lý luận hàng hoá
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:30
... chăm sóc khách hàng 5
1. Những khiếm khuyết trong việc chăm sóc khách hàng 5
2. Quản lý để thoả mãn khách hàng 5
3. Các bước để thoả mãn khách hàng 7
4. Văn hoá chăm sóc khách hàng 7
PHẦN II. ... khách hàng có thể dựa trên các tiêu chí khác nhau và được
phân loại như sau
- Khách hàng cũ
- Khách hàng mới
- Khách hàng hiện tại
- Khách hàng tiềm năng
- Khách hàng bên trong
- Khách hàng ... quá trình giao hàng hợp lý và có hiệu
quả: Cụ thể công ty đã giao cho mỗi nhân viên giám sát một lô hàng từ khi xuất hàng
đến khi giao xong hàng. Và phải có trách nhiệm đối với lô hàng đó cho...
- 48
- 4.9K
- 40
Những cớ sở lý luận của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa trong nền kinh tế thị trường của Việt Nam
Ngày tải lên :
29/11/2012, 16:21
... sở lý luận của hoạt động kinh
doanh xuất nhập khẩu hàng hoá trong nền
kinh tế thị trờng của Việt Nam
I. Những cơ sở lý luận chung:
Bớc vào thiên niên kỷ thứ 3, xu thế toàn cầu hoá, khu ực hoá ... gia đó sẽ chuyên môn hoá sản xuất và xuất khẩu
các loại hàng hoá mà việc sản xuất chúng ít bất lợi nhất (đó là những hàng hoá
có lợi thế tơng đối) và nhập khẩu các loại hàng hoá mà việc sản xuất ... một số dịch vụ sau :
1. Dịch vụ trớc khi bán sản phẩm hàng hoá: bao gồm dịch vụ về thông tin,
giới thiệu, quảng cáo, chào hàng, về loại hàng hoá và các dịch vụ kèm theo, các
Tài liệu tham khảo
1....
- 33
- 737
- 1
LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Ngày tải lên :
29/03/2013, 10:59
... rằng bạn và khách hàng đều đang có chung một hướng
đi. Có một câu nói bất hủ trong ngành bán hàng, “Khách hàng không mua vì lý do
của bạn, mà họ mua vì lý do của họ.”. Đó là lý do vì sao bạn ... mặt hàng, từng khách hàng dựa
Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 6
GVHD : Nguyễn Phi Hoàng
Điều này không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng mà còn làm khách hàng ... năng suất, đạt hiệu quả.
− Một hợp lý : Giá cả hợp lý.
SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp
37
GVHD : Nguyễn Phi Hoàng
Giá cả hợp lý, giao hàng tận nơi, chất lượng sản phẩm luôn...
- 80
- 618
- 4
LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Ngày tải lên :
04/04/2013, 14:16
... người bán hàng thể hiện người bán hàng có
thể trả lời chính xác những thông tin cần thiết về hàng hoá của mình, phải am
hiểu về đặc điểm, công dụng của hàng hoá nhất là những loại hàng hoá có ... ĐẦU
1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
2
I/ Vai trò - nội dung của công tác bán hàng 2
1. Khái niệm bán hàng 2
2. Vai trò, vị trí của công tác bán hàng 2
3. Nội dung bán hàng đối với một ... bán hàng là rất cần thiết cho
công ty nhằm giúp cho các khách hàng hiểu rõ về sản phẩm hàng hoá, tác
động đến tâm lý, tư tưởng của người tiêu dùng , kích thích luôn cuồn khách
hàng mua hàng.
Để...
- 46
- 387
- 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
02/10/2013, 03:20
... hàng chủ động lập giấy trả nợ cho ngân hàng, nếu không ngân hàng
tự động trích tài khoản tiền gửi của khách hàng để thu hồi nợ, nếu tài khoản tiền gửi của
khách hàng không đủ số dư thì ngân hàng ... là khách hàng gửi tiền vào ngân hàng đã hình
thành một khế ước mặc nhiên, trong đó ngân hàng phải thỏa mãn nhu cầu chi trả của khách
hàng bất cứ lúc nào. Nếu vi phạm Ngân hàng sẽ bị xử lý theo ... trở lên
Khách hàng gửi tiết kiệm định kỳ thì được ngân hàng cấp cho một bản kê lúc gửi
tiền đầu tiên và theo định kỳ hàng tháng để phản ánh tất cả số phát sinh, khách hàng quản
lý và mang theo...
- 15
- 634
- 1
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
03/10/2013, 06:20
... Khi
mua sắm hàng hoá, dịch vụ, khách hàng chỉ cần xuất trình thẻ và ký vào hoá
đơn thanh toán thì việc mua bán hàng hoá coi như đã hoàn thành. Với việc sử
dụng thẻ, một cách gián tiếp khách hàng đã ... tế.
