mô hình chất lượng kỹ thuật chất lượng chức năng technical functional quality
Luận văn thạc sĩ Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân của các Ngân hàng thương mại Việt Nam
Ngày tải lên :
08/08/2015, 20:30
... phƣơng tiện hữu hình Chất lƣợng dịch vụ theo mô hình SERVPERF Chất lƣợng dịch vụ theo mô hình Chất lƣợng kỹ thuật/ Chất lƣợng chức gồm hai thành phần: chất lƣợng kỹ thuật chất lƣợng chức Tuy nhiên, ... nghị kỹ thuật, công nghệ Chất lƣợng chức chúng đƣợc phục vụ nhƣ Ví dụ chất lƣợng chức bao gồm thái độ, hành vi nhân viên khách hàng, … Mô hình Chất lƣợng kỹ thuật/ Chất lƣợng chức Gronroos mô hình ... (performance-based) khoảng cách chất lƣợng kỳ vọng (expectation) chất lƣợng cảm nhận (perception) 18 2.1.3.4 Mô hình chất lƣợng kỹ thuật/ chất lƣợng chức (Technical/ Functional Quality) Mô hình chất lƣợng dịch...
- 118
- 995
- 3
Phát triển kinh tế nông hộ theo hướng sản xuất hàng hoá ở huyện minh hoá, tỉnh quảng bình làm đề tài luận văn nghiên cứu của mình
Ngày tải lên :
22/08/2013, 23:02
... kinh tế kỹ thuật trồng vật nuôi lợng vốn tơng đối lớn Muốn vậy, Nhà nớc phải dành số vốn lớn cho việc nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật đại nh Nhật Bản từ năm 1950 đến 1971 nhập kỹ thuật ... trình độ thấp - Hình thức tổ chức đơn vị kinh tế hàng hoá nông nghiệp rập khuôn với hình thức kinh tế khác 11 - Quản lí, tổ chức sản xuất nông nghiệp không thích ứng với qui mô lớn, lao động ... chuyên môn cấp huyện 36 Có thể thấy tiềm nguồn nhân lực có, nhiên để tạo đợc sức bật cho việc phát triển nông nghiệp năm tới chiến lợc nâng cao chất lợng nguồn lao động trình độ chuyên môn, kỹ thuật, ...
- 132
- 779
- 7
Đề tài nghiên cứu: Hồ Chí Minh - Nhà Mác xít sáng tạo của Đảng và cách mạng Việt Nam
Ngày tải lên :
08/02/2015, 16:43
... II Cơ sở hình thành t tởng Hồ Chí Minh 62 Tinh hoa văn hoá dân tộc 62 Tinh hoa văn hoá nhân loại 73 Lý luận Mác - Lênin 81 Phẩm chất, lực thân Hồ Chí Minh 85 Chơng ba Quá.trình hình thành ... Chí Minh 157 I Con đờng cách thức hình thành, phát triển phơng 157 pháp luận Hồ Chí Minh Con đờng hình thành, phát triển phơng pháp luận Hồ Chí Minh Cách thức hình thành, phát triển phơng pháp ... nớc t phát triển, nơi mà đó, chủ nghĩa t tạo tiền đề vật chất tơng đối đầy đủ cho hình thành xã hội - xã hội cộng sản Đầu kỷ XX, vào tình hình nớc Nga Sa hoàng - khâu yếu sợi dây chuyền chủ nghĩa...
- 527
- 2.8K
- 2
Một số vấn đề thuộc phương pháp nghiên cứu hồ chí minh học
Ngày tải lên :
07/05/2016, 18:20
... hướng nghiên cứu, tìm tòi cần xem yêu cầu nghiêm túc mặt tư tưởng trị lẫn chuyên môn, học thuật người nghiên cứu tình hình Để thực yêu cầu này, người nghiên cứu công phu lao động tìm tòi phải có ... sáng tạo lập luận, kiến giải riêng Càng nắm vững đối tượng phải vượt qua mô tả bề đối tượng để vạch lôgích mối liên hệ chất đối tượng Càng tiếp cận với nguồn tài liệu, nhận xét, nhận định kết ... chí lãnh đạo Đảng phải dẫn tới thúc đẩy tích cực nghiên cứu hạ thấp vai trò, chức nǎng nghiên cứu xuống trình độ mô tả, thuyết minh có sẵn cách thông thường, cho dù thuyết minh, tuyên truyền...
