... ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÀNH CÔNG ... CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP NẾU BẠN ... www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP ĐỂ...
... ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÀNH CÔNG ... CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP NẾU BẠN ... www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate www.sachdoanhtri.blogspot.com GIAOTIẾP ĐỂ...
... 31/8/2005) GIAOTIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate GIAOTIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAO ... TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) GIAOTIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) GIAOTIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI...
... giaotiếp 2.1 Phân loại giao tính chất tiếp xúc -Giao tiếp trực tiếp -Giao tiếp gián tiếp 2.2 Phân loại giao quy cách giaotiếp -Giao tiếp thức -Giao tiếp khơng thức 18 Phân loại giaotiếp (tiếp) ... Phân loại giao vị -Vị biểu mối tương quan người giaotiếp với nhau, nói lên mạnh ai, cần ai, phụ thuộc vào giaotiếp -Theo vị thế, giaotiếp phân thành : giaotiếp mạnh, giaotiếp cân giaotiếp yếu ... giaotiếp yếu 19 Phân loại giaotiếp (tiếp) 2.4 Phân loại giao số lượng người tham gia -Giao tiếp hai cá nhân -Giao tiếp cá nhân với nhóm -Giao tiếp cá nhân nhóm -Giao tiếp nhóm 20 BÀI TẬP TÌNH...
... GIAO TIẾP THÔNG MINH LÀ BIẾT CÁCH HỎI HỢP LÝ, BIẾT NGHE CHĂM CHÚ, BIẾT TRẢ LỜI DÍ DỎM VÀ BIẾT NGỪNG NÓI KHI KHÔNG CÒN GÌ ĐỂ NÓI NỮA G Laphate GIAOTIẾP ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAO ... TRONG CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG HƠN NHIỀU SO VỚI TÀI NĂNG (G Bêlôc, nhà văn, nhà tư tưởng Anh, ky 19) GIAOTIẾP THÀNH CÔNG CỦA BẤT KỲ AI TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH PHỤ ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNGGIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI (A.D Carnegie, 1936) GIAOTIẾP NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI...
... 2.1.1 Kĩgiaotiếp gián tiếp : Được áp dụng cho mục tiêu lâu dài, điều kiện không cho phép giaotiếp trực tiếp Loại giaotiếp thường hiệu Tuy nhiên làm việc nhóm cần kết hợp hình thức giaotiếp ... 2.1.1.3 Giaotiếp văn bản: Yêu cầu giaotiếp văn bản: văn phải cô đọng, xác, người nhóm cần phải nâng cao kĩ đọc hiểu, biết cách khai thác trình bày thông tin… 2.1.2 Kĩgiaotiếp trực tiếp: 2.1.2. 1Kĩ ... Vì trình học tập nhà trường cần tạo điều kiện cho sv rèn luyện kĩ 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiến sĩ Trịnh Quốc Trung , Kĩgiaotiếp kinh doanh, nhà xuất Phương Đông 2010 Thái Trí Dũng , Kĩgiao tiếp...
... quan hệ kỹ thuyếttrình gắn kết người nghe với thuyết trình, người thuyếttrình Sự khác hẳn buộc bạn phải có chuẩn bị khác cho tình Trong thực tế, người vừa thuyếttrình vừa giaotiếp Việc trao ... Kỹ giaotiếp khác kỹ thuyếttrình điểm gì? Nhìn chung, kỹ giaotiếpthuyếttrình đề có số kỹ kỹ diễn đạt, kỹ lắng nghe, việc sử dụng ngôn ngữ thể, sử dụng ánh mắt…Song với loại kỹ năng, kỹ ... Ví dụ diễn đạt giaotiếp diễn đạt rõ ràng cảm xúc, suy nghĩ thân, hài hước, khả gắn kết hai bên qua tiếp xúc mắt, ngôn ngữ thể Còn với kỹ thuyết trình, bạn cần diễn đạt rõ ràng, thuyết phục lập...
... 2.1.1 Kĩgiaotiếp gián tiếp : Được áp dụng cho mục tiêu lâu dài, điều kiện không cho phép giaotiếp trực tiếp Loại giaotiếp thường hiệu Tuy nhiên làm việc nhóm cần kết hợp hình thức giaotiếp ... 2.1.1.3 Giaotiếp văn bản: Yêu cầu giaotiếp văn bản: văn phải cô đọng, xác, người nhóm cần phải nâng cao kĩ đọc hiểu, biết cách khai thác trình bày thông tin… 2.1.2 Kĩgiaotiếp trực tiếp: 2.1.2. 1Kĩ ... trình học tập nhà trường cần tạo điều kiện cho sv rèn luyện kĩ 12 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiến sĩ Trịnh Quốc Trung , Kĩgiaotiếp kinh doanh, nhà xuất Phương Đông 2010 Thái Trí Dũng , Kĩgiao tiếp...
