... đề cao mối quan hệ. (TBKT)
Kỹ nǎng giao tiếp dànhchonhà quản lý
Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏngvấncho thấy: lý
do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc ... phê bình rằng bạn sẽ dành thời
gian để suy nghĩ kỹ những điều chỉ trích này và trả lời cho họ sau. Cơ hội là bạn sẽ
đánh giá đúng những gì mà những người làm phải nói, cho dù - sau khi đã mất ... thảo của các nhà quản lý là
"học cách lắng nghe sao cho tốt hơn". Có câu chuyện về một ông chủ đã chống tay
dưới cằm và lắng nghe chǎm chú bất cứ ai nói. Nhưng nếu nhìn kỹ, thì ra mắt...
... để suy nghĩ cho thận trọng. Bởi vì phản ứng ban đầu của bạn có thể thủ tiêu hết tất
cả những thông tin phản hồi. Nên nói với người phê bình rằng bạn sẽ dành thời gian để
suy nghĩ kỹ những điều ... về
một vấn đề riêng hoặc có liên quan đến phong cách quản lý của bạn. Hãy cố gắng làm
cho người ta hết bực tức hay tiêu tan nghi ngờ càng nhiều càng tốt, cộng với chút hài
hước để giữ cho không ... gian để
suy nghĩ kỹ những điều chỉ trích này và trả lời cho họ sau. Cơ hội là bạn sẽ đánh giá đúng
những gì mà những người làm phải nói, cho dù - sau khi đã mất nhiều thời gian để suy
nghĩ về...
...
Có thể có khả năng thuyếtphụctốt hơn
nếunắmvấn đề tốt hơn
Phỏngvấn qua điệnthoại
z
Phỏng vấnqua điệnthoại cho phép đánh giá một
số năng lựccủa ứng viên như năng lựckỹ thuật,
năng lựcngônngữ, ... phỏng vấn
z
Phỏng vấn tự do
Các câu hỏi không định trớc v không có đáp án trớc
z
Phỏng vấn theo kịch bản
z
Các câu hỏi phỏngvấn đợc xác định trớc v có các
barem điểm cho các câu trả lời.
z
Phỏng ... nghiệm / phỏngvấn sẽ tiến hnh
5. Phiếu đánh giá ứng viên
Phân công nhiệm vụ các thnh viên trong trắc nghiệm / phỏng vấn
1. Tất cả các thnh viên đều cho điểm ứng viên trong mỗi nội dung phỏng vấn...
... name?
Who do you work for?
What department do you work in?
What was your favourite subject at school?
Do you do any sports?
Which foreign countries have you visited?
Where are you from?
How ...
study English at university? Do you think it was a good course?
How many years study English at school? enjoy it?
speak any Chinese?
listen to British or American music? understand the lyrics?...
... xây dựng sự nghiệp như thế nào?
2
Kỹ năngphỏng vấn
Chuẩn bị phỏng vấn
Lời khuyên của nhà tuyển dụng
Các câu hỏi thường gặp
3
Không chuẩn bị
là
chuẩn bị cho thất bại
36
10 mẹo
1.Suy nghĩ ... sàng
Mang theo sổ ghi chép và kẹp tài liệu phù hợp
Chọn trang phục cho buổi phỏng vấn
47
Khi phỏng vấn
Người phỏngvấn sử dụng nhiều giác quan:
Tai, mắt, mũi, tay, và giác quan thứ 6
... (Knowledge)
K
ỹ
n
ă
n
g
(
S
k
i
l
l
s
)
T
h
á
i
ñ
ộ
(
A
t
t
i
t
u
d
e
)
50
Lời khuyên của nhà tuyển dụng
Cố ñưa cuộc phỏngvấn vào dạng hội thoại:
Lôi kéo người phỏngvấn hỏi ñể biết thêm
Biểt hiện thân thiện với người phỏng vấn
Luôn ghi chép thông...
... không?
Bắt đầu phỏng vấn
4. Ngời phỏngvấn có làm cho ngời đợc phỏngvấn cảm thấy
thoải mái không?
5. Ngời phỏngvấn có giải thích mục đích của cuộc phỏng
vấn không?
6. Ngời phỏngvấn có giải ...
cập
Trớc phỏng vấn
1. Ngời phỏngvấn có nghiên cứu các thông tin cơ bản
không?
2. Ngời phỏngvấn có chuẩn bị địa điểm phỏngvấn hợ p lý
không?
