mục bảng biểu hình vẽ và sơ đồ
GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 01:42
... phân tích hồi quy 73 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Mô hình lý thuyết giải thuyết 49 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU ... Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Eximbank từ năm 2010-2012 38 Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn Ngân hàng năm (2010-2012) 40-41 Bảng ... Enter 72 HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình số hài lòng khách hàng Mỹ 28 Hình 1.2: Mô hình số hài lòng khách hàng quốc gia Châu Âu 29 Hình 1.3: Mô hình lý thuyết số hài lòng khách hàng ngân hàng 30 Hình 2.2:...
- 119
- 1.5K
- 1
Mô hình triển khai IPTV của VNPT tại Hà Nội và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ VNPT’s IPTV Implementation in Hanoi and Solutions to Improve Service Quality
Ngày tải lên :
26/11/2013, 20:44
... SỐ MÔ HÌNH TRIỂN KHAI IPTV Mô hình triển khai IPTV mạng xDSL Mô hình triển khai IPTV mạng băng rộng: Mô hình triển khai mạng FTTx: Khả PON Mô hình triển khai IPTV mạng truyền hình cáp Mô hình ... gói D (khi lắp STB loại D) Hình 2.6: Dịch vụ MyTV cung cấp đồng thời với dịch vụ truy nhập Internet MegaVNN cáp đồng Đo đạc thực tế: Bảng 2.3: Kết đo kiểm IPTV đƣờng cáp đồng Kênh SD Trạng HD thái ... vụ GPON VoD cho MyTV VoD 11 cáp quang đấu vào 6424; 3400 VoD cho IP VoD 12 DSLAM đấu vào 7609 Bảng 3.1: Quy hoạch VLAN cho dịch vụ MyTV Hình 3.2: Mô hình sau chia tách VLAN-VOD Loại thiết bị...
- 15
- 662
- 2
NGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH NGUYỄN OANH - TP.HỒ CHÍ MINH
Ngày tải lên :
17/02/2016, 13:32
... lƣợng dịch vụ DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, BẢNG Hình 3.1 Sơ đồ quy trình thực .10 Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu 11 Hình 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức 19 Hình 4.2: Mô hình nghiên cứu ... 35 Biểu đồ 4.1: Hoạt động huy động vốn giai đoạn 2010-2013 21 Biểu đồ 4.2: Cho vay khách hàng 2010-2013 22 Biểu đồ 4.3: Lợi nhuận trƣớc thuế 2010-2013 22 Biểu đồ 4.4: ... 27 Biểu đồ 4.5: Số ngân hàng khách hàng giao dịch 28 Biểu đồ 4.6: Ngân hàng khách hàng giao dịch thƣờng xuyên 28 Bảng 3.1 Bảng tổng hợp thang đo đƣợc mã hóa .14 Bảng 4.1:...
- 68
- 1K
- 1
Các kỹ thuật đảm bảo chất lƣợng dịch vụ trong mạng ip
Ngày tải lên :
07/11/2012, 10:44
... mầu Hình 2.4(a) Gáo rò C P trTCM Hình 2.4(b) trTCM chế độ mù mầu Hình 2.5 Chế độ rõ mầu với trTCM Hình 2.6 Sơ đồ nguyên lý hoạt động RED Hình 2.7 Hồ sơ RED Hình 2.8 Khái niệm ECN Hình 2.9 Biểu đồ ... phụ Ta gửi lƣợc đồ mã hoá phụ giống nhƣ lƣợc đồ mã hoá Nhƣng thƣờng sơ đồ mã hoá phụ có băng thông nhỏ chất lƣợng thấp sơ đồ mã hoá Lựa chọn sơ đồ mã hoá vấn đề khó khăn phụ thuộc vào yêu cầu băng ... filter Hình 3.9 Dành riêng Shared-explicit Hình 3.10 Các bƣớc DiffServ Hình 3.11 Miền IP Hình 3.12 Một miền DS mạng Hình 3.13 Miền DiffServ Hình 3.14 Vùng DS Hình 3.15 IPv4 Header 24 byte Hình...
- 104
- 409
- 0
CÁC KỸ THUẬT ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP
Ngày tải lên :
27/04/2013, 11:20
... mầu Hình 2.4(a) Gáo rò C P trTCM Hình 2.4(b) trTCM chế độ mù mầu Hình 2.5 Chế độ rõ mầu với trTCM Hình 2.6 Sơ đồ nguyên lý hoạt động RED Hình 2.7 Hồ sơ RED Hình 2.8 Khái niệm ECN Hình 2.9 Biểu đồ ... phụ Ta gửi lƣợc đồ mã hoá phụ giống nhƣ lƣợc đồ mã hoá Nhƣng thƣờng sơ đồ mã hoá phụ có băng thông nhỏ chất lƣợng thấp sơ đồ mã hoá Lựa chọn sơ đồ mã hoá vấn đề khó khăn phụ thuộc vào yêu cầu băng ... filter Hình 3.9 Dành riêng Shared-explicit Hình 3.10 Các bƣớc DiffServ Hình 3.11 Miền IP Hình 3.12 Một miền DS mạng Hình 3.13 Miền DiffServ Hình 3.14 Vùng DS Hình 3.15 IPv4 Header 24 byte Hình...
