... hợp chất ô nhiễm hữu bền (POPs) từ lò đốt chất thải rắn khuvựcThànhPhốHồChíMinh hy vọng góp phần vào công tác nghiêncứu POPs ThànhPhố Trong trình thực nhiều hạn chế kiến thức, kinh phí, ... 1.5 Đối tượng phạm vi nghiêncứu 1.5.1 Đối tượng nghiêncứuĐối tượng nghiêncứu đồ án tập trung vào phát thải hợp chất ô nhiễm hữu bền - POPs từ trình đốt CTCNNH, CTYT thi thể Hướng nghiêncứu ... trình sản xuất công nghiệp sảnphẩm hoạt động sản xuất công nghiệp, điển hình PCBs Là sảnphẩm phụ nhiều trình sản xuất khác Nguồn phát sinh chủ yếu từ nhà máy sản xuất hoá chất, trình đốt sản phẩm...
... D- Chính sách kháchhàng 16 Chính sách V16 V17 V18 V19 : E (lòng trung T , , trì lòng trung : sách khách hàng, , ) 0.000) ) - 32 - Lòng trung thành = -0.454 + 0.220* * * Chính sách kháchhàng ... hàng: - 40 kháchhàng , g sóc kháchhàng - 41 - át khám phá phân tích marketing ho 2010 lòng trung , Eximbank, : sách kháchhàng (chính sách khách hàng) , sách ng - 42 - MARKETING ANK) KHU TP.HCM ... MARKETING TẠI NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆTNAM (EXIMBANK) KHUVỰC TP.HCM Chun ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T Ng ih ng d n khoa h c: TS NGUY N TH NG TP.H Chí Minh...
... *** HOÀNG ANH TUẤN NGHIÊNCỨU MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRUYỀN SỐ CẢI CHÍNH TRONG ĐO ĐẠC ĐỊA CHÍNH SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ ĐO ĐỘNG THỜI GIAN THỰC TẠIKHUVỰCTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH VÀ TỈNH LÂM ĐỒNG Chuyên ... NĂNG ỨNG DỤNG CỦA CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN SỐ CẢI CHÍNH 52 3.1 Khái quát khuvực thử nghiệm 52 3.1.1 Khu thử nghiệm kênh Nhiêu Lộc – Thị Nghè, ThànhphốHồChíMinh 52 3.1.2 Khu thử nghiệm ... khai ứng dụng khu vực, địa hình khác nước ta Mục tiêu nghiêncứu - Đề xuất số giải pháp truyền số cải nhằm nâng cao hiệu đo RTK sở phân tích kết thử nghiệm khuvựcThànhphốHồChíMinh tỉnh Lâm...
... khuvựcthànhphốHồChíMinhHai là, đánh giá mức độ tác động yếu tố kỹ “cứng” yếu tố kỹ “mềm” đến kết công việc kỹ sư bán hàng lĩnh vực máy - thiết bị công nghiệp khuvựcthànhphốHồChíMinh ... TÓM TẮT Đề tàinghiêncứu yếu tố kỹ “cứng”, yếu tố kỹ “mềm” công việc kết công việc Kỹ sư bán hàng lĩnh vực máy thiết bị công nghiệp khuvựcthànhphốHồChíMinh Quy trình nghiêncứu gồm hai bước ... bán hàngNghiêncứu thực khuvựcthànhphốHồChí Minh, đối tượng khảo sát người làm công việc Kỹ sư bán hàng (Sales Engineer) doanh nghiệp lĩnh vực máy thiết bị công nghiệp 1.4 Phương pháp nghiên...
... có nghiêncứu thức sâu vào nghiêncứuVới đề tàinghiêncứu này, tác giả sâu vào nghiêncứu ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh ThànhphốHồChíMinh (Tp.HCM) 2 1.2 Mục tiêu nghiên ... TẾ TP HỒCHÍ MINH, 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Nghiêncứu ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đưa đón học sinh khuvựcThànhphốHồChíMinh kết trình học tập, nghiêncứu ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒCHÍMINH LƯU ĐA PHÚ NGHIÊNCỨU Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN HỌC SINH TẠIKHUVỰCTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh...
... Vi t Nam nh Enwin Frand, nhà kinh t n i ti Tài s n l n nh t c a m t côngtykhách hàng, b i khách hàng, s b t k côngty t n t Tuy nhiên: S ng kháchhàng b m t c a Prudential 720 kháchhàng Con ... tr ng CLDV kháchhàng m c a khách hàng, tác gi trung thành i pháp, ki n ngh nh m nâng cao CLDV kháchhàng c a Prudential th i gian t i 1.5 K t qu nghiên c u giúp côngty n hàng v CLDV khách ph ... kh o lòng tin cho khách hàng, làm cho kháchhàng tin c y vào côngty Kh ti hi n qua tên tu i a công ty, nhân cách c a nhân viên d ch v giao ti p tr c ti p v i kháchhàng An toàn (security): n...
