0

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty tnhh tm dv đt tân minh trí

Báo cáo thực tập :NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ TÂN MINH TRÍ

Báo cáo thực tập :NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ TÂN MINH TRÍ

Xuất nhập khẩu

... động xuất nhập Công ty 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TÂN MINH TRÍ 3.1 Định hướng phát triển công ty đến ... giá chất lượng dịch vụ dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa XNK Công ty TNHH TM - DV- ĐT Tân Minh Trí Do đặc điểm dịch vụ giao nhận vận tải, với nhận thức nêu việc đánh giá chất lượng dịch vụ Bên ... chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty Tân Minh Trí Dựa vào mô hình chất lượng dịch vụ Gronroos năm 1984 để phân tích, đánh giá Thực trạng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa...
  • 65
  • 2,908
  • 7
Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty Expolanka Việt Nam

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải của công ty Expolanka Việt Nam

Kinh tế

... công ty - công ty Expolanka - mà công - Nghiên - - công ty công ty Expolanka - - công ty Expolanka công ty Expolanka công ty Expolanka hút thêm khách hàng Ý công ty Expolanka công ty nâng cao ... khách hàng v th i gian s d ng d ch v 61 B ng 4.19 S .61 18 22 .26 .30 1 ngành kinh doanh nào, khác "S công ty Expolanka 2 khách hàng - công ty công ty Expolanka ng ty công ... APL, CMA, NYK mùa hàng cao Expolanka tác marketing Expolanka Tuy nhiên, Expolanka 11 2.1.2.5 Công ty Expolanka công ty công ty Expolanka Expolanka g hành vi, trình, cách 12 khách hàng h - i bán...
  • 122
  • 665
  • 6
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF

ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF

Kinh tế

... nhu thành công ty kinh doanh ngành sau: - - nh, phát hình, 12 - - - : - – First Party Logistics) – 13 - – Second Party Logistics) – toán… - Log - – Third Party Logistics) – – Fourth Party Logistics) ... khách hàng cách 19 CLDV = F{KC5 = f(KC1, KC2, KC3, KC4)} T 20 KC1- u gì, phát (1985) ghi chép xác v 21 ) An toàn (Security) c khách hàng Parasuraman Mô hình SERVQUAL: 22 cho khách hàng khách hàng ... 4,630.2 Hàng container - FCL (TEU) 16,077.6 1,198.8 17,276.4 ( – 2013) 2.2.3 2009 - 37 - tr ty 38 s APL Logistics, NYK có NYK Logistics, OOCL có OOCL Logistics, Maersk Nam m công ty giao nh v hay công...
  • 136
  • 903
  • 11
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá từ cửa khẩu lào cai vào sài gòn của công ty cổ phần vận tải 1 traco

Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá từ cửa khẩu lào cai vào sài gòn của công ty cổ phần vận tải 1 traco

Kinh tế - Thương mại

... làm dịch vụ giao nhận vận chuyển Ngời giao nhận là: - Chủ hàng - Chủ tàu - Công ty xếp dỡ hay kho hàng - Ngời giao nhận chuyên nghiệp - Bất kỳ ngời khác có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng ... khách hàng nh: dịch vụ thông quan hàng xuất nhập khẩu, dịch vụ giao nhận, vận tải, lu kho bãi, t vấn khách hàng, đóng gói, bao bì, ghi ký mã hiệu, dịch vụ liên quan đến hàng hoá, dịch vụ logistics; ... tiếp đến dịch vụ giao nhận vận tải Công ty Cổ phần Vận tải Traco Từ đề tài xây dựng số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá từ Lào Cai vào Sài Gòn Công ty Cổ...
  • 25
  • 367
  • 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT  TM việt hoa tại TP HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận tận nơi của chi nhánh công ty TNHH DV VT TM việt hoa tại TP HCM

