kỹ năng giao tiếp trong thương lượng
Kỹ năng giao tiếp trong nghề du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:15
... suất làm việc bạn lên nhiều Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với thân công việc Một người có kỹ giao tiếp tốt ngành du lịch hội mở rộng nhiều Từ người hướng dẫn bình thường, bạn trở thành hướng ... Giao tiếp nghĩa ăn nói lưu loát không Bạn phải có hiểu biết công việc làm Bạn phải biết cần thiết ... hết Đối với nhóm ngành nghề du lịch dịch vụ đặc biệt quan tâm đến chiến lược chiến dịch quảng cáo tiếp thị hình ảnh Bạn phải làm việc với cạnh tranh mạnh để tìm chiến lược cho công việc Ngoài công...
- 5
- 2.2K
- 25
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm
Ngày tải lên :
17/10/2012, 10:49
... thấy Thứ hai, giao tiếp phải có giá trị Nghĩa giao tiếp mà người không nghe, ngắt lời phản ứng chống lại, trích không quan tâm đến điều nói có nghĩa giao tiếp giá trị Do vậy, giao tiếp phải tôn ... quát giao tiếp Nhiều khảo sát rằng, kỹ giao tiếp thuộc tính cần thiết nhà quản trị, định thành công công việc thành đạt nghiệp, đặc biệt với người lãnh đạo Kỹ liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ ... bị nhà quản trị bỏ qua họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹ giao tiếp Trước hết, giao tiếp văn Giao tiếp văn đòi hỏi phải xác nội dung tài liệu chuyển nhận Chính nội dung văn...
- 9
- 2K
- 8
Kỹ năng giao dịch và thương lượng kinh doanh
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:23
... PHẦN I CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG I Khái quát giao tiếp Kháùi niệm cấp độ giao tiếp Giao tiếp trình trao đổi thông tin qua lại nhằm tạo mối quan hệ Giao tiếp hiểu cấp độ khác ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….……… 2 Các kiểu giao tiếp b, Dựa vào tâm lý hai bên giao tiếp + Giao tiếp mạnh + Giao tiếp yếu + Giao tiếp cân Thế tâm lý tức vò tâm lý hai người quan hệ giao tiếp, nói lên mạnh mặt tâm ... ……………………….……………………….……………………….………………………………….…… + Giao tiếp kiểu Thua-Thắng: ……………………….……………………….………… ……………………….……………………….……………………….………………………………….…… + Giao tiếp kiểu Thua-Thua: ……………………….……………………….……………………….………………………………….…… + Giao tiếp...
- 80
- 1.3K
- 6
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giao tiếp mạnh – Giao tiếp yếu – Giao tiếp cân 6.Căn theo phong cách đàm phán: – Giao ... Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện nhau, đối thoại trực tiếp với – Giao tiếp gián tiếp: thông qua phương ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động giá trò – Giao tiếp để kích...
- 11
- 5.7K
- 38
Bài 3 kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
Ngày tải lên :
09/08/2013, 09:59
... Cấu trúc sở tâm lý xã hội hoạt động giao tiếp 13 Kỹ giao tiếp kinh doanh 19 13 45 30 14 Cộng Bài Các kỹ giao tiếp kinh doanh II Các kỹ giao tiếp kinh doanh Kỹ nghe hiểu Nói Nghe Người nói Khái ... lý, giao tiếp, cấu trúc sở tâm lý xã hội giao tiếp, kỹ nghe, nói, viết - Hình thành kỹ nghe, nói, viết kỹ xã giao phục vụ cho sống công việc kinh doanh -Nắm kiến thức tâm lý cá nhân, tâm lý giao ... học Mục đích -Trang bị kiến thức kỹ nghe, kỹ nghe hiểu có hiệu -Hình thành kỹ nghe hiệu phục vụ cho sống công việc kinh doanh Yêu cầu: -Nắm kiến thức kỹ nghe kỹ nghe hiệu -Vận dụng kiến thức...
- 35
- 2K
- 17
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
12/08/2013, 19:18
... THỨC GIAO TIẾP Trong trình giao tiếp phải sử dụng phương tiện giao tiếp Phương tiện giao tiếp tất yếu tố mà dùng để thể thái độ, tình cảm, mối quan hệ tâm lý khác giao tiếp Phương tiện giao tiếp ... giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh CHƯƠNG IV CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 4.1 KỸ NĂNG LẮNG NGHE 4.1.1 Tầm quan trọng kỹ lắng nghe Một nghiên cứu thường thấy nhắc đến nhiều thực hành giao tiếp ... 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1 KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1 Tầm quan trọng kỹ lắng nghe 44 4.1.2 Những lợi ích kỹ lắng nghe 45 a Trong giao tiếp thông...
