kết quả nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn hà nội daewoo

Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Ngày tải lên : 04/05/2016, 20:59

... cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo - Mục tiêu cụ thể nghiên cứu đề tài: + Hệ thống hóa số vấn đề lý luận dịch vụ tiệc cưới, chất lượng dịch vụ tiệc nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc ... gì? - Chất lượng dịch vụ tiệc nâng cao chất lượng dịch vụ gì? - Thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo? Những ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến thực trạng khách sạn? - ... cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo gì? Phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Hà Nội Daewoo, đối tượng nghiên...

45
2.7K
10

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI

Ngày tải lên : 30/08/2013, 08:27

... lợi nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội, thông qua trình tìm hiểu thực tế khách sạn thời gian thực ... KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 2.1.1 Phương pháp ... trông đợi khách hàng, sở kinh doanh dịch vụ nói chung khách sạn, nhà hàng kinh doanh dịch vụ tiệc nói riêng cần nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Thường chất lượng dịch vụ chịu...

31
970
3

191 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỆC tại KHÁCH sạn MEDALLION hà nội

Ngày tải lên : 12/12/2013, 15:58

... lợi nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn - Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội, thông qua trình tìm hiểu thực tế khách sạn thời gian thực ... KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN MEDALLION HÀ NỘI 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Medallion Hà Nội 2.1.1 Phương pháp ... trông đợi khách hàng, sở kinh doanh dịch vụ nói chung khách sạn, nhà hàng kinh doanh dịch vụ tiệc nói riêng cần nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Thường chất lượng dịch vụ chịu...

31
624
3

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc lưu động của khách sạn Hà Nội Daewoo pdf

Ngày tải lên : 17/03/2014, 18:20

... lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC LƯU ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN HÀ NỘI DAEWOO 2.1 Phương pháp nghiên ... trường tới chất lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo 2.2.1 Tổng quan khách sạn Hà Nội Daewoo Quá trình hình thành phát triển Tên giao dịch: Khách sạn Hà Nội Daewoo (Ha Noi Daewoo Hotel) ... ảnh khách sạn bên khách sạn Chính loại hình kinh doanh ngày ban quản trị khách sạn trọng phát triển 2.3 Kết phân tích liệu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc lưu động khách sạn Hà Nội Daewoo a Kết...

29
657
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn Thương Mại Hà Nội

Ngày tải lên : 05/10/2014, 19:14

... chất lượng dịch vụ tiệc cải tiến chất lượng dịch vụ tiệc Vì nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới: gồm hai nội dung bảo đảm chất lượng dịch vụ tiệc cưới cải tiến chất lượng dịch vụ tiệc ... TÍCH CÁC KẾT QUẢ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ NỘI 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Thương Mại, Hà Nội 2.1.1 ... NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN THƯƠNG MẠI, HÀ NỘI .8 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách...

22
2.4K
7

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại NH Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Hà Nội

Ngày tải lên : 14/04/2015, 08:59

... cuối khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tham gia dự tiệc khách sạn 1.2.2 Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khi tiệc cưới trở thành dịch vụ ngày phổ biến vấn đề nâng cao chất lượng ... NH, khách sạn khách hàng NH, khách sạn tham gia tiệc cưới 1.1.2 Đặc điểm, yếu tố cấu thành dịch vụ tiệc cưới a Đặc điểm dịch vụ tiệc cưới Dịch vụ tiệc cưới sản phẩm dịch vụ, dịch vụ tiệc cưới ... điều tra khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng Hoa Sen 1, Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên, Hà Nội Phụ lục Bảng thống kê kết điều tra khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng Hoa...

52
610
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Kim Liên – Hà Nội

Ngày tải lên : 14/04/2015, 08:59

... tiệc khách sạn Kim Liên – Hà Nội 12 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN KIM LIÊN 2.1 Phương pháp nghiên cứu chất lượng dịch ... hay vấn khách hàng chất lượng dịch vụ tiệc Chất lượng dịch vụ tiệc đánh giá theo mức độ hài lòng khách qua chất lượng công đoạn, dịch vụ cấu thành: Đặt tiệc, tiếp đón khách, thái độ phục vụ, kỹ ... tài nghiên cứu đưa số lý luận, khái niệm dịch vụ, chất lượng dịch vụ tiệc tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tiệc, nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Kim Liên cách khoa học 1.4 Phạm vi nghiên...