... lai nhƣ 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊNCỨU - Luận văn tập trung nghiêncứu dịch vụ bán lẻ ngân hàng TMCP Eximbank khuvựcThànhphốHồChíMinh - Kháchhàngsử dụng dịch vụ NHBL ngân hàng Eximbank ... vụ bán lẻ phục vụ kháchhàng đồng thời làm gia tăng tính ƣu việtsảnphẩm so vớisảnphẩm loại ngân hàngđối thủ Sảnphẩm dịch vụ mới: 16 Sảnphẩm dịch vụ hoàn toàn: sảnphẩm dịch vụ chƣa xuất ... lại hàilòng cho kháchhàng mức độ hàilòngkháchhàng thang đo chất lƣợng dịch vụ Do kế thừa kết nghiêncứu Lassar & ctg (2000) chất lƣợng dịch vụ, sử dụng tiêu chí: (1) Mức độ hàilòng với...
... khu v c Thnh ph bao g m: Cụng tyTNHH KENDO, Cụng tyTNHH Hong o v g n õy cú thờm Cụng ty C ph n Xõy d ng v Kinh doanh V t t (C&T) Trong ú Cụng tyTNHH KENDO v Cụng ty C ph n Xõy d ng v Kinh doanh ... a Cụng ty ch y u ti p theo l th tr ng Mi n Trung v Mi n Thnh ph H Chớ Minh, ụng Nam B , cu i cựng l th tr Mi n Tõy Cú th núi khu v c Thnh ph H Chớ Minh l th tr ng ng chớnh c a Cụng tyKhu v c ... CễNG TY LIấN DOANH NIKKO K.ENDO VI T NAM -v w - 2.1/ Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt tri n Cụng ty 2.2/ C c u t ch c Cụng ty Liờn doanh NIKKO K.ENDO Vi t Nam 2.3/ Ngu n l c c a Cụng ty...
... c Trung b , Nam Trung b , Tây ngun, nh c quy ơng B c, ơng Nam b ng b ng sơng C u Long (sơng Mê Kơng) Vùng 1: khu v c Thành ph H ChíMinh Vùng 2: khu v c mi n ơng Nam b Vùng 3&4: Khu v c sơng ... nh tính nghiên c u nh l ng pháp nghiên c u bao g m hai b ng Nghiên c u nh tính ng pháp ph ng v n sâu 10 kháchhàng thơng qua b ng h tính Nghiên c u nh l ng kháchhàng v i b ng câu h i c nghiên ... a doanh nghi p s th p khơng c n qu ng cáo, khuy n nh ng kháchhàng v n mua, ó m c kháchhàng i v i th Có l i th th kháchhàng mong nh n bi t trung thành c a ng hi u cao ng l ng v i nhà phân ph...
... Hình 2.1: ngân hàng? ngân hànghàngkháchhàng cá nhân Phát phân tích phân tích t hàng khác kháchhàng : ngân hàng ngân hàng Valarie hànghàng 6 g T a 8 T iên ngân hàng ngân hàng 1.1.3.1 Theo ... Banking, chi nhánh ATM cho phép kháchhàngThànhcông Social ( - BOCHK quan tâm BOCHK góp cho , Performance ( thành tích Integrity (Liêm) - trì Tôn - khu Teamword (l , thànhcông 25 DBS Group Holdings ... gia ngân hàng 2.3.2.2 ng nâng 37 - -3.6%) so NHNN N 2011 -2.4%) - 38 - 2013 2.3.2.3 2011 39 T p theo sát m , 40 môn cao thái chi phí sách t gian làm 41 kháchhàng t h , , kháchhàng ngân hàng TPHCM...
... kháchhàng ng 39 -Internet Banking giúp kháchhàng - -Thôn - ii C - kháchhàngkháchhàng -Khi kháchhàng -Nhân viên - iii - hông tin kháchhàng -Khách hàng ngân hàng - kháchhàng iv hàngkhách ... kháchhàng s c m th y không hàilòng -N u k t qu nh c gi i kháchhàng s hàilòng -N u k t qu nh c nhi i kháchhàng s r t hàilòng thích thú v i d ch v 16 Tuy có nhi u khái ni s hàilòng c a khách ... t cá nhân i v i kháchhàng doanh nghi mà s hàilòng c a nhi s hàilòng m i nhi u b ph i n vi c s d ng d ch v 1.2.2 Khái ni m v s hàilòng c a kháchhàng S hàilòng c a kháchhàng tr ng thái c...
