... doanh nghiệp. Những kỹnăng của họ - bao gồm cung cấp các
dịch vụ và xúc tiến bánhàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãngbán
lẻ lớn.
Đối với khách hàng, nhân viên bánhàng ... với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức hai điều sau
đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp.
Kỹ năngbánhàngchuyênnghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ...
thì người bánhàng nhìn lên, cục cằn ném chiếc bút chì lên mặt quầy, mắt liếc đồng hồ, cô
ta nhìn Sharon và lạnh lùng hỏi:” Cô không định mua gì nữa phải không?”
Kỹ năngbánhàngchuyên nghiệp...
... khách hàng.
III. NỘI DUNG KHÓA HỌC:
Tổng quan về bán hàng
Những yêu cầu về phẩm chất của người bán
Hiểu biết khách hàng và tâm lý khách hàng
Kỹnăng giao tiếp với khách hàng
Một số kỹ ... triển.
Nghệ thuật bánhàng là tiền đề dẫn đến mối quan hệ trực tiếp tốt
đẹp giữa nhân viên bánhàng và khách hàng của doanh nghiệp.
“Khách hàng là thượng đế” của doanh nghiệp vì khách hàng là những ... cơ mua hàng và động cơ không mua hàng.
d. Hiểu các tâm lý trong giao tiếp khách hàng.
e. Các nguyên tắc trong từ chối của khách hàng.
f. Biết sử dụng kỹnăng lắng nghe.
g. Biết sử dụng kỹ năng...
... hiện trong quan điểm bán hàng. Từ
quan điểm sẽ dẫn đến các diễn biến tâm lý và sự thể hiện qua các hành vi. Nếu người bánhàng
thấm nhuần các quan điểm bánhàngchuyênnghiệp như trên, họ sẽ ... viên bánhàng
được đào tạo một đôi ngày về kỹnăng thuyết phục khách hàng thường sử dụng một cách khá lộ
liễu các món “võ” được trang bị khi học về chủ đề này. Điều đáng tiếc là nhiều khách hàng ... cầu của khách hàng. Trong nhiều trường hợp, chính sự
chân thành này gây được cảm tình và sự tin tưởng cho khách hàng, để những lần sau, họ trở lại
mua.
Tính chuyênnghiệp trong bán hàng, trước...
... GIÁM ĐỐC BÁNHÀNGCHUYÊNNGHIỆP
1.
Vai trò của người giám đốc bánhàng
2.
Từ nhân viên bánhàng đến giám đốc bánhàng khu vực
3.
Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
4. ... đốc bánhàng
khu vực tốt và nhân viên chào hàng tốt.
3. Từ giám đốc bánhàng khu vực đến tổng giám đốc bánhàng
Con đường từ giám đốc bánhàng khu vực lên đến chức vụ tổng giám đốc bán
hàng ... giám đốc bánhàng đều phải biểu lộ
các kỹnăng phân tích và giao tiếp đều xuất sắc. Một giám đốc thành công sẽ đạt
được một mức độ năng lực tối thiểu cho từng kỹnăng đặc biệt là về kỹnăng giao...
... khách hàng, sau đó làm họ chuyển
thành những khách hàng vui vẻ với tiềm năngbánhàng cao.
Thúc đẩy các mối quan hệ và xây dựng niềm tin giữa bạn với khách hàng và
khách hàng tiềm năng. ... thể đến gặp những khách hàng tiềm năng, đến gặp từng người để bán
hàng.
* Bạn có thể gọi các khách hàng tiềm năng qua điện thoại.
Trừ khả năng ngoại lệ là khách hàng có thể đến văn phòng ... brochure bán
hàng có thể hao tốn rất nhiều, chưa kể mức phí lớn hơn ta phải gánh khi đến gặp
từng khách hàng tiềm năng lẫn khách hàng hiện tại để chào bán sản phẩm.
Bạn đang bánhàng qua...
