... mình và học cách đặtcâu
hỏi khiến khách hàng tiềm năng cảm thấy dễ chịu và thu được những thông tin đáng giá về nhu
cầu khách hàng.
Có hai loại câu hỏi: câuhỏi đóng và câuhỏi mở. Trong những ... Nghệthuậtđặtcâu hỏi
Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một người đàn ông bạn chưa bao
giờ gặp ở vănphòng làm việc và được dồn một loạt các câuhỏi như sau: “Ông ... câuhỏi đóng có thể được trả lời bởi các từ “có”, “không” hoặc một thực tế đơn giản nào
đó. Tất cả những câuhỏi được đưa ra trong ví dụ đầu của chúng tôi đều là những câuhỏi đóng.
Những câu...
... thực sự của khách hàng tiềm năng.
Tất cả những câuhỏi do người phụ nữ trong ví dụ hai hỏi đều là câuhỏi mở. Bằng
cách hỏi như vậy và lắng nghecâu trả lời, bạn sẽ có th
ể hiểu những trở ngại ... mở” vào cột bên phải.
2. Bên trái, hãy liệt kê tất cả các câuhỏi “có hay không” hay khám phá một sự việc
Nghệ thuậtđặtcâuhỏi
Hãy tưởng tượng bạn nhận được một cú điện thoại từ một ... xuyên sử dụng cả câuhỏi mở
và đóng với các khách hàng tiềm năng của mình.
1. Hãy lấy một tờ giấy và vẽ một đường kẻ đôi tờ giấy. Viết chữ câuhỏi đóng” vào
cột bên trái và câuhỏi mở” vào...
... được mua?
Câu hỏivấn đề
dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn đề (Problem), gợi
ý (Implication) và định
hướng
(Need-payoff). SPIN là chữ cái đầu tiên của bốn dạng câuhỏi này bằng ... của công ty
anh ta sẽ thật tồi tệ. Với sự trợ giúp của các câuhỏi gợi
ý, nhân viên bán hàng
Bán hàng bằng nghệthuậtđặtcâuhỏi
Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ ... người mua nói và đặt
những câuhỏi đúng chứ không phải tấn công khách hàng - những người còn chưa
hình dung ra sản phẩm/dịch vụ này cần thiết như thế nào đối mình - với những câu
hỏi kiểu như:...
... về lý do họ còn băn khoăn. Cuối cùng, khi họ chấp nhận chiến lược của bạn, hãy sắp xếp
Nghệ thuậtđặtcâu hỏi
Cẩm nang vay vốn dành những nhà kinh doanh nhạy bén
Giám đốc marketing của bạn muốn ... thấy không thoải mái khi hỏi vay vốn. Tuy nhiên, những công ty huy
động vốn chuyên nghiệp bỏ tất cả thời gian của họ chỉ để hỏi vay vốn, và những nhà kinh doanh
có thể học hỏi một số bí quyết của ... anh em họ của
bạn đang điều hành một công ty và cô ấy đang phải vật lộn với vấn đề tài chính. Tuy nhiên, đừng
đòi hỏi những người này quá nhiều mà chỉ nên nhờ họ giới thiệu mà thôi. Cutler nói:...
... cập đến những câuhỏi liên quan đến sự
chất vấn hay thẩm vấn. Có một sự khác nhau cơ bản giữa cách đặtcâuhỏi thích hợp
với những đòi hỏi khắt khe của một cuộc thẩm vấn, tra hỏi khi bạn là ... rèn luyện kỹ năng đặtcâuhỏi mở - ngược với câuhỏi
“đóng” chỉ có thể trả lời bằng “có” hoặc “không” - thì sẽ nhận được các câu trả lời
diễn giải, mở rộng vấn đề. Các câuhỏi bắt đầu bằng “tại ... ngay cả khi bạn đã biết câu trả lời rồi, thì bạn vẫn nên đặtcâu
hỏi, vì ít ra, nó sẽ xác nhận điều bạn biết có đúng hay không. Nếu như bạn đã lỡ cơ hội
đặt một câuhỏi đúng, rất có thể đối...
