...
Kỹ năngđặtcâuhỏitronggiaotiếp – Để
câu chuyện thú vị, tự nhiên
Câu hỏi đóng
Câu hỏi đóng dùng trong trường hợp bạn muốn xác định một thông ...
không?… Và câu trả lời thường sẽ lựa chọn ngắn gọn của người được hỏi. Sử dụng
câu hỏi đóng như thế nào?
Câu hỏi đóng là một dạng câuhỏi không nên lạm dụng trong quá trình giao tiếp. Vì
tính ... tránh dùng các câuhỏi đóng liên tục, dồn dập, người nghe sẽ nghĩ là bạn
đang tra khảo họ hoặc bắt họ làm một bài trắc nghiệm nào đó
Câu hỏi mở
Câu hỏi mở chính là những câuhỏi đào sâu thêm...
... thú nghe
là những kỹnăng nào?
A. Kỹnăng gợi mở, bộc lộ cảm xúc
B. Bộc lộ cảm xúc, kỹnăng phản ánh
C. Kỷnăng phản ánh, kỷnăng gợi mở
D. Bộc lộ cảm xúc, kỷnăng gợi mở, kỷnăng phản ánh
a.What,why,who,when,where,which,
b.What,why,who,when,where,how ... một thông điệp, hãy đặtcâuhỏi với
người nói
để xác
đ
ị
nh xem cách hiểu của bạn như thế nào là chính xác.
Câu 2. Khi nào thì giaotiếp bằng văn bản phù hợp hơn giaotiếp
trực ti
ế
p?
a) Khi ... hưởng đến quá trình giao
d
ị
ch trực tiếp với khách hàng, đối tác giaotiếp với b
ạ
n?
a. Giọng nói
b. Cách lựa chọn từ ng
ữ
c. Cú pháp
d. Điệu bộ
Đáp án: c. Khi giaotiếp trực tiếp, cú pháp mà...
... Rèn luyện kỹnăngđặtcâuhỏi giúp
bạn giaotiếp thông minh hơn
Có hai loại câu hỏi: câuhỏi đóng và câuhỏi mở. Trong những tình huống lạ hoặc căng
thẳng, chẳng hạn như giao dịch mua ... giao dịch mua bán, đàn ông thường dựa vào những câuhỏi đóng
trong khi phụ nữ thích dùng câuhỏi mở.
Rèn luyện kỹnăngđặtcâuhỏi giúp bạn giaotiếp thông minh hơn
Hãy tưởng tượng bạn nhận ... mật của thành công trong tất cả những lần giaotiếp với khách hàng tiềm năng là hãy
hỏi những câuhỏi đúng, sau đó cẩn thẩn lắng nghe câu trả lời. Với tư cách là một chủ
doanh nghiệp, điều...
...
kinh nghiệm. Trong trường hợp công ty đang cần người có tham vọng, yêu thích công
việc nhưng nếu ứng viên chỉ quan tâm về thu nhập sẽ có những mâu thuẫn sau này
trong khi làm việc.
Câu hỏi ... hiểu rất kỹ thông tin
trên thị trường trước khi đến phỏng vấn và chắc chắn sẽ đưa ra câu trả lời phù hợp.
Hoặc ở câu hỏi: "Quan hệ với sếp cũ như thế nào?". Nếu nhận được câu trả lời ... sao?".
Câu hỏi đuổi này nêu lên một thực tế luôn luôn đúng và bắt buộc người nhân
viên phải trả lời rõ ràng và trung thực.
Khi người phỏng vấn đặtcâu hỏi: "Bạn thích làm gì trong thời...
... pháp
Câu hỏi
Câu hỏi
&
36
Nguyên tắc đặtcâu hỏi
Không được định kiến trước
Hỏi các câuhỏi mở
Kiên trì
Chờ và lắng nghe câu trả lời
Hỏi lại đối tác
22
So sánh hai loại câuhỏi
Câu hỏi ... loại
Những sai lầm khi đặtcâu hỏi
Kỹ năngđặtcâuhỏi hiệu quả
27
Những sai lầm khi đặtcâu hỏi
Thuyết trình thay vì đặtcâu hỏi
Để hạ phẩm giá người khác
Hỏi nhằm khai thác, điều khiển ... cách trả lời
Câu hỏi trực tiếp
Tìm hiểu cảm xúc
Tìm hiểu vấn đề
Câu hỏi đóng
Câu hỏi gián tiếp
Tìm hiểu cách hiểu/
tiếp cận vấn đề
Tìm hiểu cách giải
quyết vấn đề
Câu hỏi đóng, mở
46
KISS
Keep...
