một số kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc khách hàng

hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 27/07/2014, 20:44

... thực hoạt động marketing, phát triển sản phẩm mới, chăm sóc khách hàng - Nhim v Chi nhỏnh cp v Phũng giao dch: + Huy ng t dõn c, cỏc t chc kinh t v t cỏc ngun khỏc; + Cho vay ngn hn, trung hn ... cỏch kh quan hn Vi cht lng cng nh s lng lao ng ti Chi nhỏnh khụng ngng c nõng cao, cựng vi kinh nghim, k nng c ỳc kt qua quỏ trỡnh hot ng kinh doanh l ngun quý ca chi nhỏnh mụi trng kinh doanh ... kt qu kh quan Tng ngun n cui nm 2009 l 4.238 t ng tng so vi cựng k nm 2008 l 11,35% Nm 2010 tỡnh hỡnh kinh t-xó hi phỏt trin theo chiu hng tớch cc, nn kinh t phc hi khỏ nhanh iu kin kinh t th...

114
2.4K
37

Thực trạng về công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả tại Công ty Cổ phần Thương mại và Phát triển Công nghệ Đông Nam Á.

Ngày tải lên : 24/07/2013, 15:29

... kì DN gửi hàng cho khách hàng theo thỏa thuận hợp đồng Khách hàng đơn vị nhận bán hàng đại lý khách hàng mua thờng xuyên theo hợp đồng kinh tế Để phản ánh biến động số liệu có giá vốn hàng gửi ... kỳ = Số lợng hàng hoá Số lợng hàng hoá quân kỳ dự trữ + tồn đầu kỳ nhập kỳ 1.3.3.2 Phơng pháp nhập trớc xuất trớc: Theo phơng pháp số hàng hoá nhập trớc xuất trớc, xuất hết số nhập trớc đến nhập ... doanh nghiệp Ngoài kế toán sử dụng số tài khoản liên quan nh: + TK 111 Tiền mặt + TK 112 Tiền gửi ngân hàng + TK 131 Phải thu khách hàng 1.3.2 Kế toán hàng hóa: Hàng hóa vật phẩm DN mua để bán...

115
448
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN MÁY XE ĐẠP XE MÁY

Ngày tải lên : 28/09/2013, 23:20

... tiền khách giao hàng cho khách tách rời Mỗi quầy hàng liên quầy hàng bố trí nhân viên thu ngân làm nhiệm vụ thu tiền mua hàng khách, viết hoá đơn cho khách hàng để khách hàng nhận hàng quầy hàng ... chuyển hàng đến cho khách hàng khách hàng trực tiếp đến kho công ty lấy hàng Cước vận chuyển bên thoả thuận Những mặt hàng kinh doanh công ty mặt hàng chủ đạo xe gắn máy 100%, có mặt hàng như: ... này, nhân viên bán hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm vật chất số hàng nhận để bán quầy hàng bán lẻ Nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền khách hàng giao hàng cho khách Nghiệp vụ bán hàng hoàn thành...

38
448
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TĐDAĐT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á CHI NHÁNH HÀ NỘI

Ngày tải lên : 04/11/2013, 15:20

... đồng quản trị Kế toán trởng : bà Lờ Minh Hi Mã số thuế đăng ký : 0600264117 + Hồ sơ liên quan đến tình hình tài hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng dự án đầu t : Quyết toán năm 2000 2001 + ... kt qu cha cao *Nguyên nhân khách quan: - Thông tin, số liệu làm tính toán cha đợc đầy đủ, cha xác, thờng phân tán hiệu Thông thờng, tài liệu hồ sơ mà khách hàng mang đến thiếu xác, gây khó khăn ... chi nhánh Từ chuyển sang kinh tế thị trờng nh hớng Xó hi ch ngha, kéo theo thay đổi ngành, lĩnh vực kinh tế Đi đôi với thành tựu ban đầu kinh tế, mối quan hệ mẻ với khách hàng, với đối tác nớc thử...

20
416
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QỦA BÁN HÀNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SX TM THIÊN LONG CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI

Ngày tải lên : 06/11/2013, 01:20

... xuất kho nhập hàng nhân viên điều phối hàng theo dõi hàng tồn kho làm đơn đặt hàng vào Công ty, phân công điều hành giao nhận hàng sản phẩm cho khách hàng2 nhân viên giao nhận hàng hóa bốc vác, ... hàng Ngoài có thủ kho, phụ kho làm việc liên quan đến kho dự trữ hàng hóa Bảng 1 :Số lợng nhân viên phòng kinh doanh Đơn vị: Ngời Nhân viên Số lợng Trởng phòng kinh doanh Nhân viên thống kê tổng hợp ... mạng lới bán buôn, bán lẻ hàng hoá cho sở sản xuất kinh doanh, đơn vị khác cá nhân nớc - Tổ chức tốt công tác bảo quản hàng hoá, đảm bảo lu thông hàng hoá thờng xuyên, liên tục ổn định thị trờng...