43
1.2K
8

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng cung hỷ huế

Ngày tải lên : 12/12/2013, 11:26

... dụng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng thực khách hình thành cho kỳ vọng chất lượng dịch vụ nhà hàng Nếu kỳ vọng nhà hàng làm thỏa mãn thực khách có đánh giá tốt chất lượng dịch vụ tiệc cưới nhà hàng, ... thấy chất lượng dịch vụ tiệc cưới vấn đề gia đình xem trọng hàng đầu định tổ chức lễ cưới cho em 1.2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới Chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách hàng cảm nhận Chất lượng dịch ... hàng, từ thực khách cảm thấy hài lòng tiệc cưới đạt chất lượng 1.2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới Cảm nhận chất lượng dịch vụ tiệc cưới thường định thực khách nội doanh nghiệp dịch vụ đo...

74
4.1K
17

365 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn công đoàn việt nam

Ngày tải lên : 12/12/2013, 17:35

... sử dụng tiệc cưới khách sạn 2.2 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc cưới 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Theo ... LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN 4.1 Các kết luận phát chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn Công Đoàn Việt Nam 4.1.1 Các kết luận qua nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách ... dịch vụ tiệc cưới Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ gồm nội dung trì chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới  Duy trì chất lượng Trước nâng cao chất lượng dịch vụ cần...

55
1.3K
7

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ

Ngày tải lên : 14/03/2014, 23:06

73
618
3

LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ pptx

Ngày tải lên : 28/06/2014, 04:20

... liên quan đến chất lượng dịch vụ tiệc sau đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Phạm vi nghiên cứu: Bài viết chủ yếu nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Sông Nhuệ ... tiêu dùng Chất lượng dịch vụ khách sạn thỏa mãn khách hàng xác định việc so sánh chất lượng sản phẩm dịch vụ, cảm nhận trông đợi khách hàng khách sạn Chất lượng dịch vụ tiệc thỏa mãn khách hàng xác ... hưởng tới chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Từ nguyên nhân cho ta nhìn xác chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Sông Nhuệ giúp nhà quản lý đưa giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc khách sạn Tóm...

67
672
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Nhà khách Dân Tộc

Ngày tải lên : 05/10/2014, 19:06

... là: - Tiệc ? - Chất lượng dịch vụ tiệc ? - Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc ? - Sử dụng phương pháp để đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc ? - Chất lượng dịch vụ tiệc Nhà khách Dân ... chung khách hàng 1.5.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc thực chất việc đảm bảo cải tiến chất lượng dịch vụ Vậy đảm bảo chất lượng có nghĩa đảm bảo mức chất ... kinh doanh dịch vụ tiệc từ tăng thêm lợi ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ tiệc tổ chức 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc 1.5.2.1 Chất lượng dịch vụ tiệc + Theo...

28
599
0

một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai

Ngày tải lên : 06/11/2014, 18:34

... hãng hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8] ó ó NHÀ TI TH KHÁCH HÀNG 23 khách hàng : - ì ó 24 ó - ó ó ó ó ó ó ó ó 1.5 T 1.5.1 ì ở 25 ức độ h i l ng hách h ng Nguồn: hình chất lượng dịch vụ arasuraman ... d ch v ti i 11 1.2.1 11 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ 11 1.2.1.2 Các quan điểm chất lượng 13 1.2.1.3 Chất lượng dịch vụ tiệc cư i 15 1.2.2 15 1.3 Các y u t 1.3.1 ... L N ó [7]  Khách sạn Đồn Nai tiêu chuẩn sao: ở - K ó Â Á R hàng ó - - R ó 34 ó -  Khách sạn Hòa Bình tiêu chuẩn sao: ở ó ó ó ó  Nhà hàng Sen Vàng (Golden Lotus): ó 35 ó  Nhà hàn Đồn Nai:...