- 132
- 3K
- 34
Kỹ năng giao tiếp trong phối hợp nhóm
Ngày tải lên :
12/08/2013, 19:19
... nhận giao tiếp hiệu Vì vậy, lợi ích giao tiếp, định thành công quản trị, dường bị nhà quản trị bỏ qua họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹ giao tiếp Trước hết, giao tiếp văn Giao ... thấy Thứ hai, giao tiếp phải có giá trị Nghĩa giao tiếp mà người không nghe, ngắt lời phản ứng chống lại, trích không quan tâm đến điều nói có nghĩa giao tiếp giá trị Do vậy, giao tiếp phải tôn ... hộ, khuyến khích hiệp tác lẫn nhau, gọi giao tiếp ủng hộ, khuyến khích hợp tác lẫn nhau, gọi giao tiếp ủng hộ Không thân nhà quản trị phải áp dụng thục giao tiếp ủng hộ mà họ phải hướng dấn tư vấn...
- 5
- 611
- 2
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1 KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1 Tầm quan trọng kỹ lắng nghe 44 4.1.2 Những lợi ích kỹ lắng nghe 45 a Trong giao tiếp thông ... giao tiếp 22 a Những trở ngại giao tiếp cá nhân 22 b Những trở ngại giao tiếp tổ chức 22 2.2 HOÀN THIỆN GIAO TIẾP 23 2.3 PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP .25 2.3.1 Giao tiếp ... Chương II Cấu trúc hoạt động giao tiếp Chương III Cơ sở hành vi giao t iếp Chương IV Các kỹ giao tiếp kinh doanh Chương V Giao tiếp môi trường công ty Chương VI Kỹ giao tiếp ứng dụng ngân hàng Biên...
- 19
- 5K
- 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... THỨC GIAO TIẾP Trong trình giao tiếp phải sử dụng phương tiện giao tiếp Phương tiện giao tiếp tất yếu tố mà dùng để thể thái độ, tình cảm, mối quan hệ tâm lý khác giao tiếp Phương tiện giao tiếp ... Muốn giao tiếp có hiệu quả, trước hết người phát phải lên kế hoạch cho trình giao tiếp nhằm vào vấn đề : - Tại bạn phải giao tiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng đầu mục đích giao tiếp - Bạn giao tiếp ... vật, Trong giao tiếp ngôn ngữ có hình thức : ngôn ngữ nói trực tiếp ngôn ngữ gián tiếp - Giao tiếp ngôn ngữ nói trực tiếp : loại hình thông dụng hoạt động người, đối tượng giao tiếp trực gặp...
- 13
- 2.7K
- 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... ngại giao tiếp Trong giao tiếp, tình cảm, xúc cảm chi phối lại cách nhận thức đối tượng Chúng làm cho nhận thức sai lệch đi, méo mó Hơn tình cảm, xúc cảm chi phối mạnh tới hành vi người giao tiếp ... Văn Thụy 38 Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh Những tình cảm tích cực yêu thương, quý trọng cảm xúc dễ chòu nảy sinh sở tình cảm cho hai người lại có nhu cầu gặp gỡ giao tiếp với Ngược lại, ... họ giới xung quanh thân Tính cách ảnh hưởng lớn đến hành vi giao tiếp Những phẩm chất tính cách sau giúp người dễ dàng giao tiếp giao tiếp có hiệu qủa : bình tónh, cởi mở, hiền hậu, khiêm tốn,...
- 12
- 1.9K
- 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... gian giao tiếp Lắng nghe kỹ giao tiếp dùng nhiều nhất, gần kỹ nói, đọc, viết cộng lại Nó công cụ chủ yếu học đường, công việc, kỹ tối quan trọng giao tế nhân 4.2 KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO ... ông/bà/cô” “Xin cám ơn, gọi lại lần nữa” 4.5 KỸ NĂNG DÙNG ÁNH MẮT, NỤ CƯỜI, CỬ CHỈ TRONG GIAO TIẾP Giao tiếp không lời hay hay số người gọi giao tiếp phi ngôn ngữ phần thông điệp không mã hóa ... Nguyễn Văn Thụy 52 Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh Xét cho cùng, bạn làm tốt việc bạn lại làm việc ? 4.3 KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI ĐỂ KHAI THÁC THÔNG TIN Trong giao tiếp mặt đối mặt, câu hỏi chiếm...
