chất lượng kỹ thu t liên quan đến phục vụ chất lượng chức nói lên chúng phục vụ Tuy nhiên, lẽ Parasuraman & ctg ... sở thuyết hài lòng du khách, đặc điểm chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn Những mô hình thuyết đo lường hài lòng chất lượng dịch vụ nghiên cứu liên quan tóm lược chương Trên sở thuyết,...
  • 116
  • 1,440
  • 10
Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng MIA Nha Trang

Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng MIA Nha Trang

Kinh tế

... chất lượng dịch vụ để đem đến hài lòng cho du khách trở thành điểm đến tưởng du khách nước biết đến Do đó, thời điểm tại, hài lòng du khách chất lượng dịch vụ ảnh hưởng sống đến tồn khu nghỉ ... ẩn”, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng ... hài lòng du khách: mức độ đáp ứng sở lưu trú du lịch đến du khách thể mong muốn sẵn sàng phục vụ du khách cách kịp thời, lúc, bao gồm tiêu chí thời gian phục vụ, du khách cần dịch vụ Rõ ràng...
  • 130
  • 871
  • 5
đo lường các yếu tố cấu thành nên giá trị thương hiệu của trung tâm thẩm mỹ hàn quốc jw

đo lường các yếu tố cấu thành nên giá trị thương hiệu của trung tâm thẩm mỹ hàn quốc jw

Kinh tế

... nhập liệu làm liệu phần mềm SPSS 16.0 Phân loại 250 ngƣời tham gia trả lời theo tiêu chí: giới tính, độ tuổi thu nhập hi đƣợc đƣa vào xử (Ph l c 3a thu c Ph l c 3) Thông tin thống thu thập ... sử d ng sản phẩm (3) Chất lƣợng dựa vào niềm tin (Credence quality): chất lƣợng mà khách hàng tin Chất lƣợng hông đến từ tự thân dịch v mà đến từ bên nó, chủ yếu từ số quan niệm dƣ luận xã ... hách hàng độ tuổi từ 18 đến 60 địa bàn thành phố Hồ Ch Minh, c nhu cầu quan tâm đến dịch v phẩu thu t thẩm mỹ bƣớc: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Dựa liệu thu thập đƣợc, sử d ng phần...
  • 124
  • 507
  • 0
Vốn và các yếu tố cấu thành nên thế mạnh về vốn cho hoạt động dài hạn các doanh nghiệp

Vốn và các yếu tố cấu thành nên thế mạnh về vốn cho hoạt động dài hạn các doanh nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... hết thời gian sử dụng Quy mô vốn cố định định quy mô tài sản cố định đặc điểm tài sản cố định lại ảnh hưởng đến vận động công tác quản cố định Muốn quản vốn cố định cách hiệu phải quản ... doanh nghiệp phụ thu c vào số lượng khách hàng sức mua họ Doanh nghiệp bán nhiều hàng sản phẩm uy tín, công tác quảng cáo tốt thu nhiều lợi nhuận nhờ thoả mãn tốt nhu cầu thị hiếu khách hàng ... hàng Mặt khác người mua ưu làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao hơn, phải làm nhiều công việc dịch vụ e Nhân tố giá Giá biểu quan hệ cung cầu thị trường...
  • 75
  • 628
  • 0
Nghiên cứu các yếu  tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại  khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thoả mãn của du khách đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn yasaka –sài gòn –nha trang

Kinh tế - Quản lý

... thực Chất lượng dịch vụ đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng dịch vụ mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng ... du lịch, thái độ nhân viên phục vụ quan trọng, điều ảnh hưởng mạnh đến cảm nhận du khách chất lượng dịch vụ, phong cách quản phục vụ sở Do vậy, khách sạn muốn loại bỏ khoảng cách phải quan tâm ... Chất lượng dịch vụ phụ thu c vào khoảng cách thứ năm Một khách hàng nhận thấy khác biệt chất lượng họ kì vọng chất lượng họ cảm nhận tiêu dùng dịch vụ chất lượng dịch vụ xem hoàn hảo Khoảng cách...
  • 107
  • 1,127
  • 2
Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng của sản phẩm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ

Những nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng của sản phẩm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ

Kinh tế

... Doanh thu c a ngành du l ch m i quan h m t thi t v i l thành ph Nh ã phân tích ph n trên, khách n i ng du khách a chi m t l cao h n khách qu c t c c u khách du l ch, doanh thu mà ngành thu ... th c du l ch c a du khách Trang 46 _ B ng 3.5: D p i du l ch c a du khách Trang 46 _ B ng 3.6: M c ích chuy n i du l ch c a du khách Trang 46 _ B ng 3.7: Kênh thông tin v du l ... thu t ph c v du phát tri n m nh du l ch sinh thái, làm t ng l c h p d n du khách Qu c t n i a th i gian t i Các tài li u nghiên c u c th c hi n t i Vi t Nam liên quan n du l ch sinh thái là: ...
  • 98
  • 430
  • 2
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của DU KHÁCH đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH tại KHU DU LỊCH núi SAM

Quản trị kinh doanh

... vấn nhiều - Về nơi du khách: nhìn vào biểu đồ ta thấy du khách tham quan khu du lịch Núi Sam đến từ nhiều nơi, du khách đến từ tỉnh tỉnh khác đồng sông cửu long chiếm 2/3 tổng số du khách, số du ... khoảng thời gian xác định Khách du lịch là: người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến Hoạt động du lịch là: hoạt động khách du lịch, tổ chức, cá ... dịch vụ, tác phong lịch sự, tôn trọng du khách, kĩ giao tiếp tốt với du khách, lòng nhiệt tâm phục vụ du khách cách tốt - Sự cảm thông (Empathy): ân cần, quan tâm đầy đủ nhân viên du khách...
  • 37
  • 1,567
  • 4
Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II

Quản trị kinh doanh

... lớn phụ thu c vào trạng thái tâm người phục vụ du lịch người tiêu dùng dịch vụ du lịch Nếu người phục vụ vốn kiến thức định hành vi tiêu dùng khách họ khó khả đáp ứng yêu cầu đòi hỏi khách ... du lịch - Sự hài lòng khách du lịch thước đo chất lượng dịch vụ: chất lượng dịch vụ tỷ lệ thu n với hài lòng khách du lịch - Sự hài lòng khách du lịch sở để khách quay trở lại - Sự hài lòng khách ... điểm cho việc khai thác kinh doanh phục vụ ngành du lịch Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến (Điều 10 – Pháp lệnh du lịch...
  • 64
  • 953
  • 1
Đánh giá của người dân về tình hình tổ chức thực hiện chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn xã đa tốn, huyện gia lâm, thành phố hà nội

Đánh giá của người dân về tình hình tổ chức thực hiện chương trình xây dựng nông thôn mới trên địa bàn xã đa tốn, huyện gia lâm, thành phố hà nội

Kinh tế

... tiếp đến hình thức tham gia mức độ tham gia xây dựng NTM địa phương Các hình thức tham gia là: quyền biết cách tường tận, rõ ràng liên quan mật thiết trực tiếp đến đời sống họ Được tham ... tạo nhiều thu n lợi cho xã Đa Tốn xã tiềm lớn phát triển thương mại, dịch vụ du lịch điều kiện thu n lợi giao thông Mặt khác, địa bàn xã nhiều di tích lịch sử văn hóa xếp hạng, tiềm ... khâu, làm nghề xay sát, chế biến thức ăn gia súc, gia cầm, số hộ gia đình phương tiện oto làm dịch vụ du lịch, vận tải… Hợp tác xã dịch vụ tổng hợp tổ chức tốt nghiệm vụ cung cấp số khâu dịch vụ...
  • 91
  • 1,555
  • 1
xác định các chỉ số để đo chất lượng dân số và các yếu tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến chất lượng dân số ở đô thị hà nội hiện nay. tính t max, t min

xác định các chỉ số để đo chất lượng dân sốcác yếu tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến chất lượng dân số ở đô thị hà nội hiện nay. tính t max, t min