... tin giaotiếp Các phương pháp giaotiếp Nhà quản trị bán hàng cần phải phát triển tập hợp cách giaotiếp phổ biến mà nhà quản trị cần phát triển Sự phân tích sâu kỹ nằm phạm vi sách Có chương trình ... phải có khả giaotiếp có hiệu Chất lượng sử dụng văn nói viết nhà quản trị xác định tính hiệu trìnhgiaotiếp Điều có nghĩa nhà quản trị bán hàng khu vực cần phải phát triển kỹ giaotiếp văn viết ... Chìa khóa để giaotiếp thành công Người ta ước tính khoảng 45% trìnhgiaotiếp liên quan tới lắng nghe, 30% liên quan tới lời nói, 16% liên quan tới đọc 9% liên quan tới viết Qui trình đào tạo...
... hàng không muốn giao dịch với người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải linh hoạt chừng mực Hãy nhớ: “đừng để khách hàng thất vọng” Đó công việc Trong trường hợp...
... trìnhgiao ti ếp, cần khắc phục tối đa yếu tố gây cản trở Phân loại giaotiếp 3.1 Căn vào phương thức giaotiếp 1.3.1.1 Giaotiếp trực tiếpGiaotiếp trực tiếp loại giaotiếp chủ thể trực tiếp ... tr ình giaotiếp Có trường hợp giaotiếp vừa l loại hình giaotiếp này, vừa loại giaotiếp khác Chẳng hạn, giaotiếp thầy giáo với học sinh tr ên lớp vừa giaotiếp thức, vừa giaotiếp ngôn ngữ ... KỸ NĂNGGIAOTIẾP Chương Tổng quan Giaotiếp 1.1 Khái niệm vai trò giaotiếp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò giaotiếp Mô hình giaotiếp Phân loại giao...
... Các mô hình, công cụ phong cách giaotiếp 1.2.1, Các mô hình giao tiếp: Mô hình giaotiếp Wiener Theo quan điểm Wiener giaotiếptrình hai chiều Mô hình giaotiếp Wiener: Điều chỉnh Bộ phát Thông ... Minh PHẦN II NỘI DUNG CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAOTIẾP 1.1, Các vấn đề 1.1.1, Khái niệm giaotiếpGiaotiếp nhu cầu quan trọng người - Giaotiếptiếp xúc người với người, thông qua mà người trao ... 1.2.3, Phong cách giaotiếp Là hệ thống phương thức mà người sử dụng giaotiếp quan hệ với Nó bao gồm hệ thống hành vi, cử chỉ, lời nói sử dụng trìnhgiaotiếp Phong cách giaotiếp người có nét...
... điều chỉnh trìnhgiaotiếp kịp thời, xác Tuy nhiên, loại hình thường bị hạn chế mặt không gian thường bị chi phối yếu tố ngoại cảnh giaotiếp trực tiếp - Giaotiếp gián tiếp Là loại giaotiếp mà ... Gọi điện thoại Khái niệm: Là trìnhgiaotiếp gián tiếp nhằm trao đổi tiếp nhận thông tin chủ thể với chủ thể khác để thực mục đích đề • • Là trìnhgiaotiếp gián tiếp: sử dụng phương tiện trung ... nói”: giaotiếp mặt đối mặt nên chủ thể tham gia giaotiếp không quan sát thay đổi hành vi, cử chỉ, điệu bộ, ngôn ngữ thể…của bên tham gia giaotiếp Vì lẽ đó, phương tiện giaotiếp quan trọng giao...
... giáo viên chuyển hoạt động giaotiếp từ có kiểm soát sang hoạt động giaotiếp có hướng dẫn sang hoạt động giaotiếp tự theo trình tự tiến dần Các nhiệm vụ hoạt động giaotiếp mang nhiều hình thức ... cực vào trìnhgiaotiếp ngữ Các hoạt động giaotiếp có kiểm soát giáo viên kết cấu chặt chẽ, có hệ thống, thu hút tham gia học sinh trình độ thấp lớp học đông học sinh Những hoạt động giaotiếp ... hai kĩ nghe-nói theo bốn nội dung đây: i) Xác định rõ mục đích mục tiêu học hai hình thức nói viết ii) Sử dụng hoạt động giaotiếp có kiểm soát, hoạt động giaotiếp có hướng dẫn hoạt động giao tiếp...
