... Làmthếnàođểbánhàng xa xỉ quamạng internet
Corey Rudl, chủ tịch và người sáng lập Trung tâm Internet Marketing Center, là tác giả của
khóa học bán chạy nhất Những bí mật để marketing ... máy in đó để in ra những bức tranh mà sau khi được vẽ thêm
đôi chút sẽ chẳng khác gì những bức tranh sơn dầu “thực sự.” Vấn đề là: Tôi không biết làmthế
nào để dùng Internet đểbán các sản ... có thể giúp tôi không?
Việc bánhàng xa xỉ qua Internet đòi hỏi phải có cách tiếp cận rất tập trung. Điều quan trọng nhất
cần nhớ là vấn đề không phải nằm ở giá cả hàng hóa; vấn đề là tạo nên...
... máy in đó để in ra những
bức tranh mà sau khi được vẽ thêm đôi chút sẽ chẳng khác gì những bức tranh
sơn dầu “thực sự.” Vấn đề là: Tôi không biết làmthếnàođể dùng Internet để
bán các sản ... cùng cho mặt hàngbạn chào bán
và/hoặc làm giảm các rủi ro mà khách hàng cảm nhận về việc giao dịch với bạn. Dù
cho bạnbán một sản phẩm trị giá $10.000 hay $1,25 thì đó cũng là cách đểbạn có ... thể giúp tôi không?
Việc bánhàng xa xỉ qua Internet đòi hỏi phải có cách tiếp cận rất tập trung.
Điều quan trọng nhất cần nhớ là vấn đề không phải nằm ở giá cả hàng hóa; vấn đề là
tạo nên...
... những chỉ dẫn dưới đay để đảm
bảo rằng nhân viên của bạn sẵn sàng bánhàng một cách có hiệu quả.
Tránh bánhàng chậm
Triển lãm thương mại cần áp dụng biện pháp tiếp cận bánhàng ngay (hard-
sell ... hình thức nào
của lời rao hàng đã chuẩn bị sẵn như người máy rao hàng.
Ghi chép cẩn thận
Ghi chép đầy đủ các thông tin có liên quan tới khách hàng tiềm năng vào
mẩu giấy giới thiệu hàng bao ... hay "Quý vị thấy
triển lãmthế nào? ".
Thay vào đó, hãy hỏi các câu hỏi liên quan trực tiếp đến khách hàng và
giúp bạn phán đoán mối quan tâm của khách hàng với sản phẩm hay dịch vụ...
... lực đểlàm việc đó mà thôi.
Một trong những việc rất nên thực hiện trong chương trình tăng doanh số bánhàng là “công nghệ
đột phá”: tập trung ý kiến và để chính nhân viên của bộ phận bánhàng ... thúc đẩy bánhàng thường là tăng lượng hàngbán ra từ 15- 25% tùy
thuộc vào lĩnh vực hoạt động của công ty, đồng thời nâng cao vai trò của bộ phận bánhàng và cải
thiện dịch vụ khách hàng. Ngoài ... công việc bánhàng của nhân viên đặc biệt quan trọng đối với
những công ty phục vụ các nhóm khách hàng giống nhau và chào bán những sản phẩm tương tự
như nhau, ví dụ trong lĩnh vực ngân hàng, bảo...
... xa, tính hiệu quả của bộ phận
bán hàng mới chính là “con át chủ bài” trong cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp.
Làm thếnàođể tăng hiệu quả của bộ phận bán hàng?
(tiếp theo và hết)
... thúc đẩy bánhàng thường là tăng lượng hàngbán ra
từ 15- 25% tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của công ty, đồng thời nâng cao vai trò
của bộ phận bánhàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngoài ... rất nên thực hiện trong chương trình tăng doanh số bán
hàng là “công nghệ đột phá”: tập trung ý kiến và để chính nhân viên của bộ phận bán
hàng soạn thảo những góp ý, nhận xét đối với nhiệm...
... định cần bánhàng cho
những khách hàngnào và mỗi khách hàng cần được phục vụ ra sao. Đối với nhiều
công ty thì chính sách bánhàng được áp dụng chung cho tất cả mọi đối tượng khách
hàng đã ... Điều
Làm thếnàođể tăng hiệu quả của bộ phận bán hàng?
(Phần đầu)
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, nhiều công ty đã
dần dần nhận thức được rằng bộ phận bánhàng ... trong việc sắp xếp lịch làm việc với khách
của bộ phận bán hàng, khi nhân viên tập trung vào những khách hàng ít quan trọng chỉ
bởi vì làm việc với họ dễ dàng hơn.
Để thay đổi tình trạng này,...
... những
khách hàng ít quan trọng chỉ bởi vì làm việc với họ dễ dàng hơn.
Để thay đổi tình trạng này, lãnh đạo trước hết phải xác định cần bán
hàng cho những khách hàngnào và mỗi khách hàng cần ... phận bán hàng, nhưng không thể chiếm được “lý trí và trái
tim” của nhân viên- chìa khóa để nâng cao tính hiệu quả của bộ phận
này.
(Dịch từ The McKinsey Quarterly)
(Còn tiếp)
Làm thếnào ... trong lĩnh vực dịch vụ, chẳng hạn như bảo hiểm,
cũng cần xác định sẽ bánhàng cho đối tượng khách hàngnào và sẽ bán
như thế nào. Người tiêu dùng ngày nay đang trở nên thông thái và khó
tính...