32
334
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN XE ĐẠP XE MÁY

Ngày tải lên : 08/11/2013, 08:20

... tiền khách giao hàng cho khách tách rời Mỗi quầy hàng liên quầy hàng bố trí nhân viên thu ngân làm nhiệm vụ thu tiền mua hàng khách, viết hoá đơn cho khách hàng để khách hàng nhận hàng quầy hàng ... chuyển hàng đến cho khách hàng khách hàng trực tiếp đến kho công ty lấy hàng Cớc vận chuyển bên thoả thuận Những mặt hàng kinh doanh công ty mặt hàng chủ đạo xe gắn máy 100%, có mặt hàng nh: Đồ ... này, nhân viên bán hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm vật chất số hàng nhận để bán quầy hàng bán lẻ Nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền khách hàng giao hàng cho khách Nghiệp vụ bán hàng hoàn thành...

36
389
0

Thực trạng về công tác xúc tiến bán hàng của công ty xuất nhập khẩu thiết bị điện ảnh truyền hình

Ngày tải lên : 14/08/2014, 16:38

42
305
0

thực trạng về công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần hà thành

Ngày tải lên : 06/10/2014, 02:29

... cho khách hàng Phiếu xuất kho lập thành 03 liên: + Liên 1: Lưu gốc + Liên 2: Giao cho phòng kinh doanh để giao hàng cho khách ( để sau lấy hàng chuyển phòng kế toán viết hoá đơn GTGT) + Liên ... toán tiền hàng linh hoạt mềm dẻo Cụ thể bao gồm hình thức sau: +Bán hàng toán ngay: tức khách hàng toán tiền mặt, tiền gửi ngân hàng ngân phiếu mua hàng +Bán hàng trả chậm: tức khách hàng phép ... trình bán hàng cung cấp hàng hoá cần thiết cách đầy đủ, kịp thời số lượng chất lượng để đáp ứng, thoả mãn nhu cầu hàng hoá tiêu dùng cho khách hàng Nhờ hoạt động bán hàng mà hàng hoá đưa đến tay...

85
369
0

thực trạng về công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần hà thành

Ngày tải lên : 06/10/2014, 03:42

... cho khách hàng Phiếu xuất kho lập thành 03 liên: + Liên 1: Lưu gốc + Liên 2: Giao cho phòng kinh doanh để giao hàng cho khách ( để sau lấy hàng chuyển phòng kế toán viết hoá đơn GTGT) + Liên ... toán tiền hàng linh hoạt mềm dẻo Cụ thể bao gồm hình thức sau: +Bán hàng toán ngay: tức khách hàng toán tiền mặt, tiền gửi ngân hàng ngân phiếu mua hàng +Bán hàng trả chậm: tức khách hàng phép ... trình bán hàng cung cấp hàng hoá cần thiết cách đầy đủ, kịp thời số lượng chất lượng để đáp ứng, thoả mãn nhu cầu hàng hoá tiêu dùng cho khách hàng Nhờ hoạt động bán hàng mà hàng hoá đưa đến tay...

85
370
1

thực trạng về công tác kế toán bán hàng xác định kết quả kinh doanh tại công ty tnhh thương mại gia quảng

Ngày tải lên : 06/10/2014, 03:42

... bán hàng tổng số tiền thu đợc bán hàng hoá, sản phẩm, cung cấp lao vụ,dịch vụ cho khách hàng. Báo cáo thực tập tốt nghiệp Doanh thu bán hàng = Sinh viên: Bùi Thị Thắm - Lớp: 09Q302B Số lợng hàng ... 2.5.1.1 Kế toán bán hàng Khi có yêu cầu mua hàng khách hàng, kế toán lập phiếu xuất kho (phải đợc ghi từ chủng loại lợng hàng xuất) Phiếu đợc lập làm liên Liên 1: Để lu phòng kế toán Liên 2: Để cho ... yếu tố sau: tên hàng, quy cách, số lợng, chủng loại, đơn giá thành tiền, thuế suất thuế GTGT (nếu có) : Liên 1: Lu Liên 2: Giao cho khách hàng để toán Liên 3: Giữ lại phòng kế toán Hàng ngày vào...

