luận văn dịch vụ cảng biển

Luận văn: mức độ hài lòng đối với dịch vụ cảng biển

Ngày tải lên : 12/03/2013, 15:05

... Phân tích hi quy tuyn tính 3.3 Hiệu chỉnh thang đo 3.3.1 Thang đo chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại Thái Văn Vinh & Devinder Grewal (2005) da vào nghiên cu nh tính, lý thuyt ... c bit vi s cnh tranh khc lit  các th trưng trên th gii ngày nay. 1.3 Dịch vụ và chất lượng dịch vụ 1.3.1 Định nghĩa Hin nay, có nhiu tranh lun v khái nim dch v. n nay ... 34 2.2.3 Các dịch vụ cảng biển thương mại • Các dch v phc v tàu bin: - Là nơi ra vào neo u ca tàu - Cung...

99
753
2

CƠ SỞ LÝ LUẬN dịch vụ cảng biển

Ngày tải lên : 24/10/2013, 18:20

... được dùng tại cảng. 1.1.3. Dịch vụ cảng biển chủ yếu : Dịch vụ cảng biển chính là các chức năng phục vụ của cảng biển. Từ khái niệm về cảng biển có thể thấy hai chức năng phục vụ của cảng cho tàu ... tàu và hàng. Như vậy cảng cung cấp các dịch vụ sau: CƠ SỞ LÝ LUẬN dịch vụ cảng biển. 1.1.1. Định nghĩa, ý nghĩa và phân loại cảng biển 1.1.1.1. Định nghĩa cảng biển Cảng biển được hiểu là nơi ... dịch vụ, cho chính cảng biển và cho hàng loạt các ngành khác. Tóm lại, cảng biển đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, thông qua phát triển các loại hình dịch vụ cảng biển. Cảng biển...

12
881
2

Luận văn dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển của việt nam dưới tác động của các cam kết gia nhập WTO luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp

Ngày tải lên : 12/07/2014, 22:33

49
607
0

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.pdf

Ngày tải lên : 05/10/2012, 16:42

... Lewis và Booms phát biu: Dịch vụ là một sự đo lường mức độ dịch vụ được đưa đến khách hàng tương xứng với mong đợi của khách hàng tốt đến đâu. Việc tạo ra một dịch vụ chất lượng nghĩa là đáp ... and Berry (1985, 1988) nh nghĩa Chất lượng dịch vụ được xem như khoảng cách giữa mong đợi về dịch vụ và nhận thức của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Nhn nh này chng t rõ rng cht lưng ... toàn trong khai thác. Bảng 1.2 : Các thành phần cấu thành thang đo chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại - Thái Văn Vinh & Devinder Grewal (2005) Các thành phn chính  Các yu t cu...

99
1.4K
11

Dịch vụ cảng biển và các biện pháp phát triển - Phạm Thị Mai Diệp

Ngày tải lên : 02/11/2012, 10:53

... biển ã Dịch vụ cung ứng tàu biển ã Dịch vụ sửa chữa ã Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá tại cảng biển ã Dịch vụ vệ sinh tàu biển ã Dịch vụ kiểm đếm hàng hoá Dịch vụ cảng biển và các bịên pháp phát triển ... dịch vụ tại cảng biển. Theo Nghị định này, có 9 hình thức kinh doanh dịch vụ hàng hải và do đó có các hình thức kinh doanh dịch vụ tại cảng biển sau đây: ã Dịch vụ lai dắt tàu biển ã Dịch vụ ... viên. ã Dịch vụ sửa chữa tàu tại cảng biển Dịch vụ sửa chữa tàu tại cảng là dịch vụ thực hiện các công việc sửa chữa và bảo dỡng tàu biển khi tàu đỗ tại cảng. ã Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá tại cảng biển ...

78
972
17

Cảng biển và dịch vụ cảng biển ở Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 15:42

... Thương Dịch vụ cảng biển và mô hình quản lý … 7 Chương I: KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ CẢNG BIỂN Ở VIỆT NAM I. Khái quát về dịch vụ cảng biển 1. Định nghĩa, ý nghĩa và phân loại cảng biển 1.1. Định nghĩa cảng ... đến cảng biển mà tàu biển dược phép vào, ra hoạt động. - Dịch vụ sửa chữa tàu biển tại cảng: là dịch vụ thực hiện các công việc sẻa chữa và bảo dưỡng tàu biển khi tàu đỗ tại cảng. - Dịch vụ vệ ... nhỏ khác. -Dịch vụ cứu hộ hàng hải: -Dịch vụ thông tin và tư vấn hàng hải. -Dịch vụ cho thuê cảng trung chuyển. 3. Mô hình quản lí dịch vụ cảng biển 3.1. Về mô hình chức năng cảng biển Trên thế...

