ngành quan hệ công chúng là gì

... xuồ Truyền tải từ  công chúng đến lãnh đạo  • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các  ban chuyên môn • Quan hệ giữa các ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đốc • Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  xác định  đúng nhóm  đối tượng  • Xác định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn lực • Để lựa chọn phương pháp tiếp cận  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình thức phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp cùng với các bộ phận quảng cáo,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi  về chiến lược phát triển của công ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân  của hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công chúng,  giao tế  nhân sự, quan hệ công cộng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng • Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi • Công cụ chính là các hoạt động  truyền thông • Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ  sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với quảng  cáo • Hay bị lầm lẫn • Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được  thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung cấp thông tin có ích, không  kiểm soát được thông điệp, hướng cả  vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong chức năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ công chúng là gì?   giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nỗ lực  được lên kế hoạch và kéo dài liên tục  để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức  và công chúng     ... xuồ Truyền tải từ  công chúng đến lãnh đạo  • Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức và giúp ban lãnh đạo biết  những suy nghĩ đó Saobaobinh.com.vn Nội bộ  • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các  ban chuyên môn • Quan hệ giữa các ban chuyên môn  với nhau • Quan hệ giữa từng nhân viên với ban  Giám đốc • Quan hệ giữa ban Giám đốc với tưng  nhân viên Saobaobinh.com.vn Tại sao phải  xác định  đúng nhóm  đối tượng  • Xác định đúng nhóm liên quan đến  một chương trình • Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới  hạn ngân sách và nguồn lực • Để lựa chọn phương pháp tiếp cận  và phương tiện truyền thông phù hợp • Để chuẩn bị thông điệp với nội dung  và hình thức phù hợp nhất  Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ  • 12h­ Ăn trưa với phóng viên một tờ báo kinh  tế, thăm dò khả năng cho một bài báo trong  số tới • 13h30­Xem xét thiết kế cho đồ họa của cuốn  brochure mới và ghi nhận xét • 14h­Họp cùng với các bộ phận quảng cáo,  marketing để xem xét kế hoạch tung ra sản  phẩm mới vào cuối năm • 15h­ trả lời điện thoại của một phóng viên hỏi  về chiến lược phát triển của công ty trong giai  đoạn mới • 16h­Kiểm tra địa điểm tổ chức buổi tiếp tân  của hãng Saobaobinh.com.vn Thuật ngữ  PR • PR= public relations  • PR= corporate communications,  corporate relations, public affairs • PR= community relations • PR= quan hệ công chúng,  giao tế  nhân sự, quan hệ công cộng, truyền  thông đại chúng Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR • Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng • Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi • Công cụ chính là các hoạt động  truyền thông • Mục đích tốt đẹp là xây dựng trên cơ  sở sự thật và hiểu biết lẫn nhau Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với quảng  cáo • Hay bị lầm lẫn • Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được  thông điệp, hướng tới đối tượng rộng  rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ  thuật phóng đại • PR cung cấp thông tin có ích, không  kiểm soát được thông điệp, hướng cả  vào đối tượng bên trong, dựa vào sự  thật, rộng hơn trong chức năng quản  lý Saobaobinh.com.vn quan hệ công chúng là gì?   giới thiệu chung Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nỗ lực  được lên kế hoạch và kéo dài liên tục  để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và  hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức  và công chúng     ... PR Society of UK  Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với  marketing • Có nhiều điểm chung và vùng chồng  lấn • Marketing có mục đích thu hút và  đáp ứng nhu cầu khách hàng để đạt  được mục tiêu kinh tế • PR duy trì và quản lý sự hài hòa  trong môi trường làm việc của tổ  chức với công chúng nhằm tạo được  sự bền vững của thương hiệu Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  PR Quan hệ công chúng là một nghệ  thuật và môn khoa học xã hội, phân  tích những xu hướng, dự đoán những  kết quả, tư vấn đưa ra các lời khuyến  cáo cho các nhà lãnh đạo của tổ  chức và thực hiện các chương trình  hành động đã được lập kế hoạch để  phục vụ quyền lợi của cả tổ chức và  công chúng     Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo nguyên  tắc 5 nguyên tắc: • Truyền thông trung thực để tạo uy tín • Cởi mở và hành động kiên định để  được tín nhiệm  • Hành động công bằng để được tôn  trọng • Truyền thông 2 chiều để tránh tình  huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ • Nghiên cứu môi trường, tổng kết  đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp  thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Saobaobinh.com.vn Một ngày  trong đời một  cán bộ PR  trong một  công ty công nghệ • 9h sáng­Soạn thảo thông cáo báo chí về một  dịch vụ mới • 10h sáng­Gửi thông cáo báo chí cho đại diện  truyền thông ở tất cả các khu vực để yêu cầu  họ “địa phương hóa” văn bản  • 10h15­ Chuẩn bị nội dung cho bài phát biểu  sắp tới của Tổng giám đốc tại hội thảo  Công nghệ và tương lai”  • 11h­ Xem xét đề xuất tài trợ cho cuộc thi  “Tìm kiếm tài năng tin học trẻ” • 11h30­Đọc bản tin điểm báo của công ty  trích xuất thông tin báo Saobaobinh.com.vn Truyền tải từ  lãnh đạo đến  công chúng Chuyên viên PR thực hiện: • truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế  hoạch và thực thi của ban lãnh đạo  đến công chúng • phản ánh thái độ của công chúng đối  với ban lãnh đạo Saobaobinh.com.vn Nội dung • Định nghĩa PR ­ Quan hệ công chúng • Định nghĩa theo chức năng  • Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến  công chúng • Cầu nối/Truyền tải từ công chúng đến lãnh đạo  • Đối tượng của PR Saobaobinh.com.vn Đối tượng  của PR • Tại sao phải xác định đúng nhóm đối  tượng • Nội bộ và Đối ngoại • Truyền thống và Tương lai • Tán thành, Phản đối và Không ràng  buộc  Saobaobinh.com.vn Định nghĩa  theo chức  năng • PR là chức năng quản trị dùng để  ­ đánh giá thái độ của công chúng  ­ nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ  chế của một cá nhân hay một tổ  chức  ­ lập kế hoạch và thực hiện những hoạt  động cần thiết để đạt được sự hiểu  biết và chấp nhận từ phía công chúng.   Saobaobinh.com.vn Phân biệt  quan hệ công chúng với báo chí • Nhiều điểm chung • Khác nhau về phạm vi hoạt động  (chiến thuật, kỹ năng quản lý) • Khác nhau về mục tiêu (thay đổi  nhận thức công chúng) • Khác nhau về đối tượng  (công chúng chọn lọc hơn) • Khác nhau về kênh truyền (đa dạng  hơn về kênh truyền) ...