Kinh tế

... nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa 1.3 IT NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U it ng nghiên c u: S hài lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n n i t i chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi ... lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n n i c a chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa xu t hàm ý sách nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n ... c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t n n i c a chi nhánh công ty TNHH DV VT & TM Vi t Hoa đ xu t hàm ý sách nh m nâng cao m c đ hài lòng c a khách hàng v ch t l ng d ch v giao nh n t...
  • 107
  • 933
  • 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Thạc sĩ - Cao học

... tế xuất nhập tạo nhu cầu lớn việc sử dụng dịch vụ lĩnh vực Đây nguyên nhân đời hàng loạt công ty xuất nhập công ty thương mại dịch vụ giao nhận hàng hóa Công ty Cổ phần Vận tải Và Dịch vụ Hàng ... dịch vụ giao nhận hàng không Công ty Cổ phần Vận tải Và Dịch vụ Hàng hải- Trasas Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không công ty ... dụng dịch vụ giao nhận hàng không công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng hảiTrasas Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ công ty , góp phần nâng cao hài lòng khách hàng chất...
  • 147
  • 463
  • 1
nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội

nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty kintetsu chi nhánh hà nội

Kinh tế - Quản lý

... TẾ CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015 51 3.1.1 Mục tiêu nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty 51 3.1.2 Phƣơng hƣớng- Nhiệm v nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty ... triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 54 3.2.2 Cơ hội nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty giai đoạn 55 3.2.3 Thách thức nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận ... đến chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.2.1.3 Các tiêu đo lường chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 1.2.2 Khái luận nâng cao chât lƣợng dịch vụ giao nhận...
  • 65
  • 421
  • 3
ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty cổ phần Thương mại và Vận tải quốc tế Châu Giang”

ĐỀ TÀI: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty cổ phần Thương mại và Vận tải quốc tế Châu Giang”

Kinh tế - Thương mại

... chung chất lượng dịch vụ công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Châu Giang 49 2.3.1 Ưu điểm công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty 49 2.3.2 Các hạn chế công tác nâng cao chất lượng dịch ... giá, cảm nhận thực tế khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty nói riêng công ty giao nhận nói chung Qua tìm phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng, phù ... mail, tin nhắn 2.2 Một số biện pháp công ty áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải Mục tiêu hoạt động công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt đội ngũ nhân...
  • 100
  • 870
  • 4
một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang_luận văn tốt nghiệp

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế Châu Giang_luận văn tốt nghiệp

Quản trị kinh doanh

... III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI .56 3.1 Định hướng phát triển công ty 56 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải công ... giá, cảm nhận thực tế khách hàng chất lượng dịch vụ Công ty nói riêng công ty giao nhận nói chung Qua tìm phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng, phù ... mail, tin nhắn 2.2 Một số biện pháp công ty áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải Mục tiêu hoạt động công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ với chất lượng tốt đội ngũ nhân...
  • 100
  • 1,099
  • 6
Phát triển dịch vụ khai thuê hải quan và dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa tại công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại & Tiếp Vận Toàn Cầu

Phát triển dịch vụ khai thuê hải quan và dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa tại công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại & Tiếp Vận Toàn Cầu

Xuất nhập khẩu

... Giải pháp phát triển 3.2.1 Giải pháp chung cho toàn công ty 3.2.1.1 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụcông ty cung cấp Đối với công ty cung cấp dịch vụ sản phẩm công ty tạo cung cấp dịch vụ ... tên công ty dịch vụ Tất dấu dành cho người khai dấu công ty dịch vụ Lúc vấn đề phápcông ty dịch vụ đảm nhận, lô hàng coi công ty Chú ý trường hợp này, lô hàng đủ container để mở tờ khai công ... điểm khách hàng yêu cầu Lấy chữ ký xác nhận nhận hàng người gửi hàng để gửi công ty làm chứng từ đưa cho khách hàng làm thu phí dịch vụ Giao nhận vận chuyển hàng xuất nhập khẩu: Giao nhận vận chuyển...
  • 65
  • 969
  • 12
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Quảng Cáo trong kinh doanh lữ hành của công ty TC

Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Quảng Cáo trong kinh doanh lữ hành của công ty TC

Kế toán

... website công ty 3.2 Những đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Quảng cáo công ty Du lịch quốc tế T&C 3.2.1 Nâng cao nhận thức Quảng cáo công ty Cần cố nhận định vai trò Quảng cáo công ty Công ... cấu công ty ngày hoàn thiện nâng cao khả cạnh tranh, tăng cường phối hợp hoạt động kinh doanh với dịch vụ công ty để đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách - Tiếp tục thực biện pháp nâng cao chất lượng ... thức khuyến mại công ty số lượng khách hàng số khách hàng có điều kiện,… - Các dịch vụ kèm theo công ty nhằm cạnh tranh thị trường có sách đãi ngộ khách hàng dịp lễ tế,… - Công ty sử dụng sách...
  • 13
  • 658
  • 1
hoàn thiện chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty liên doanh toyota giải phóng

hoàn thiện chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty liên doanh toyota giải phóng

Kinh tế - Quản lý

... nhiệm vụ dịch vụ + Dịch vụ hỗ trợ hoạt động tạo điều kiện thực tốt dịch vụ làm tăng giá trị dịch vụ Dịch vụ toàn bao gồm dịch vụ dịch vụ hỗ trợ Nh vậy, dịch vụ loại hàng hoá đặc biệt Để có dịch vụ ... nâng cao chất lợng dịch vụ Một công ty phân phối sản phẩm có chất lợng thấp không đợc coi đạt chất lợng dịch vụ cao - Sự ổn định ngời phục vụ ngời đợc phục vụ (khách hàng) : Chất l- ợng dịch vụ ... nhái lại dịch vụ sớm chiều Dịch vụ phần thiếu sản phẩm Điếu đợc thể qua đồ sau: Chất thể chất thể Sản phẩm cao Dich vụ bán xe sản phẩm thấp dịch vụ nhà hàng dịch vụ pháp luật đồ 1: Chất thể...
  • 68
  • 372
  • 0
Đánh giá chất lượng dịch vụ tour “sinh thái, sông nước miệt vườn” của công ty TNHH du lịch công đoàn tiền giang

Đánh giá chất lượng dịch vụ tour “sinh thái, sông nước miệt vườn” của công ty TNHH du lịch công đoàn tiền giang

Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng đo hiệu số chất lượng mong đợi chất lượng đạt Nếu chất Đ ại lượng mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng dịch vụ tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng dịch vụ ... cung cấp dịch vụ; nhiên, họ giúp cho việc cung cấp dịch vụ họ đảm nhận vai trò quản lý tổ chức 1.1.2 Chất lượng dịch vụ du lịch 1.1.2.1 Chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ du lịch uế Xuất phát ... 98 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour “sinh thái, sông nước miệt vườn” Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang 99 vi 3.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ...
  • 194
  • 354
  • 0
Những hạn chế còn tồn tại và phương hướng nhiệm vụ của ngân hàng trong những năm tới

Những hạn chế còn tồn tại và phương hướng nhiệm vụ của ngân hàng trong những năm tới

Kinh tế - Quản lý

... khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, t vấn đầu t, t vấn dịch vụ thẻ, t vấn dịch vụ bảo hiểm Hớng dẫn khách hàng tới giao dịch chi nhánh sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng 2/ Thực nghiệp vụ đầu ... Ngân hàng * Nhiệm vụ: 1/ Quản lý hoạt động giao dịch máy: Thực mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày/ tham số từ NHCT Việt Nam; Thiết lập thông số đầu ngày để thực không thực giao dịch 2/ Thực giao ... Chức nhiệm vụ phòng, ban Chi nhánh 1.1 Phòng kế toán giao dịch * Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán,...
  • 36
  • 291
  • 0
NHỮNG HẠN CHẾ CÒN TỒN TẠI  TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN LUẬT THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG Ở VIỆT NAM  VÀ GIẢI PHÁP