60
263
0

Thực trạng về công tác xúc tiến bán hàng của công ty xuất nhập khẩu thiết bị điện ảnh truyền hình

Ngày tải lên : 12/01/2016, 17:22

... catalogue cáo quan trọngbưu doanh Người bán hàng quảng cáo cho hàng hoá qua điện .kinh Phương tiện thương sử dụng với khách hàng vềcủa hàng hoá,nghiệp điếm mạnh hàng hoá, dịch kháchmục hàngtiêu quen ... số hình thức xúc tiến bán hàng khác như: - Chiết giá: Giảm gía so với hàng bán ghi hoá đơn trường hợp mua hàng thời kỳ - Thêm hàng hoá cho khách mua hàng với lượng hàng hoá định Những khách hàng ... xúc khách hàngvềv hàng bạn hàng hàngvới hoả, tài liệu hoá đê giới thiệu, quảng cáo nhằm mở rộng thúc xâyhoả dựng gian hàng yếu tố quan trọng nhằm thu hút việcThiết tiêu kế thụvà hàng ý khách hàng...

29
301
0

Thực trạng về công tác quản lý nhân lực tại công ty liên doanh proconco 19

Ngày tải lên : 04/12/2012, 11:02

... có kinh nghiệm làm hành • Trưởng ca sản xuất: Nam giới, tốt nghiệp đại học Nơng nghiệp chun ngành thú y • Thủ kho: Nam giới, tốt nghiệp đại học Kinh tế, có kinh nghiệm quản lý kho hàng, kinh nghiệm, ... hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn với kế hoạch hố nguồn nhân lực + Tổ chức phải xác định rõ sản phẩm sản phẩm có ích sản xuất kinh doanh Có mặt yếu nghiêm trọng ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh ... học kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, từ ảnh hưởng đến cung cầu nhân lực tổ chức 1.3.3 Độ dài thời gian kế hoạch hố nguồn nhân lực Nếu tổ chức kinh doanh mơi trường...

52
616
2

Thực trạng về công tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên của khách sạn quốc tế Bảo Sơn

Ngày tải lên : 05/04/2013, 12:23

... dân mà hàng năm du lịch Tam Đảo thu hút hàng ngàn lượt khách đến tham quan, du lịch Năm 2004 lượng khách du lịch nước đến với Tam Đảo 729.172 lượt, đến năm 2007 tăng lên 914.000 lượt Cơ cấu kinh ... (âm lịch) đến hết ngày 15 – 02 (âm lịch) nhưng, lượng du khách đến lễ chùa chơi lại diễn từ trước lâu, thường từ tết hết tháng hai lúc du khách đến đông Khi đến Lễ hội du khách tham quan, du lịch ... lại có mối liên hệ chặt chẽ với Bởi vì, khu du lịch cần có hoạt động thương mại để cung cấp hàng hoá phục vụ du khách đến tham quan, du lịch Đối với Tam Đảo vậy, khách du lịch đến tham quan tiếp...

67
774
2

Thực trạng về công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBank) chi nhánh Kim liên”.

Ngày tải lên : 30/11/2014, 13:10

... liên quan đến tài chính, kế toán 1.2.3.3 Phòng giao dịch khác hàng a Chức năng: Là phận nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng Cung cấp dịch vụ ngân hàng liên ngân hàng liên quan đến ... hình sử dụng vốn khách hàng, thông tin liên quan tới hoạt động kinh doanh khách hàng để đảm bảo khả trả nợ khách hàng - Thực việc lưu giữ hồ sơ tín dụng, cập nhật thông tin khách hàng cách nhanh ... tín khách hàng nhằm mục đích hạn chế đến mức thấp rủi ro chủ quan khách hàng gây nên như: rủi ro đạo đức, rủi ro thiếu lực, trình độ, kinh nghiệm, khả thích ứng với thị trường Uy tín khách hàng...

70
345
0

Thực trạng về công tác kế toán TSCĐ tại Công ty Xe máy- xe đạp Thống Nhất.doc

Ngày tải lên : 31/08/2012, 21:58

... toán có liên quan Các chứng từ sử dụng trờng hợp gồm: -Hợp đồng kinh tế mua sắm TSCĐ -Biên nghiệm thu bàn giao TSCĐ -Hoá đơn GTGT -Biên lý hợp đồng kinh tế VD3: Căn vào hợp đồng kinh tế số 160 ... hoạt động kinh doanh đợc trích khấu hao theo phơng pháp loại máy móc, thiết bị thoả mãn đồng thời điều kiện sau: - Trực tiếp liên quan đến việc sản xuất sản phẩm - Xác định đợc tổng số lợng, khối ... tổ chức máy kế toán tập chung Toàn công ty có phòng tài vụ Mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đến trình sản suất kinh doanh công ty đợc tập hợp phòng tài vụ từ khâu lập chứng từ, ghi sổ...

