mô hình đo thử nghiệm chất lượng dịch vụ truyền tải trên mạng băng rộng di động 3g
BÁO CÁO THỰC TẬP-NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG ĐO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN TẢI TRÊN MẠNG BĂNG RỘNG DI ĐỘNG 3G
... xây dựng thử nghiệm hệ thống đo đánh giá chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G Mơ hình thử nghiệm hệ thống đo kiểm chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G Tài ... chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng 3G [8], đưa tiêu chất lượng cho dịch vụ truyền tải miền chuyển mạch gói qua mạng 3G Dự thảo định nghĩa Dịch vụ truyền tải mạng di động 3G dịch vụ ... TRUYỀN TẢI TRÊN MẠNG BĂNG RỘNG DI ĐỘNG 3G VÀ KIẾN NGHỊ TRIỂN KHAI .57 4.1 Đề xuất mơ hình thử nghiệm hệ thống đo đánh giá chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G 57 4.1.1...
- 68
- 803
- 1
THUYẾT MINH DỰ THẢO QUY CHUẨN KỸ THUẬT QUỐC GIA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN TẢI TRÊN MẠNG DI ĐỘNG 3G
... giá chất lượng truyền tải dịch vụ mạng băng rộng di động 3G cần thiết, nhằm phục vụ cho việc quản lý chất lượng dịch vụ truyền tải mạng di động 3G, hướng tới mục tiêu công bố cam kết chất lượng ... thuật chất lượng truyền tải dịch vụ mạng thông tin di động 3G Hiện nay, sau năm triển khai mạng 3G, dịch vụ mạng di động băng rộng 3G ngày phong phú, đa dạng, từ nhóm dịch vụ liên lạc, nhóm dịch vụ ... quy định chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G, ban hành Năm 2011, Viện KHKT Bưu điện xây dựng dự thảo quy chuẩn chất lượng truyền tải dịch vụ mạng di động băng rộng 3G dựa tài...
- 31
- 444
- 0
THUYẾT MINH QUY CHUẨN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT
... tin Chất lượng dịch vụ hệ thống viễn thơng nhìn nhận từ khía cạnh khác nhau: - Chất lượng dịch vụ theo yêu cầu khách hàng; - Chất lượng dịch vụ đưa nhà cung cấp dịch vụ; - Chất lượng dịch vụ cung ... cạnh QoS cho dịch vụ phổ biến mạng di động: - Đánh giá chất lượng dịch vụ - Định nghĩa tham số chất lượng dịch vụ cách thức tính tốn - Các thủ tục thiết bị bị đo kiểm chất lượng dịch vụ - Các yêu ... nghệ mạng, trạng chất lượng dịch vụ thoại mạng viễn thông di động mặt đất Việt Nam, quy định quản lý nhà nước chất lượng dịch vụ nói chung dịch vụ thoại nói riêng, tình hình chuẩn hóa chất lượng...
- 31
- 577
- 0
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC MyTV Ở VNPT HÀ NỘI
... kẽ hở chất lượng dịch vụ để làm sở cho việc tiêu chuẩn hóa dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ Từ sở cho việc đề biện pháp khắc phục tình trạng chất lượng dịch vụ Mơ hình chất lượng dịch vụ (SERVQUAL) ... đề chất lượng, chất lượng dịch vụ Trong sâu vào phân tích khái niệm chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, chương trình bày tổng quan tiêu chí chất lượng dịch vụ RATER; mơ hình đánh giá chất lượng dịch ... SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MƠ HÌNH SERVQUAL 1.1 Tổng quan chất lượng 1.1.1 Chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng Chất lượng thuật ngữ...
- 92
- 798
- 2
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp của tổng công ty truyền hình cáp VIệt nam tại khu vực thành phố hà nội
... cấp dịch v truyền hình chất lượng cao +, dịch v truyền hình liên t c m truyền hình vệ tinh, truyền hình HD chất lượng cao nhiều nhà cung cấp làm cho khách hàng không c n đánh giá cao chất lượng ... luận, đánh giá chất lượng dịch v truyền hình cáp VTV ab Từ kết luận, đánh giá chất lượng dịch v truyền hình cáp VTV ab, giải pháp đưa đ kiện toàn, nâng cao chất lượng dịch v truyền hình cáp VTV ... giá chất lượng dịch v truyền hình cáp T ng cơng ty Truyền hình cáp Việt am, gọi tắt VTVCab Với đề tài “ ng d ng mơ hình S RVQU L đánh giá chất lượng dịch v truyền hình cáp T ng cơng ty truyền hình...
