kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua dien thoai

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 03/08/2012, 21:33

4
4.5K
54

Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 18/10/2012, 09:21

... Kỹ năng giao tiếp với khách hàng Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng cần có để thành công trong môi trường làm việc và cả trong đời sống hàng ngày. Với mục đích tăng cường Kỹ năng ... đích tăng cường Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt dành cho những người làm việc, các Khóa Đào tạo Kỹ năng Giao tiếp của G7 được thiết kế để giúp người học tăng cường khả năng truyền thông hiệu quả ... và dễ hiểu với các hoạt động trên lớp gắn liền với công việc hàng ngày của bạn. - Cơ sở vật chất và phong cách phục vụ của chúng tôi sẽ mang lại cho bạn một môi trường học tập năng động và...

4
1K
6

KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG

Ngày tải lên : 12/08/2013, 19:20

39
890
8

Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 16/03/2014, 14:20

... thật sự thuyết phục khách hàng để họ không chỉ muốn đến cửa hàng của bạn một lần nữa. Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo chúng ta thấy mỗi người khách hàng đến với chúng ta ai cũng ... viên quản trị các cấp hiện nay. Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. ... đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng là muốn mình lọt vào con số may mắn. Thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng Nên nhớ...

3
738
3

Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh

Ngày tải lên : 17/10/2012, 09:43

... tiếp xúc với môi trường làm việc hiệu quả nhất sau này khi chính thức là những người làm việc trong các bệnh viện. Kỹ năng giao tiếp với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh Giao tiếp ... bệnh viện theo tiêu chuẩn HPH. Kỹ năng giao tiếp trong bệnh viện Mỗi một nhân viên y tế, từ người gác cổng cho tới giám đốc bệnh viện cần phải học về kỹ năng giao tiếp trong y khoa từ việc chào ... nơi thu tiền của người bệnh Kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân là một khâu quan trọng trong việc đánh giá quá trình khám chữa bệnh. Đừng nên vì bất kỳ lý do gì để bỏ qua công việc này. Bệnh nhân...

8
33.4K
239

Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng

Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:48

... Kỹ năng bán hàng w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng Bạn sẽ nói gì với khách ... quá nhiều về bản thân họ. Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh doanh ... mây khói. Chắc chắn, lúc này đây, bạn cũng sẽ lâm vào tình trạng khó xử khi giao tiếp với khách hàng. Bạn phải nói gì với họ trong khi không có điều gì để nói nhưng vẫn phải truyền tải một thông...

2
478
1

Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 19/10/2012, 10:57

... Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng Mượn khách hàng quảng cáo Thông tin truyền miệng qua người tiêu dùng có sức lan tỏa rất nhanh theo cấp lũy thừa, ... hàng đẳng cấp như nhau đặt trên cùng một con đường, một cửa hàng được mặc cả, còn cửa hàng kia không được mặc cả, rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng ... tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất...

2
714
2

Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế

Ngày tải lên : 24/10/2013, 01:15

... Sau khi quan sát những cuộc giao tiếp với mục đích tiếp thị sản phẩm thành công, được thiết lập qua các kênh tiếp cận khách hàng như: quảng cáo, nhân viên kinh ... tình với khách hàng mà bạn đã gây dựng từ ngày hôm nay có đóng góp lớn thế nào tới sự hồi sinh của doanh nghiệp. Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế Bạn sẽ nói gì với ... đổi nhỉ ? Hành vi tiêu dùng của khách hàng đã thay đổi thì bạn cũng phải tiếp cận họ bằng phương thức mới. Thông điệp quảng cáo giờ đây có thể tiếp cận khách hàng trong thang máy, trên bất kỳ...

5
478
4

Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng

Ngày tải lên : 06/11/2013, 21:15

... quan tâm và tập trung.v Tr tình huống quan trọng, ánh mắt có thể làm nổi bật điểm quan trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, ... ngại không thể vượt qua được. Vì vậy, người ta mới nói, trong giao tiếp với khách hàng, phại biết sử dụng sự im lặng một cách linh hoạt và thận trọng. Trong giao tiếp với khách hàng, cần tránh ... ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng Nếu khách hàng nói sản phẩm của đối thủ cạnh tranh tốt hơn mà bạn không chấp nhận thì bạn không nên phản đối ngay lời nói của khách hàng lúc này và...

6
1.2K
10

Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf

Ngày tải lên : 09/12/2013, 19:15

... www.customerservicemanager.com) Nguồn : bwportal "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng Khách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng như bao người khác, luôn muốn cảm thấy ... thấy mình quan trọng. Vậy với vai trò của một nhân viên luôn phải tiếp xúc với khách hàng, bạn nên làm thế nào? 7 lời khuyên dưới đây đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ ... khách hàng Bạn biết rằng khách hàng luôn có một số đăng ký hay mã khách hàng và khi cần họ có thể thông báo cho bạn biết mã số đó. Khi bạn nhập con số đó vào hệ thống, bạn đã biết rõ tên khách...

