một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại cơ sở 2 trung tâm

SKKN Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại cơ sở 2- Trung tâm GDTX Tỉnh Thanh Hóa

... lượng phục vụ khách đến công tác nói chung khách nghỉ nói riêng Cơ sở sau: B/ PHẦN NỘI DUNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ Ở CƠ SỞ II TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN TỈNH THANH ... làm Cơ sở II lại cần thiết Kết : Do đổi quy trình đón tiếp phục vụ, với nhiều biện pháp quản lý điều hành sát nên chất lượng phục vụ nâng cao Mặc dù điều kiện quan trọng để phục vụ khách, khách ... ngày cao khách, khách du lịch Vị trí Cơ sở lại cách xa biển nên việc đón khách du lịch khó khăn Qua thực tế đơn vị kinh nghiệm hoạt động sở II thân xin đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng...

15
1,011
0

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 9,1 52 28.35% 7,640 505 .29 % 4,415 12. 75% 3,877 10. 72% -538 - 12. 19% - Khách công vụ 3,955 89.58% 2, 965 76.48% -990 -25 .03% - Khách du lich 460 10. 42% 9 12 Khách quốc tế Khách nội địa 23 . 52% 4 52 98 .26 % ... buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Vấn để chất lượng ngày ... không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Tiến Thuỷ” 2. Mục đích...

69
2,451
35

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Tiến Thuỷ” 2. Mục đích ... buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Vấn để chất lượng ngày ... tính: khách) Năm 20 03 Chỉ tiêu tổng khách Lượng khách 34,640 Năm 20 04 Tỷ lệ (%) 100 Lượng khách 36,159 Năm 20 04 /20 03 Tỷ lệ (%) 100 Tăng (giảm) 1,519 % 4.39% 30 ,22 5 87 .25 % 32, 2 82 89 .28 % 2, 057...

70
2,688
9

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN BAMBOO GREEN CENTRAL

Danh mục: Khoa học xã hội

... CHÍNH Đánh giá chất lượng phục vụ nhà hàng Bamboo Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhà hàng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm Khái niệm nhà hàng: Nhà hàng sở phục vụ ăn uống, ... toán khách Nhân viên tiễn khách CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG NÂNG CAO ĐỘI NGỦ NHÂN VIÊN LAO ĐỘNG VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT Giải thích rõ ràng mong đợi ban giám ... GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO GREEN CENTRAL BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN DOANH THU 20 08 -20 10 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO GREEN CENTRAL QUY TRÌNH PHỤC VỤ NHÀ HÀNG Khách...

13
1,400
0

Một sồ biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng của khách sạn BAMBOO GREEN CENTRAL

Danh mục: Khoa học xã hội

... mãn sở hài lòng khách Sự hài lòng khách hàng thước đo chất lượng phục vụ: chất lượng phục vụ hài lòng khách tỷ lệ thuận Chất lượng phục vụ cao đáp ứng tốt nhu cầu khách mức độ hài lòng khách cao ... khăn, phức tạp công việc 1 .2 Chất lượng phục vụ nhà hàng 1 .2. 1 Khái niệm, đặc điểm chất lượng phục vụ nhà hàng 1 .2. 1.1 Khái niệm chất lượng phục vụ nhà hàng Chất lượng phục vụ xác định nghiên cứu ... thiện sở vật chất kỷ thuật, nâng cao trình độ đội ngủ nhân viên, thu hút khách du lịch, từ đảm bảo nâng cao chất lượng phục vụ nhà hàng cách tốt 3.3 Phương pháp mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ...

55
2,489
20

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Tiến Thuỷ” 2. Mục đích ... buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng chúýđảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Vấn để chất lượng ngày ... tính: khách) Năm 20 03 Chỉ tiêu tổng khách Lượng khách 34,640 Năm 20 04 Tỷ lệ (%) 100 Lượng khách 36,159 Năm 20 04 /20 03 Tỷ lệ (%) 100 Tăng (giảm) 1,519 % 4.39% Khách quốc tế 30 ,22 5 87 .25 % 32, 2 82 89 .28 %...