- 110
- 430
- 0
Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông của mạng điện thoại di động Vinaphone trên địa bàn Thị Xã Tây Ninh
... tài: Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông mạng điện thoại di động Vinaphone địa bàn Thị Xã Tây Ninh” Mục tiêu nghiên cứu: • Đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông nhà cung cấp dịch vụ điện ... nghiên cứu giai đo n sau bán hàng dịch vụ viễn thông (Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, dịch vụ hồi âm khiếu nại khách hàng) • Chỉ đánh giá chất lượng dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động Vinaphone ... 6.3 Mơ hình chất lượng dịch vụ Theo nghiên cứu Parasuraman & Ctg (1988) cho đời thang đo chất lượng dịch vụ (Thang đo SERVQUAL) với 21 biến quan sát thuộc nhóm thành phần chất lượng dịch vụ (Bảng...
- 16
- 402
- 0
Nghiên cứu phương pháp tăng chất lượng dịch vụ truyền Video trên mạng không dây
... ánh xạ động 3.1 Ánh xạ tĩnh 3.2 Ánh xạ động .5 Chương Mô 4.1 Kịch mô 4.2 Kết mô Kết luận .8 Chương Giới thiệu Để hỗ trợ yêu cầu đa dạng chất lượng dịch vụ ứng ... Hơn nữa, để chủ động thích ứng với thay đổi tải lưu lượng mạng, sử dụng chiều dài hàng đợi MAC dấu tải trọng lưu lượng mạng lưới Theo đặc điểm kỹ thuật IEEE 802.11e, truyền qua mạng khơng dây ... động 3.1 Ánh xạ tĩnh Để hỗ trợ việc truyền tải theo chất lượng dịch vụ video mã hóa theo cấp bậc mạng IEEE 802.11e, kiến trúc theo thiết kế đa lớp đề xuất Như thể hình 4, tác giả kiến trúc đề xuất...
- 11
- 568
- 0
Nghiên cứu phương pháp tăng chất lượng dịch vụ truyền video trên mạng không dây
... 13 Hình Kiến trúc ánh xạ xuyên lớp 14 Hình Thuật tốn ánh xạ động 18 Hình Topology mạng đƣợc sử dụng thử nghiệm mô 28 Hình Mơ với gói Video 29 Hình ... trễ truyền liệu, băng thông hạn hẹp thách thức lớn hiệu truyền tải liệu đa phƣơng tiện Do đó, số chế tiên tiến đƣợc đề xuất dựa chuẩn 802.11e để hỗ trợ truyền tải đa phƣơng tiện cụ thể truyền tải ... mô YUV QCIF (176 x 144), Foreman Mỗi khung hình video đƣợc chia nhỏ thành gói liệu trƣớc truyền, kích thƣớc tối đa gói tin truyền tải qua mạng mô 1000 byte Bảng dƣới cho thấy số lƣợng khung hình...
- 41
- 285
- 0
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ cáp quang băng rộng FTTH ở VNPT Hà Nội
... VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, MƠ HÌNH SERVQUAL VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ FTTH 1.1 Tổng quan chất lượng 1.1.1 Chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng Chất lượng ... vụ FTTH sau: + Công bố chất lượng dịch vụ + Báo cáo chất lượng dịch vụ + Kiểm tra chất lượng dịch vụ + Giám sát chất lượng dịch vụ + Công khai thông tin chất lượng dịch vụ + Thanh tra, xử lý vi ... hở chất lượng dịch vụ để làm sở cho việc tiêu chuẩn hóa dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ Từ sở cho việc đề biện pháp khắc phục tình trạng chất lượng dịch vụ 18 Mơ hình chất lượng dịch vụ (SERVQUAL)...
- 131
- 2,106
- 15
NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP ĐO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÓ ĐỘ PHÂN GIẢI CAO (HDTV)
... giá chất lượng dịch vụ truyền hình HDTV nhà cung cấp dịch vụ để phục vụ cho kiểm soát chất lượng dịch vụ nhà cung cấp công tác quản lý nhà nước chuyên ngành truyền hình Để đánh giá chất lượng hình ... nay, dịch vụ truyền hình HDTV Việt Nam gồm loại hình: truyền hình cáp, truyền hình mặt đất, truyền hình vệ tinh truyền hình giao thức Internet (IPTV) - Hiện có AVG cung cấp dịch vụ truyền hình ... biệt chất lượng thực HDTV đánh đồng với chất lượng truyền hình số Điều làm cho dịch vụ truyền hình HDTV phổ biến rộng rãi ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ, cho dù nhà cung cấp dịch vụ truyền hình...
