... về thời gian1. Kỹnăng quản lý thời gianKhái niệm về thời gianKhái niệm về quản lý thời gianLợi ích của việc quản lý thời gianCấu trúc1. Tổng quan về kỹnăng quản lý thời gian2. ... lãng, chểnh mảng, không tập trung4. Sự vội vàng, hấp tấp5. Côngviệc giấy tờ6. Không biết nói “KHÔNG”KỸ NĂNG TỔ CHỨC CÔNGVIỆC VÀ QUẢN LÝ THỜI GIAN • Để hình dung ra giá trị của một giờ, hãy ... năng quản lý thời gian2. Các phương pháp để quản lý thời gian hiệu quả3. Lập kế hoạch để quản lý thời gian hiệu quả4. Kỹnăng tổ chức côngviệc hiệu quảLo lắng giống như ngồi xích đu. Ta...
... hiện công việc Kiểm tra lại các mẫu côngviệc đã hoàn thànhXem lại sổ giao việc. Nói chuyện trực tiếp với nhân viên.Xem lại các biên bản ghi lỗi của NV. 31. Mục đích của đánh giá công ... thành tích công việc Đối với DNGiúp cho người quản lý có được một bức tranh rõ nét, hoàn chỉnh và khách quan về nhân viên cấp dưới của mình. Hệ thống đánh giá thành tích côngviệc có ý ... quản lý đối chiếu với các thông tin do nhân viên cung cấp và đánh giá chính xác hơn hiệu quả công việc. Phòng vấn cũng là cơ hội để nhân viên bày tỏ các nguyện vọng, ý kiến đối vối công việc, ...
... trong những kỹ năng thiết yếu của các nhà quản lý. Uỷ thác côngviệc hợp lý có khả năng giúp nhà quản lý giải quyết được bài toán về tính hiệu quả của côngviệc hiện tại và thành công của những ... côngviệc hiện tại, vừa bắt tay vào dự án mới đang từng bước được khởi động. Lúc này bạn sẽ cần đến một kỹnăng thực sự chứng minh bản lĩnh nhà quản lý của bạn, đó là kỹnăng uỷ thác côngviệc ... trên, chúng ta thấy việc con người sở hữu côngviệc của riêng mình đang trở nên tự nhiên hơn, vì vậy, việc bạn trao lại trách nhiệm và quyền sở hữu cho mọi người trong các công việc của họ là điều...
... Phân công và ủy thác côngviệc hiệu quả là con đường thành công của các nhà quản lý “thành công bằng sức của người khác”. Quy trình phân côngcông việc: Để phân công và ủy thác côngviệc ... nhà quản lý thành công là người biết và tin tưởng phân côngcôngviệc cho thành viên khác. Việc phân công nhiệm vụ hiệu quả giúp bạn có nhiều thời gian hơn cho những côngviệc quản lý và hoạch ... khi phân công, Trao đổi với người có kinh nghiệm và người được phân công, Xác định các yêu cầu công việc, Phân công cả những công việc thú vị và không thú vị, Phân công toàn bộ công việc, Nêu...
... lòng của họ. Nếu kết quả xửlý vẫn chưa thoả mản yêu cầu của họ, giám đốc phải kiểm tra lại kết quả xử lý. Tóm lại, trong quá trình xửlý khiếu nại của khách hàng đại lý bán lẻ, hi bên cùng có ... tiến triển của việcxử lý, tranh thủ thời gian giải quyết vấn đề và để có được kết quả cuối cùng vuợt quá sự mong đợi của khách hàng, làm cho họ được mãn nguyện. Sau khi xửlý xong việc khiếu ... điểm của mình. Những kỹnăngxửlý khiếu nại của khách hàng bán lẻ Khách hàng bán lẻ thường được coi là khách hàng nhỏ của công ty, nhưng số lượng của họ rất nhiều, việc khiếu nại của họ...
... KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC 31. Mục đích của đánh giá công việc: Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong quá khứ và nâng cao hiệu quả làm việc trong tương lai.Đánh ... thông tin đánh giá bao gồm:Quan sát nhân viên thực hiện công việc Kiểm tra lại các mẫu côngviệc đã hoàn thànhXem lại sổ giao việc. Nói chuyện trực tiếp với nhân viên.Xem lại các ... quản lý đối chiếu với các thông tin do nhân viên cung cấp và đánh giá chính xác hơn hiệu quả công việc. Phòng vấn cũng là cơ hội để nhân viên bày tỏ các nguyện vọng, ý kiến đối vối công việc, ...
... các yếu tố. 1KỸ NĂNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC 263. Tiến hành đánh giá:Thu thập các thông tin đánh giá bao gồm:Quan sát nhân viên thực hiện công việc Kiểm tra lại các mẫu côngviệc đã hoàn ... đánh giá chính xác hơn hiệu quả công việc. Phòng vấn cũng là cơ hội để nhân viên bày tỏ các nguyện vọng, ý kiến đối vối công việc, công ty…Chuẩn bị các công tác cho cuộc đánh giá, cụ thể ... thần, thái độ làm việc. Tính sáng tạoKhả năng phát triển 30Trong khi phỏng vấnSo sánh kết quả côngviệc với các yêu cầu và mục tiêu.Ghi nhận và biểu dương các việc đã làm tốt.Tháo...
... THAO VÀ DU LỊCH ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ XỬLÝ PHIẾU PHỐI HỢP XỬLÝCÔNGVIỆC Kính gửi: 1. Tên công việc: 2. Văn bản kèm theo: 3. Vấn đề cần phối hợp xử lý: 4. Thời hạn trả lời: trước...
... đánh giá chính xác hơn hiệu quả công việc. Phòng vấn cũng là cơ hội để nhân viên bày tỏ các nguyện vọng, ý kiến đối vối công việc, công ty…Chuẩn bị các công tác cho cuộc đánh giá, cụ thể ... Khuynh hướng bình quân chủ nghĩaNguyên nhân chủ yếu là:Chuẩn mực côngviệc không rõ ràngNgười quản lý quan niệm nếu côngviệc của NV không có gì nổi trội, thì tất cả đều là TB.Ngoại xếp ... của từng nhân viên. 31. Mục đích của đánh giá công việc: Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong quá khứ và nâng cao hiệu quả làm việc trong tương lai.Đánh giá xem các cá nhân...
... … Tên CQHCNN PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH XỬLÝCÔNGVIỆC Lĩnh vực xử lý: ……………… I. Thông tin chung Tổng thời gian quy định: xx ngày Tên tổ chức /công dân: __________ Mã số hồ sơ: _____ ... ________ Tổng thời gian thực tế: xx ngày 2. Theo dõi quá trình xửlý Ký giao nhận Bước Trách nhiệm thực hiện Nội dung công việc Thời gian quy định Thời gian thực tế Thời điểm...
... định xử lý, các chứng từ về vật tư hay tài chính…). 2. Cách xây dựng Quy trình xửlýcôngviệc 2.1. Khái niệm Quy trình (hay Thủ tục) là tài liệu hướng dẫn cách tiến hành một côngviệc nhất ... quả của Đề án 30. Các quy trình xửlýcôngviệc được xây dựng mẫu cho các cơ quan hành chính nhà nước được xây dựng theo cách này. Mẫu Quy trình xửlýcôngviệc theo cách thức này được thể ... các thủ tục hành chính được công bố theo kết quả của Đề án 30. Do đó, trong quá trình xây dựng thủ tục xửlýcông việc, các thông tin liên quan đến quá trình xửlý thủ tục hành chính cần được...