lớp nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn
10 ebook VCU quản lý nhà hàng khách sạn
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:03
... mà khách đã làm để bộ phận lễ tân làm việc với khách khi khách trả phòng.
Các bộ phận dịch vụ khác của khách sạn cũng tương tự như vậy.
Khách hàng: Là những người tiêu dùng dịch vụ của khách sạn, ... L05
13
Ebook.VCU – www.ebookvcu.com
II. BÀI TẬP
Quản lý nhà hàng khách sạn
Paradis” Thiên đường là một khách sạn cỡ lớn nhiều phòng, một nhà hàng bán đồ
ăn, thức uống, một sàn nhảy và một ... khách hàng muốn
thuê phòng của khách sạn thì khách có thể đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại, qua mạng
internet. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách muốn sử dụng các dịch vụ của khách...
- 27
- 1.2K
- 2
Báo cáo quản lý nhà hàng khách sạn
Ngày tải lên :
02/01/2014, 17:52
... dịch vụ nhà hàng khách sạn đang được phát triển quy mô lớn. Số
lượng nhà hàng khách sạn đang ngày càng tăng, dẫn đến các dịch vụ cho khách sạn
không thể đáp ứng được những nhu cầu trước đây.
Khách ... xử lý (DFD)
2.4.1. DFD cấp 1
Yêu cầu
thuê phòng
Phản hồi yêu
cầu thuê phòng
Phản hồi yêu
cầu báo cáo
Yêu cầu
báo cáo
1
HỆ THỐNG
QUẢN LÝ NHÀ
HÀNG
KHÁCH SẠN
KHÁCH
HÀNG
LÃNH ĐẠO
KHÁCH SẠN
Nhóm ... ngữ cảnh
Hệ
thống
Quản lý
nhà
hàng
khách
sạn
Nhóm 2
GVHD: Ths. Phan Nguyệt Minh 25
Khách
hàng
Lãnh
đạo
khách
sạn
Báo cáo
Yêu cầu
báo cáo
0
Thông tin khách hàng đặt phòng trước
Thông...
- 168
- 3K
- 42
Báo cáo nhập môn CNPM quản lý nhà hàng khách sạn
Ngày tải lên :
02/01/2014, 21:47
... phiếu thuê phòng
6 DataLoaiKhach.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại khách hàng
7 DataLoaiPhong.cs Quản lý thao tác với dữ liệu loại phòng
8 DataPhong.cs Quản lý thao tác với đặt phòng
Huỳnh Ngọc ... Hoan
2.5. XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP ĐỐI TƯỢNG:
2.5.1. DataHotel:
Chức năng của các lớp
ST
T
Tên lớp Chức năng
1 DataProvider.cs Quản lý kết nối với CSDL
2 DataBCMD.cs Quản lý thao tác với bảng báo cáo ... năng của các lớp:
ST
T
Tên lớp Chức năng
1 KhachHang.cs Lưu các thông tin khách hàng
2 LoaiKhach.cs Lưu các thông tin loại khách
3 LoaiPhong.cs Lưu các thông tin loại phòng khách sạn
4 Phong.cs...
- 47
- 1.1K
- 13
Phát biểu bài toán QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:36
... biểu bài toán
Khách sạn A&E
Hiện nay, dịch vụ nhà hàng khách sạn đang được phát triển quy mô lớn. Số lượng nhà
hàng khách sạn đang ngày càng tăng, dẫn đến các dịch vụ cho khách sạn không thể ... nhóm
Trang 2
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.3
Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013
II. Mô tả hoạt động cơ bản của khách sạn
1. Quản lý phòng (Thêm, xóa, sửa và tra cứu phòng)
Một khách sạn được ... cứu phòng đã được đặt trước
Trang 17
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.3
Phát biểu bài toán Ngày: 23/12/2013
Phát biểu bài toán QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Version 1.3
Sinh viên thực hiện:
10520061...
- 38
- 6.1K
- 29
Mô hình Usecase QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:36
... Các yêu cầu đặc biệt
Không có.
Trang 29
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013
Mô hình Usecase QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Version 1.2
Sinh viên thực hiện:
10520061 ... “Xóa khách hàng : Hệ thống sẽ loại bỏ khách hàng
đã chọn ra khỏi danh sách các khách hàng
- Nếu danh sách khách hàng rỗng thì hệ thống sẽ thông báo yêu cầu “Phải
nhập thông tin khách hàng
- ... sửa thông tin khách sạn
3. Hệ thống hiển thị thông tin về khách sạn. Thông tin gồm:
a. Tên khách sạn
Trang 40
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013
4.33 Đặc...
- 47
- 15.5K
- 139
Hồ sơ Phân tích QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:36
... trong mỗi loại
phòng.
Trang 7
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3
Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013
2.2 Trạng thái khách hàng
Trang 23
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3
Hồ sơ phân ... thái phòng
Trang 22
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3
Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013
Trang 13
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3
Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013
hàng thuê phòng.
mNgaySinh ... m_LoaiNguoiDung Private Thuộc tính khóa của
Trang 8
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: 1.3
Hồ sơ phân tích Ngày: 23/12/2013
Hồ sơ Phân tích QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Version 1.3
Sinh viên thực hiện:
10520061...