... lập quan hệ trong khi còn đang đi học. Xây dựng quan hệ càng nhiều càng tốt và làm những công việc tình nguyện sẽ giúp có được những kỹ năng tốt. Công việc ở mức khởi đầu trong ngành PR là làm ... Ngoài ra, họ còn phải có khả năng làm việc như một thành viên trong một nhóm. Theo nhiều chuyên gia PR, các công ty đang hiểu ra tầm quan trọng của quan hệ công cộng như một phần trong các ... đến làm việc cho một viện nghiên cứu hàng đầu chuyên về các dự án kỹ thuật. Peter chuyển từ việc viết báo cáo cho chính phủ Mỹ sang viết thông cáo báo chí cho PUBCOM. Quan hệ công cộng là...

... COMMUNICATION NGHIÊN CỨU CÁCH THỨC GIẢNG VIÊN SỬ DỤNG GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TRONG VIỆC DẠY HỌC TẠI KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG, HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN M.A MINOR THESIS FIELD: METHODOLOGY ... deletion is the opposite process to that of addition. As we know, materials can be added both quantitatively (extending) and qualitatively (expanding), the same point applies when omitting ... Adding: This way means that materials are supplemented by putting more into them. We can add in this quantitative way by the technique of extending “this means the techniques are being applied within...

... (PR) : 1 1. 1.Các định nghĩa: 1 1.1 Định nghĩa về công chúng: 1 1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng : 1 1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public Relations) 1 1.2.2 Những nhận định ... cũng như công tác nhân sự liên quan. Nên người chủ đạo thực hiện công tác “có liên quan đến PR” thường là đích thân giám đốc, vì có nhiều doanh nghiệp quan niệm làm PR là đi quan hệ , đi “ngoại ... (1) 1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng : 1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public Relations) Hiện nay có đến hơn 500 định nghĩa khác nhau về PR.Dưới đây là một số định nghĩa: +...

... được xem là các công cụ quan hệ công chúng. Dưới đây là một số công cụ PR chủ yếu: 1. Bài nói chuyện Khả năng nói trước công chúng một cách rõ ràng, mạch lạc và có sức thuyết phục chính là lời ... lường bằng cách quan sát, thử nghiệm và nghiên cứu thị trường. VI. CÁC CÔNG CỤ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHỦ YẾU Tất cả các phương tiện mà thông qua đó thông điệp đến được với công chúng mục tiêu đều ... không nhất thiết là cố gắng làm cho người khác nghĩ về mình một cách tuyệt vời mà quan trọng là hiểu đúng. Một trong những mục tiêu lý tưởng của PR là sự chấp nhận của công chúng, bởi vì khó...

... Relations (IPR - Viện Quan hệ Công chúng của Anh) như sau: THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN Bài tập niên luận cuối khóa Cách xử lý khủng hoảng trong nghề PR - Quan hệ công chúng - 13- lời phát ... Cách xử lý khủng hoảng trong nghề PR - Quan hệ công chúng - 11- sự là người đưa ra quyết định. Mặc dù đó là những dự định tốt đẹp nhưng chúng có thể làm khủng hỏang phức tạp hơn. Nguyên nhân ... lý khủng hoảng trong nghề PR - Quan hệ công chúng - 9- 6, Khủng hoảng là gì? Khủng hoảng là bất cứ tìn huống nào đe dọa sự bất ổn hay danh tiếng của tổ chức, công ty nào đó, và thường xuyên...