72
797
1

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 30 ,22 5 87 .25 % 32, 2 82 89 .28 % 2, 057 6.81% - Trung quc 17,531 58.00% 19,8 02 61.34% 2, 271 12. 95% - i loan 4 ,23 1 14.00% 1,937 6.00% -2, 294 -54 .22 % - singgapore 4 ,23 1 14.00% 1,391 4.31% -2, 840 -67. 12% ... Malaisia 2, 720 9.00% 1,711 5.30% -1,009 -37.10% - Chõu õu 1,5 12 5.00% 9,1 52 28.35% 7,640 505 .29 % 4,415 12. 75% 3,877 10. 72% -538 - 12. 19% - Khỏch cụng v 3,955 89.58% 2, 965 76.48% -990 -25 .03% - ... l % (06/05) 07/06 (07/06) 06/05 33 024 19 3656656 526 66 42 35 423 7 11% 1609986 44% 3158940 3398655 4793650 23 9715 8% 1394995 41% 143479 25 8001 4 729 92 114 522 80% 21 4991 83% (Ngun: phũng qun lý ca khỏch...

70
525
2

Đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ potx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... % 4.39% Khách quốc tế 30 ,22 5 87 .25 % 32, 2 82 89 .28 % 2, 057 6.81% - Trung quốc 17,531 58.00% 19,8 02 61.34% 2, 271 12. 95% - Đài loan 4 ,23 1 14.00% 1,937 6.00% -2, 294 -54 .22 % - singgapore 4 ,23 1 14.00% ... buồng Việc nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng vô quan trọng ý đảm bảo trì thường xuyên nâng cao chất lượng dịch vụ phận buồng nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn Vấn để chất lượng ngày ... buồng khách sạn đạt thành công định việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ buồng, khẳng định vị khách sạn thị trường Do em xin chọn đề tài Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ...

70
832
2

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI KHÁCH SẠN MỸ KHÊ

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 696 722 134 588 24 13 433 1980 0,90 0,67 0,98 9 82 120 8 62 1057 23 2 825 794 23 0 694 29 63 5 82 2381 1,11 0,90 1,18 126 4 25 5 1009 1141 21 8 923 1107 121 986 35 12 594 29 18 1,31 0, 92 1,44 120 5 23 0 975 ... 27 64304 02 115,8 24 054 627 2 25 2573586 311005593 120 27314 105,0 720 193114 75 620 2770 8 623 13386 1616564 26 24839441 27 56081413 3197054439 20 584 320 07 123 ,1 104,9 139010318 140, 82 13 124 19 72 104,9 440973 026 ... 545 1 025 29 0 735 27 16 828 1888 1, 02 1 ,28 0,93 20 04 20 05 Yi Ij Tổng khách Khách quốc tế Khách nội địa Tổng khách Khách quốc tế Khách nội địa Tổng khách Khách quốc tế Khách nội địa Tổng khách Khách...

59
350
0

Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboogreen III

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 20 01 20 02 2003 So sạnh 20 02/ 200 Täøng phê 20 03 /20 0 24 6,3 86,5 196 100 ,2 àn 24 6.786 655.6 72 608.6 52 800 890 158 26 5,7 92, 8 bäø 127 .546 597.440 29 8.504 377 20 386 468,4 50 chi 1.031.0 2. 540.0 2. 196.9 ... 20 01 Säú lỉåü ng 20 02 TT Säú lỉåü ng 20 03 TT Säú lỉåü ng Täúc âäü phạt triãøn TT 20 02/ 200 20 03 /20 02 Cháu Ạ 755 50,1 8 52 49,9 630 54,5 1 12, 8 74 Trung Qúc 28 9 19 ,2 350 20 ,5 180 15,6 121 ,1 51, 42 ... TT 20 02/ 20 03/ 20 01 20 02 1.159.6 10 2. 923 .6 100 65.903 65.903 2. 458.6 65.903 10 25 2,1 84,1 DV 768.953 66 1.468.9 50, 456 ,3 53.456 1.398.9 53.456 56 ,9 191 95 ,2 - DV àn úng 24 3.5 62 21 755. 621 25 ,...

52
269
0

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn Sài Gòn Ninh Chữ”.

