mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với sinh viên đhcnhn thái độ và khả năng làm việc

đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hải quan một cửa asean tại chi cục hải quan cửa khẩu quốc tế lao bảo tỉnh quảng trị

đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hải quan một cửa asean tại chi cục hải quan cửa khẩu quốc tế lao bảo tỉnh quảng trị

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31
... biến mức độ hài lòng khách hàng có mối quan hệ đồng biến với biến nhân tố, cụ thể: + H1 – Tính tin cậy có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng + H2 – Đáp ứng có tác động dương lên mức độ ... dương lên mức độ hài lòng khách hàng + H3 – Sự cảm thông có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng tăng giảm tương ứng + H4 – Năng lực phục vụ có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng ... 38 * Thành phần Mức độ hài lòng: Nhóm đồng tình với biến quan sát mà tác giả đưa mô hình nghiên cứu đề xuất Do đó, thành phần mức độ hài lòng bao gồm biến quan sát Hài lòng thái độ giao tiếp tinh...
  • 151
  • 1.4K
  • 8
Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lƣợng phục vụ của cơ quan chi cục thuế thị xã bình minh

Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lƣợng phục vụ của cơ quan chi cục thuế thị xã bình minh

Ngày tải lên : 06/04/2016, 22:37
... mức độ hài lòng doanh nghiệp - H3: Sự đáp ứng có tƣơng quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp - H4: Năng lực phục vụ có tƣơng quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp - H5: Thái độ ứng xử ... biến độc lập biến phụ thuộc (Mức độ hài lòng doanh nghiệp) nhƣ sau: - H1: Điều kiện vật chất có tƣơng quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp - H2: Độ tin cậy có tƣơng quan chiều với mức độ hài ... để khắc phục nhằm nâng cao mức độ hài lòng doanh nghiệp 4 Làm tài liệu tham khảo cho học viên khóa sau 1.6 CẤU TRÖC CỦA ĐỀ TÀI Đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp chất lƣợng phục vụ...
  • 109
  • 261
  • 0
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÕNG của DOANH NGHIỆP đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của cơ QUAN CHI cục THUẾ THỊ xã BÌNH MINH

LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÕNG của DOANH NGHIỆP đối với CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của cơ QUAN CHI cục THUẾ THỊ xã BÌNH MINH

Ngày tải lên : 09/06/2016, 18:14
... biến độc lập biến phụ thuộc (Mức độ hài lòng doanh nghiệp) sau: - H1: Điều kiện vật chất có tương quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp - H2: Độ tin cậy có tương quan chiều với mức độ hài lòng ... hài lòng doanh nghiệp - H3: Sự đáp ứng có tương quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp 3 - H4: Năng lực phục vụ có tương quan chiều với mức độ hài lòng doanh nghiệp - H5: Thái độ ứng xử ... để khắc phục nhằm nâng cao mức độ hài lòng doanh nghiệp Làm tài liệu tham khảo cho học viên khóa sau 1.6 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp chất lượng phục vụ Chi...
  • 106
  • 772
  • 0
Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của ngành thuế tỉnh Vĩnh Long

Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của ngành thuế tỉnh Vĩnh Long

Ngày tải lên : 26/10/2016, 16:09
... 2297/QĐ-TCT phê duyệt đề án “Đánh giá hài lòng NNT phục vụ quan thuế” [9] nhằm đánh giá mức độ hài lòng sách thuế, mức độ hài lòng TTHC thuế, mức độ hài lòng thái độ phục vụ công chức thuế… để từ ... nhiễu cho DN kinh doanh địa bàn - Một số yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng DN chất lƣợng phục vụ ngành thuế tỉnh Vĩnh Long Câu hỏi nghiên cứu: Với mục tiêu “Đánh giá mức độ hài lòng DN chất lƣợng ... vụ với kỳ vọng họ [26] Mức độ hài lòng phụ thuộc khác biệt kết nhận đƣợc kỳ vọng, kết thực tế thấp kỳ vọng khách hàng không hài lòng, kết thực tế tƣơng xứng với kỳ vọng khách hàng s hài lòng, ...
  • 124
  • 285
  • 0
Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lƣợng phục vụ của ngành thuế tỉnh vĩnh long

Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lƣợng phục vụ của ngành thuế tỉnh vĩnh long