... thực hiện các công tác marketing đã được giao và có mối quan hệ như sau: Sơ đồ 3: Quan hệ giữa các phòng ban trong công tác thực hiện hoạt động marketing. Các phòng ban có quan hệ hợp tác chặt ... ứng dụng công nghệ thông tin: Ưu tiên tập trung đầu tư phát triển, xây dựng hệ thống công nghệ thông tin ngân hàng đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, trong ... chấp nhận thẻ - Point Of Sale PR Quan hệ công chúng- Public Relation NHCT Ngân hàng Công thương Việt Nam NHCT VN Ngân hàng Công thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng Công thương Việt Nam TMQD Thương...

... nhận từ phía công chúng. Nội dung • Định nghĩa PR - Quan hệ công chúng • Định nghĩa theo chức năng • Cầu nối/Truyền tải từ lãnh đạo đến công chúng • Cầu nối/Truyền tải từ công chúng đến lãnh ... lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng PR Society of UK quan hệ công chúng là gì? giới thiệu chung Phân biệt quan hệ công chúng với marketing • Có nhiều điểm chung và vùng chồng lấn • Marketing ... đạo đến công chúng • phản ánh thái độ của công chúng đối với ban lãnh đạo Nội bộ • Quan hệ giữa ban Giám đốc với các ban chuyên môn • Quan hệ giữa các ban chuyên môn với nhau • Quan hệ giữa...

... dịch sang tiếng Việt là quan hệ công chúng, quan hệ công cộng, quan hệ ngoại giao hay giao tế nhân sự. Tuy nhiên cách gọi được nhiều người thừa nhận nhất là quan hệ công chúng. Hiện tại PR ... chính là xây dựng hình ảnh và quản lý mối quan hệ giữa doanh nghiệp với công chúng bên trong và bên ngoài doanh ngiệp. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp với công chúng chính là xây ... trên thị trường quốc tế, một công cụ hữu hiệu mà một số ngân hàng thương mại đã và đang sử dụng đó là quan hệ công chúng (PR). Trên thực tế, nghề quan hệ công chúng đã du nhập vào Việt Nam...

... thông  nhận biết, thiết lập và duy trì các mối quan hệ hữu ích qua lại  giữa một bên là tổ chức và bên kia là các công chúng riêng lẻ  Viện Quan hệ công chúng Anh (IPR):  nỗ lực được lên kế hoạch ... quyết định Những hoạt động của PR  Quan hệ truyền thông  Truyền thông nội bộ  Quan hệ cộng đồng  Quan hệ tài chính/nhà đầu tư  Quan hệ với cơ quan công quyền  Quản lí khủng hoảng  Sự ... tiện Kết luận Đối tượng chủ yếu là tổ chức và công chúng Chức năng là xây dựng mối quan hệ cùng có lợi Công cụ chính là các hoạt động truyền thông Nền tảng là xây dựng trên cơ sở sự thật và...

... thực  Nhiều cơ quan TT thiếu nguồn nhân sự và cả thời gian để tìm kiếm tin bài… Thế nào là tin tức?  Tin tức:  Có liên quan ,  hữu ích ,  gây được sự quan tâm  Tin tức là những gì làm người ... C/Ch □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Mối quan hệ giữa TT và PR Mối quan hệ qua lại :  PR cần TT như là kênh giao tiếp với khán thính giả mục tiêu đa dạng của họ  TT cần PR như là nguồn thông tin tiện lợi, ... conference)  Phỏng vấn/thông tin vắn tắt với người phát ngôn  Mời tham dự sự kiện Quan hệ công chúng Bài giảng 7 – Quan hệ Truyền thông Phỏng vấn  Thông báo (cung cấp thông tin) hay để giải trí...

... động PR trong công ty  Công ty ngày nay:  Các tập đoàn khổng lồ  Vai trò của PR  Các hoạt động  Quan hệ với truyền thông  Quan hệ với khách hàng  Quan hệ với nhân viên  Quan hệ với các ... tin  Cuối thế kỷ 20:  quản trị danh tiếng  xây dựng mối quan hệ qua lại hữu ích với công chúng  Năm 2000:  “quản trị các mối quan hệ Quan hệ với khách hàng  Dịch vụ khách hàng  ý kiến của ... PR xuất hiện năm 1950 bởi công ty PR mang tên Presko Quan hệ với truyền thông  Báo, đài là công cụ giúp nhà PR chuyển thông tin cần thiết của tổ chức đến công chúng  Hình ảnh, chính sách...

... nhóm công chúng  Những ai mà tổ chức cần phải giao tiếp/xây dựng mối quan hệ và tại sao?  Nhóm công chúng là những người riêng biệt mang tính tình huống:  Tình huống tạo ra công chúng  Cần ... chia sẻ sự quan tâm và quan ngại tới tổ chức. 10 nhóm công chúng cơ bản: Kĩ thuật nghiên cứu  Điều tra  Thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của công chúng mục ... dữ liệu có sẵn x x x Điển cứu x Theo dõi truyền thông x Quan sát môi trường x x Quan hệ công chúng Bài giảng 3 – Nghiên cứu & Công chúng ...