... nhân tố đo lường mứcđộhàilòngcủasinhviên trường đại
học Nha Trang đốivớidịchvụ thư việncủa trường, và đo lường mứcđộ
hài lòngcủasinhviênđốivớidịchvụ thư việncủa trường đồng ... lường mứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới
dịch vụ thư việncủa trường Đại Học Nha Trang” nhằm khám phá ra
những nhân tố tác động đến sự hàilòngcủasinhviênđốivới các dịchvụ
của thư ... giữa sự cảm nhận chất lượng với
sự hàilòngcủakhách hàng :
Hình : Mối quan hệ giữa chất lượng dịchvụ và sự hàilòngcủakhách hàng
Như ta thấy sự hàilòngcủakhách hàng là 1 khái niệm rộng,...
... các thành
phần trên đều tham dự vào sự hàilòngcủasinh viên. So sánh giá trị (độ lớn) của β
cho thấy: Cơ sở vật chất là vấn đề quan trọng nhất, tác động lớn nhất đến sự hài
lòng củasinhviên ... bước kiểm định thang đo.
4.3 Đánh giá thang đo
Thang đo dược dùng để đo lường mứcđộhài lòngcủa sinhviên là thang đo
Likert 5 điểm (cấp độhàilòngcủasinhviên tăng từ 1 đến 5, từ hoàn toàn ... cứu sự hàilòngcủasinhviên kinh tế đốivới KTX 43, 45 Nguyễn
Chí Thanh trường ĐHKT thành phố Hồ Chí Minh 18
Hình 2.6: Nghiên cứu đánh giá sự thỏa mãn củasinhviên về chất lượng của một...
... kết luận như sau:
• SV hàilòng chưa cao ñối vớidịchvụ hỗ trợ SV của trường ĐH SPKT
TP.HCM, mức ñộ hàilòng ở mức trung bình, vớigiá trị Mean =3.19.
• Sự hàilòngcủa SV ñối vớidịchvụ ... tố nào trong các dịchvụ hỗ trợ sinhviên ảnh hưởng ñến
sự hàilòngcủasinhviên trường ĐH SPKT?
− Có sự khác biệt về mức ñộ hàilòngcủa SV ñối với các dịchvụ hỗ
trợ sinhviên theo các ñặc ... Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh các
dịch vụ hỗ trợ cho SV gồm dịchvụ ñăng kí môn học, dịchvụ thư viện, dịch
vụ căn tin, dịchvụ y tế, dịchvụ gửi xe, dịchvụ ñóng học phí, dịchvụ xin
cấp...
... áp dụng ñể ñánh giá sự hài
lòng củasinhviên về dịchvụ hỗ trợ sinhviên trong trường ñại học.
1.2.5 Các dịchvụ hỗ trợ sinhviên
Khi giáo dục ñại học ñược xem là dịchvụ giáo dục ñại học, ... Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh các dịch
vụ hỗ trợ cho SV gồm dịchvụ ñăng kí môn học, dịchvụ thư viện, dịchvụ căn
tin, dịchvụ y tế, dịchvụ gửi xe, dịchvụ ñóng học phí, dịchvụ xin cấp ... tố nào trong các dịchvụ hỗ trợ sinhviên ảnh hưởng ñến sự
hài lòngcủasinhviên trường ĐH SPKT?
− Có sự khác biệt về mức ñộ hàilòngcủa SV ñối với các dịchvụ hỗ trợ
sinh viên theo các ñặc...
... giữa mứcđộhàilòngcủa
sinh viên các khoá khác nhau, tìm ra sự khác biệt.
- Giả thuyết kiểm định:
+Mức độhàilòngcủasinhviên về dịchvụcông là như nhau?
+ Chất lượng dịchvụcôngsinhviên ...
xúc hiện nay
+ Thái độcủa nhân viênhành chính vẫn làm sinhviên chưa hài lòng,
chỉ có 32% rất hàilòng và hàilòng ( trong đó rất hàilòng chiếm 4%). Vì
vậy mà sinhviên rất ngại phải lên ... Thông qua các dịchvụ bổ trợ: dịchvụ vui chơi giải trí, dichvụ
interner…. do nhà trường cung cấp thì mứcđộ rất hàilòng và hài
lòng củasinhviên là 34%, bình thường 56%. Không hailòng
5
Website:...
...
quan thuận vớimứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới chất lượng đào tạo. Trong
đó, nhân tố mứcđộ tương tác của giảng viên là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất.