Ngày tải lên : 04/11/2016, 20:35
... 2297/QĐ-TCT phê duyệt đề án “Đánh giá hài lòng NNT phục vụ quan thuế” [9] nhằm đánh giá mức độ hài lòng sách thuế, mức độ hài lòng TTHC thuế, mức độ hài lòng thái độ phục vụ công chức thuế… để từ ... nhiễu cho DN kinh doanh địa bàn - Một số yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng DN chất lƣợng phục vụ ngành thuế tỉnh Vĩnh Long Câu hỏi nghiên cứu: Với mục tiêu “Đánh giá mức độ hài lòng DN chất lƣợng ... vụ với kỳ vọng họ [26] Mức độ hài lòng phụ thuộc khác biệt kết nhận đƣợc kỳ vọng, kết thực tế thấp kỳ vọng khách hàng không hài lòng, kết thực tế tƣơng xứng với kỳ vọng khách hàng s hài lòng, ...
  • 127
  • 293
  • 0
Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn

Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn

Ngày tải lên : 21/02/2017, 16:49
... Likert (Rennis Likert, 1932), gồm mức độ: Mức (1): Rất không hài lòng Mức (2): Không hài lòng Mức (3): Bình thường Mức (4): Hài lòng Mức (5): Rất hài lòng Sau tham khảo nghiên cứu chất lượng dịch ... chức buổi đối thoại doanh nghiệp với doanh nghiệp khó khăn việc nộp ngân sách để doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn hỗ trợ doanh nghiệp khuôn khổ pháp luật cho phép, với tham dự gần 200 doanh nghiệp ... quan với hài lòng NNT H4: Cơ sở vật chất có mối tương quan với hài lòng người nộp thuế H5: Độ tin cậy có mối tương quan với hài lòng người nộp thuế H6: Đáp ứng có mối tương quan với hài lòng...
  • 121
  • 355
  • 0
đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hải quan tỉnh kiên giang

đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hải quan tỉnh kiên giang

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:32
... nhu cầu doanh nghiệp Hài lòng 44 HL1 Doanh nghiệp hài lòng với việc tư vấn, hỗ trợ Phát (2010) pháp luật hải quan quan hải quan 45 HL2 Doanh nghiệp hài lòng với việc giải công Phát (2010) việc, ... cấp cho doanh nghiệp Cơ quan Hải quan làm cho doanh nghiệp tin cậy doanh nghiệp hài lòng Từ ta có giả thuyết H2: Sự tin cậy có tác động dương lên hài lòng doanh nghiệp - Đáp ứng: mức độ mong ... lường mức độ hài lòng người nộp thuế đạt mức ý kiến lại đạt mức đồng ý, có số biến quan sát có mức hài lòng trung bình mức độ đồng ý tác giả đề xuất số giải pháp nhằm tăng mức độ hài lòng trung...
  • 120
  • 1.5K
  • 18
đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hải quan điện tử tại chi cục hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế tân sơn nhất

đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hải quan điện tử tại chi cục hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế tân sơn nhất

Ngày tải lên : 05/01/2016, 18:47
... trình độ chuyên môn nghiệp vụ công chức hải quan tác động lớn đển hài lòng doanh nghiệp Tác giả đưa giả thiết H2: H : Mức độ đáp ứng có quan hệ chiều với hài lòng doanh T R R nghiệp 2.3.3 Mức độ ... thống kê loại hình doanh nghiệp cho thấy đa phần doanh nghiệp liên doanh với 100 doanh nghiệp chiếm tỷ lệ 47.8%, doanh nghiệp Việt Nam tỷ lệ 28.2% với 59 doanh nghiệp, cuối doanh nghiệp nước chiếm ... đến tất doanh nghiệp. Tác giả đưa giả thiết H1: H : Độ tin cậy có tác động chiều với hài lòng doanh nghiệp T R R 2.3.2 Mức độ đáp ứng (responsiveness) T Mức độ đáp ứng yếu tố liên quan đến khả giải...
  • 78
  • 690
  • 3
Báo cáo " Phân tích sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cơ chế một của liên thông: Khởi sự doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ" doc

Báo cáo " Phân tích sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cơ chế một của liên thông: Khởi sự doanh nghiệp tại thành phố Cần Thơ" doc

