... cáchlãnh đạo, hàilòngcôngviệcnhân viên, hàilòngcôngviệcnhânviênphongcáchlãnh đạo, yếu tố ảnh hưởng đến hàilòngcôngviệcnhân viên, tiêu chí đánh giá hàilòngcôngviệcnhân viên, mối ... thấy phongcáchlãnhđạo có mốiquanhệquantrọnghàilòngcôngviệcnhân viên, phongcáchlãnhđạo chuyển đổi làm nhânviênhàilòng Các tác giả cho phongcáchlãnhđạo chuyển đổi phongcáchlãnh ... lường hàilòngcôngviệcnhânviên khách sạn xem xét mốiquanhệphongcáchlãnhđạohàilòngcôngviệcnhânviên Ba phongcáchlãnhđạo tác giả nghiên cứu : Phongcáchlãnhđạo độc đoán, phong cách...
... v i s hàilòng c a nhânviên 8 LÝ THUY T 2.1 Khái ni m v s hàilòng s hàilòng chung c a nhânviêncông vi c 2.1.1 Khái ni m v s hàilòngcông vi c c a nhânviên S hàilòngcông vi nh b i Locke ... 32 4.2.1 tin c hàilòng c a nhânviêncông vi c hàilòng c a nhânviêncông vi c v i bi n quan sát có k t tin c qu B ng 4.6: K t qu tin c hàilòng c a nhânviêncông vi c Bi n quan H s Trung ... quan h tích c c gi lòng c a nhânviên o t s hài 18 Tóm t t trình bày m t s khái ni m v phongcáchlãnh o s hàilòng c a nhânviên Mô hình nghiên c u ng c a og m xu t v i s hàilòng c a nhân viên...
... cậy H1 H2 Sự đáp ứng Sựhàilòng sinh viên trường STU dịch vụ giáo dục H3 Sự đảm bảo H4 Sự cảm thông H5 Tính hữu hình Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu mốiquanhệ chất lượng dịch vụ hàilòng khách ... phân tích nhân tố khám phá EFA Thang đo hàilòng sinh viênViệc lựa chọn hay không lựa chọn thang đo hàilòng sinh viên định dựa hệ số Cronbach Alpha hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thành ... định mô hình Dựa vào mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh, ta thấy mốiquanhệnhân tố môi trường giảng dạy, tin cậy đáp ứng với nhân tố hàilòng sinh viên Về mặt toán học, mốiquanhệ thể hàm số SAT...
... cậy H1 H2 Sự đáp ứng Sựhàilòng sinh viên trường STU dịch vụ giáo dục H3 Sự đảm bảo H4 Sự cảm thông H5 Tính hữu hình Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu mốiquanhệ chất lượng dịch vụ hàilòng khách ... phân tích nhân tố khám phá EFA Thang đo hàilòng sinh viênViệc lựa chọn hay không lựa chọn thang đo hàilòng sinh viên định dựa hệ số Cronbach Alpha hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thành ... định mô hình Dựa vào mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh, ta thấy mốiquanhệnhân tố môi trường giảng dạy, tin cậy đáp ứng với nhân tố hàilòng sinh viên Về mặt toán học, mốiquanhệ thể hàm số SAT...
... thuyết biểu diễn mốiquanhệnhân tố thang đo hàilòng sinh viên Thang đo kiểm định sơ hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân số với phần mềm SPSS 11.5 Phân tích tương quan hồi qui tuyến ... “khách hàng sinh viên cạnh tranh bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế giáo dục Đó lý chọn đề tài “ Mốiquanhệ chất lượng dịch vụ đào tạo cảm nhậnhàilòng sinh viên trường Đại học Công nghệ Sài Gòn” ... hưởng trực tiếp đến hàilòng sinh viên Các qui trình khác vị trí, phận trường Vì vậy, nghiên cứu tập trung xem xét qui trình thực côngviệc yếu STU ảnh hưởng dến hàilòng sinh viên + Đối tượng nghiên...