Cụ thể: Khi sinhviên đánh giá nhân ... động đến mứcđộhài
lòng củasinhviênđốivới chất lượng đ
ào tạo ngành du lịch của các trường đại học
ở khu vực ĐBSCL theo thứ tự mứcđộ quan trọng là mứcđộ tương tác của giảng
viên , “điều ... mứcđộhàilòngcủa
sinh viên. Vì thế, nhóm nghiên cứu tiến hành thực hiện đề tài “Các nhân tố ảnh
hưởng đến mứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới chất lượng đào tạo ngành du
lịch của các...
... lòng
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đốivới bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đốivới nội dung bài giảng ở mứchàilòng cao.
+ Mứcđộhàilòng chung của SV đốivới ... dung bài giảng của giảng viên.
- Khảo sát đánh giámứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới ph-ơng pháp giảng dạy của giảng viên.
- Khảo sát đánh giámứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới việc kiểm ... sát mứcđộ hi lòngcủasinhviênđốivới bi ging của
giảng viêntại Trờng Cao Đẳng Cộng Đồng C Mau.
2. Mụcđích nghiên cứu của đề
tài
- Khảo sát đánh giámứcđộhàilòngcủasinhviênđối với...
... sinhviênhàilòngvới việc giảng thường xuyên giải đáp thắc
mắc .
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ
5.1 Kết luận
SINH
VIÊN
SINH
VIÊN
Mức độ
Mức độ
Hàilòng
Hài lòng
Đội ... về cung ứng dịchvụcủa trường
-
Tìm hiểu mứcđộhàilòngcủasinhviênvới những dịch
vụ được cung ứng
-
Tìm hiểu những khó khăn trong quá trình học tập của
sinh viên
-
Đề xuất với nhà trường, ... CỨU
Nhìn chung, mứcđộhàilòngcủasinhviênđốivới Khoa thông
qua yếu tố nội dung chương trình học là rất cao, chỉ 9.4% là
không hàilòng và có đến 77.8% là hàilòngvới nội dung chương...
... và đội ngũ công nhân viêncủa trường, và cuối cùng cơ sở vật chất của trường có
mức độhàilòngcủasinhviên là thấp nhất trung bình đạt 3.43 /5.
Bảng 1: Đánh giá chung về mứcđộhàilòngcủa ... lượng dịchvụcủa Gronroos, Parasuraman và Gi-Du Kang &
Jeffrey James, mô hình đánh giámứcđộhàilòngcủasinhviênvới chất lượng đào tạo đã
được xây dựng (xem Hình 1). Theo đó, Mứcđộhài ... thấy mứcđộhàilòngcủasinhviên
trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng là chưa cao. Đội ngũ Giảng viên được sinhviên
hài lòng hơn cả với điểm trung bình đạt 3.65 /5, tiếp theo là đội ngũ...
... định được các yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến mức
độ hàilòngcủasinhviênđốivới hoạt động của thư viện.
• Qua đề tài:” Đánh giámứcđộhàilòngcủasinhviên K44 về thư viện
trường đại học kinh ... viên …………………………….18
• Mứcđộ thường xuyên củasinhviên lên thư viện
• Mụcđích lên thư viện
• Đánh giámứcđộhàilòng chung củasinhviên lên thư viện
- Chất lượng sách báo
- Số lượng sách báo
- Mứcđộ cập ... hiện mứcđộhàilòng về chất lượng sách và nguồn
cung cấp tin cậy
Nhận xét: Mứcđộhàilòngcủasinhviên về chất lượng sách và nguồn cung
cấp đáng tin cậy là tương đối cao vì tỉ lệ sinh viên...
...
sống của học viên
EMP2 Giảng viên gần gũi và thân thiện với học viên
EMP3
Giảng viên thông cảm với những khó khăn trong học tập của
học viên
EMP4 Giảng viên luôn nắm bắt nhu cầu của học viên ... Mứcđộhàilòngcủa nông hộ đốivới phương pháp tập huấn
3.2.1 Đánh giáđộ tin cậy của thang đo
Sau khi khảo sát các nông hộ có tham gia tập huấn và ƯDTBKT vào sản xuất lúa,
tác giả tiến hành ... các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng của phương pháp
tập huấn ƯDTBKT. Trước khi đi vào việc đánh giámứcđộhài lòng, ta tiến hành
đánh giáđộ tin cậy của các biến nghiên cứu. Sử dụng phần...