... bức thư mà bạn gửi cho họ, luôn
đóng vai trò quan trọng trong nỗ lực tạo dựng một dịch vụ kháchhàng xuất sắc. Vì
Và giờ đây, bạn đã có được một bức thưtrảlờikháchhàng hoàn chỉnh! Hãy nhanh ... trảlờikháchhàng như thế nào?
Với tư cách một khách hàng, đã bao nhiêu lần bạn nhận được thư phản hồi từ một
công ty nào đó để giải đáp các thắc mắc của bạn? Còn với tư cách một chủ doanh ... Riêng trong lĩnh vực kinh doanh, những bức
thư gửi cho kháchhàng còn đóng vai trò quan trọng hơn việc chỉ đơn thuần là
thắt chặt mối liên hệ sẵn có. Một bức thư với lời lẽ nhã nhặn, chân thành,...
... bức thư của bạn.
Và giờ đây, bạn đã có được một bức thưtrảlờikháchhàng hoàn chỉnh!
Hãy nhanh chóng gửi đi để có thể “nhận lại” sự hài lòng, thông cảm và
lòng trung thành của kháchhàng ... đây có mấy
điều bạn nên lưu ý mỗi khi viết thư cho kháchhàng của mình.
Bạn đang viết vì điều gì?
Để soạn thảo được những bức thưtrảlờikháchhàng có tác dụng tích cực
đúng như bạn mong ...
Viết thưtrảlờikháchhàng như thế nào?
Với tư cách một khách hàng, đã bao nhiêu lần bạn
nhận được thư phản hồi từ một công ty nào đó để giải
đáp...
... cùng Ngoại ngữ 24h
HỎI VÀ TRẢLỜI PHỎNG VẤN XIN VIỆC BẰNGTIẾNG ANH
1. "Tell me a little about yourself."
Hãy cho tôi biết một chút về bản thân bạn."
Trả lời:
"I attended MIT ... và câu cá."
2. "What are your strengths?"
"Thế mạnh của bạn là gì?"
Trả lời:
"I believe my strongest trait is my attention to detail. This trait has helped me tremendously ... việc.
5. "What are your long term goals?"
"Các mục tiêu dài hạn của bạn là gì?"
Trả lời:
"I would like to become a director or higher. This might be a little ambitious, but...
... bằng
tiếng Anh (phần 2)
Trong tiếng Anh, chúng ta có chiều hướng sử dụng ngôn ngữ nhẹ nhàng (thư ng
bắt đầu bằng cách xin lỗi về làm phiền người mà chúng ta nói chuyện hoặc viết
thư) ...
trả lại tiền.
- to stop working – anything with batteries or that uses power: không còn chạy
nữa - bất kỳ vật gì với bộ pin hoặc sử dụng năng lượng
Cách diễn đạt lời than phiền bằng ... mum's crystal vase and broke it. She was really angry with me.
Tôi làm rớt chiếc bình hoa bằng pha lê của mẹ tôi và làm vỡ nó. Mẹ rất tức giận
với tôi.
Ex:
She wore her watch in the...
... làm việc này bằng cách viết thư hoặc nói trực tiếp với
người chịu trách nhiệm hoặc công ty.
Trong tiếng Anh, chúng ta có chiều hướng sử dụng ngôn ngữ nhẹ nhàng (thư ng
bắt đầu bằng cách xin ... khi chúng tôi đến, chúng tôi
được thông báo là khách sạn không có phòng không hút thuốc nào cả.
Cách diễn đạt lời than phiền bằng
tiếng Anh (phần 1)
... cố.
Dưới đây là một số câu giúp bạn than phiền.
Than phiền bằng văn viết
Thông thư ng văn viết than phiền sử dụng tiếngAnh khá trang trọng:
- I'm writing to complain about the...
...
động lời nói kể cả hành
đ
ộng ngỏ lời giúp
đ
ỡ.
