... trường kinhdoanh và chính sách kinhdoanh của kháchsạn
Intercontinental Asiana SaiGon
1.3.1 Môi trường kinhdoanh của kháchsạn Intercontinental Asiana SaiGon
1.3.2 Chính sách kinhdoanh của khách ... phận nhà hàng:
- Chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc khách sạn
- Quản lý điều hành mọi hoạt động kinhdoanh của nhà hàng
- Tổ chức và tham dự các cuộc họp liên quan đến hoạt động kinhdoanh ... tập trung mọi hoạt động của kháchsạn . Vì vậy bộ phận FO có vai trò
quan trọng trong hoạt động kinhdoanhkháchsạn và được ví như thần kinh trung
ương của kháchsạn mà nó được thể hiện qua...
... nguyên lý kinh tế vận dụng vào lĩnh vực quảntrịkinhdoanh nói
chung và lĩnh vực kinhdoanh du lịch - kháchsạn nói riêng. Được trang bị kiến thức
quản trịkinh doanh, quảntrịdoanh nghiệp, ... CHUẨN ĐẦU RA
NGÀNH QUẢNTRỊKINHDOANH DU LỊCH - KHÁCH SẠN
1. Tên ngành đào tạo: QUẢNTRỊKINHDOANH DU LỊCH - KHÁCH SẠN
(Tourism - Hospitality Business Administration)
2. ... kinh tế và kinh
doanh dịch vụ du lịch - khách sạn.
4. Kỹ năng
- Thực hành tốt quản lý các hoạt động của doanh nghiệp kinhdoanh du lịch, khách
sạn; biết quản lý các tiêu chuẩn chất lượng, quản...
... số vấn đề mới về quảntrị học hiện đại
như quảntrị thông tin và ra quyết định, quảntrị đổi mới, quảntrị xung đột, quảntrị rủi ro và
cơ hội của một doanh nghiệp.
21. Quảntrị nhân sự (2 đvht) ... trình : Chương trình đào tạo cử nhân chuyên ngànhQuảntrịkinhdoanh Du lịch – Kháchsạn
Trình độ đào tạo : Đại học
Ngành đào tạo : Quảntrịkinhdoanh
Loại hình đào tạo : Chính quy tập ... và chăm sóc
tốt kháchhàng khi khách đến lưu trú tại kháchsạn
Trang 12
21
Quản trị chất lượng tổng thể 3
22
Quản trị nhân sự
2
23
Quản trị dự án
2
24
Quản trị khu vui chơi - nghỉ...
... thức QuảntrịKinhdoanh Du lịch Kháchsạn (QTKDDL-KS) của các doanh
nghi
ệp kinhdoanhkháchsạn - nhàhàng ở Thừa Thiên Huế. Câu hỏi nghiên cứu được
đặt ra là nhân viên và các doanh nghiệp kinh ... hành phát phiếu điều tra 46 doanh nghiệp kinhdoanh
khách s
ạn – nhàhàng (chỉ các doanh nghiệp kinhdoanhkháchsạn - nhàhàng mà không
ti
ến hành điều tra nhàhàng độc lập) trên địa bàn tỉnh ... Số 54, 2009
NHU C
ẦU BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC VỀ QUẢNTRỊKINHDOANH
DU L
ỊCH - KHÁCHSẠN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KINHDOANH
KHÁCH S
ẠN - NHÀHÀNG Ở TỈNH THỪA THIÊN HUẾ
Nguy n Th Thanh Th y,...
... phòng
Dịch vụ cốt lõi chính: LƯU TRÚ
3
Dịch vụ cốt lõi phụ: Ẩm thực
Nhà hàng Gourmet
Nhà hàng Gourmet
Nhà hàng Oriental
Nhà hàng Oriental
Lobby Lounge
Lobby Lounge
Bar
Bar
4
Dịch vụ cốt lõi phụ: ... LOGO
TÌM HIỂU HỆ SẢN PHẨM
CỦA KHÁCH SẠN
Nhóm Hotelier
1
Vinpearl Luxury Hotel
Thiên đường nghỉ dưỡng trong mơ
Đường Trường Sa, Ngũ ... bị cho người
tàn tật
Wifi ở khu vực
công cộng
Dịch vụ giặt là, giặt khô
1
4
2
5
3
Đưa đón khách sạn/
sân bay
6
Dịch vụ bổ sung
8
Đổi tiền ngoại tệ
1
Dịch vụ bổ sung
Xe bus miễn phí đi
Hội...