- 8
- 381
- 0
tiểu luận cao học phương pháp liên ngành trong nghiên cứu hồ chí minh
Ngày tải lên :
21/05/2016, 01:51
... đội ngũ chuyên gia khoa học, đủ số lượng, cao chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển môn Điều kiện cho việc nghiên cứu liên ngành có nhiều song đòi hỏi tổ chức trung tâm người chủ trì liên ngành ... gần nhau, liên hợp nhau, thâm nhập vào Khoa học đại hình thành khối chuyên môn lớn: khoa học tự nhiên, khoa học xã hội nhân văn, khoa học kỹ thuật công nghệ Có hai xu hướng nghiên cứu liên ngành ... sớm Đến nay, nước ta có môn Hồ Chí Minh học với tư cách môn khoa học độc lập Hiện nay, yếu chuyên ngành Hồ Chí Minh học đầu tư xã hội vào công tác đào tạo, bồi dưỡng để hình thành đội ngũ chuyên...
- 12
- 735
- 0
Biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của ngành xi măng làm đề tài nghiên cứu của mình.doc.DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:21
... vật chất kỹ thuật doanh nghiệp: Một hệ thống sở vật chất kỹ thuật đại với công nghệ tiên tiến phù hợp với qui mô sản xuất doanh nghiệp chắn làm tăng sức cạnh tranh công ty lên nhiều Với sở vật chất ... so với nớc Chất lợng sản phẩm hệ thống nội sản phẩm đợc xác định thông số đo đợc so sánh đợc, thoả mãn điều kiện kỹ thuật yêu cầu định ngời tiêu dùng xã hội Chất lợng sản phẩm đợc hình thành ... nhãn hiệu hiểu biết luồng thông tin khoa học kỹ thuật việc kiểm soát khâu phân phối bầu không khí tổ chức nhân quan xí nghiệp sau kỹ quản trị Tài sản vô hình nguồn lợi cạnh tranh, chìa khoá việc...
- 35
- 809
- 3
Nghiên cứu hỗ trợ giáo dục và đào tạo trong lĩnh vực hạt nhân thông qua việc học từ xa và ứng dụng công nghệ thông tin
Ngày tải lên :
23/01/2013, 09:13
... (IAEA, Hoa Kỳ, Hàn Quốc, châu Âu) - Tạo sở vật chất kỹ thuật để tổ chức khóa học từ xa tập trung có người hướng dẫn cho cán bộ, sinh viên Việt Nam - Tổ chức biên soạn số tài liệu giảng dạy mức cho ... từ xa cho lĩnh vực lượng nguyên tử Nội dung nghiên cứu chủ yếu: - Cung cấp thông tin quảng bá hình thức học từ xa cho cán bộ, sinh viên tham gia để khai thác khóa đào tạo tổ chức, đơn vị hạt nhân ... nhân để làm sở cho đào tạo từ xa Việt Nam tổ chức Dự kiến sản phẩm: - Báo cáo kết cung cấp thông tin quảng bá hình thức học từ xa - Báo cáo việc tổ chức học từ xa có người hướng dẫn cho cán bộ,...
- 3
- 533
- 0
Nghiên cứu hỗ trợ và giải quyết việc làm đưa người lao động Việt Nam đi làm việc có thời hạn ở nước ngoài
Ngày tải lên :
04/04/2013, 10:13
... cá nhân sử dụng lao động tàn tật; họat động phục hồi chức lao động cho người tàn tật III) Tổ chức giới thiệu việc làm: Việc thành lập tổ chức giới thiệu việc làm coi biện pháp nhằm hỗ trợ giải ... nhằm hỗ trợ giải việc làm cho người lao động Thông qua họat động tổ chức mà quan hệ lao động có điều kiện khả hình thành Tổ chức giới thiệu việc làm theo Nghị định Chính phủ số 39/2003/NĐ-CP bao ... thục có vốn đầu tư nước theo hình thức liên doanh 100% vốn nước Có hình thức dạy nghề quy dạy nghề thường xuyên Nhà nước khuyến khích, tạo điều kiện thuân lợi cho tổ chức, cá nhân nước nước đầu...
- 17
- 656
- 0
Nghiên cứu hộ nông dân sau khi việt nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới tại huyện quỳnh phụ thái bình
Ngày tải lên :
08/08/2013, 22:31
... tri u t n, năm 2007 ñ t 500 tri u t n - Xóa b mô hình h p tác xã nông nghi p ki u cũ ñã t o ñi u ki n cho kinh t h nông dân phát tri n Tuy nhiên, mô hình ñang tr l c cho ñư ng phát tri n c a Trung ... cho phát tri n kinh t t p th h p tác xã Qua s cho th y hình th c kinh t h nông dân m t hình th c kinh t b n t ch nông nghi p nông thôn, ñư c hình thành, t n t i phát tri n m t cách khách quan, lâu ... mô ñ t ñai, ñ a hình tính ch t nông hoá th ng có liên quan m t thi t t i t ng lo i nông s n ph m, t i s lư ng ch t lư ng s n ph m, t i giá tr s n ph m l i nhu n thu ñư c - Khí h u th i ti t môi...