- 27
- 1.2K
- 10
Thiết kế kiến trúc QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:37
...
Ma_Phieu_Tra_Phong
Trang 15
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0
Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013
4.3.3 Xử lí biến cố cập nhật
4.3.4 Xử lí biến cố hủy
Trang 35
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: ... ComboBox
Nut_Them_ Don_Vi: A_Button
Trang 43
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0
Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013
9.3 Sơ đồ phối hợp biến cố
Trang 4
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0
Thiết kế ... tượng
Trang 45
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0
Thiết kế kiến trúc Ngày: 28/12/2013
1.3.3 Xử lí biến cố cập nhật
1.3.4 Xử lí biến cố hủy
Trang 12
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản:...
- 69
- 1.6K
- 8
Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:39
... NGUOI_DUNG MatKhau
Trang 14
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013
Mô tả chức năng màn hình
Trang 19
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Thiết kế ... sở dữ liệu và
DataGridView
Trang 31
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013
Thiết kế Giao diện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Version 1.2
Sinh viên thực hiện:
10520061 ... Nguồn dữ liệu sử dụng
9 Bảng Field
Trang 39
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013
Trang 37
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.2
Thiết kế giao diện Ngày:...
- 88
- 3.2K
- 28
Kết quả thực hiện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
09/01/2014, 23:39
... phòng 100%
15 Quản lý loại dịch vụ 100%
16 Quản lý thiết bị 100%
17 Quản lý loại đặt tiệc 100%
18 Quản lý tình trạng phòng 100%
29 Quản lý đơn vị tính 100%
20 Quản lý món ăn của nhà
hàng
100%
21 ... chức năng trong quản lý nhà hàng, khách sạn: Quản lý nhân viên, lập
báo cáo mật độ sử dụng phòng…
Tối ưu hóa các thuật toán trong chương trình.
Trang 6
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: ... QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Phiên bản: 1.0
Kết quả thực hiện Ngày: 30/12/2013
Kết quả thực hiện QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
Version 1.0
Sinh viên thực hiện:
10520061...
- 7
- 523
- 5
Chia sẻ kinh nghiệm quản lý nhà hàng, khách sạn pot
Ngày tải lên :
28/06/2014, 14:20
... những nhà
quản lý giỏi đồng nghĩa với việc bạn đã đi được hơn nửa chặng đường để đạt đến thành
công.
Khi nhìn vào bảng mô tả công việc (job description) của nhà quản lý nhà hàng – khách
sạn, ... phận (tiền sảnh, nhà bếp, phục vụ phòng…); giải quyết
khiếu nại của khách hàng; tổ chức hệ thống tiếp phẩm và các hàng hóa thiết yếu khác;
thiết lập quy tắc quản lý nhân sự; quản lý tỷ lệ phòng ... tiếp với khách hàng. Đương nhiên, khi ở tâm trạng bất mãn, nhân
viên khó có thể phục vụ khách hàng với tất cả sự tận tình nên dễ làm họ phật ý.Hệ quả là
doanh thu của nhà hàng (khách sạn) và...
- 3
- 2K
- 15
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHÀ HÀNG YOSHINO - KHÁCH SẠN LOTTE LEGEND SAIGON
Ngày tải lên :
23/03/2014, 21:00
... sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong Nhà hàng – Khách sạn.
- Chương 2: Giới thiệu về Khách sạn Lotte Legend Saigon và Nhà hàng Yoshino.
- Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Nhà ... dịch vụ khách sạn = sự thỏa mãn của khách hàng
1.2.2 Đặc điểm Chất lượng dịch vụ Khách sạn
1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ của khách sạn khó đo lường và đánh giá.
Sản phẩm khách sạn gồm 4 thành ... của khách sạn.
1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của
khách sạn
Quá trình cung cấp dịch vụ khách sạn – nhà hàng bao giờ cũng được thực hiện
dựa trên...
- 81
- 18.2K
- 140
Nghiên cứu xây dựng hệ thống chỉ tiêu thống kê phục vụ quản lý nhà nước về sản xuất công nghiệp và hoạt động thương mại của bộ công thương
Ngày tải lên :
18/04/2014, 09:33
... vụ là những hàng hoá vô hình, quản lý các
ngành dịch vụ thuộc chức năng nhiệm vụ của các Bộ, ngành khác như: dịch
vụ du lịch do Tổng cục Du lịch quản lý, dịch vụ Bảo hiểm do Bộ Tài chính
quản ... báo báo thống kê định kỳ Doanh nghiệp nhà nước
7. Phương án điều tra thống kê định kỳ k
ết quả kinh doanh ngành
thương nghiệp, khách sạn, nhà hàng, du lịch, dịch vụ (Ban hành
theo quyết định ... lịch do Tổng cục Du lịch quản lý, dịch vụ Bảo hiểm do Bộ Tài chính
quản lý hay dịch vụ ngân hàng do Ngân hàng nhà nước quản lý vì vậy để
triển khai thu thập và theo dõi cần phải có sự quan tâm...
- 99
- 1K
- 4
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2