... 1 01/2007LÀM SAOĐỂTIẾPXÚC ĐƯỢC VỚIKHÁCH HÀNG? LANTABRAND Tel: (08) 9 409 781 Fax: (08) 9 409 780 info@lantabrand.com www.lantabrand.com LANTABRAND 2 Con đường đến với thành ... mù này? Làmsaođể có được một nền tảng vững chắc giữa những cơn bão thông tin? Câu trả lời rất đơn giản: thấu hiểu đượckhách hàng của chính mình. Tìm hiểu thông tin về khách hàng. Hãy ... của khách hàng. Tuy vậy các bộ phận bán hàng và tiếp thị cảm thấy khó khăn khi đối mặt với những vấn đề này, để vượt qua nó, hãy xác định cho mình cách thức giải quyết vấn đềvớikhách hàng...
... lược dưới đây. 1. Tạo được sản phẩm đúng với yêu cầu của khách hàng. Chúng ta phải tạo được mối liên kết giữa kháchhàng và chiến lược bán hàng của mình. Tùy theo loại hàng hóa mà sẽ có phương ... mình đến vớikhách hàng, còn khách hàng sẽ thoải mái trong việc thể hiện các ý kiến của mình. Đồng thời phải có một bộ phận ghi nhận lại tất cả những thông tin thu thập được từ khách hàng, từ ... quan tâm đến kháchhàng nhiều hơn. 3. Nhận biết cơ hội và rủi ro Có rất nhiều rủi ro cho các doanh nghiệp khi phải phân loại được sản phẩm nào thích hợp vớikháchhàng nào (khách hàng mục tiêu...
... Làmsaođể tính toán được các chi phí khởi nghiệp? Đối với những ai có ý định bắt đầu kinh doanh, việc quyết định bỏ ra bao ... mới cũng cần mua hàng hóa, các khoản phụ trợ và nhiều thứ quan trọng khác để có thể mở được công ty. Song có đủ tiền chỉ đế mở công ty thôi chưa đủ. Họ cũng phải có tiền để giữ cho doanh ... trình này trước đây để xin lời khuyên thì việc xác định được mọi nguồn thông tin sẽ khiến họ mất nhiều thời gian. Trong khi đó đối với chủ doanh nghiệp mới, thời gian là một mặt hàng vô cùng đắt....
... của bạn vào sai vị trí thì sẽ rất khó để đạt được thứ hạng cao cho từ khóa của bạn Là thế nào để biết được Google hiểu gì về website của bạn Để biết được Google nghĩ gì về website của bạn, ... tới giầy dép. Điều đó có nghĩa rằng sẽ dễ dàng đạt được thứ hạng cao với những từ được tìm kiếm về giầy dép Website của bạn có được liên kết với các website khác cùng thể loại không? Các ... kiếm giống nhau cho tên miền của bạn. hãy đánh như sau vào ô tìm kiếm của Google Làm saođể Google biết được rằng nội dung website của bạn không phải về ếch Một điều quan trọng cần...
... cho tiếp thị. Vậy bạn còn chờ gì nữa? Để tăng doanh số hiện tại, bạn hãy chọn cách tiếp thị tiếp cận đượckháchhàng tiềm năng và chuyển họ thành khách hàng thật sự của bạn. Chiến lược tiếp ... sản phẩm mà họ đem lại. 4 cách đểtiếp cận đối tượng kháchhàng có tiềm năng Để chuyển một kháchhàng bình thường thành kháchhàng thường xuyên sẵn sàng mua hàng của bạn là một công việc tốn ... là người tiếp thị cho các đối tác, bạn có thể dựa vào danh bạ những người sử dụng trực tuyến và không trực tuyến đểtiếp cận khách hàng. Tuỳ vào những thứ bạn tiếp thị mà những kháchhàng đó...
... luận vớikhách hàng: Trong giao dịch nếu có bất kỳ tranh luận hay mâu thuẫn nào vớikháchhàng bạn không nên cố gắng phân định đúng sai vớikhách hàng. Điều bạn cần làm là tìm ra giải pháp để ... quá: Không bao giờ được nói vớikháchhàng rằng “Đây là chính sách của công ty chúng tôi” hay “Nếu tối chấp thuận yêu cầu này của bạn, tôi sẽ phải làm vậy với cả những khách hàng khác”. Thay ... của khách hàng: Khi kháchhàng hỏi một vấn đề này mà nhân viên trả lời với một vấn đề khác. Điều này chứng tỏ họ không chú tâm tới vấn đề của kháchhàng khi nói chuyện. Đó là lý do tại sao...