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... tính chất 20 10 SL % 22 8 100 20 11 SL % 22 6 100 20 12 SL % 23 0 100 122 53,51 120 53,10 123 53.5 106 46,49 106 46,90 107 46.5 20 11 /20 10 +/– % -2 99. 12 20 12/ 2011 +/– % 101.77 -2 98,36 100 1 02. 5 100.94 ... Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm, đặc điểm chất lượng chất lượng phục vụ 1.1.1 Khái niệm chất lượng chất lượng dịch vụ phục vụ buồng 1.1.1.1 Chất lượng Tiêu chuẩn thuật ngữ ISO 84 02 (TCVN ... dịch vụ Vì lẽ đánh giá chất lượng phục vụ khách sạn, chất lượng sản phẩm vô hình khách hàng thường có xu hường dựa vào chất lượng kỹ thuật chất lượng chức để đánh giá CLDV 1.4 .2 Một số tiêu 1.4 .2. 1...

48
1,301
7

Một số biện pháp quản lý hoạt động dạy học nhằm nâng cao chất lượng giáo dục ở các trường tiểu học huyện ngọc lặc tỉnh thanh hóa luận văn thạc sĩ khoa học giáo dục

Danh mục: Khoa học xã hội

... học 20 05 -20 06 đến năm học 20 10 - 20 11 Cấp huyện Năm học Giải Giải nhì 20 06 -20 07 20 07 -20 08 20 08 -20 09 Cấp tỉnh Giải Giải Giải Giải Giải KK nhì ba KK 23 21 12 24 21 25 16 28 11 24 23 18 31 20 09 -20 10 ... 1 829 99, 62 0,38 379 20 ,64 506 27 ,56 786 42, 81 165 8,99 1698 1695 99, 82 0,18 357 21 , 02 456 26 ,86 7 62 44,88 123 7 ,24 1917 1913 99,79 0 ,21 3 12 16 ,28 480 25 ,04 1 027 53,57 98 5,11 Cộ 17 72 17 72 0 29 8 ... HĐDH chất lượng giáo dục trường tiểu học huyện Ngọc Lặc, Tỉnh Thanh Hóa 5.3 Đề xuất biện pháp quản lí HĐDH nhằm nâng cao chất lượng giáo dục tiểu học huyện Ngọc Lặc, tỉnh Thanh Hóa Phương pháp...

97
1,346
5

ĐỀ cập một số BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CẢNG VIỆT NAM

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Ngoại Thương Dịch vụ cảng biển mô hình quản lý … 19 Bảng 2: Tổng lượng tàu hàng hoá vào cảng 20 00 20 01 38,830 41, 725 42, 000 21 ,8 92 17,633 17,860 16,851 82. 909.463 24 ,0 62 91.415.974 24 ,000 - 989.467 ... 1.345.587 - - Hàng lỏng 25 .22 4.135 31.198.434 - - Hàng khô 27 .463 .23 1 35.465. 521 - - Hàng cảnh 7.654. 125 9. 626 .847 - Tổng số tàu vào - Quốc tế - Nội địa Tổng lượng hàng 20 02 thông qua, đó: - Hàng ... dụng sở hạ tầng giảm chi phí dịch vụ cảng SV Trần Thị Minh Khuê A7K37 Đại học Ngoại Thương Dịch vụ cảng biển mô hình quản lý … 43 Chương III: ĐỀ CẬP MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG...

81
348
1

Nghiên cứu lựa chọn một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng học môn thể dục cơ bản, thể dục thực dụng cho sinh viên k4

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... ngực trung bình (cm) 85,6 0, 32 2, 52 Nữ nhóm Chiều cao đứng (cm) 159 0 ,24 2, 80 Thực Trọng lợng thể (kg) 52, 8 0, 32 3,70 Nghiệm (A) Vòng ngực trung bình (cm) 82, 5 0 ,22 2, 40 Nam nhóm Chiều cao đứng ... Giai đoạn 2: Từ 30 / /20 05 đến 30 / 12 / 20 05 viết đề cơng, kế hoạch nghiên cứu, giải nhiệm vụ 1, nhiệm vụ 2, nhiệm vụ đề tài nghiên cứu Giai đoạn 3: Từ 30/ 12/ 2005 đến13/05 /20 06 xử lý số liệu, ... nghiên cứu đề tài phải giải ba nhiệm vụ sau đây: 2. 1 Xác định số thể chất sinh viên k46 khoa GDTC Trờng Đại Học Vinh 2. 2 Lựa chọn số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng học môn thể dục bản, thể dục...