Xã hội học

... max, T báo lấy từ thống Sự tác động yếu tố kinh tế – xã hội đến chất lượng dân số đô thị Hà Nội:  Như với số phân tích đây, thấy số để đo chất lượng dân số đô thị Hà Nội hiện, số tương đương ... dược: 11  T max, T lấy từ thống cục thống thành phố Hà Nội Để tính T max, T số giường bệnh, số cán y tế, số sở khám chữa bệnh đô thị Hà Nội, ta lấy số liệu thống quận nội thành Hà Nội ... triển đời sống nhân dân ngày cải thiện, mức sống nâng lên, người dân cơm no áo mặc chí tích luỹ vật chất Từ họ nhiều hội sống, đời sống tinh thần mà nâng lên Họ điều kiện tham gia nhiều...
  • 16
  • 494
  • 3
A student - based evaluation of the reading comprehension tasks in  Tieng Anh 12 Nang Cao  = Đánh giá của học sinh về các hoạt động đọc hiểu trong sách

A student - based evaluation of the reading comprehension tasks in Tieng Anh 12 Nang Cao = Đánh giá của học sinh về các hoạt động đọc hiểu trong sách

Sư phạm

... không đồng ý ý ý (4) đồng ý (2) kiến (1) (3) 1 .Các đọc sách giáo khoa hữu ích việc học tiếng Anh em Các đọc sách giáo khoa thông tin bổ ích em Các đọc sách giáo khoa bao gồm nhiều thể loại ... terms of its objectives, the input (the information provided), the conditions (under which the task is conducted), the procedures, the outcomes (the achievement on completion of the task) The ... have been clarified Secondly, it deals with the methodology to conduct the research The data collection, namely, the questionnaire and interview, the data collection procedure, and data analysis...
  • 63
  • 911
  • 0
luận văn  kinh tế phát triển Đề án PHỞ HÀ NỘI TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI

luận văn kinh tế phát triển Đề án PHỞ HÀ NỘI TRONG ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH NƯỚC NGOÀI THỜI ĐIỂM HIỆN TẠI

Kinh tế - Thương mại

... giá điểm cho yếu tố này, du khách câu trả lời tùy quán ăn, thái độ phục vụ khác thể thấy điểm điểm trung bình, quán thái độ phục vụ chưa tốt, số lượng du khách cho điểm cho thái độ phục ... phương khác tâm trí khách du lịch Trong tổng số khách du lịch hỏi, 86.07% khách du lịch khẳng định ăn Phở nơi khác Hà Nội Con số lớn lần khẳng định Phở ăn thân thiện phổ biến với khách nước ... từ châu lục Chiếm số đông du khách đến từ châu Âu với số 48% số lượng du khách hỏi Điều đáng ý du khách đến từ châu Âu, du khách thái độ tích cực hỏi Phở đa phần đến từ Pháp, họ trả lời nhiệt...
  • 38
  • 1,404
  • 6
Thái độ và ý kiến đánh giá của sinh viên về các lưu xá thiên chúa giáo tại thành phố hồ chí minh

Thái độ và ý kiến đánh giá của sinh viên về các lưu xá thiên chúa giáo tại thành phố hồ chí minh