... giao tiếpvớikhách hàng. Hãy nhớ rằng con đường 3 chiều đó là: Biểu lộ + Lĩnh hội = Giao tiếp. Thế nào là giao tiếp 3 chiều vớikhách hàng? 2. Những thông điệp của bạn sẽ được ... có thể do bạn không chú ý đúng mức đến khách hàng và họ buộc phải làm điều này đểđược bạn quan tâm hơn. - Tay vắt sau lưng: Kháchhàng đang giao tiếpvới bạn bằng thái độ của kẻ bề trên hay ... Giao tiếpkháchhàng là một phân đoạn đặc biệt trong các hoạt động kinh doanh. Chắc hẳn nhiều người sẽ nói với bạn rằng giao tiếp là một con đường 2 chiều: bạn nói vớikhách hàng, sau...
... cảnh đó, một logo có thể được xem là “con đường tắt” làm cho kháchhàng nhớ đến những thông điệp mà doanh nghiệp muốn chuyển tải đến họ. Làm saođể logo đến vớikhách hàng. Khi thiết kế logo, ... logo đượckháchhàng biết tới. Nhờ đó khi nhắc đến slogan, kháchhàng có thể hình dung ngay đến hình ảnh của logo và ngược lại khi nhìn thấy logo kháchhàng có thể nhớ ngay đến câu slogan. Làm ... có hình ảnh dễ nhớ, để lại ấn tượng lâu dài trong trí nhớ của khách hàng. Tuy nhiên, làmsaođẻ logo hòa nhập vào thị trường, đến và đọng lại trong tâm trí của khách hàng mới là vấn đề cần...
... Làmsaođểkháchhàng cảm nhận được giá trị của dịch vụ? Để kháchhàng cảm nhận được giá trị dịch vụ mình đem lại là điều chẳng dễ dàng. Tâm lý chung, kháchhàng sẽ đều có cảm ... nghiệp bạn sẽ đem đến cho khách hàng lợi ích. Vậy phải làmsaođể bán dịch vụ của bạn một cách dễ dàng? Như tâm lý kháchhàng đã nói bên trên, họ cần một thứ “hữu hình” để có cảm giác yên tâm ... nhiều “gói” sản phẩm dịch vụ khác nhau để đáp ứng từng nhu cầu cụ thể của các kháchhàng tùy theo mức để đóng góp của kháchhàng (có thể chia khách hàng thành nhiều loại như “bạch kim”, “vàng”,...
... MSN Mới ra trường, làmsaođể hòa nhập với công việc? 1. Thay đổi về diện mạo: Thời trang sinh viên như quần jean, áo phông bụi bặm giờ đây không còn phù hợp với môi trường công sở nữa. ... bạn đừng bao giờ quên bạn đã vất vả và khó khăn như thế nào để nhận được công việc này. Hãy cố gắng và điều chỉnh thái độ làm việc để thời gian về sau cũng như thời gian đầu. 13. Nói "không" ... Tôn trọng thời hạn công việc được giao: Nếu bạn nói với sếp sẽ hoàn thành dự án vào thứ sáu nhưng gần đến ngày mà công việc cũng chưa định hình. Nếu bạn có thể làm xong đúng hẹn thì chất lượng...
... Làmsaođểđược yêu mến tại công sở? Để được yêu mến tại nơi làm việc không phải là một việc dễ nhưng cũng không phải là một việc quá khó. Hãy làm theo những lời khuyên ... chắc chắn bạn sẽ rất được yêu quý. Và điều cuối cùng nhưng lại là điều quan trọng nhất đểđược yêu mến tại công sở đó là làm việc thật chăm chỉ và có trách nhiệm. Nếu bạn làm tất cả những điều ... gần và do đó cũng dễlàm việc hơn. Một nụ cười có thể làm thay đổi hẳn tâm trạng của người khác. Chào hỏi tất cả mọi người trong công ty khi đến cũng như khi ra về. Làm thế sẽ khiến các...