... thích gì, những thôngtin này sẽ cho
bạn nhiều lời khuyên bổ ích.
Thu thậpthôngtin
khách hàng như thế nào
& khi nào?
- CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, đây là một ... nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động nếu doanh nghiệp thu
thập được những thôngtin dữ liệu kháchhàng đầy đủ và hợp lý. Thôngtin
khách hàng có thể lấy từ rất nhiều nguồn: từ báo cáo chính ...
cần những thôngtinkháchhàng thích hợp khác nhau.
1. Trước khi bạn có kháchhàng
Sử dụng các thôngtin về nhân khẩu học - demographic (đặc điểm dân cư:
ngày sinh, giới tính, thu nhập, chủng...
... Phiếuthuthậpthôngtin Là kháchhàng đến rửa xe – thay nhớt
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
(CHO CÁC KHÁCHHÀNG ĐẾN RỬA XE – THAY NHỚT)
PHẦN I: THÔNGTIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Tên người ... xe
Khác (nếu có nêu rõ)
2 Vì sao chọn địa điểm đó để thay nhớt, vì?
Nơi đó có uy tính, đáng tin cậy
Sẵn rửa xe xong thay nhớt luôn
Không sợ bị gặp nhớt giả, kem chất lượng
Do gần nhà,...
... Mục 1 của Bảng 2)
3
Phiếu số 03/NCPT-QL
Mã đơn vị điều tra
PHẦN I: THÔNGTIN CHUNG VỀ ĐƠN VỊ
(Xin quý đơn vị vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin, những thôngtin cung cấp theo phiếu
này chỉ nhằm ... hành kèm theo Quyết định số 144/2008/QĐ-TTg ngày 29/10/2008
của Thủ tướng Chính phủ)
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN NĂM 2012
ÁP DỤNG CHO CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC, HÀNH CHÍNH, ... , ngày tháng năm 2012
Thủ trưởng cơ quan
(Ký tên, đóng dấu)
Thông tin liên hệ:
Trung tâm Thống kê Khoa học và Công nghệ, Cục Thôngtin Khoa học và Công nghệ Quốc gia
24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm,...
... PHIẾUTHUTHẬPTHÔNGTIN VỀ CNTT NĂM 2009
A. Thôngtin chung
1. Tên cơ quan, đơn vị: ………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………… ... thôngtin điện tử (website)? Có Không chuyển đến 5
Địa chỉ website nếu có…………………………………………
Đơn vị có thường xuyên cập nhật thôngtin lên Trang thôngtin điện tử thành phần của đơn vị
trực thu c ... thôngtin d. Chia sẻ dữ liệu g. Khác (ghi cụ thể…
b.Trao đổi thư điện tử (email) e. Tiếp thị ………………………
c. Học tập trực tuyến f. Dịch vụ tài chính, ngân hàng ……………………… )
3. Đơn vị có trang thông...
... Thị Trúc Giang Trang 3
Phiếu thuthậpthôngtin Cây xăng có rửa xe thay nhớt
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
(CHO ĐỐI TƯỢNG LÀ CÂY XĂNG CÓ RỬA XE - THAY NHỚT)
PHẦN I: THÔNGTIN CƠ SỞ, CÁ NHÂN KINH ... Phiếuthuthậpthôngtin Cây xăng có rửa xe thay nhớt
Điện: ………(Kwh) Nước: ………(m
3
)
12 Để rửa 1 chiếc ... sinh hoạt
Trực tiếp ra sông, kênh, rạch
Cống, rãnh thoát nước mưa chảy tràn
Hầm chứa, hố thu gom
14 Lượng xà phòng tốn bao nhiêu cho một lần rửa/một xe?
Xe máy, lượng ……gam
Xe ôtô,...
... Phiếuthuthậpthôngtin Người thu gom nhớt thải
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
(CHO CÁC ĐỐI TƯỢNG LÀ NGƯỜI THU MUA NHỚT)
PHẦN I: THÔNGTIN CÁ NHÂN
Tên người được phỏng ... (chị) thu mua được khoảng bao nhiêu lít nhớt cho?
Một ngày: ……….(lít)
Một tuần:……….(lít)
Một tháng:.………(lít)
3 Giá tiền 1 lít nhớt thải:
Mua vào của cơ sở là:………… (vnđ)
Bán lại cho chủ thu ... được phỏng vấn:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Ngày điều tra:
PHẦN II: CÂU HỎI
1 Anh (chị) thường hay thu mua nhớt tại các địa điểm nào theo thứ tự sau?
Các trung tâm bảo hành xe máy, xe ôtô
Các...
... Phiếuthuthậpthôngtin Cơ sở rửa, sửa xe máy – Gara ôtô
10 Khi dầu nhớt bị rò rỉ, chảy tràn ra nền, sàn thì tiệm làm gì để khắc phục?
(Giải thích):
11 Tổng lượng nhớt xe sau khi thay thu ... (đò):………(lít)
Xe khác:………(lít) (nếu có nêu rõ)
SVTH: Nguyễn Thị Trúc Giang Trang 3
Phiếu thuthậpthôngtin Cơ sở rửa, sửa xe máy – Gara ôtô
18 Nước sau khi rửa xe xong được đổ trực tiếp ra?
... sự hợp tác
Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2007
SVTH: Nguyễn Thị Trúc Giang Trang 4
Phiếu thuthậpthôngtin Cơ sở rửa, sửa xe máy – Gara ôtô
Xe tải: … (lít)
Xe bus (đò): … (lít)
Xe...
... Nguyễn Thị Trúc Giang Trang 3
Phiếu thuthậpthôngtin Cơ sở sửa xe máy – Gara ôtô
PHIẾU THUTHẬPTHÔNGTIN
(CHO CÁC CƠ SỞ SỬA XE MÁY – GARA Ô TÔ)
PHẦN I: THÔNGTIN CƠ SỞ, CÁ NHÂN KINH DOANH
Tên ... Phiếuthuthậpthôngtin Cơ sở sửa xe máy – Gara ôtô
10 Khi dầu nhớt bị rò rỉ, chảy tràn ra nền, sàn thì tiệm làm gì để khắc phục?
(Giải thích):
11 Tổng lượng nhớt xe sau khi thay thu ... ………(lít)
12 Khoảng thời gian bao lâu thì người thu gom lại mua nhớt:
2 ngày 4 ngày
1 tuần 1 tháng
13 Giá 1lít nhớt thải tiệm bán cho người thu gom là bao nhiêu:…………(vnđ)
14 Các loại CTR...
... rõ)……………
Phần II: THÔNGTIN CÁ NHÂN
Anh/chị vui lòng cho biết một số thôngtin cá nhân sau:
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Độ tuổi: 18 – 25 > 25-35 >35-45 >45
3. Thu nhập: < ... đến anh/chị
4. Đánh giá về các yếu tố vật lý(các yếu tố hữu hình) 1 2 3 4 5
4.1 Resort có vị trí thu n tiện
4.2 Resort sử dụng các trang thiết bị hiện đại
4.3 Màu sắc của resort đặc trưng
4.4...