82
6.2K
35

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại Tp.HCM

Ngày tải lên : 29/11/2012, 08:58

... thông tin văn hoá t i các thôn xã vùng sâu vùng xaạ ổ ậ ớ (tr ng trình b u đi n văn hoá xã) t i 100% s xã trên đ a bàn các huy nườ ư ệ ớ ố ị ệ ngo i thành đã góp ph n nâng cao đ i s ng văn hoá ... ở ươ ổ ộ ả xu t thu c khu v c k thu t mình qu n lý.ấ ộ ự ỹ ậ ả * T văn phòng s theo h s trung bình c a toàn đài. T tr ng văn ẽ ệ ố ủ ổ ưở phòng có trách nhi m r t l n trong vi c cung c p và ... ng….ố Có th nói t văn phòng các đài đi n tho i và các trung tâm tin h c,ể ổ ở ệ ạ ọ truy n d n là m t phòng t ng h p. đây có s góp m t c a k toán, tàiề ẫ ộ ổ ợ Ở ự ặ ủ ế v th kho, văn th , lái xe,...

54
624
0

Diễn đàn logistics và dịch vụ cảng biển việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 12/03/2013, 09:27

... doanh dịch vụ Logistics và giới hạn trách nhiệm của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics EU-Vietnam MUTRAP III Jan Tomczyk 5 Các nội dung thảo luận • Tại sao cần cải thiện dịch vụ hậu ... viên. 1 Diễn đàn Logistics và Dịch vụ cảng biển Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Vũng Tàu, 30/3/2011 EU-Vietnam MUTRAP III Jan Tomczyk 12 Làm sao để cải thiện dịch vụ logistics(2) Nguyên ... sẵn có của chất lượng dịch vụ hậu cần dẫn tới sự giảm thiểu thương mại và kéo theo sự hạn chế hơn nữa dịch vụ hậu cần • Việc các cơ quan chính phủ thuận lợi hóa dịch vụ hậu cần và thương mại...

22
1.6K
3

Phát triển dịch vụ cảng biển tại thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 22/11/2013, 16:22

26
470
2

Luận văn Dịch vụ du lịch ở thành phố Đà Nẵng

Ngày tải lên : 20/12/2013, 16:54

... cầu của khách du lịch” [28, tr.2]. Tác giả luận văn tán thành với khái niệm này về dịch vụ du lịch. Dịch vụ du lịch có những đặc điểm chung của dịch vụ: là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương ... cung ứng dịch vụ đó. Ngoài ra, dịch vụ du lịch còn có các đặc điểm mang tính đặc thù: Thứ nhất: Tính phi vật thể - đây là đặc điểm quan trọng nhất của dịch vụ du lịch. Người sử dụng dịch vụ không ... 117,58 3. Dịch vụ 110,37 108,98 105,50 107,09 110,94 Dịch vụ du lịch 104,33 110,36 95,91 107,09 112,88 Nguồn: Niên giám thống kê Đà Nẵng 2005. Chương 1 VAI TRÒ VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ DU LỊCH...

109
1.7K
13

Tài liệu Luận văn: Dịch vụ truy cập mạng máy tính từ xa docx

Ngày tải lên : 15/01/2014, 15:59

... dụng một số dịch vụ trợ giúp an toàn nh: Dịch vụ xác thực giao thức PPP, Dịch vụ quay số ngợc lại (callback), Dịch vụ quay một số duy nhất c.1. Khuôn dạng PPP. RFC 1662 đÃ thảo luận về tính ... ta còn có thể thực hiện việc bảo mật thông các dịch vụ đợc cung cấp bởi mạng ISDN nh: dịch vụ quay một số cố đinh, dịch vụ quay số ngợcCác dịch vụ này sẽ cho phép xử lý vấn đề truy cập và sử ... một tổ hợp các kênh D và B. Các dịch vụ BRI đợc cung cấp qua một groomed local loop cái mà những dịch vụ truyền thống vẫn sử dụng để chuyển mạch sang dịch vụ điện thoại tín hiệu tơng tự. BRI...

48
492
0

LUẬN VĂN:DỊCH VỤ CENTREX CỦA TỔNG ĐÀI EWSD-SIEMENS docx

Ngày tải lên : 06/03/2014, 16:20

... và có khả năng nối đến vệ tinh… - Đa dịch vụ ISDN: EWSD được thiết kế để đáp ứng mọi nhu cầu khi đưa dịch vụ ISDN vào sử dụng như truyền dẫn tiếng nói, văn bản hay số liệu qua mạng ISDN. - ... th ời sự khác. Viễn thông đem lại sự hội tụ, hay sự thống nhất về các loại hình dịch vụ truyền dữ liệu dịch vụ như thoại, video (truyền hình quảng bá và truyền hình theo yêu cầu), và dữ liệu ... and maintence terminal). - Hệ thống địch vụ điện thoại viên OSS (Operation service system): khi cần điện thoại viên nối điện đàm hoặc những dịch vụ cần điện thoại viên… - T ổng đài nông thôn...

75
463
0

LUẬN VĂN DỊCH VỤ DU LỊCH HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẨM THỰC GARDEN BRASSERIE RESTAURANT PARK ROYAL SAIGON HOTEL

Ngày tải lên : 23/03/2014, 11:55

69
507
1

Luận văn: Dịch vụ viết thư theo yêu cầu củu phụ huynh vuoncotich.com ppt

Ngày tải lên : 24/03/2014, 23:20

19
262
0