- 26
- 559
- 1
Quản trị chất lượng mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ mai linh express mai linh group
... lịch sự, dịch vụ niềm nở, hỗ trợ khách hàng tận tình Giá vé đưa phù hợp với chất lượng dịch vụ, khả chi chả khách hàng Giá phù hợp với khách hàng, phù hợp với chất lượng dịch vụ Phục vụ nhanh ... thời đào tạo phổ biến yêu cầu chất lượng dịch vụ cho nhân viên Khoản g cách Một số trường hợp cung cấp dịch vụ -Nguyên nhân: giá cao số tính dị chủng dịch vụ, ngồi dịch vụ chưa có nhiều bật - giải ... độ cho phép , không trễ thời gian Dịch vụ chủ định Yêu cầu dịch vụ Cung cấp dịch vụ phải đầy đủ , chất lượng , đáp ứng yêu cầu Trang thiết bị đầy đủ , chất lượng , nằm phạm vi chi phí cho phép...
- 24
- 7,841
- 20
luận văn khách sạn du lịch áp dụng mô hình 5gaps nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống và tổ chức tiệc trong khách sạn
... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KINH DOANH ĂN UỐNG VÀ MƠ HÌNH KHOẢNG CÁCH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 5GAP 1.1 Lý luận chất lượng dịch vụ : • Dịch vụ: Hiện có nhiều khái niệm dịch vụ, giống sản phẩm hữu hình , dịch ... dịch vụ - Gronroos (1984) cho chất lượng dịch vụ chất lượng mà khách hàng cảm nhận thông qua dịch vụ mà họ nhận chất lượng dịch vụ đề nghị làm hai lãnh vực, (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng ... khoảng cách dịch vụ giao nhận thực tế 10 Bản chất: Là khác biệt thông số kĩ thuật chất lượng dịch vụ thực tế dịch vụ cung ứng,tức khác biệt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ với cách mà dịch vụ thực...
- 46
- 2,059
- 11
Nghiên Cứu Các Kỹ Thuật Đo Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Truyền Hình HDTV
... 52 Hình 32 : Ví dө vӅ bӕ trí hình ÿánh giá SAMVIQ 54 Hình 33 : Mơ hình tham chiӃu ÿҫy ÿӫ phòng thí nghiӋm 55 Hình 34 : Mơ hình tham chiӃu ÿҫy ÿӫ thӵc tӃ 56 Hình 35 : Mơ hình ... truyӅn hình HDTV tҥi ViӋt Nam gӗm loҥi hình: truyӅn hình cáp, truyӅn hình mһt ÿҩt, truyӅn hình vӋ tinh truyӅn hình giao thӭc Internet (IPTV) - HiӋn tҥi có AVG cung cҩp dӏch vө truyӅn hình sӕ ... lѭӧng hình ҧnh theo mơ hình tham chiӃu ÿҫy ÿӫ .55 4.3.3 Ĉánh giá khách quan chҩt lѭӧng hình ҧnh theo mơ hình tham chiӃu rút gӑn 56 4.3.4 Ĉánh giá khách quan chҩt lѭӧng hình ҧnh theo mơ hình...
- 111
- 319
- 0
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
... MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Dịch vụ vận tải hành khách góc độ hệ thống .20 Hình 1.2 Chuỗi dịch vụ theo trình vận tải hành khách 21 Hình 1.3 Chuỗi chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 28 Hình ... vận tải hành khách Chất lượng đầu mục tiêu cuối làm sở hình thành chất lượng nội chất lượng đầu vào, đồng thời có quan hệ chặt chẽ chất lượng nội chất lượng đầu vào Với chất lượng đầu vào chất lượng ... tác dịch vụ hành khách gồm tập hợp dịch vụ nơi đi, dọc đường nơi đến Hệ thống vận tải Nơi Nơi đến Hành khách Quá trình vận tải Dịch vụ dọc đường Dịch vụ nơi Dịch vụ nơi đến Hình 1.2 Chuỗi dịch vụ...
- 173
- 478
- 1
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam (TT)
... Chất lượng đầu vào Chất lượng nội Cung cấp Chất lượng đầu HK Phản hồi Hình 1.3 Chuỗi chất lượng dịch vụ vận tải HK 1.2 Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải HK 1.2.1 Khái niệm vai trò quản lý chất lượng ... chất lượng THĐS C5.3 Đo lường chất lượng ĐM C5.4 Đo lường chất lượng kỹ thuật TX Đo lường C5.5 Đo lường chất lượng thiết bị kỹ thuật ga chất lượng C5.6 Đo lường chất lượng thiết bị phục vụ HK ... C5.7 Đo lường chất lượng thiết bị phục vụ HK tàu C5.8 Đo lường mức độ an toàn vận tải C5.9 Đo lường mức độ đáp ứng yêu cầu vận tải C5.10 Đo lường chất lượng DVG, DKTG C4.11 Đo lường chất lượng...