NHỮNG HẠN CHẾ CÒN TỒN TẠI TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN LUẬT THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG Ở VIỆT NAM VÀ GIẢI PHÁP

Kế toán

... doanh hàng hóa, dịch vụ chịu thuế GTGT hàng hóa, dịch vụ không chịu thuế GTGT không hạc toán riêng thuế GTGT khấu trừ cuối kỳ phần bổ thuế GTGT đầu vào khấu trừ theo tỷ lệ (%) doanh số hàng hóa, dịch ... nghiệp vụ hàng bán trả lại nêu Đối với hàng nhận ủy thác nhập khẩu, đểvừa đảm bảo phản ánh nội dung nghiệp vụ kinh tế, vừa giảm bớt số hóa đơn phải ghim nên bổ sung thêm hóa đơn “Phiếu xuất kho hàng ... tăng đầu vào hàng hoá, dịch vụ mua vào dùng cho sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ chịu thuế khấu trừ toàn bộ, trường hợp dùng đồng thời cho sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ chịu thuế...
  • 31
  • 986
  • 2
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ HÀNG KINH DOANH THEO HÌNH THỨC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI VÀ DOANH NGHIỆP TỰ QUẢN LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẢM NHẬN VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ HÀNG KINH DOANH THEO HÌNH THỨC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI VÀ DOANH NGHIỆP TỰ QUẢN LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Luật

... văn H1: Chất lượng dịch vụ nhà hàng có tác động chiều đến ý định hành vi khách hàng đến nhà hàng H2: Có khác biệt chất lượng dịch vụ cảm nhận khách hàng theo loại hình kinh doanh nhà hàng (nhượng ... định T-test chất lượng dịch vụ nhà hàng Levene's Test for Equality loại H2: Có khác biệt chất lượng dịch vụ cảm nhận khách hàng theoof hình kinh doanh nhà hàng (nhượng t-test for Equality of Means ... hệ số tương quan Pearson Chất lượng thực phẩm Sự đảm Ý định chiều đến ý định hành vi khách hàng đến nhà hàng hình bảo H1: Chất lượng dịch vụ nhà hàng có tác động cùngnhân viên phục vụ hành vi Chất...
  • 27
  • 830
  • 1
Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc

Sự hài lòng của sinh viên chính quy về chất lượng dich vụ giáo dục của trường đại học Kinh Tế Quốc Dân.doc

Quản trị kinh doanh

... định chất lượng dịch vụ khó khăn so với chất lượng sản phẩm Chất lượng nói lên tuyệt hảo sản phẩm hay dịch vụ - giá trị mà khách hàng cảm thụ có mua sản phẩm hay dịch vụ Chất lượng dịch vụ giáo ... viên quy chất lượng dịch vụ giáo dục đại học 2.2.1 Chất lượng dịch vụ giáo dục đại học a) Định nghĩa: Giáo dục đại học loại dịch vụ kinh tế quốc dân Chất lượng dịch vụ khác với chất lượng sản ... đại hệ thống dịch vụ cung cấp có chất lượng cao 5.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng sinh viên trường đại học Kinh Tế Quốc Dân chất lượng dịch vụ giáo dục Để nâng cao mức độ hài...
  • 34
  • 3,187
  • 31
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... Tốc độ thực dịch vụ công ty nhanh chóng Công ty cung cấp dịch vụ cách đáng tin cậy (thực cam kết giao, nhận hàng hạn) Công ty cung cấp dịch vụ cách quán Công ty đảm bảo an toàn hàng hóa (không ... phục vụ công ty Nhìn chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ công ty Quý vị giới thiệu dịch vụ công ty cho người/đối tác khác Trong thời gian tới, quý vị tiếp tục sử dụng dịch vụ công ty ... CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ (Service Quality) Qua nghiên cứu, ta thấy CLDV ảnh hưởng đến cảm nhận khách hàng Do đó, cần có biện pháp nâng cao CLDV, cụ thể nâng cao thành phần chất lượng dịch vụ để từ tăng...
  • 8
  • 3,326
  • 69

Xem thêm