... LàmThếNàoĐể Có KháchHàng Mới
Khách hàng mới với các doanh nghiệp bắt tay vào quá trình kinh doanh là cả một
vấn đề không dễ dàng gì. Làmthếnàođể có các kháchhàng đầu tiên và kháchhàng ... thái độ với khách hàng. Kháchhàng thì nhiều
nhưng số người là kháchhàng của công ty thì có hạn. Chính vì thế mà mỗi công ty phải có
thái độ biết ơn và kèm theo đánh giá cao kháchhàng như các ... hàng đầu tiên và kháchhàng
tiếp theo. Làmthếnàođể duy trì và phát triển hệ thống khách hàng. Có cả một loạt
các công việc phải làm ở mỗi doanh nghiệp để có thể tồn tại và phát triển được....
... giỏ hàng
3. Nếu kháchhàng chưa có tài khoản thì có thể đăng ký
4. Khi đã có số hàng cần thiết, kháchhàng có thể tiến hành đặt hàng.
Trung tâm thanh toán thẻ tín dụng quốc tế
Ngân hàng
Máy chủ ... thêm các mối
quan hệ mới. Gồm các hàng động: cung cấp thông tin sản phẩm, các dvụ hỗ trợ,
quản lý sự đặt hàng, quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng.
MÔ HÌNH CƠ SỞ HẠ TẦNG;
• E commerce ... mua, hỗ trợ
khách hàng và quản lý CSDL kháchhàng trên toàn mạng. Đây là hình thức giao
dịch giữa ngươi bán và ngươi mua(B2C), gồm các ứng dụng: thị trường ảo, quản lý
quan hệ khách hàng.
5. Ebussines:...
... doanh với kháchhàng mà bạn đã dầy công gây dựng, đồng thời giảm thiểu tối
đa cơ hội để bạn có được lần gặp gỡ tiếp theo.
Câu hỏi mang tính bày tỏ quan điểm (Opinion question)
Làm thếnàođể bán ... khi bạn làm rõ những gì kháchhàng nói, bạn có thể sử dụng sau đó một số
câu hỏi phát triển để chuyển cuộc hội thoại giữa bạn với kháchhàng từ chỗ giao tiếp
lôi kéo ban đầu đến sự hiểu biết ... nàođể bán được hàng trong
60 giây?
Thông thường, trong hoạt động bán hàng, bạn sẽ có khoảng 1 phút để khơi gợi
sự quan tâm của các khách hàng. Quá thời gian đó, kháchhàng sẽ không còn...
... với những thách thức, và một ngày nào đấy đó sẽ là một cơ hội
để chúng ta làm việc cùng nhau”. Tôi nói chuyện với anh ta vài tuần một lần trong 3 năm,
gọi điện để gợi ý nhắc nhở hoặc đưa ra những ... để gây sự chú ý. Cái
bạn cần là chuẩn bị một vài điểm nhấn để chứng tỏ giá trị duy nhất của bạn và bạn nên
chuẩn bị sao cho những thông tin bạn đưa ra đủ sức nặng và nhắm đúng vào điều mà khách ... sức nặng và nhắm đúng vào điều mà khách
hàng quan tâm.
Điều cuối cùng, bạn đừng để cho những vật cản bẻ gãy ý chí của mình. Bất kì một công ty
mới nào mà bạn tiếp cận đều sẽ cho bạn những kinh...
... khách hàng. Bạn hãy sử dụng các câu giao tiếp kiểu như “Tôi hiểu quý vị cảm
nhận như thếnào , “Tôi hiểu , “Tôi xin lỗi”, “Tôi rất lấy làm tiếc”, “Tôi có thểhiểu cách
mà quý vị cảm nhận” để ... vụ kháchhàng của bạn nên hướng tới một giải pháp có thể giúp ích hiệu
quả nhất cho cả công ty bạn và khách hàng. Nếu bạn thành công, bạn sẽ níu giữ được khách
hàng, vượt mọi mong đợi của khách ... xét lời nói của khách hàng. Bước
thứ ba này của Quy trình 5 bước sẽ cho phép chúng ta làm rõ các thông tin, qua đó hiểu
được những mối quan tâm thực sự của khách hàng. Bạn có thểlàm rõ vấn đề...