... các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
(10 kĩ năng nh đ hình thành năng l c ng x khi ỏ ể ự ứ ử
(10 kĩ năng nh đ hình thành năng ... nhận xét về câu trả lời của bạn,
sau đó GV kết luận.
22
Kĩ năng :
Kĩ năng :
Đ t câu h iặ ỏ
Đ t câu h iặ ỏ
3. Câu h i “áp d ng”ỏ ụ
3. Câu h i “áp d ng”ỏ ụ
Mục tiêu :
-
Câuhỏi “áp dụng” ... nhất . Theo em trong số các giả thuyết nêu
ra, giả thuyết nào hợp lí nhất và tại sao ?
19
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ ỏ
Mô t các kĩ năng nh trong kĩ năng đ t câu h iả ỏ ặ...
... ra những câuhỏi trên lớp, giáo viên cũng cần lưu ý:
· Cần chờ đợi: Sau khi đặt ra câu hỏi, giáo viên nên chờ đợi trước khi đưa
ra câu trả lời hay đặt ra những câuhỏi khác. Những câuhỏi hay, ... hợp đồng thời việc đọc câuhỏi với việc viết nó lên
bảng để tất cả học sinh đều có thể nhìn thấy câuhỏi đó, hoặc giáo viên có
thể phát câuhỏi cho từng học sinh.
Đặt câuhỏi là một phần quan ... những câu
hỏi sâu thường đòi hỏi thời gian suy nghĩ lâu. Chờ đợi cũng là một dấu hiệu
của giáo viên muốn nhận được sự tham gia trả lời câuhỏi một cách nhiệt
tình của học sinh.
· Hướng dẫn: Trong...
... :
10 KỹNĂNG Để HÌNH THÀNH NĂNG lực ứng Xử
KHI ĐƯA RA CÂUhỏi CHO học SINH
1. DỪNG LẠI SAU KHI ĐẶTCÂUHỎI
- Mục tiêu :
* Tích cực hóa suy nghĩ của tất cả học sinh.
* Đưa ra các câuhỏi tốt ... sinh chưa rõ câu hỏi, giáo viên cần chỉ định học
sinh khác nhắc lại câu hỏi.
* Câuhỏi phải dễ hiểu, phù hợp với trình độ học sinh, với nội dung kiến thức bài
học. Đối với các câuhỏi yêu cầu ... thức dạy học
* Giáo viên chuẩn bị trước câuhỏi và có cách hỏi rõ ràng, xúc tích, áp dụng tổng
hợp các kỹnăng nhỏ đã nêu ở trên.
9. TRÁNH TỰ TRẢ LỜI CÂUHỎI CỦA MÌNH
- Mục tiêu :
* Tăng cường...
... phải không? Bạn có đông ý với ý kiến này không?
NHỮNG CÂUHỎI NÊN TRÁNH
8. Câuhỏi có/không
Kỹ thuật đặtcâuhỏi phỏng vấn
Các câuhỏi được sử dụng một cách có cấu trúc, có thể thúc đẩy ... trả lời một câu hỏi.
- Kết quả: Bối rối, khó chịu.
- Ví dụ: Bạn đã từng đánh, chửi nhân viên của bạn chưa?
11. Câuhỏi chọn lựa
- Mục tiêu: Yêu cầu giải quyết nhiều loại câuhỏi cùng một ... gì?
5. Câuhỏi tình huống - Nhập vai (role play)
Bạn để ứng viên đóng vai trò cần khảo thí, còn bạn đóng vai đối tác của
vai trò đó và phản biện.
- Mục tiêu: Tìm hiểu kinh nghiệm, kỹ năng, ...