1.1.3. Các nghiệp vụ cơ bản của Ngân hàng thương mại
Chủ thẻ
Ngân hàng thanh toán
Tổ chức thẻ quốc tế
Đơn vị chấp nhận thẻ hoặc ngân hàng đại lý
Ngân hàng phát hành
(6)
(7)
(4)
(1)
(2)
(7)
(6)
(8)
Sơ ... sánh chữ ký trên hoá đơn và chữ ký trên thẻ, nếu đúng thì cung
cấp hàng hoá, dịch vụ hay ứng tiền mặt cho khách hàng.
(6) CSCNT nhận tiền thanh toán - đã trừ khoản chiết khấu đại lý - từ NHTTT
sau...
- 32
- 699
- 0
Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh Hà Thành
Ngày tải lên :
07/10/2013, 11:20
... khách hàng hoặc mất niêm phong phong bì
khách hàng
-kí tên trên danh sách khách hàng yêu cầu dập thẻ ATM
Cán bộ phát hàng thẻ lưu danh sách khách hàng yêu cầu dập thẻ ATM
-Giữ phong bì khách hàng ... Điều kiện về pháp lý
Hoạt động thẻ của các ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào môi trường
pháp lý mỗi quốc gia. Một hành lang pháp lý thống nhất cho hoạt động thẻ tạo
cho các ngân hàng một sự chủ ... toán phi mậu
dịch.Thẻ cấp cho khác hàng sử dụng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ hoặc
rút tiền mặt từ các máy rút tiền tự động, hay tại các ngân hàng đại lý trong phạm
vi số dư tài khoản...
- 15
- 866
- 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
Ngày tải lên :
07/10/2013, 18:20
... ngân hàng đã tạo ra khối lượng tiền lớn khi các khoản tiền gửi
hàng thỏa mãn điều kiện của ngân hàng phát hành thẻ sau khi kỳ hợp đồng tín
dụng thẻ với ngân hàng, ngân hàng sẽ cấp cho khách hàng ... trong đó ngân hàng
không yêu cầu khách hàng có tài sản đảm bảo mà chỉ dựa trên uy tín
của khách hàng. Trong trường hợp này, khách hàng phải là khách
hàng truyền thống của ngân hàng, có uy tín ... Các cửa hàng bán lẻ nhận ngay tiền sau khi bán
hàng từ phía ngân hàng và làm đại lý thu tiền cho ngân hàng, hoặc khách hàng
trả trực tiếp cho ngân hàng. Đây là hình thức tín dụng tài trợ cho người...
- 22
- 2.6K
- 5
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
07/10/2013, 21:20
... Khi cho vay ngân hàng yêu cầu nhà xuất khẩu phải có một số vốn nhất
định cùng với số tiền cho vay của ngân hàng để thu mua hàng hoá, chế biến, sản
xuất hàng hoá xuất khẩu. Hàng hoá sẽ làm tài sản ... không xuất được hàng, hay thanh toán, hoặc
khách hàng không dùng số tiền trên vào mục đích xuất hàng như đã cam kết với
ngân hàng. Chính vì vậy, các ngân hàng thường yêu cầu khách hàng phải có các
đảm ... ký quỹ cao sẽ làm ứ đọng vốn của khách hàng.
+ Loại hàng hóa nhập, khả năng tiêu thụ hàng và tình hình biến động giá
cả hàng hoá trên thị trường, những mặt hàng dễ tiêu thụ, thị trường ổn định...
- 14
- 562
- 0
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHÀO HÀNG XÚC TIẾN BÁN Ở CÔNG TY KINH DOANH DỊCH VỤ
Ngày tải lên :
08/10/2013, 10:20
... khuyến
mại đặc biệt cho khách hàng sử dụng dịch vụ, tăng quy mô đặt hàng và tăng
năng xuất bán hàng và giảm chi phí bán hàng.
Có nhiều phương thức chào hàng xúc tiến bán hàng có thể dùng để
khuyến ... lượng bán hàng như hội nghị bán hàng
thi đua bán hàng …mỗi yếu tố này có mục đích đặc biệt nhưng đều có mục
tiêu chung đó là động viên lực lượng bán hàng.
3.1.2. Chào hàng xúc tiến bán hàng với ... khách hàng, đại lý hoặc sức bán đạt
được một cái gì đó như khoản tiền mặt, phiếu du kích hay hàng hoá hiện vật
coi như do may mắn hoặc do nỗ lực khác thường nào đó.