... Nghệthuậtđặtcâuhỏi
phải đặt hàng trước 10 ngày. Nhưng nếu tiếp sau câuhỏi đóng là câuhỏi mở: “Ông
thích gì nhất từ người cung cấp hàng ... xuyên sử dụng cả câuhỏi
mở và đóng với các khách hàng tiềm năng của mình.
1. Hãy lấy một tờ giấy và vẽ một đường kẻ đôi tờ giấy. Viết chữ câuhỏi đóng”
vào cột bên trái và câuhỏi mở” vào cột ... đổi theo hướng mở dần mỗi câuhỏi đóng mà
bạn đã viết vào cột bên trái. Chẳng hạn câuhỏi đóng là: “Ông có nghĩ đến việc tu sửa
lại phòng tắm của mình không?, thì câuhỏi mở là: Ông muốn thay...
... về vấn đề bạn định
hỏi.
Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câuhỏi tiếp
theo: câuhỏivấn đề.
Tìm kiếm vấn đề
Những người
bán hàng chưa có kinh nghiệm thường đặt ... hàng bấy nhiêu.
Còn trong một vụ mua bán có giá trị lớn, thì số lượng câuhỏi lại không ảnh
Bán hàng và nghệthuậtđặtcâuhỏi
Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt ... những câuhỏivấn đề. Ví dụ: “Anh/chị có hài lòng với sản phẩm/dịch
vụ đang được sử dụng không?”.
Nếu là một thương vụ không lớn lắm, chỉ cần một cuộc gặp gỡ là đủ, thì
càng nhiều câuhỏi vấn...
... về vấn đề bạn định hỏi.
Sau khi, tình hình đã được làm rõ, bạn có thể sử dụng dạng câuhỏi tiếp theo: câu
hỏi vấn đề.
Tìm kiếm vấn đề
Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ... là nghệthuậtđặt những câuhỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo
Neil Rackham, những người bán hàng thành công thường tích cực sử dụng bốn
dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn ... khi sử dụng những câuhỏi
tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có thể tạo cho khách hàng cảm giác
buồn chán, dị ứng thậm chí là phản kháng.
Ngoài ra, tốt nhất câuhỏi tình phải được...
... VÀ NGHỆTHUẬTĐẶTCÂUHỎI
Có một người đàn ông đi vào cửa hàng định mua một thứ lặt vặt nào đó cho vợ.
Nhưng sau một tiếng rưỡi, ông ta đã mua phân nửa các loại sản phẩm ở gian bán
đồ câu ... người mua nói và đặt
những câuhỏi đúng chứ không phải tấn công khách hàng - những người còn chưa
hình dung ra sản phẩm/dịch vụ này cần thiết như thế nào đối mình - với những câu
hỏi kiểu như: ... dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn đề (Problem), gợi ý (Implication) và định
hướng (Need-payoff). SPIN là chữ cái đầu tiên của bốn dạng câuhỏi này bằng
tiếng Anh....
... này không?
NHỮNG CÂUHỎI NÊN TRÁNH
8. Câuhỏi có/không
Kỹ thuậtđặtcâuhỏiphỏngvấn
Các câuhỏi được sử dụng một cách có cấu trúc, có thể thúc đẩy tiến
trình phỏngvấn một cách đáng ... người phỏngvấn có thời gian để sắp xếp câu trả lời của ứng viên
trước khi đánh giá những gì ứng viên nói ra
1. Câuhỏi mở - Mở đầu
- Mục tiêu: Thiết lập mối quan hệ vào lúc bắt đầu cuộc phỏng ... thấy
Nguồn tin: blogpot.com
Đây là kỹ thuậtđặtcâuhỏi hiệu quả nhất bằng cách sử dụng các tình
uống cụ thể, thực tế, đưa ra những ví dụ đơn giản. Kỹ thuật này dựa trên
bốn điểm: Situation...
... dạng câu
hỏi tiếp theo: câuhỏivấn đề.