... tổ chức
tiệc cưới tại nhà hàng. Nắm bắt được những ý kiến của kháchhàngnhàhàng
“DANABEACH” chúng tôi sẽ đưa đến cho các bạn một ngày trọng đại đáng nhớ. Đến
với nhàhàng chúng tôi các bạn ...
của kháchhàng và làm cho kháchhàng hài lòng, vừa đem lại sự uy tín và đẳng cấp, nâng
cao khả năng phục vụ chuyên nghiệp của nhà hàng.
1, Mục đích:
_ Chủ động phục vụ đúng nhu cầu của khách: ... thông tin đặt tiệc của khách hàng:
+ Ngày tổ chức tiệc: 15/08/2013
+ Thời gian tổ chức tiệc: 17h – 20h
+ Số lượng quankhách tham dự: 100 khách
4. Khả năng của kháchhàng
Tùy theo hình thức...
... hình nhàhàng mới lạ,
độc đáo
Nhàhàng cây
Nhàhàng bệnh viện
Nhàhàng dưới đáy biển
Nhàhàng trên không
Nhàhàng toilet
16
CHƯƠNG II
QUY TRÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG
KINH DOANHNHÀ HÀNG
I. ... 08/05/12
1
1
QUẢN TRỊKINHDOANH
NHÀ HÀNG
Th.S Nguyễn Thị Hồng Đào
Bộ môn Quảntrị Du lịch
Khoa Kinh tế
Đại học Nha Trang
2
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU VỀ KINHDOANHNHÀ HÀNG
I. Khái niệm và phân loại nhà hàng
II. ... gặp
Là người đứng đầu nhà hàng, chịu trách nhiệm quản
lý toàn bộ hoạt động kinhdoanh của nhà hàng.
2.1 Các vị tríquản lý
Giám đốc nhàhàng (Restaurant Manager)
Phó GĐ nhàhàng (Restaurant...
... lượng sản phẩm. Đối với ngànhkinhdoanh cao cấp như kinh
doanh nhàhàng thì trình độ văn hóa có vai trò vô cùng quan trọng, tác động trực tiếp
đến kết quả kinhdoanh của nhà hàng.
NHÓM K3.2 Trang ... cưới. Đối với ngànhkinhdoanh cao
cấp như kinhdoanhnhàhàng Forever’s Palace thì trình độ văn hóa có vai trò vô cùng
quan trọng, tác động trực tiếp đến kết quả kinhdoanh của nhà hàng.
Với tiệc ... tại Nhà hàng
Ban quản lý Forever’s Palace sẵn sàng chào đón và phục vụ Quý khách, Đội
ngũ nhân sự của nhàhàng chúng tôi được cơ cấu thành 4 bộ phận chính với khẩu hiệu
riêng gồm:
- Bộ phận quản...
... lược kinh doanh:
- Chiến lược kinhdoanh cấp doanh nghiệp: là chiến lược kinhdoanh tổng thể nhằm định
hướng hoạt động doanh nghiệp và cách thức phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu chung
của doanh ... của doanh nghiệp thông qua
việc phân tích và dự báo môi trường kinh doanh. Kinhdoanh là một hoạt động luôn chịu
sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài và bên trong. Chiến lược kinhdoanh giúp doanh
nghiệp ... Đường
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP
I. Khái niệm hoạch định chiến lược kinhdoanh trong doanh nghiệp:
1. Khái niệm chiến lược kinh doanh:
Trong kinhdoanh người ta quan niệm chiến lược...