2. Mối quan hệ giữa chào hàng...
- 29
- 521
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
09/10/2013, 04:20
... ngân
hàng hoặc ngân hàng chỉ định phù hợp với điều khoản của thư tín dụng.
- Ngân hàng mở và ngân hàng xác nhận: việc một ngân hàng xác nhận cho một ngân
hàng mở thư tín dụng có nghĩa là ngân hàng ... dịch vụ uỷ thác của ngân hàng đại lý của mình, mở rộng
nghiệp vụ TTQT như trở thành: ngân hàng thu hộ, ngân hàng thông báo, ngân hàng
bảo lãnh, ngân hàng chiết khấu, ngân hàng chuyển nhượng.Ngược ... giao hàng, ngân hàng sẽ cho vay trên giá trị tiền hàng còn thiếu để thanh
toán đúng hạn cho ngân hàng nước ngoài. Ngân hàng cũng có thể cho vay kí quỹ khi
khách hàng đề nghị ngân hàng phát hành...
- 17
- 559
- 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
09/10/2013, 11:20
... một
triển, ngân hàng chính sách, ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước
ngoài tại Việt Nam, ngân hàng hợp tác, các loại hình ngân hàng khác và các tổ
chức tín dụng phi ngân hàng thành lập ... cường quan hệ đại lý giữa các ngân hàng (thông qua
các hoạt động bảo lãnh vay vốn nước ngoaì, bảo lãnh đối ứng…)
1.1.4.3. Vai trò đối với khách hàng
Bảo lãnh ngân hàng giúp khách hàng giảm thiểu ... quả
là ngân hàng thu được doanh thu từ nghiệp vụ này. Có nghĩa rằng ngân hàng
thu được đầy đủ lệ phí và ngân hàng không phải tiến hành trả thay cho khách
hàng. Nhờ đó mà hỗ trợ cho khách hàng phát...
- 28
- 662
- 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẨT KHẨU HÀNG HOÁ
Ngày tải lên :
18/10/2013, 14:20
... thực
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẨT KHẨU HÀNG HOÁ
1.1. LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU
1.1. 1. Khái niệm về xuất khẩu và xuất khẩu hàng hoá
Xuất khẩu được hiểu là hoạt động bán hàng hoá, dịch ... khẩu bao gồm
việc bán hàng hoá, dịch vụ cho người nước ngoài (một mặt là thương mại hàng
hoá) và xuất khẩu các yếu tố sản xuất.
Xuất khẩu hàng hoá là hoạt động đưa hàng hoá ra khỏi một nước ( ... hợp
đồng mua bán hàng hoá, bao gồm cả hoạt động tạm nhập tái xuất và chuyển
khẩu hàng hoá.
Theo khoản 1 điều 28 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005: Xuất khẩu
hàng hoá là việc hàng hoá được đưa ra...
- 21
- 488
- 1
CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
Ngày tải lên :
19/10/2013, 22:20
... hàng và hệ thống yểm trợ bán hàng .
• Các kênh bán hàng của doanh nghiệp :
CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
1.1 Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Bán hàng
Một trong số những hoạt động bán hàng ... bán hàng cá nhân.
Chiến lược bán hàng theo nhóm.
Chiến lược bán hàng tư vấn.
Chiến lược bán hàng theo giá trị gia tăng.
1.1.4 Kế hoạch bán hàng
Xác định mục tiêu và lập kế hoạch bán hàng:
... rằng bạn và khách hàng đều đang có chung một hướng đi. Có
một câu nói bất hủ trong ngành bán hàng, “Khách hàng không mua vì lý do của bạn, mà
họ mua vì lý do của họ.”. Đó là lý do vì sao bạn nên...
- 29
- 1.1K
- 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC
Ngày tải lên :
20/10/2013, 03:20
... như:
+ Khối lượng hàng hoá mà mỗi nguồn có thể cung cấp.
+ Quy cách, chủng loại hay chất lượng của hàng hoá.
+ Thời điểm hàng hoá có thể thu mua.
+ Đơn giá ứng với từng loại hàng hoá và phương thức ... khách hàng.
Khả năng cung cấp hàng được xác định bởi nguồn hàng thực tế và nguồn hàng
tiềm năng. Nguồn hàng thực tế là nguồn hàng đã có và đang sẵn sàng đưa vào lưu
thông. Với nguồn hàng này ...
cung cấp hay lượng tiêu thụ của hàng hoá trên thị trường, do vậy có ảnh hưởng rất lớn
đến sự biến động của giá cả hàng hoá.
+ Nhân tố lạm phát: giá cả hàng hoá không những phụ thuộc vào giá...
- 35
- 871
- 9