Tìm kiếm vấn đề
Những người bán hàng chưa có kinhnghiệm thường đặt ra hàng
loạt các câuhỏi tình hình đối với các khách hàng tiềm năng và rất
sợ câu ... là nghệthuậtđặt
những câuhỏi cần thiết theo một trình tự nhất định. Theo Neil
Rackham, những người bán hàng thành công thường tích cực sử
dụng bốn dạng câu hỏi: tình hình (Situation), vấn ... khi sử dụng những câuhỏi
tình hình, vì nếu đặt quá nhiều câu hỏi, thì có thể tạo cho khách
hàng cảm giác buồn chán, dị ứng thậm chí là phản kháng.
Ngoài ra, tốt nhất câuhỏi tình phải được...
... việc.
NGHỆ THUẬT TRẢ LỜI NHỮNG CÂUHỎIPHỎNG VẤN
Cập nhật: 09/03/2013 11:35:00 SA
Bản in
More Sharing ServicesChia sẻ
Bạn phải luôn lên kế hoạch để có thể vượt qua những câuhỏiphỏngvấn và ... những kĩ thuật tốt nhất của mình đồng thời kết hợp mọi thứ lại một cách chặt chẽ
vào trong câu trả lời của bạn. Dưới đây là một vài câuhỏiphỏngvấn thường gặp mà nhà
tuyển dụng thường hay hỏi ... suốt buổi phỏngvấn và nếu bạn không biết nói những điều
theo hướng tích cực thì tốt hơn hết là bạn không nên nói gì cả.
- Một vài câuhỏi khác bạn có thể chuẩn bị trước buổi phỏng vấn;
-Bạn...
... những câuhỏiphỏngvấn và trả lời
chúng bằng những kĩ thuật tốt nhất của mình đồng thời kết hợp mọi thứ lại một
cách chặt chẽ vào trong câu trả lời của bạn. Dưới đây là một vài câuhỏiphỏngvấn ... suốt buổi phỏngvấn và nếu bạn
không biết nói những điều theo hướng tích cực thì tốt hơn hết là bạn không nên nói
gì cả.
- Một vài câuhỏi khác bạn có thể chuẩn bị trước buổi phỏng vấn;
-Bạn ... tuyển dụng thường hay hỏi và kèm theo là những gợi ý giúp
bạn chuẩn bị thật tốt câu trả lời của mình trước buổi phỏng vấn.
- Hãy nói về bản thân bạn.
Trả lời – ( câu trả lời của bạn nên...
...
Kỹ năng giao tiếp: Nghệthuật lắng nghe và đặtcâu hỏi.
Kỹ năng lắng nghe trong nghệthuật giao tiếp đỉnh cao
Để cho người khác nói hết: Để cho ... thì có thể biết rằng bạn đã tiếp thu thông tin
một cách chính xác hay không.
Nêu ra vấn đề: Đặt ra câu hỏi, có thể giúp bạn kiểm tra sự hiểu biết về thông tin,
đồng thời cũng có thể giúp người ...
bạn nên thử đứng ở lập trường của khách hàng, thận trọng lắng nghe từng
câu nói của họ,
Kỹ năng lắng nghe trong nghệthuật giao tiếp đỉnh cao
Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng...
... vào đó và sẽ xác định
Kỹ thuật trả lời một
số câuhỏiphỏngvấn
thông thường (1)
“Tại sao anh (chị) muốn làm việc ở công ty chúng tôi?”
Muốn trả lời được câuhỏi này, bạn cần phải nghiên ... đến cơ hội thành công trong cuộc phỏngvấn để có
được việc làm đó!
"Nếu được tuyển dụng thì mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
Đây là một câuhỏi rất tế nhị và khó trả lời. Tuy ... chúng tôi?», " Động lực nào đã đưa bạn đến với công
ty chúng tôi?"
Câu hỏi này hay được các công ty lớn đặt ra. Cho nên, bạn phải tìm hiểu
kỹ càng về thông tin công ty đó, như những...