Ngày tải lên : 25/03/2014, 10:20
... nhffng van de lien quan de'n sff hai long cua doanh nghiep ve viee doanh nghiep nhan day du giay chffng nhan dang ky kinh doanh va dang ky thue den hen; Doanh nghiep nhan diy du giay chffng nhan ... LONG CUA DOANH NGHlEP D | VOI CO CHS MOT CL/A L|£N THONG nhan biet Pair 18 Pair 19 Pair 20 Doanh nghiep nhSn day du gia'y chffng n h a n dang ky kinh doanh va dang ky thue de'n hen Doanh nghiep ... Giay chffng n h a n dang ky kinh doanh va dang ky thue eho doanh nghiep, Giay chffng n h a n dang ky boat dgng va dang ky thue chi n h a n h , van phong dai dien cua doanh nghiep tdi da la lam viee,...
  • 11
  • 711
  • 0
một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang

một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với eximbank tại thành phố nha trang

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:33
... động dương lên mức độ hài lòng khách hàng H3: Tính đáp ứng có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng tăng giảm tương ứng H4: Sự cảm thông có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng ... tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng H6: Giá có tác động dương lên mức độ hài lòng khách hàng 21 1.5 Thang đo sử dụng mô hình nghiên cứu Thang đo mô hình nghiên cứu gồm có thành phần độc ... toàn phát triển Các doanh nghiệp vừa nhỏ thành lập hoạt động nhiều, đối tượng cần nguồn vốn dịch vụ công nghệ ngân hàng Các doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) hoạt động khác với doanh nghiệp có qui mô lớn...
  • 93
  • 454
  • 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cử nhân các ngành khoa học xã hội và nhân văn

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với cử nhân các ngành khoa học xã hội và nhân văn

Ngày tải lên : 09/03/2015, 16:52
... tố “Sự hài lòng chung” bao gồm item: (1) Hài lòng với kiến thức nhân viên (2) Hài lòng vớinghiệp vụ chuyên môn nhân viên (3) Hài lòng với thái độ tác phong làm việc chuyên nghiệp nhân viên ... trường đối mặt với việc bỡ ngỡ, chân tay lớ ngớ tác nghiệp thực tế Do việc cho sinh viên tiếp xúc với công việc thực tế sở thành lập trung thực hành nghề nghiệp, buổi tham quan doanh nghiệp, ... Silverland - Quận Việc vấn thảo luận thực độc lập 11 chuyên gia khoảng thời gian từ đến 1h30 phút Buổi vấn nhằm phân tích làm rõ nhân tố có ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp, mức độ hài lòng nhân khối...
  • 9
  • 611
  • 1
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với vụ thuế nghiên cứu tình huống chi cục thuế quận Phú Nhuận

Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với vụ thuế nghiên cứu tình huống chi cục thuế quận Phú Nhuận

Ngày tải lên : 18/05/2015, 03:51
... mức độ hài lòng chung Bảng 4.14 Đánh giá cụ thể mức độ hài lòng Bảng 4.15 Đánh giá mức độ hài lòng Thông tin thuế Bảng 4.16 Đánh giá mức độ hài lòng Thủ tục sách thuế Bảng 4.17 Đánh giá mức độ ... giá hài lòng doanh nghiệp dịch vụ thuế: nghiên cứu tình CCT.PN” cần thiết nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thuế qua việc hài lòng doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp đến việc tuân thủ pháp luật, động ... 4.2 Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ công Chi cục thuế quận Phú Nhuận 59 4.2.1 Đánh giá mức độ hài lòng chung 59 4.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng thông tin...
  • 120
  • 539
  • 2
Nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh trên địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Ngày tải lên : 31/07/2015, 18:55
... kinh doanh yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp chất lượng dịch vụ đăng ký kinh doanh Thông qua việc thu thập thông tin cấp từ doanh nghiệp khảo sát bảng câu hỏi xác định hài lòng doanh nghiệp ... SỰ HÀI LÒNG CÁC NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH 1.1 Khái niệm hài lòng: 1.1.1 Sự hài lòng: Mỗi nhà nghiên cứu có quan điểm khác hài lòng (sự thỏa mãn khách hàng), chẳng hạn: Sự hài lòng mức độ trạng thái ... lượng dịch vụ hay mức độ hài lòng doanh nghiệp yêu cầu đặt quan hành rút ngắn khoảng cách kỳ vọng doanh nghiệp khả đáp ứng thực tế quan hành Mặt khác, hài lòng doanh nghiệp trạng thái chủ quan,...
  • 102
  • 370
  • 1
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI SỬ DỤNG DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI SỬ DỤNG DỊCH VỤ HẢI QUAN ĐIỆN TỬ TẠI CỤC HẢI QUAN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 00:43
... an toàn có quan h i s hài lòng c a doanh nghi p Gi thuy t H5: thành ph n có quan h i s hài lòng c a doanh nghi p Gi thuy t H6: thành ph n qu n lý có quan h i s hài lòng c a doanh nghi p h v c a ... quan h doanh nghi p i s hài lòng c a 22 Gi thuy t H2: thành ph n tin c y có quan h i s hài lòng c a doanh nghi p Gi thuy t H3: thành ph ng có quan h i s hài lòng c a doanh nghi p Gi thuy t H4: ... n kh o sát v i 10 chuyên viên c a doanh nghi p có thâm niên làm XNK t HQ TP.HCM cho t lên) c hi n th t c n tìm ý ki n chung nh t v ch t iC c ng d ch v th hài lòng c a doanh nghi p T k t qu c a...
  • 113
  • 573
  • 6
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thủ tục hải quan điện tử Nghiên cứu trường hợp cục hải quan Bình Dương

Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với thủ tục hải quan điện tử Nghiên cứu trường hợp cục hải quan Bình Dương

Ngày tải lên : 10/08/2015, 12:11
... sau: 17 (responsiveness): nce): hàng 1.3 [23][24] th 18 1.4 1.4 [27] Bachelet [20] Theo Ph [27] hài lòng, n thú 19 [26] Ch 1.4 có [22] 20 K xác, c c hàng m 21 + Thông tin Hình 1.3 Mohammed Ateeq ... DN 23 DN DN DN DN hi DN DN hi DN DN DN thông tin DN DN DN , DN 24 DN DN DN DN DN DN DN 25 LÒNG C DOANH Hình DN DN DN DN 26 DN DN DN DN DN nhu DN DN DN (2010) [22] DN DN DN 27 2.1 2.1 - - Tro ... g 2.2.3 Quy trình t 35 Hình [19] 36 - - (1) (4) vàng khai Xác thông Lu (2) (3) T lý thông tin hóa Hình 2.2 37 : 2.2.4 38 , ian chi phí cho doanh ông 39 2.2.5 , , k huê ba , kéo khai báo.Nguyên...
  • 132
  • 559
  • 4
Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ khai thuế qua mạng - Nghiên cứu tình huống Chi cục thuế Quận Phú Nhuận

Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ khai thuế qua mạng - Nghiên cứu tình huống Chi cục thuế Quận Phú Nhuận

Ngày tải lên : 10/08/2015, 14:42
... giá mức độ hài lòng chung Bảng 4.13: Đánh giá mức độ hài lòng Độ tin cậy Bảng 4.14: Đánh giá mức độ hài lòng Sự đáp ứng Bảng 4.15: Đánh giá mức độ hài lòng Sự đồng cảm Bảng 4.16: Đánh giá mức độ ... 72 4.2.3 Đánh giá mức độ hài lòng đáp ứng 73 4.2.4 Đánh giá mức độ hài lòng đảm bảo 74 4.2.5 Đánh giá mức độ hài lòng đồng cảm 74 4.2.6 Đánh giá mức độ hài lòng phương tiện hữu ... Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng Chi cục thuế quận Phú Nhuận 71 4.2.1 Đánh giá mức độ hài lòng chung 71 4.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng độ tin...
  • 133
  • 1.6K
  • 22
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DOANH NGHIỆP đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ PHỤC vụ, hỗ TRỢ tại cục THUẾ THỪA THIÊN HUẾ

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của DOANH NGHIỆP đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ PHỤC vụ, hỗ TRỢ tại cục THUẾ THỪA THIÊN HUẾ

Ngày tải lên : 26/10/2015, 09:35
... hỗ trợ thuế quan thuế cao làm tăng mức độ hài lòng DN - Giả thuyết H3 : Mức độ đánh giá Sự phục vụ công chức thuế cao làm tăng mức độ hài lòng DN - Giả thuyết H4: Mức độ đánh giá Sự cảm thông ... chức thuế cao làm tăng mức độ hài lòng DN - Giả thuyết H5: Mức độ đánh giá Điều kiện phục vụ đón tiếp CQT, công chức thuế cao làm tăng mức độ hài lòng DN - Giả thuyết H6 : Mức độ đánh giá Thủ ... thuyết hài lòng CLDV phục vụ, hỗ trợ thuế 18 2.1.3.1 Khái niệm hài lòng 18 iii 2.1.3.2 Mục đích việc đáp ứng hài lòng doanh nghiệp 20 2.1.3.3 Mối quan hệ hài lòng doanh nghiệp...
  • 173
  • 532
  • 3

Xem thêm