8. Kết luận
Trong bài báo này, chúng tôi đã mô tả và so
sánh một số chỉ tố lịch sự trong hành
đ
ộng ngỏ
lời giúp
đ
ỡ bằngtiếngAnh và tiếng ... trong tiếng Việt của Nguyễn
Anh Quế [21], Nguyễn Đức Hoạt [4], Nguyễn
Thị Lương [19], Nguyễn Văn Chính [18], v.v…
7. Những chỉ tố lịch sự trong hành động ngỏ
lời bằngtiếngAnh và tiếng Việt ... và so sánh một số chỉ tố lịch sự trong hành động ngỏ
lời giúp đỡ bằngtiếngAnh Úc và tiếng Việt. Những chỉ tố này bao gồm chiến lược ngỏ lời giúp đỡ
và chỉ tố biểu thị quan hệ xã hội gồm từ...
... SUT TRONG HANH DONG NGO LOI GIUP DOT
BANG TIENGANH VA TIENG VIET
1.
Dat van de
1.
Mac dau ngd loi
giup
do la hanh dong
thudng gap trong giao tiep hang ngay, cho
den nay hanh ddng loi ... giao hao vdi
nhung thanh vien khac trong van hoa
Viet.
Tuy
nhien, khdng ngudi Uc nao su dung TN
trong
cung ngu canh nhu d vi du tren (n = 0
# 00.00 %) cd le de tranh ap dat doi vdi
ngudi
... dung
lam
giam
luc
ngon
trung
cua
hanh ddng ngd ldi giup dd ng5 hau
tranh
su
ap dat doi vdi
ngudi
nghe
khi
ngudi
ngo ldi
khong
biet
chac
hanh
dpng
ngo ldi cua minh
co
duac
...
... quan trọng bằng cách dùng:
Các cụm từ và mẫu câu dùng khi thuyết trình bằngtiếng Anh
Bài viết đưa ra các cụm từ, mẫu câu hữu ích giúp bạn tự tin hơn khi thuyết trình bằngtiếng Anh.
Tổng quan
... có thể trảlời chung cho nhiều câu hỏi một lúc. Hoặc thậm chí yêu cầu bình luận từ phía các
khán giả còn lại.
- Sau khi trảlời xong, kiểm tra xem người hỏi đã hài lòng với câu trảlời chưa.
... phải là câu trảlời của anh không?
ü Do you follow what I am saying?
Anh có theo kịp những gì tôi nói không?
ü I hope this explains the situation for you.
Tôi hy vọng câu trảlời này giải...
... Gentlemen, "The Bride and Groom".
Please raise your glasses to…
Mẫu câu chúc mừng/ chia buồn bằng
tiếng Anh
Khi ai đó có niềm vui, thành công hay nỗi buồn và
thất bại, bạn có biết ... hẳn bạn sẽ phải sử dụng
rất nhiều lời chúc mừng cũng như chia sẻ với những người thân
và bạn bè, thậm chí cả những người không quen biết nữa. Dưới
đây là các mẫu câu dùng trong các sự kiện đặc...
... VIỆC BẰNGTIẾNGANH
19:33 Tien Bui Duc No comments
Sau đây là một số câu hỏi phỏng vấn xin việc rất thông dụng được các nhà tuyển dụng thư ng
xuyên sử dụng khi phỏng vấn bằngtiếng Anh. Ca ... they are more than satisfied.”
“Điểm mạnh nhất của tôi là về dịch vụ khách hàng. Tôi lắng nghe và chú ý kĩ tới nhu cầu kháchhàng
của tôi và tôi chắc chắn rằng họ còn hơn cả hài lòng.”
Câu hỏi ...
“Điểm yếu nhất mà tôi phải đấu tranh là không yêu cầu sự giúp đỡ. Tôi luôn cố gắng tự giải quyết
các vấn đề của mình thay vì hỏi đồng nghiệp người có thể biết câu trả lời. Điều này sẽ tiết kiệm
được...