45
392
0

Sáng kiến kinh nghiệm một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dạy và học môn mĩ thuật ở trung học cơ sở

Danh mục: Giáo dục học

... viên tâm huyết với nghề trăn trở làm để nâng cao chất lượng, lý chọn nội dung nghiên cứu “ Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dạy học môn Mĩ thuật Trường THCS.” Chương III Một số biện pháp ... biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dạy học môn Mĩ thuật Trường THCS 3.1: Điều tra 05 3 .2: Biện pháp tiến hành 06 3.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dạy học môn Mĩ ... 02 Phương pháp nghiên cứu, tiến hành 01 Dự kiến đóng góp đề tài 02 B PHẦN NỘI DUNG Chương I Cơ sở khoa học liên quan đến đề tài : 1.1 Cơ sở pháp lý 02 1 .2 Cơ sở...

12
775
0

Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Sony Việt Nam.

Danh mục: Marketing

... ĐT 025 .870.379 020 .830054 027 . 826 600 028 0.85 129 8 029 .8 620 34 021 . 820 108 021 0.847.846 021 1.860878 024 0.854357 024 1. 821 224 033.881783 033. 826 385 04.8585457 04. 523 4 129 018.8 521 52 0 320 .8 420 43 0 321 864579 ... 24 a Lắp đặt 24 b Dịch vụ kỹ thuật .24 Phần III 25 Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty Sony Việt Nam 25 Một số nhận ... 13.431 27 .534 40.965 FY-00 12. 738 25 .26 0 37.998 FY-01 11 .21 4 23 . 023 34 .23 7 FY- 02 10 .27 9 21 .186 31.465 36% 33% 33% 34% 33% 33% Nguồn số liệu: Công ty Sony Việt Nam Theo sơ đồ nhìn chung số lợng...

37
1,058
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... đồng Chỉ tiêu Năm 20 05 20 06 20 07 20 08 20 06 /20 05 +/- 20 07 /20 06 % + /24 , 725 ,990 ,21 40,007, 527 ,04 42, 279,983,81 A Tổng TS 67,005,974, 024 1 82, 143 ,27 4,387 2, 2 72, 456,768 5.68 20 08 /20 07 % +/115,137,300,36 ... đốc 20 07 20 08 SL 109 % 100 SL 109 % 100 89 20 81.7 18.3 89 20 81.7 18.3 20 25 40 24 18.3 22 .9 36.8 22 .0 20 25 40 24 18.3 22 .9 36.7 22 .0 71 38 65.1 34.9 71 38 65.1 34.9 6.4 6.4 8.3 8.3 27 24 .8 27 ... chứng tỏ chất lượng phục vụ công ty chưa cao, năm tới công ty nên ý tới việc nâng cao chất lượng phục vụ Đặng Mạnh Hùng - Lớp QT901P 46 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Công ty...

76
1,135
8

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn hàng không.doc

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 27 II Phương hướng nâng cao chất lượng phục vụ thời gian đến 29 III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn 29 Nâng cao trình độ đội ngũ lao động khách sạn 29 Hoàn ... lượng chất lượng phục vụ .5 Khái niệm chất lượng Chất lượng phụcvụ khách sạn ? Nội dung chất lượng phục vụ khách sạn .5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ ... quan tâm Chất lượng phục vụ ngày nâng cao lên đem lại hiệu kinh doanh cho khách sạn III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách...

40
1,250
7

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn Hàng Không

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 27 II Phương hướng nâng cao chất lượng phục vụ thời gian đến 29 III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn 29 Nâng cao trình độ đội ngũ lao động khách sạn 29 Hoàn ... lượng chất lượng phục vụ .5 Khái niệm chất lượng Chất lượng phụcvụ khách sạn ? Nội dung chất lượng phục vụ khách sạn .5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ ... quan tâm Chất lượng phục vụ ngày nâng cao lên đem lại hiệu kinh doanh cho khách sạn III Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn Nâng cao trình độ đội ngũ lao động lao động khách...

41
973
0

một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại cơ sở 2 trung tâm gdtx tỉnh thanh hóa