- 43
- 3.3K
- 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... coi thường hình thức giao tiếp này, dòng giao tiếp hàng ngang thành phần mô hình tổ chức thông thường chế đònh công tác báo cáo thương nghò 5.1.2 Kênh giao tiếp thân mật Giao tiếp thân mật tồn tổ ... giao tiếp hình thành từ quan hệ không thức vượt qua giới hạn dòng thông tin thức Một số đặc tính hoạt động giao tiếp thân mật : - Hoạt động giao tiếp thân mật tự nhiên tổ chức loại trừ giao tiếp ... doanh nghiệp Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 91 Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh 5.2 GIAO TIẾP VỚI BÊN NGOÀI 5.2.1 Giao tiếp với khách hàng Trong kinh tế thò trường, thành bại doanh nghiệp phụ...
- 9
- 3.1K
- 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt
Ngày tải lên :
15/12/2013, 04:15
... – Phép xã giao – 2001; 10 Trịnh Xn Dũng, Đinh Văn Đáng - Kỹ giao tiếp - 2000; 11 Tổng cục du lịch - Kỹ giao tiếp, cách tiếp cận thực tế - 2000; 12 Vũ Thị Phượng – Giao tiếp kỹ giao tiếp - Trường ... - Quản trị hành vi tổ chức – 2004; Thái Trí Dũng - Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh – 2003; Dwighi S Ritter – Giao dịch ngân hàng đại, kỹ phát triển sản phẩm dịch vụ tài – 2002; Khai Giảng ... xem kỹ chi tiết Để kết thúc bán hàng, người bán hàng cần sử dụng kỹ thuật sau đây: - Kỹ thuật thành công cầm - Kỹ thuật dùng câu hỏi phụ - Kỹ thuật tác động hữu hình - Kỹ thuật biến cố xảy - Kỹ...
- 36
- 2.9K
- 44
Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx
Ngày tải lên :
20/12/2013, 22:15
... TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (7) d - Giao tiếp với cấp dưới: Phải thể tôn trọng nhân viên ... Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (10) b Giao tiếp với nhà cung cấp: - Không nên lãng phí thời ... Doanh Đề cương giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (13) Những điều nên tránh: - Tránh thái độ khó chòu, lảng tránh tiếp xúc với báo chí...
- 6
- 1.5K
- 23
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf
Ngày tải lên :
20/01/2014, 05:21
... nâng cao kỹ giao tiếp mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên cách dễ dàng hấp dẫn Sự chuẩn bị Giao tiếp kỹ ứng xử, chuẩn bị cho tình giao tiếp cần thiết Trên thực tế, phần lớn tình giao tiếp thông ... sống giao tiếp người, ngôn ngữ thể nhiều có sức mạnh tất kỹ khác nghệ thuật giao tiếp Ánh mắt, nụ cười hay hất tay truyền đạt đến người nghe lượng thông tin kèm cảm xúc mà công cụ giao tiếp hay ... nói, cử chỉ, kỹ nghệ thuật giao tiếp Tất cần luyện tập chuẩn bị thật kỹ Chuẩn bị trang phục đến hội thảo lại khác buổi tiệc tùng, lời nói bục thuyết trình lại khác lời nói bàn nhậu, cử tiếp xúc khách...
- 4
- 1.4K
- 19
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx
Ngày tải lên :
20/02/2014, 01:20
... DEVELOPMENT KỸ NĂNG GIAO TIẾP NGOẠI HÌNH KỸ NĂNG LẮNG NGHE NGÔN NGỮ KHẢ NĂNG NÓI NGÔN NGỮ CƠ THỂ * Có loại giao tiếp sau: - Người với người: mặt đối mặt, thư, thư điện tử, điện thoại - Nhóm - Họp - Giao ... vựng: tảng cần thiết giúp bạn giao tiếp tốt tích lũy từ sinh đời Nhưng không cập nhật tích lũy thêm v ốn từ nghèo nàn giao tiếp ̀ không sinh động PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM ́ ̉ TOWARD A SUSTAINABLE ... Tránh đeo nhiều trang sức PHAT TRIÊN KỸ NĂNG MÊM ́ ̉ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT Kỹ lắng nghe - Tập trung ý vào người nói, tránh nhìn xung quanh Giao tiếp: 7% từ ngữ 55% ngôn ngữ không lời:...
- 17
- 1.2K
- 11