104
514
0

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty cổ phần du lịch đồng nai (tt)

Ngày tải lên : 06/11/2014, 18:34

... ty n t ng nhà c a nh c ch n ph ng v n tr c ti p Lý ch : p tr c ti c khách hàng nên tỷ l tr l i b ng câu h i r t cao Khách hàng ch y u t p trung thành ph B , ch có m t vài khách hàng thành ph ng ... pháp ghiê cứu: hoàn thi n t t m c tiêu nghiên c u tài nghiên c u u tra: nh ng t ti i nhà hàng c a C C D sau: ân tích tài li u: u v i vi c c nghiên c u tài li u t nhi u ngu : nghiên c tài nghiên ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÀI BÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: T ỐG Ả N NG ẤT Ư NG Ị T NG T Ổ ẦN ĐỒNG NAI Sinh viên thực hiệ TRẦN T Ị T Giả g viê hướng...

10
410
0

LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI TẠI NHÀ HÀNG

Ngày tải lên : 07/11/2014, 11:13

... cáo nghiên cứu hài lòng khách hàng thực khách chất lượng dịch vụ tiệc cưới nơi đây.Với mong muốn tìm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, nhân tố làm hài lòng khách hàng nhân tố làm giảm hài ... cáo nghiên cứu hài lòng khách hàng thực khách chất lượng dịch vụ tiệc cưới nơi đây.Với mong muốn tìm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, nhân tố làm hài lòng khách hàng nhân tố làm giảm hài ... dung dịch vụ thân nó, có nghĩa khách hàng nhận 12  Chất lượng thuộc chức trình tương tác khách hàng người cung ứng dịch vụ 2.2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc cưới Chất lượng dịch vụ tiệc...

87
5.7K
32

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng Á Đông – Khách sạn quốc tế Asean

Ngày tải lên : 24/03/2015, 12:30

... hàng, khách sạn tham gia cung ứng dịch vụ tiệc khách sạn Daewoo Hà Nội, khách sạn Hilton Hà Nội, … Điều tạo cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC TẠI KHÁCH SẠN ... nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc bao gồm: số liệu từ bảng kết kinh doanh, sổ phàn nàn khách, sách mục tiêu chất lượng, tiêu chuẩn dịch vụ, kết điều tra chất lượng dịch vụ khách sạn, ... dùng tiệc Nhà cung ứng nhà hàng, khách sạn, tổ chức kinh doanh tiệc Khách hàng, gồm: khách đặt tiệc, khách dự tiệc * Khái niệm chất lượng dịch vụ tiệc Theo TCVN ISO-9000: Chất lượng dịch vụ mức...

39
421
1

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC CƯỚI CỦA NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN XANH TẠI THÀNH PHỐ HUẾ.PDF

Ngày tải lên : 08/08/2015, 10:12

86
398
1

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỆC BUFFET TẠI KHÁCH SẠN HÒA BÌNH

Ngày tải lên : 18/12/2015, 13:51

... lợng dịch vụ tiệc Buffet nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn Hoà Bình để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn ... Khoa Khách sạn Du lịch 1.3 Thc trạng chất lợng dịch vụ tiệc Buffet khách sạn Hoà Bình 1.3.1 Tổ chức cung ứng dịch vụ tiệc khách sạn Hoà Bình * Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật phận tiệc khách sạn ... đạo Khách sạn khách sạn hàng đầu khối khách sạn Nhà Nớc năm tới khách sạn phấn đấu trở thành khách sạn 1.2.2.Nguồn lực khách sạn Hoà Bình * Nguồn lực lao động -Sơ đồ cấu tổ chức lao động khách sạn...

39
1.7K
3

Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại Khách sạn StarCity Suối Mơ, Hạ Long

Ngày tải lên : 13/05/2016, 16:54

... dịch vụ tiệc cưới • Khảo sát thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn StarCity Suối Mơ qua phiếu điều tra, bảng câu hỏi để đưa kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn ... tiệc cưới khách sạn khách sạn gặt hái số thành công Cụ thể là: - Khách hàng có thiện cảm với khách sạn với dịch vụ tiệc cưới thời gian tới khách sạn Có khách hàng tỏ ý trở thành khách hàng dịch ... vấn nhà quản trị khách sạn để đưa kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới khách sạn Starcity Suối Mơ, làm sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới Khách sạn...

44
646
2

Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn đệ nhất

Ngày tải lên : 08/09/2016, 17:28

9
705
5