Khoa học xã hội

... nghĩ phụ huynh muốn nói” Soeur M – phụ trách lưu xá chia sẻ: Những năm trước số em chúng 100 em ngày nhiều phụ huynh muốn gửi vào với họ yên tâm họ đây…” Thời gian bạn sinh viên sống lưu ... for Windows • Với thông tin định tính: Xử cách phân tích, tống hợp thông tin thu để làm rõ kết rút từ số liệu định lượng 11 Dưới mô tả cấu mẫu nghiên cứu theo số đặc điểm nhân - xã hội sinh viên ... định chất lượng lưu xá Thiên Chúa Giáo sở thu thập thông tin cách hệ thống, nhằm hỗ trợ cho việc phân tích, tổng hợp rút học kinh nghiệm 1.2 Các cách tiếp cận sử dụng nghiên cứu 1.2.1 thuyết...
  • 96
  • 2,384
  • 4
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ

Kinh tế - Quản lý

... mô hình SERVQUAL ch h i thông tin v c m nh n c a du khách, h i thêm ph n kỳ v ng c a du khách - Kỳ v ng c a du khách r t khó đo lư ng du khách r t khó khăn vi c tr l i du khách c n ph i nh l ... khách du l ch qu c t t l khách du l ch n i đ a g n b ng 20% 80% Do đó, d a vào t l nên quy t đ nh c u m u s 20% khách du l ch qu c t 80% khách du l ch n i đ a tương ng v i vi c ph ng v n 30 khách ... vietbao.vn) 3.2 DU L CH THÀNH PH C N THƠ 3.2.1 Tình hình du l ch thành ph C n Thơ Du l ch C n Thơ ngày phát tri n thu hút m t lư ng l n khách du l ch đ n tham quan Hi n nay, b n lo i hình du l ch...
  • 124
  • 444
  • 0
hiện trạng khai thác cát và đánh giá các yếu tố cấu thành giá thành cát san lấp tại các mỏ khai thác cát trên địa bàn thành phố cần thơ

hiện trạng khai thác cát và đánh giá các yếu tố cấu thành giá thành cát san lấp tại các mỏ khai thác cát trên địa bàn thành phố cần thơ

Quản trị kinh doanh

... thiên nhiên không phụ thu c vào cách thức tổ chức hiệu sản xuất kinh doanh ngƣời khai thác Thu tài nguyên đƣợc tính theo kỳ thu phụ thu c vào sản lƣợng khai thác kỳ (năm) với đơn giá tính thu ... gồm du lịch sinh thái kết hợp với du lịch phong cảnh miệt vƣờn mang đậm sắc Nam Bộ, du lịch sông nƣớc, du lịch văn hoá truyền thống gắn với di tích lịch sử, danh nhân, đình chùa, làng nghề; du lịch ... thu tùy theo vị trí mỏ doanh nghiệp số tiền cố định qua năm, diện tích thu không thay đổi Công thức tính thu thu mặt nƣớc: Tiền thu mặt nƣớc (đồng) Diện tích = tính thu Đơn giá x tính thu ...
  • 71
  • 1,572
  • 1
Đánh giá thực trạng phân tích các yếu tố của quá trình sản xuất tại Công ty may TNHH Hà đông.doc.DOC

Đánh giá thực trạng phân tích các yếu tố của quá trình sản xuất tại Công ty may TNHH Hà đông.doc.DOC

Kế toán

... công làm việc Hệ số sử dụng = _ lao động mặt Số lao động mặt ca làm việc Số lao động phân công nhiệm vụ Hệ số giao nhiệm vụ = _ Số lao động phân công làm việc ... nguyên phụ liệu tính toán định mức nh trên, khách hàng trách 49 nhiệm chuyển cho công ty 3% số nguyên phụ liệu để bù vào số hao hụt trình sản xuất Trong hợp đồng sản xuất, công ty khách hàng định ... tuỳ thu c vào hiệu máy móc thiết bị mà phụ thu c vào hiệu đội ngũ lao động công ty Công nhân đợc coi tài sản quý giá nhất, tồn công ty lẽ đó, điều quan trọng nhà tổ chức quản phải biết cách...
  • 54
  • 1,790
  • 8

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008