... tại Nhà hàng
Căn cứ vào cơ cấu tổ chức kinhdoanh của nhà hàng, lao động của nhà
hàng gồm các loại sau:
+Lao động quản lý gồm: kế toán tài chính,marketing ,quản lý chung
với nghiệp vụ kinh doanh. Đây ... sản
phẩm. Đối với ngànhkinhdoanh cao cấp như kinhdoanhnhàhàng thì trình
độ văn hóa có vai trò vô cùng quan trọng, tác động trực tiếp đến kết quả kinh
doanh của nhà hàng.
Trong tổng số ... 140 80 60
Bàn ăn riêng 500 160 100 60
3. Tình hình khách tại nhàhàng Sumvilla
*Đặc điểm nguồn khách của nhà hàng:
Tình hình thực khách tại nhàhàng năm 2009 – 2010
Danh mục tổng số 2009 2010
Nội...
... những nguyên nhân khiến nhàhàng ra đời và trở thành
một trong những lĩnh vực kinhdoanh "hot" nhất hiện nay.
Kinh doanhnhàhàng là một trong những ngànhkinhdoanh mang tính thời vụ ... dào, điều này
đồng nghĩa với việc kinhdoanhnhàhàng có tính cạnh tranh rất cao; Vì vậy để đạt
được lợi thế cạnh tranh, kinhdoanh hiệu quả thì đòi hỏi mỗi nhàhàng phải tạo
được dấu ấn cho riêng ... nhiệm vụ quản lý hồ sơ dữ liệu nhân viên, lp k hoch
nhõn viờn thi v ,
ã K toán gồm 1 kế tonas trưởng quản lý sổ sách chung của nhà hàng, 1
kế toán quản lý về doanh thu hoạt động của nhà hàng, ...
... cọc:
Sau khi thống nhất với kháchhàng về yêu cầu đặt tiệc, căn cứ vào chính sách
khuyến mãi của nhà hàng, nhàhàng đưa ra giá bán cho chương trình tiệc như sau:
Khách hàng đặt tiệc 20 bàn => ... của kháchhàng và làm cho kháchhàng hài lòng, vừa đem lại sự uy
tín và đẳng cấp, nâng cao khả năng phục vụ chuyên nghiệp của nhà hàng.
1. Mục đích:
- Sau khi tiếp nhận đầy đủ nhu cầu của khách ... biến món ăn cho nhà bếp: Căn cứ vào:
+ Số lượng thực khách: 200 khách
+ Khả năng của nhà hàng: 500 đến 600 khách
Nhóm Vres
23
GVHD: Nguyễn Thị Hải Đường
Dụng cụ chế biến món ăn cho nhà bếp phù hợp...
... thực khách: 600 khách
Khả năng của nhà hàng: 650 đến 750 khách
Số lượng dụng cụ nấu bếp của nhàhàng có đủ khả năng phục vụ 650 đến 750 thực
khách => Đủ để phục vụ cho tiệc cưới của khách ... .Đã có rất nhiều nhàhàng thành công
và tạo dựng được thương hiệu trong việc tổ chức tiệc.
Ví dụ: NhàHàng Phì Lũ 4,5 hay thương hiệu Golden Foenix ,nhà hàng tiệc cưới
4U ,nhà hàng tiệc King Place,Queen ... trờn các mức giá mà nhàhàng đưa ra, sự tư vấn cũng như khả năng chi trả của
khách hàng thì kháchhàng và quản lý nhàhàng sẽ cùng thống nhất một thực đơn với
mức giá 170.000đ/suất. Thức uống sẽ...
... bảo vệ:
Hướng dẫn khách để xe đúng nơi quy định. Bảo vệ tài sản của khách. Bảo vệ khu vực xung
quanh nhà hàng
c. Không gian và cơ sỏ vật chất kỹ thuật nhà hàng
Không gian nhà hàng
Tọa lạc trên ... điệu và logo nhà hàng
⇒ Tạo cho mọi người cảm giác gần gũi, thanh bình và thể hiện được đặc trưng kinh
doanh của nhàhàng với nét đẹp văn hóa dân tộc Việt.
Nội dung:
- Tên nhà hàng
- Địa chỉ
- ... Nguyễn Thị Hải Đường
Nhà hàng, quán ăn đang hoạt động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Khách hàng mục tiêu mà nhàhàng hướng đến là những thực khách có nhu cầu ăn...