- 128
- 296
- 0
HƯỚNG DẪN NGHIÊN CỨU HỒ SƠ ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ GIÁO DỤC PHỔ THÔNG
Ngày tải lên :
11/10/2013, 09:11
... nhà trường để: Bối cảnh chung nhà trường thông tin sở vật chất, vấn đề quản lý chất lượng giáo dục, tài chính, ảnh hưởng đến tình hình chung nhà trường Mục đích, lý TĐG, quy trình TĐG, phương ... GIÁ GỒM Báo cáo TĐG trường; QĐ thành lập đoàn ĐGN; Văn quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (QĐ 83, QĐ 80 QĐ 04 TT 12 Bộ GDĐT) Hướng dẫn TĐG (Hướng dẫn TĐG, Hướng dẫn sử dụng tiêu ... toàn cấu trúc báo cáo TĐG nghiên cứu tài liệu liên quan; Đối chiếu kết TĐG với tiêu chí đánh giá chất lượng văn hướng dẫn tự đánh giá, phát tiêu chí bị bỏ sót chưa đánh giá đầy đủ; Viết báo cáo sơ...
- 29
- 854
- 4
Bài giảng KDCLGD-HD Nghiên cứu hồ sơ ĐGN
Ngày tải lên :
22/11/2013, 12:11
... nhà trường để: Bối cảnh chung nhà trường thông tin sở vật chất, vấn đề quản lý chất lượng giáo dục, tài chính, ảnh hưởng đến tình hình chung nhà trường Mục đích, lý TĐG, quy trình TĐG, phương ... GIÁ GỒM Báo cáo TĐG trường; QĐ thành lập đoàn ĐGN; Văn quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (QĐ 83, QĐ 80 QĐ 04 TT 12 Bộ GDĐT); Hướng dẫn TĐG (Hướng dẫn TĐG, Hướng dẫn sử dụng tiêu ... toàn cấu trúc báo cáo TĐG nghiên cứu tài liệu liên quan; Đối chiếu kết TĐG với tiêu chí đánh giá chất lượng văn hướng dẫn tự đánh giá, phát tiêu chí bị bỏ sót chưa đánh giá đầy đủ; Viết báo cáo sơ...
- 29
- 360
- 0
Bài soạn KDCLGD-HD Nghiên cứu hồ sơ ĐGN
Ngày tải lên :
24/11/2013, 04:11
... nhà trường để: Bối cảnh chung nhà trường thông tin sở vật chất, vấn đề quản lý chất lượng giáo dục, tài chính, ảnh hưởng đến tình hình chung nhà trường Mục đích, lý TĐG, quy trình TĐG, phương ... GIÁ GỒM Báo cáo TĐG trường; QĐ thành lập đoàn ĐGN; Văn quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (QĐ 83, QĐ 80 QĐ 04 TT 12 Bộ GDĐT); Hướng dẫn TĐG (Hướng dẫn TĐG, Hướng dẫn sử dụng tiêu ... toàn cấu trúc báo cáo TĐG nghiên cứu tài liệu liên quan; Đối chiếu kết TĐG với tiêu chí đánh giá chất lượng văn hướng dẫn tự đánh giá, phát tiêu chí bị bỏ sót chưa đánh giá đầy đủ; Viết báo cáo sơ...
- 29
- 384
- 0
Nghien cuu ho so va tham gia phien toa dan su
Ngày tải lên :
27/11/2013, 14:36
... TL-CC để kiểm tra, đối chất, củng cố tài liệu chứng - chứng minh hỏi để cung cấp chứng cho HĐXX… (Phân biệt với “ĐT-XH”, “xét hỏi” PT hình sự); • Thời điểm: hòa giải, đối chất, phần cc chứng PT ... huống! Ls cần tìm hiểu rõ hình thức, nội dung khái niệm : “tài sản”; “giao dich dân sự, thỏa thuận dân sự” “quan hệ pháp luật, QHPLTC”, “hành vi, kiện pháp lý” “chứng cứ, hình thức chứng cứ, nguồn ... chứng chứng minh cho hành vi-sự kiện xảy vụ án, hình thức, nội dung HV-SK Tòan bộ, đầy đủ thủ tục tố tụng nội dung VA Xác định chứng minh QHPLTC (hình thức nội dung) ? • Phương pháp: Đặt câu hỏi...