- 104
- 352
- 0
Đề tài: CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP: ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI potx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 06:20
... 69 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mô hình chất lượng dịch vụ Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu Ďề xuất 17 Hình 1.3 Quy trình nghiên cứu Ďề tài 19 Hình 3.1 Mẫu chia theo ... quan sát 37 Hình 3.6 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 48 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình cơ vật chất trường 30 Bảng 3.1 Thống kê mô tả biến quan sát 36 Bảng 3.2 Hệ số ... giới tính 34 Hình 3.2 Mẫu chia theo giai Ďoạn học 34 Hình 3.3 Mẫu chia theo trường 35 Hình 3.4 Mẫu chia theo loại hình trường 35 Hình 3.5 Giá trị trung...
- 113
- 382
- 1
nâng cao chất lƣợng dịch vụ hệ thống nhà hàng trên địa bàn thị xã cửa lõ – nghệ an
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:33
... LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ .ix DANH MỤC PHỤ LỤC x PHẦN ... hữu hình SCT : Sự cảm thông TC : Tin cậy TP : Thực phẩm vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mối quan hệ mô hình gốc (1985) mô hình hiệu chỉnh (1988) 17 Bảng 2.1 Thang đo tin cậy 30 Bảng ... DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình phục vụ ăn uống trực tiếp nhà hàng 12 Hình 1.2: Mô hình chất lƣợng dịch vụ 14 Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu sơ đề tài nghiên cứu 28 Hình 3.1...
- 116
- 194
- 0
các ph-ơng pháp giám sát kênh truyền vô tuyến và ứng dụng trong quản lý chất l-ợng dịch vụ cho mạng di động các thế hệ tiếp theo
Ngày tải lên :
06/01/2016, 09:18
... Đơn vị công tác: Khoa VTĐT, HVKTQS Hà Nội - năm 2005 Mục lục Trang phụ bìa Danh mục chữ viết tắt Mục lục Danh mục hình vẽ, đồ thị Danh mục bảng biểu Lời mở đầu .1 Chơng I: Tổng quan ... UMTS 11 danh mục Hình vẽ, đồ thị Hình 2.1 Dạng Cell hệ thống di động tế bào 10 Hình 2.2 Mô hình hệ thống di động IP 17 Hình 2.3 Quá trình phát triển hệ thống dao động từ 1G đến 4G 19 Hình 2.4 Cấu ... PWS 89 Hình 5.3 Bù dịch vụ 92 Hình 5.4 Giám sát băng thông kênh vô tuyến lập lịch 94 Hình 5.5 Mô hình đánh giá PWS 95 Hình 5.6 WFQ 96 Hình 5.7 PWS 96 Hình 5.8 PWS với luồng UDP luồng FTP 97 Hình...
- 119
- 400
- 0
Đo lường sự hài lòng của sinh viên đại họckhối ngành kinh tế về chất lƣợng dịch vụ đào tạo của trƣờng đại học cửu long
Ngày tải lên :
06/04/2016, 22:38
... biến quan sát với nhân tố Mô hình EFA giúp xếp biến có tƣơng quan với vào nhân tố độc lập để định nhân tố hình thành nên mô hình nghiên cứu.(Đinh Phi Hổ, 2014) Để mô hình EFA đảm bảo độ tin cậy, ... sau sử dụng dịch vụ (Parasuraman, Zeithaml Biter, 1988) Nghiên cứu tập trung vào mô hình mô hình điều chỉnh từ Trong mô hình mình, Parasuraman ctg (1985), cho ta tranh tổng thể thành phần đo lƣờng ... vụ, sản phẩm vô hình nên việc đánh giá chất lƣợng chúng khó khăn nhiều Điều giải thích dựa vào đặc điểm dịch vụ bao gồm đặc trƣng là: 23 Tính vô hình (Intangability): Dịch vụ hình thái vật lý...