... đời kháchhàng
đều đánh giá lợi nhuận tiềm năng của một kháchhàng dựa trên hành vi
mua sắm của mỗi cá nhân khách hàng. Và như vậy những mô hình này
thực sự đã bỏ qua sự tương tác giữa các khách ... bán
hơn và làm tăng số lần giao dịch. Và khi ngày càng nhiều người tìm
việc làm gia nhập vào trang Monster.com thì cũng ngày càng nhiều các
Làm thếnào bạn đánh giá được một kháchhàng “tự do”? ...
Đôi khi một kháchhàng có giá trị
có thể chính là người chẳng bao
giờ mua nổi một thứ gì. Và trong
một bản nghiên cứu mới đây, giáo
sư Sunil Gupta đã bàn về việc làm
thế nàođể thu được...
... không ít kháchhàng tiềm năng đơn giản bởi bạn không thể
bắt được sự chú ý của kháchhàng này ngay khi họ mới bước
chân vào cửa hàng.
Vậy, làmthếnàođể xây dựng được những chào hàng chiến
lược ... bên kia”. Bằng việc không nói trực
Làm thếnàođể chuyển tải bản chào hànghiệu quả trong 30
giây? Thanh Bình dịch từ Businessweek
Để thu hút các kháchhàng tiềm
năng, một trong những điều ... nổi bật. Những kháchhàng của bạn chỉ
mong muốn được biết, theo một cách thức rõ ràng và súc tích,
về những gì bạn làm, những vấn đềnào bạn giải quyết, bạn
khác biệt như thếnào và tại sao...
... Làmthếnàođể có những kháchhàng trung thành?
Không có một thứ vũ khí marketing nào hữu hiệu hơn marketing truyền khẩu. Khi một
khách hànghàng cảm thấy hài lòng về ... giá sự trung
thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, kháchhàng và kháchhàng
trung thành.
Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng.
Người tiêu dùng ngày nay được thông ... quả trong chiến lược tìm kiếm sự trung
thành của khách hàng. Bản chất của qui tắc này là kiếm được 80% lợi nhuận từ 20% khách
hàng. Kháchhàng về cơ bản là giống nhau song một vài trong số...
... cân nhắc việc đưa nội dung quảng cáo vào hàng tiêu đề của mỗi chỉ
mục.
11. Hỏi ý kiến phản hồi khi các kháchhàng tương lai không mua hàng
Khách hàng đã tìm được một sản phẩm đáp ứng tốt ... như đa phần mọi người trong cùng ngành nghề kinh doanh với bạn quảng cáo để thu
hút khách hàng, bạn cũng nên làm như thế. Nhưng hãy lên kế hoạch cho các chương trình
quảng cáo với quy mô nhỏ ... bạn đã gặp gỡ để xem liệu họ có thể là kháchhàng tương lai của
bạn hay không. Nếu như hiện thời họ chưa cần đến dịch vụ của bạn, thì hãy hỏi họ khi
nào sẽ là thời gian thích hợp để mình gọi...
... hóa thời gian tiếp xúc với khách hàng. Nhân viên bán hàng hay than phiền rằng họ không
có đủ thời gian để tiếp khách hàng. Nhiều công ty đã phải rút ngắn thời gian làm việc hành chính
xuống ...
những thông tin này đến khách hàng. Bước đầu tiên để xóa sự mất cân bằng này là “kiểm toán
các kỹ năng” và chỉ ra những giá trị quan trọng đối với khách hàng, những kỹ năng nào đã có và
điều gì ... không đủ thời gian tiếp xúc với khách
hàng. Lời khuyên bạn thu thập được có thể là giảm thời gian làm những công việc giấy tờ, phân
bố lại kháchhàng giữa các đại lý để tiết kiệm thời gian đi lại…...