3. Ngời phỏngvấn có chuẩn bị Kế hoạch phỏngvấn với ... hành phỏng vấn
Khi phỏngvấn xong học viên sẽ có 10 phút để thảo luận trong nhóm về cuộc phỏng
vấn đà diễn ra nh thế nào:
1. Cho phép ngời phỏngvấn phát biểu về cảm tởng của họ khi tiến hành phỏng...
...
trí ngồI trong buổI phỏng vấn: ngồI đốI diện là một cách phỏngvấn chính thức mang
tính trang trọng; ngồI cạnh nhau cho cuộc phỏngvấn không chính thức; hoặc hộI
đồng phỏngvấn ngồI một phía ... viên khi cuộc
phỏng vấn chấm dứt. Đảm bảo rằng không có những gián đọan trong khi phỏng vấn.
9. Bố trí địa điểm và vị trí phỏng vấn: Bạn phảI quyết định xem nên tổ
chức phỏngvấn
tạI văn ... quan trọng nhất trước khi phỏngvấn là cách
phỏng vấn, tùy thuộc vào tiêu chuẩn công việc, cân nhắc những gì bạn muốn đạt
được trong cuộc phỏng vấn. Có nhiều cách phỏngvấn như: hỏI đáp các câu...
...
7. Kỹnăng giải quyết vấn đề của người quản lý:
Định nghĩa vấn đề”
Nêu kỹ thuật giải quyết vấn đề “1H và 5W”
Phối hợp các kỹ thuật khác nhau để giải quyết vấn đề
Phân biệt giữa vấn ... triển
của nhân viên;
Kỹnăng của người Quản lý trong việc phân quyền, ủy thác công việc;
Nâng cao kỹnăng huấn luyện tình huống của người Quản lý;
Giải quyết vấn đề trong công việc; ... ĐÀO TẠO
KỸNĂNG QUẢN LÝ DÀNHCHO NGƯỜI QUẢN LÝ/GIÁM SÁT VIÊN/
ĐÀO TẠO VIÊN/TRƯỞNG PHÓ CÁC BỘ PHẬN
Thời gian 05 ngày
Mục tiêu
Khóa học được thiết kế nhằm giúp học viên:
Trang bị cho đội...
...
PHẦN II:
THỰC HÀNH KỸNĂNGPHỎNGVẤN
1. Thí dụ về phỏngvấn một số nhóm đối tƣợng trong kiểm định chất
lƣợng dạy nghề
1.1. Phỏngvấnnhà tuyển dụng
... người được phỏngvấn trả lời nhiều hơn là một từ.
+ Thể hiện sự tôn trọng đối với người được phỏng vấn.
+ Tập duyệt nhiều lần.
+ Bày tỏ sự tôn trọng, cảm kích đối với người được phỏng vấn.
- ... tốt với người được phỏng vấn.
+ Bám sát mục đích phỏng vấn.
+ Đặt câu hỏi một cách tự nhiên.
+ Tập trung lắng nghe và thể hiện sự thông cảm.
+ Ăn mặc thích hợp.
+ Phỏngvấn ở một địa điểm...
... QUAN HỢP TÁC QUỐC TẾ
TÂY BAN NHA
TỔNG CỤC DẠY NGHỀ
TÀI LIỆU
ĐÀO TẠO – BỒI DƢỠNG
KỸ NĂNG THU THẬP THÔNG TIN
VÀ MINH CHỨNG
(Lƣu hành nội bộ)
Hà Nội - 2011
...
,
28
2. Bài tập 2: Xây dựng đề cƣơng phng vấncho 1 tiêu chuẩn kiểm định
chất lƣợng dạy nghề
03
... ki, vi mt bng
chung hay vi chính CSDN trong nhc hay vnh do Nhà
c hoc CSDN ra;
- Nêu nhm mm yu, ginh mc...
... tuyển dụng . Trung tâm kỹnăngphỏngvấn ra đời là nơi đào tạo nâng cao kỹnăngphỏng
vấn cho ứng viên và nhà tuyển dụng . Ngoài ra trung tâm còn dịnh hướng việc làm cho các
lao động đang tìm ... tốt ngay trong lần phỏng
vấn đầu tiên?
Các nghiên cứu cho thấy rằng hơn 60 phần trăm phỏngvấn viên chưa từng được
đào tạo về công tác phỏng vấn. Hầu hết các nhà quản lý này cho biết họ cảm thấy ... thẳng” và thậm chí cảm thấy “thiếu khả năng khi phải
đảm nhận trách nhiệm thực hiện một buổi phỏngvấn tuyển dụng.Do đó kỹnăngphỏngvấn
của cả ứng viên lẫn nhà tuyển dụng chưa hề được đào tạo....