...
nói
Khách hàng cầm lấy SP ngắm nhìn cẩn thận hoặc nghiên cứu về tài
liệu SP
18
LOGO
Kỹ năng xử lý phản đối
Kỹ năng báo giá
Kỹ năng thuyết phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng ... phục
Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính
Kỹ năng trưng bày sản phẩn
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
VI. KỸNĂNG XỬ LÝ PHẢN ĐỐI
1. Yêu cầu khi xử lý phản đối
-
Đoán trước và ... muốn
•
Thúc đẩy quyết định mua hàng
6
LOGO
VII. KỸNĂNG KẾT THÚC BÁN
HÀNG
1. Những nguyên tắc hướng dẫn việc kết thúc bán
hàng
-
Làm nổi bật lợi ích lớn nhất trong đề nghị mua hàng lần cuối.
-
Xử lý...
... danh là một nhân viên bánhàng tập sự đã giúp Tôi đề ra cho mình một mục tiêu
hàng đầu đó là phải rèn luyện kỹnăngbán hàng.
Vì Tôi chỉ mới hoàn thành năm nhất nên những kỹnăng mền còn nhiều ... từ khách hàng càng tốt, điều này chứng tỏ bạn làm
cho khách hàng tin vào bạn, tin vào Công ty.
Đây là 6 kỹnăngbánhàng mà tôi đa rút ra được từ chuyến đi thực tế này
1/ Người bánhàng phải ... được phong cách chuyênnghiệp trước mặt khách
hàng là rất quan trọng
Cách nhìn nhận khách hàng .
- Về Nhu cầu
Sẽ có 3 dạng khách hàng:
+ có nhu cầu mua hàng ( khách hàng tiềm năng) : đặc biệt...
... THỊ TRƯỜNG
BÁN HÀNG
BÁN HÀNG
Bán hàng là một kỹnăng có thể học
Bán hàng là một kỹnăng có thể học
được và nắm bắt được bởi những
được và nắm bắt được bởi những
người có thái độ, năng khiếu, ... XX)
KHÁCH HÀNG
NGƯỜI TIÊU DÙNG
Người bánhàng phải:
Người bánhàng phải:
- Thận trọng
- Thận trọng
- Nhưng dù khách hàng là ai, người bán cứ yêu khách
- Nhưng dù khách hàng là ai, người bán cứ ... phàm
KHÁCH HÀNG – CON NGƯỜI
LÀ ĐỐI TƯỢNG GIAO TIẾP
KHÁCH HÀNG LÀ
KHÁCH HÀNG LÀ
TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
BÁN HÀNG LÀ
BÁN HÀNG LÀ
LÀM DÂU TRĂM HỌ
LÀM DÂU TRĂM HỌ
KHÁCH HÀNG – CON NGƯỜI
LÀ...
... của khách hàng ra sao? Tôi nên cư xử thế
nào để có được các đơn đặt hàng? … Dưới đây là 25
bí quyết mà các doanh nghiệp luôn nằm lòng khi muốn bán sản phẩm.
Bán lợi ích, chứ không bán đặc điểm. ... cầu của khách
hàng về sản phẩm đó.
Học lắng nghe. Những nhân viên bánhàng nói liên hồi trong suốt thời gian tiếp
xúc với khách hàng về sản phẩm thường chỉ làm cho khách hàng chán nản và ... cho khách hàng biết rằng sự thoả mãn của
họ luôn được đảm bảo. Đừng nói kiểu “sản phẩm chỉ được bảo đảm trong vòng 30
Tập trung vào công việc bánhàng thứ cấp. Gần 85% doanh thu bánhàng được...
... Theo Quanlybanhang.com
Bán hàngchuyênnghiệp là một nghệ thuật
Trong một buổi huấn luyện về chủ đề “Quan điểm bánhàngchuyênnghiệp tại
một doanh nghiệp kinh doanh hàng kim khí điện máy, ... của nghề bánhàng là ở chỗ biết khơi gợi và “chào bán những lợi ích
cảm xúc ấy cho khách hàng. Và, những ai muốn trở thành người bánhàngchuyên
nghiệp cần phải xác định rõ bạn đang bán lợi ... hiện trong quan điểm
bán hàng. Từ quan điểm sẽ dẫn đến các diễn biến tâm lý và sự thể hiện qua các
hành vi. Nếu người bánhàng thấm nhuần các quan điểm bánhàngchuyênnghiệp
như trên, họ sẽ...