... VÀ CẤU TRÚC Thư Giao Dịch Thư Xã giao III CÁC LOẠI THƯ VÀ CẤU TRÚC Thư Giao Dịch Mục đích Bố cục Nội dung III CÁC LOẠI THƯ VÀ CẤU TRÚC Thư Giao Dịch Thư vui vẻ Thư gay cấn Thư thuyết phục III ... NHÓM KĨ NĂNG VIẾT THƯ VÀ EMAIL TRONG KINH DOANH ?? ? VẬN DỤNG KĨNĂNG VIẾT THƯ ĐỐI VỚI SINH VIÊN HiỆN NAY GIỚI THIỆU VÀ VAI TRÒ YÊU ... VÀ CẤU TRÚC Thư Giao Dịch b) Thư loại thuyết phục + Thư Bán hàng: Sắp sếp ý tứ theo kiểu quy nạp: • Đầu tiên thu hút ý vào hàng • Tiếp theo giới thiệu sản phẩm • Nêu lên lý thuyết phục ,đáp...
... giaotiếp 2.1 Phân loại giao tính chất tiếp xúc -Giao tiếp trực tiếp -Giao tiếp gián tiếp 2.2 Phân loại giao quy cách giaotiếp -Giao tiếp thức -Giao tiếp khơng thức 18 Phân loại giaotiếp (tiếp) ... Phân loại giao vị -Vị biểu mối tương quan người giaotiếp với nhau, nói lên mạnh ai, cần ai, phụ thuộc vào giaotiếp -Theo vị thế, giaotiếp phân thành : giaotiếp mạnh, giaotiếp cân giaotiếp yếu ... giaotiếp yếu 19 Phân loại giaotiếp (tiếp) 2.4 Phân loại giao số lượng người tham gia -Giao tiếp hai cá nhân -Giao tiếp cá nhân với nhóm -Giao tiếp cá nhân nhóm -Giao tiếp nhóm 20 BÀI TẬP TÌNH...
... để thuyết phục hay để góp vui • Sau xác định mục tiêu, bạn tiến hành soạn thảo nội dung Một thuyếttrình thường chia làm ba phần : mở đầu, nội dung kết luận 39 Trong phần mở đầu - Người thuyết ... hiệu - Lắng nghe giúp giải nhiều vấn đề Tronggiaotiếp quản trị kinh doanh, lắng nghe đưa lại lợi ích sau : - Mệnh lệnh thị từ xuống ý kiến đóng góp từ lên tiếp thu cách đầy đủ xác - Cải thiện ... cắt đứt với người đối thoại… 33 III KỸ NĂNG DIỄN THUYẾT VÀ BÁO CÁO MIỆNG A DIỄN THUYẾT NGƯỜI NÓI (diễn giả) 1.Hầu hết người cảm thấy sợ hãi, lo âu lần diễn thuyết Một số biện pháp khắc phục: -...
... nội dung thuyếttrình -Giai đoạn : Phác thảo thuyếttrình -Giai đoạn : Hoàn chỉnh thuyếttrình -Giai đoạn : Thuyếttrình thử Giai đoạn : Phân tích khán thính giả • Khán giả buổi thuyếttrình gồm ... thể chặt chẽ, thuyết phục -Sử dụng tờ giấy nhỏ để ghi lại điểm chính, cần nhấn mạnh thuyếttrình -Thuyết trình thử kết hợp với Slide chuẩn bị sẵn 19 Giai đoạn : Thuyếttrình thử (tiếp) Chuẩn bị ... đôi nét thân/nhóm thuyếttrình -Giới thiệu đề tài -Giới thiệu dàn ý thuyếttrình -Thỏa thuận chế trình bày 14 Phần thân - Phần thân thường có từ – vấn đề Nếu vấn đề thuyếttrình bị sơ sài, nhám...
... CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾTTRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾTTRÌNH I-Khái quát chung II-Kiến trúc thuyếttrình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng • Mở đầu ... Giới thiệu diễn giả thuyếttrình tập thể Khoa QTKD- BM QTNS I-Khái quát chung loại thuyếttrình bản: Với người Với nhóm: Khoa QTKD- BM QTNS I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương ... luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyếttrình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyếttrình Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyếttrình • Bảo đảm kiến thức...
... gia giaotiếp tuân thủ theo nguyên tắc, thể chế định giaotiếp thức, nên dễ dàng tạo bầu không khí thân mật Câu 8: Giaotiếp gián tiếpgiaotiếp mặt đối mặt Sai Giaotiếp mặt đối mặt giaotiếp ... trực tiếp, giaotiếp gián tiếp hình thức giaotiếp thông qua phương tiện trung gian điện thoại, fax, thư tín…vv vv Câu 9: Giaotiếp có chức phát triển nhân cách Đúng Đây chức tâm lý xã hội giaotiếp ... Truyền thông hiệu D Tất ý CHƯƠNG III: KỸ NĂNGTHUYẾTTRÌNH I/ CÂU HỎI ĐÚNG SAI, GIẢI THÍCH Câu 1: Mục đích chủ yếu thuyếttrìnhtrình bày vấn đề Sai Thuyếttrìnhtrình truyền đạt thông điệp xác định...