... chương trình thúc đẩy bánhàng thường là tăng lượng hàng
bán ra từ 15- 25% tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của công ty, đồng
chương trình này. Những người không thểlàm việc trong môi trường ... rất nên thực hiện trong chương trình tăng doanh
số bánhàng là “công nghệ đột phá”: tập trung ý kiến và để chính nhân
viên của bộ phận bánhàng soạn thảo những góp ý, nhận xét đối với
nhiệm ... tăng doanh số bánhàng
Kế hoạch này thường bao gồm 5 bước sau:
Bước 1. Chuẩn bị. Nhiệm vụ ở giai đoạn này lày thu thập dữ liệu, thông
tin, so sánh tính hiệu quả của bộ phận bánhàng của công...
... rất nên thực hiện trong chương trình tăng doanh
số bánhàng là “công nghệ đột phá”: tập trung ý kiến và để chính nhân
viên của bộ phận bánhàng soạn thảo những góp ý, nhận xét đối với
nhiệm ... quả của bộ phận bánhàng
mới chính là “con át chủ bài” trong cuộc cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp.
(Dịch từ The McKinsey Quarterly)
chương trình này. Những người không thểlàm việc trong ...
của những cải cách đó đối với kết quả cuối cùng là tăng doanh số bán
hàng. Ví dụ, giai đoạn đầu là so sánh các chỉ số bánhàng của các công
ty đang thực hiện cải cách với những chỉ số của...
... truyền theo mạng gọi là Digital Delivery
5. Bán lẻ hàng hoá hữu hình:
a. DS các hàng hoá bán lẻ quamạng đã mở rộng, từ hoa tới quần áo, ôtô và xuất
hiện một loại hoạt động gọi là “mua hàng điện ... cố mối quan hệ đã có, mở rộng thêm các mối
quan hệ mới. Gồm các hàng động: cung cấp thông tin sản phẩm, các dvụ hỗ trợ,
quản lý sự đặt hàng, quản lý thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng.
MÔ ... nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp với người tiêu
dùng và các dịch vụ sau bán hàng.
6. Theo WTO: TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bánhàng và phân phối sản
phẩm được mua bán...
... như đa phần mọi người trong cùng ngành nghề kinh doanh với bạn quảng cáo để thu
hút khách hàng, bạn cũng nên làm như thế. Nhưng hãy lên kế hoạch cho các chương trình
quảng cáo với quy mô nhỏ ... cân nhắc việc đưa nội dung quảng cáo vào hàng tiêu đề của mỗi chỉ
mục.
11. Hỏi ý kiến phản hồi khi các khách hàng tương lai không mua hàng
Khách hàng đã tìm được một sản phẩm đáp ứng tốt ... bạn đã gặp gỡ để xem liệu họ có thể là khách hàng tương lai của
bạn hay không. Nếu như hiện thời họ chưa cần đến dịch vụ của bạn, thì hãy hỏi họ khi
nào sẽ là thời gian thích hợp để mình gọi...
... chuyến đi dã ngoại để tìm
kiếm khách hàng và giữ gìn những mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp của
mình. Nhưng bạn sẽ làm điều đó như thế nào?
Dưới đây là một số những gợi ý đểbạn có thể bắt ... cáo để thu hút khách hàng, bạn cũng nên làm như thế. Nhưng hãy lên kế
Các khách hàng sẽ không thể tìm ra bạn hoặc trang web của bạn bởi vì bạn
mới bắt đầu kinh doanh sản phẩm hay một dịch vụ nào ... khách hàng lý tưởng là ai. Nếu như bạnbánhàng cho
các doanh nghiệp, hãy cân nhắc xem phòng bannào sẽ có khả năng mua sản phẩm
hoặc dịch vụ cao nhất, và cá nhân nào (ở mức độ trách nhiệm nào) ...
... question)
Làm thếnàođểbán được hàng trong
60 giây?
Thông thường, trong hoạt động bán hàng, bạn sẽ có khoảng 1 phút để khơi gợi
sự quan tâm của các khách hàng. Quá thời gian đó, khách hàng ... Vậy làmthếnàođểbạn thành công trong 60
giây đầu tiên này?
Từ trước đến nay, trong kinh doanh, sự cân bằng giữa công việc bánhàng và
nghệ thuật giao tiếp luôn đóng vai trò vô cùng quan ... dụng để thay thế câu hỏi đóng trong trường hợp bạn buộc phải
hỏi.
Bạn đừng rơi vào cái bẫy của việc sử dụng những câu hỏi định hướng để kiểm
soát hay lôi kéo khách hàng theo bất cứ cách nào. ...
... chuyến đi dã ngoại để tìm kiếm khách hàng và giữ gìn
những mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp của mình. Nhưng bạn sẽ làm điều đó như
thế nào?
Dưới đây là một số những gợi ý đểbạn có thể bắt ...
Làm thếnàođể khách hàng tìm ra bạn?
Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ
doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để ... khách hàng lý tưởng là ai. Nếu như bạnbánhàng cho các doanh
nghiệp, hãy cân nhắc xem phòng bannào sẽ có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ cao
nhất, và cá nhân nào (ở mức độ trách nhiệm nào) ...
... khách
hàng tương lai của bạn có thể chú ý đến
xuyên có những chuyến đi dã ngoại để tìm kiếm khách hàng và
giữ gìn những mối quan hệ làm ăn với doanh nghiệp của mình.
Nhưng bạn sẽ làm điều ... bạn sẽ làm điều đó như thế nào?
Dưới đây là một số những gợi ý đểbạn có thể bắt đầu:
Phát triển một kế hoạch
Cân nhắc xem một khách hàng lý tưởng là ai. Nếu như bạnbán
hàng cho các doanh nghiệp, ... bè của họ nếu như sản phẩm
của bạnlàm cho họ hài lòng. Hoặc là, nếu như bạn là một nhà tư
vấn, hãy đưa ra một số lời khuyên miễn phí.
Làm thếnàođể khách hàng tìm ra bạn
Điều gì là khó khăn...