3
769
6

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp với người khuyết tật docx

Ngày tải lên : 20/01/2014, 07:20

... những từ mạnh mà chúng ta đôi khi vẫn bỗ bã bạn bè với nhau : thằng mù, con què, đứa câm - Một thứ mà mọi người thường hay mắc khi tiếp xúc với người khiếm thị đó là hay mời “ em có ăn kẹo/ ... có tính khách sáo và hay ngại lung tung mà biết trình bầy rõ ràng như thế nào cả vì tất cả những cái đó tớ thường tự cảm nhận là chính, vì thế không biết có nên gọi đây là kỹ năng không ... khiếm thị nói riêng thì điều nên tránh nhất là sự im lặng. Bạn bè chúng ta đi với nhau cả đoạn đường dài mà không nói với nhau lời nào thì nặng nề lắm. Nếu là lần đầu tiên gặp, có thể hỏi thăm...

4
1.2K
10

Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 23/01/2014, 23:20

... hợp thứ năm có liên quan tới các kỹ năng liên kết giữa bạn và khách hàng. Việc để cho khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng. Có ... mời khách hàng ngồi xuống thử gõ vào bàn phím, có doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại mời khách hàng lái thử xe. Những người này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp ... là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng. Trường hợp thứ sáu và trường hợp thứ bảy có thể giúp bạn có được những khách hàng trung thành ...

2
561
0

HUẤN LUYỆN CHIẾN lược SIÊU NHẬN THỨC và sử DỤNG HOẠT ĐỘNG PHỤ đạo NHẰM NÂNG CAO kỹ NĂNG GIAO TIẾP với sự lưu ý đặc BIỆT tới các PHỤ âm TIẾNG ANH

Ngày tải lên : 05/02/2014, 21:52

...  … Following this idea, the data of this study was collected using both qualitative and quantitative methods such as tape recording, field notes from observation, reflective reports, ... learning and teaching are being implemented. Suitable adaptation will follow so as to increase the quality of teaching and learning. With regards to pronunciation skills, these students have 1.5 ... to develop linguistic and sociolinguistic competence in the 46 2.7. Data analysis 2.7.1. Qualitative data To seek the answer to the first and second research questions, information from...

82
1K
0

Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 19/02/2014, 23:20

... quan tâm và tập trung.v Tr tình huống quan trọng, ánh mắt có thể làm nổi bật điểm quan trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng, ... trọng họ. Với những trường hợp bình thường, trong giao tiếp với khách hàng, tư thế cần chính xác của nhân viên marketing là: tự nhiên, ung dung, ân cần, mắt nhìn thẳng vào khách hàng, hơi cúi ... đến cách ăn nói của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giao tiếp với khách hàng cũng nên đặc biệt chú...

4
680
1

Tài liệu Giảng dạy kỹ năng giao tiếp với việc học tiếng Anh pdf

Ngày tải lên : 25/02/2014, 19:20

... các kỹ năng giao tiếp. Vì lý do này, tôi thấy tốt nhất là phải hướng vào hình thành cách kỹ năng trước tiên bằng cách loại bỏ một số trở ngại có thể có khi nói. Do đã được phân vai và tiếp ... Giảng dạy kỹ năng giao tiếp với việc học tiếng Anh diễn đạt rất thuyết phục. Chính điều này lại làm cho những ... viên thường rất hay rụt rè trong việc trình bày quan điểm của mình. Nguyên nhân thì rất nhiều: Mục tiêu và phương pháp giảng dạy kỹ năng giao tiếp trong dạy và học Tiếng Anh Khi dùng các...

6
955
4

Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng doc

Ngày tải lên : 20/03/2014, 01:20

... chính sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng - Bạn hãy tìm ra một ... vào tâm trí khách hàng. Và tất nhiên, nó sẽ khiến họ quay trở lại với bạn vào lần sau. - Thông tin cho khách các dịch vụ khác mà khách quan tâm nếu bạn có thể. 8. Kiên định quan điểm - Không ... xử với khách hàng. 6. Quan tâm thực sự đến khách hàng. - Em/cháu…có thể giúp gì cho anh/chú…? Bạn muốn mang lại niềm vui cho khách hàng, chứ không phải bạn cho khách hàng một cái gì đó“ -...

9
1.1K
9

Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ pptx

Ngày tải lên : 23/03/2014, 12:21

... Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao ... hảo, quan tâm và tập trung.v Tr tình huống quan trọng, ánh mắt có thể làm nổi bật điểm quan trọng, đó cũng là biện pháp điều chỉnh khoảng cách tâm lý với khách hàng. Trong giao tiếp với khách ... lưu với khách hàng. Trong lúc giao lưu với khách hàng, những yếu tố này cần phải chú ý những lễ nghi gì, xin xem chi tiết sau đây. Những hình thức của yếu tố ngoài ngôn ngữ trong giao tiếp...

5
582
5

KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI CÔNG DÂN VÀ TỔ CHỨC ppt

Ngày tải lên : 01/04/2014, 22:20

18
3.1K
19

Kỹ năng sống: Dạy kỹ năng giao tiếp với người lạ cho trẻ. potx

Ngày tải lên : 03/04/2014, 08:21

4
2.5K
17

Cách giao tiếp với khách hàng khó tính

Ngày tải lên : 05/04/2014, 01:57

3
1.1K
10