71
611
2

Thực trạng về công tác điều hành sản xuất tác nghịêp tại CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ.doc.DOC

Ngày tải lên : 10/09/2012, 09:26

... Marketing Chức Marketing chức doanh nghiệp , phát phát triển nhu cầu hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp trì mối quan hệ với khách hàng khách hàng tiềm Còn chức tài lại đảm bảo thực hoạt động nhằm cung cấp ... gắng có đợc nguồn cung ứng ổn định Nừu nhà cung ứng ảnh hởng đến đầu vào khách hàng ảnh hởng đến đầu doanh nghiệp Không cõ khách hàng doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm dịch ... toàn hoạt động cụ thể liên quan tới nhiệm vụ xác định Vai trò mối quan hệ chức sản xuất với chức quản trị khác Doanh nghiệp với t cách thực thể hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế , hoạt động...

25
1.3K
12

Thực trạng về công tác kế toán NVL trong các doanh nghiệp hiện nay và một số ý kiến đề xuất.DOC

Ngày tải lên : 13/09/2012, 14:45

... : Theo phơng pháp số vật liệu nhập trớc xuất trớc , xuất hết số nhập trớc đến số nhập sau theo giá thực tế số hàng xuất phơng pháp ghi tồn kho cuối kỳ giá thực tế số mua vào sau Cho nên ... tồn kho hàng mua để tính giá trị tồn kho kết chuyển từ TK611 Nợ TK152: Có TK611(6111): giá trị tồn kho kiểm kê cuối kì -Trên sở số tồn kho đầu kì số nhập kì trừ số chiết khôngấu giảm giá hàng trả ... với phơng pháp kế toán hàng tồn kho doanh nghiệp nhằm để ghi chép phân loại tổng hợp số liệu tình hình có biến động tâng giảm NVL trình sản xuất kinh doanh Và cung cấp số liệu kịp thời phục vụ...

20
590
3

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Y - DƯỢC PHẨM VIMEDIMEX.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:17

... theo số lượng Tổng số cán công nhân viên tại, tính đến ngày 31/12/2009 401 người, vào năm 2006 192 người So với năm 2006 số lượng lao động tăng lên gấp lần, tăng 127 người so với kỳ năm 2008, số ... nam lại người nóng tính hay chủ quan nên khó đáp ứng yêu cầu công việc văn phòng Biểu đồ 2.2: Tương quan số lượng nam - nữ từ năm 2006 - 2009 Biểu đồ tươ quan số lượ nhân viên nam- nữ ng ng 250 ... Năm 2006 số lượng lao động nam 77 người chiếm 40,1 %, nữ 115 người chiếm 50,9% Còn kết cấu giới tính năm 2009, số lượng lao động nam 186 chiếm gần 46,4 % số lượng nữ 215 chiếm 53,6 % tổng số nhân...

30
2.2K
30

Thực Trạng Về Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty TNHH S & HV.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 17:00

... phận đòi hỏi nhân viên phải có kinh nghiệm, tuyệt đối không để sản phẩm không đạt chất lượng đến tay người tiêu dùng làm ảnh hưởng đến tồn vong công ty mà liên quan đến sinh mạng người - Bộ phận ... thưởng, kỷ luật, chế độ có liên quan đến người lao động + Tổ chức thực công tác văn thư bảo mật, hành chánh lễ tân, bảo vệ, phòng cháy chữa cháy quan hệ đối ngoại với quan bên + Tuyển dụng đào ... MIN - Do thừa hưởng số đặc điểm thuận lợi từ công ty mẹ, nên công ty S & HV Việt Nam nhanh chống vào hoạt động giữ đươc thị trường tiêu thụ, số lượng khách hàng - Tuy nhiên gặp số khó khăn từ ngày...

20
947
8

Thực trạng về công tác kế toán TSCĐ tại Công ty Xe máy- xe đạp Thống Nhất

Ngày tải lên : 08/11/2012, 09:07

... toán có liên quan Các chứng từ sử dụng trờng hợp gồm: -Hợp đồng kinh tế mua sắm TSCĐ -Biên nghiệm thu bàn giao TSCĐ -Hoá đơn GTGT -Biên lý hợp đồng kinh tế VD3: Căn vào hợp đồng kinh tế số 160 ... hoạt động kinh doanh đợc trích khấu hao theo phơng pháp loại máy móc, thiết bị thoả mãn đồng thời điều kiện sau: - Trực tiếp liên quan đến việc sản xuất sản phẩm - Xác định đợc tổng số lợng, khối ... tổ chức máy kế toán tập chung Toàn công ty có phòng tài vụ Mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh liên quan đến trình sản suất kinh doanh công ty đợc tập hợp phòng tài vụ từ khâu lập chứng từ, ghi sổ...

71
391
0