- 14
- 328
- 1
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LUỢNG DỊCH VỤ CAI NGHIỆN CHO NGƢỜI NGHIỆN MA TÚY TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC LAO ĐỘNG XÃ HỘI VŨ OAI - TỈNH QUẢNG NINH
... sở lý thuyết dịch vụ chất lượng dịch vụ mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ SERVQUAL, đánh giá chất lượng CNMT nói riêng Trong sâu vào phân tích khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ Phần lý thuyết ... đợi dịch vụ mức độ nhận sử dụng dịch vụ để đánh giá chất lượng dịch vụ Khi mức độ nhận thấp mức độ mong đợi chưa tạo dịch vụ chất lượng, GAP nhỏ không (< 0) Parasuraman cho chất lượng dịch vụ ... CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ, CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ 1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ .7 1.3 Mối quan...
- 120
- 710
- 1
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁP QUANG BĂNG RỘNG FTTH Ở VIỄN THÔNG HÀ NỘI
... VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, MƠ HÌNH SERVQUAL VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ FTTH 1.1 Tổng quan chất lượng 1.1.1 Chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 1.1.1.1 Khái niệm chất lượng Chất lượng ... CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, MƠ HÌNH SERVQUAL VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ FTTH .7 1.1 Tổng quan chất lượng .7 1.1.1 Chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch ... vụ FTTH sau: + Công bố chất lượng dịch vụ + Báo cáo chất lượng dịch vụ + Kiểm tra chất lượng dịch vụ + Giám sát chất lượng dịch vụ + Công khai thông tin chất lượng dịch vụ + Thanh tra, xử lý vi...
- 88
- 579
- 0
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam, chi nhánh nghệ an
... truyền thống… Chất lượng kỹ thuật Chất lượng dịch vụ cảm nhận Dịch vụ Hình ảnh Doanh nghiệp Chất lượng chức Hình 1.3: Mơ hình chất lượng dịch vụ Gronroos Chất lượng kỹ thuật Chất lượng kỹ thuật ... cầu tiêu dùng Nhà nước 1.5 Chất lượng dịch vụ thẻ mối quan hệ chất lượng dịch vụ thẻ với thoả mãn khách hàng 1.5.1 Chất lượng dịch vụ thẻ Chất lượng dịch vụ thẻ khả dịch vụ thẻ đáp ứng mong đợi ... Trong đó, CLDV chất lượng dịch vụ KC_1, KC_2, KC_3, KC_4, KC_5 khoảng cách chất lượng 1, 2, 3, 4, 1.3.1.2 Thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVQUAL Mơ hình chất lượng dịch vụ Prasuraman...
- 117
- 1,129
- 1
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh nghệ an
... VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ 1.1 Tổng quan chất lượng chất lượng dịch vụ 1.1.1 Chất lượng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 1.1.2 Chất lượng dịch vụ ... dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Nghệ An CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ 1.1 Tổng quan chất lượng chất lượng dịch vụ 1.1.1 Chất ... lý thuyết chất lượng dịch vụ nhằm xác định tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ Ứng dụng mô hình SERVQUAL xây dựng mơ hình áp dụng đánh giá thực trạng chất lượng chất lượng dịch vụ thẻ Ngân...
- 131
- 905
- 1
Áp dụng mô hình servqual đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại nhà khách trung tâm văn hóa điện ảnh quảng ninh
... giá chất lượng dịch vụ 1.2.1 Mô hình khoảng cách Parasuraman tác giả (1985, 1988) đưa mơ hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Mơ hình trình bày Hình 1.1 Hình 1.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ (Parasuraman ... CLDV chất lượng dịch vụ KC_1, KC_2, KC_3, KC_4, KC_5 khoảng cách chất lượng 1, 2, 3, 4, 1.2.2 Mơ hình theo nhóm thành phần chất lượng dịch vụ 1.2.2.1 Mơ hình 10 thành phần chất lượng dịch vụ Mơ hình ... quan đến chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn Từ vấn đề liên quan đến dịch vụ, chất lượng tác giả vào khái quát vấn đề chất lượng dịch vụ nhấn mạnh đến thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman...
- 137
- 2,683
- 24
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25