... cậy H1 H2 Sự đáp ứng Sựhàilòng sinh viên trường STU dịch vụ giáo dục H3 Sự đảm bảo H4 Sự cảm thông H5 Tính hữu hình Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu mốiquanhệ chất lượng dịch vụ hàilòng khách ... phân tích nhân tố khám phá EFA Thang đo hàilòng sinh viênViệc lựa chọn hay không lựa chọn thang đo hàilòng sinh viên định dựa hệ số Cronbach Alpha hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thành ... sinh viên đánh giá tăng giảm hàilòng sinh viên tăng giảm tương ứng H2: đáp ứng sinh viên đánh giá tăng giảm hàilòng sinh viên tăng giảm tương ứng H3: đảm bảo sinh viên đánh giá tăng giảm hài lòng...
... cán bộ, giáo viên, côngnhânviênhệ nhà trường, từ bãi cát trắng vài nhà tôn cấp bốn, với 27 cán bộ, giáo viên, côngnhânviên đến xây dựng đội ngũ cán bộ, giáo viên, côngnhânviên đông đảo ... hài sinh viên chất lượng đào tạo trường Vì vậy, giả thuyết sau áp dụng: Giả thuyết H4: có mốiquanhệ dương hỗ trợ hành với hàilòng sinh viên chất lượng đào tạo Sựquan tâm nhà trường Sựquan ... Khái niệm hàilòng Có nhiều khái niệm khác hàilòng như: Sựhàilòng phản ứng người tiêu dùng việc ước lượng khác mong muốn trước cảm nhận họ sau sử dụng sản phẩm (Tse Wilton 1988); Sựhàilòng theo...
... với công ty XYZ Nhânviêncông ty XYZ tỏ lịch sự, nhã nhặn bạn Nhânviêncông ty XYZ có kiến thức để trả lời câu hỏi bạn Công ty XYZ thể quan tâm đến cá nhân bạn Công ty XYZ thể ý đặc biệt đến quan ... dung Nhânviêncông ty XYZ phục vụ bạn nhanh chóng, hạn Nhânviêncông ty XYZ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn Nhânviêncông ty XYZ không tỏ bận rộn để không đáp ứng yêu cầu bạn Hành vi nhânviêncông ... dục Sựhài - Hình ảnh danh tiếng khoa lòng - Hữu hình người - Hỗ trợ hành học - Cơ sở vật chất Sựhài - Giảng viênlòng - Sự tin cậy vào nhà trường người học - Sự phù hợp mức độ đáp ứng Sự hài...
... thuyết biểu diễn mốiquanhệnhân tố thang đo hàilòng sinh viên Bước 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG Năm nhân tố chất lượng ... SERVPREF: nhân tố với 22 biến quan sát Điều chỉnh thang đo hàilòng sinh viên với biến quan sát Sinh viênhệ qui tập trung ( cao đẳng đại học ) Phương pháp chọn mẫu theo hạn ngạch số lượng sinh viên ... lòng sinh viên tăng giảm tương ứng H2: mức độ tin cậy sinh viên đánh giá tăng giảm hàilòng sinh viên tăng giảm tương ứng H3: mức độ đáp ứng sinh viên đánh giá tăng giảm hàilòng sinh viên tăng...
... đến kết thực cơngviệc Lý thuyết thực tế khơng có mốiquanhệ tuyệt đối hồn tồn hàilòngcơngviệc (trong tiền lương nhậnnhân tố định hàilòngcơngviệcnhân viên) kết thực cơng việc, cá biệt có ... người lao động 1.1.9 Sựhàilòngnhân tố ảnh hưởng đến hàilòng 1.1.9.1.Khái niệm hàilòng * Sựhài lòng: Sựhàilòng cảm thấy hợp lý đáp ứng đầy đủ mong muốn, đòi hỏi đặt Trong tiếng Anh “satisfaction” ... 1.1.5.6 Ảnh hưởng lương đến hàilòngcơngviệc Độ lớn thù lao mà người lao động nhận làm cho họ hàilòng khơng hàilòngcơngviệcSựcơng thù lao qn triệt hàilòngcơngviệc người lao động cao,...