- 10
- 386
- 0
Tài liệu Nghiên cứu hồ sơ đánh giá ngoài
Ngày tải lên :
02/12/2013, 10:11
... nhà trường để: Bối cảnh chung nhà trường thông tin sở vật chất, vấn đề quản lý chất lượng giáo dục, tài chính, ảnh hưởng đến tình hình chung nhà trường Mục đích, lý TĐG, quy trình TĐG, phương ... GIÁ GỒM Báo cáo TĐG trường; QĐ thành lập đoàn ĐGN; Văn quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (QĐ 83, QĐ 80 QĐ 04 TT 12 Bộ GDĐT); Hướng dẫn TĐG (Hướng dẫn TĐG, Hướng dẫn sử dụng tiêu ... toàn cấu trúc báo cáo TĐG nghiên cứu tài liệu liên quan; Đối chiếu kết TĐG với tiêu chí đánh giá chất lượng văn hướng dẫn tự đánh giá, phát tiêu chí bị bỏ sót chưa đánh giá đầy đủ; Viết báo cáo sơ...
- 29
- 779
- 5
Đề cương bài giảng tại Học viện Tư pháp kỹ năng nghiên cứu hồ sơ vụ án hình sự
Ngày tải lên :
10/03/2014, 10:16
... đònh chất ma túy chất gây nghiện, chất hướng thần quy đònh danh mục Chính phủ ban hành: + Chất gây nghiện chất kích thích ức chế thần kinh, dễ gây tình trạng nghiện người sử dụng; 11 + Chất hướng ... chuyển giao theo khoản điều 75 Bộ luật tố tụng hình năm 2003: (b) Vật chứng tiền, vàng, bạc, kim khí quý, đá quý, đồ cổ, chất nổ, chất cháy, chất độc, chất phóng xạ phải giám đònh sau thu thập phải ... Đến Bộ luật hình năm 1999, nhóm tội phạm chức vụ phân biệt thành hai mục: Mục A tội phạm tham nhũng mục B tội phạm khác chức vụ - Điểm chung loại tội tham nhũng chủ thể người có chức vụ quyền...
- 12
- 2.1K
- 9
KỸ NĂNG của LUẬT sư TRONG VIỆC NGHIÊN cứu hồ sơ vụ án HÌNH sự
Ngày tải lên :
10/03/2014, 10:16
... ĐỌC KẾT LUẬN GIÁM ĐỊNH Kiểm tra điều kiện cho việc kết luận giám định có đảm bảo không (số lượng, chất lượng đồ vật, tài liệu gửi giám định) So sánh kết luận giám định với chứng khác vụ án để đánh ... ĐK phạm tội - Hình thức biên hỏi cung có bị tẩy xoá, sửa chữa hay không Nếu bị sửa chữa có chữ kí xác nhận bị can không Thái độ khai báo bị can Đọc lời khai người làm chứng Đọc kỹ lời khai người ... trạng, kết luận điều tra đến tài liệu khác có hồ sơ để kiểm tra tính xác thực đắn định truy tố IV KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU HỒ SƠ NGHIÊN CỨU CÁO TRẠNG -Đọc để hiểu nội dung diễn biến vụ án: Những chứng...
- 3
- 2K
- 32
KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU HỒ SƠ VỤ ÁN DÂN SỰ, TM
Ngày tải lên :
10/03/2014, 10:34
... cung ứng dịch vụ theo thoả thuận hợp đồng Trường hợp bên vi phạm giao hàng hoá, cung ứng dịch vụ chất lượng phải loại trừ khuyết tật hàng hoá, thiếu sót dịch vụ giao hàng khác thay thế, cung ứng ... tài; 3, Các nội dung cần chứng minh: 1, chủngloại hh; thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng, chất lương hàng hóa, giá thỏa thuận, quyền khiếu nại, thời gian tóan, phương thức tóan… lỗi, tranh ... GIÚP KHÁCH HÀNG QUYẾT ĐỊNH CÓ KHỞI KIỆN HAY KHÔNG Khách hàng quyền khởi kiện Chủ thể ( cá nhân, tổ chức, quan…) Khách hàng quyền khởi kiện; thời hiệu khởi kiện; thẩm quyền quan tài phán (tòa án,...
- 19
- 2.7K
- 1