- 83
- 542
- 0
LUẬN văn THẠC sĩ đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lƣợng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
Ngày tải lên :
09/06/2016, 18:13
... tập trung vào nhân tố chất lượng dịch vụ (Zeithaml Bitner, 2000) Dựa vào kết nghiên cứu này, Zeithaml Bitner (2000) đưa mô hình nhận thức khách hàng chất lượng thỏa mãn sau: Hình 2.1 Mô hình mối ... biến quan sát với nhân tố Mô hình EFA giúp xếp biến có tương quan với vào nhân tố độc lập để định nhân tố hình thành nên mô hình nghiên cứu.(Đinh Phi Hổ, 2014) Để mô hình EFA đảm bảo độ tin cậy, ... sau sử dụng dịch vụ (Parasuraman, Zeithaml Biter, 1988) Nghiên cứu tập trung vào mô hình mô hình điều chỉnh từ Trong mô hình mình, Parasuraman ctg (1985), cho ta tranh tổng thể thành phần đo lường...
- 71
- 779
- 2
đánh giá chất lƣợng dịch vụ du lịch phú quốc
Ngày tải lên :
20/06/2016, 19:31
... Quốc du khách 56 vi DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2.1 Mô hình SERVQUAL khoảng cách chất lƣợng dịch vụ 11 Hình 2.2 Mô hình mức độ quan trọng - mức độ thực 12 Hình 3.1: Biểu đồ số lƣợng sở lƣu trú ... 29 Hình 3.2: Tổng lƣợt khách du lịch đến Phú Quốc 2011-2013 31 Hình 3.3: Doanh thu du lịch Phú Quốc giai đoạn 2011-2013 34 Hình 4.1 Biểu đồ mô hình IPA 58 Hình 4.2 Biểu đồ IPA ... 78 v DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 2.1 Các tiêu dùng để đánh giá mức độ quan trọng mức độ thể 17 Bảng 3.1 Số sở lƣu trú phục vụ du lịch Phú Quốc từ năm 2011-2013 28 Bảng 3.2 Tổng...
- 109
- 284
- 0
KIẾN TRÚC CHƢƠNG TRÌNH ĐẢM BẢO YÊU CẦU CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG WIMA
Ngày tải lên :
04/08/2016, 13:50
... nhận 36 Chƣơng - Mô hình hệ thống OFDM vấn đề lập lịch WiMAX 39 4.1 Mô hình hệ thống OFDM 40 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Cấu trúc symbol miền tần số Hình Cấu trúc symbol miền ... symbol miền thời gian Hình Biểu diễn nguồn thời gian nguồn tần số Hình Cấu trúc khung TDD Hình Cấu trúc khung ví dụ hệ thống R-MAC Hình Mô hình hàng đợi điều khiển ... cầu vào tài nguyên lại Kết nhận từ mô hình hàng đợi hữu ích cho việc thiết kế cấp phát tài nguyên hệ thống điều khiển lôgic mờ Hiệu sơ đồ điều khiển nhận phân tích kết mô so sánh với hiệu vài sơ...
- 39
- 522
- 0
Lập mô hình sự hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Techcombank
Ngày tải lên :
24/11/2014, 01:29
... 3.16: K t qu phân tích bi t s B ng 3.17: Tóm t t k t qu nghiên c u v DANH M C HÌNH Hình ng cách ch ng d ch v Hình 3.1: Mô hình nghiên c u s hài lòng c a khách hàng vi i thi u GI I THI U 1.1 T NG ... s h u, hàng hóa vô hình mang l i chu i giá tr th a mãn m t nhu c c ch v ngân hàng thu c m t b n lo i hình d ch v d ch v ti ng d ch v vô hình, thông tin d ch v c chuy n giao vào toàn b k t qu c ... n th c c m nh i v i ch ng d ch v ng c mô hình kho ng cách ch ng d ch v , mô hình g m có kho ng c trình bày c th g 2: T ng quan v lý thuy t Hình 2.1: Mô hình kho ng cách ch Ngu ng d ch v t Nam...
- 107
- 595
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ DAB chi nhánh Huế mô hình Serperf
Ngày tải lên :
05/11/2015, 09:02
... Bước 3: Dựa kết nghiên cứu sơ tác giả tiến hành tổng hợp để làm sở cho thiết kế bảng câu hỏi đưa vào nghiên cứu thức Bảng câu hỏi sau chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện đưa vào nghiên cứu thức 4.2 ... 4.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi Tất biến quan sát thành phần chất lượng dịch vụ sử dụng thang đo Likert mức độ với lựa chọn số nghĩa không đồng ý với phát biểu lựa chọn số đồng ý với phát biểu Nội dung ... 241.664,45 triệu đồng vào năm 2009 tăng lên 398.246,76 triệu đồng năm 2010 (tương ứng tăng 64,79%) 743.455,39 triệu đồng năm 2009 (tức tăng 86,68%) Đây kết loạt sách bước quan trọng hướng với mục tiêu...
- 48
- 494
- 4