... image) ngày Theo Kennedy m haithành :t 2012) Trong 19 & ctg, 1996) uy trì Spreng & - S (Kotler không hàilòng thích thú 20 Che-Ha H (corporate image) hànghàilònghàilònghai khái - 21 - Spreng ... (xem p 29 HA1 kháchhàng HA2 HA3 hàng khác HA4 Internet Banking ( ) ) ikert AT1 hàng X AT2 AT3 AT4 AT5 khách hàng) AT6 30 AT7 iao TC1 TC2 TC3 24 TC4 TC5 Banking HQ1 HQ2 nhanh HQ3 HQ4 hàng X DA1 ... ác ngân t c c hanh toán hóa c n (m h toán; vay dài, nh 10 m: (3) liê kháchhàng (6) Thông tin (communication): l (7 11 (8) An toàn (security): l t t Mô t t t t kháchhàng (tangibles): t 12 1;...
... nhu n, b i kháchhànghài lòng, h không ch mua nhi Parasuraman c ng s (1985) ng h m ch hàilòng c a kháchhàng H cho r ng ch ng d ch v d ng d ch v s h n s hàilòng c a kháchhàng ch s hàng; ch ... s hàilòng c a kháchhàng ph n c m nh n v ch ng, v c, v m s n ph a mãn mong mu n c a kháchhàng trình tiêu dùng s n ph m y, có th th y, s hàilòng c a kháchhàng tr ng thái c m xúc c a kháchhàng ... n s hàilòng c a h ng y u t nh mua vé máy bay tr c n ng mô hình nghiên c c n s hàilòng c a khách c nhóm kháchhàng s d ng d ch v du l ch Budi Kurniawan (2010) nghiên c u v lòng c a khách hàng...
... g i c a ngân hàng Và kháchhànghài lòng, kháchhàng s có xu ng trung thành v i ngân hàng ti p t c s d ng d ch v c a ngân hàngNghiên c u ti p c n ch ng d ch v ti n g i ngân hàng khía c Parasuraman ... ti n g i s hàilòng c a kháchhàng cá nhân t i .14 1.2.1 Khái ni m ti n g i kháchhàng cá nhân 14 1.2.2 Ch ng d ch v ti n g i kháchhàng cá nhân s hàilòng c a kháchhàng ... ch ti n g i s hàilòng c a kháchhàng cá nhân có m i quan h ng l n V i m t d ch v ti n g i ch làm cho kháchhàng cá nhân i, c cung c p s d dàng c l i kháchhànghàilòngkháchhàng ng d ch v...
... mức độ hàilòngkháchhàng mua sắm Lotte Mart khuvựcthànhphốHồChíMinh 1.3.3 Câu hỏi nghiêncứu Có yếu tố tác động đến hàilòngkháchhàng mua sắm Lotte Mart khuvựcthànhphốHồChí Minh? ... thànhphốHồChíMinh 1.4 Phạm vi đối tượng nghiêncứuĐối tượng nghiên cứu: yếu tố tác động đến hàilòngkháchhàng mua sắm Lotte Mart khuvựcthànhphốHồChíMinhĐối tượng khảo sát: kháchhàng ... nhuận côngtyKhikháchhànghàilòngvớihàng hóa, chất lượng dịch vụ côngty khả tiếp tục mua lại sảnphẩmcôngty cao Mặt khác, họhàilònghọ có xu hướng giới 12 thiệu nói tốt sảnphẩmcông ty...
... Xác định nhu cầu và mong muốn củakháchhàngđốivới các sảnphẩm dịch vụ cũng như quá trình phục vụ kháchhàngcủa các chi nhánh BIDV tại TP.HCM. Đánh giá mức độ thỏa mãn và sựhàilòngcủakháchhàng khi sử dụng các dịch vụ của BIDV ... Chương II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒCHÍMINH 2.1 GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG CỦA BIDV VÀ CÁC CHI NHÁNH BIDV TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... Nhân viên ngân hàng rất lịch thiệp và ân cần vớikhách hàng. Hình ảnh ngân hàng (Image) · Ngân hàng được kháchhàng tín nhiệm · Hình ảnh của ngân hàng rất quen thuộc đốivớikháchhàng · Ngân hàng luôn coi trọng quyền lợi củakhách hàng...