... hai phương pháp bán hàng:
BÁN HÀNG KIỂU CŨ
- Nhân viên bánhàng là người rất giỏi thủ đoạn, mánh
khoé.
- Nhân viên bánhàng phản bác được ý kiến của khách hàng.
- Nhân viên bánhàng tìm mọi cách ... hàng.
+ Trò chuyện với khách hàngvề nhu cầu của họ, về những điều mình thích.
5) Chào hàng và trình bày sản phẩm dịch vụ:
a. Chào hàng
- Trình bày quầy chào hàng phải nêu bật được đặc điểm kinh ... Trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn nhau.
- Quan điểm đối với đối thủ cạnh tranh:
+ Tìm điểm mạnh để học hỏi và hoàn thiện.
KỸ NĂNG BÁNHÀNG
(Thạc sỹ Vũ Anh Trọng)
Nghệ thuậtbánhàng trong kinh doanh
I....
... khách hàng truy cập các kênh bán
hàng số khi nào, ở đâu và như thế nào cũng như họ làm gì, khi nào họ thoát và họ
sẽ tiếp tục truy cập tới đâu.”
Nghệthuậtbánhàngthành khoa học bánhang ... và bán
hàng là một mảng tương đối may rủi, gần với nghệthuật hơn là khoa học.
Các giám đốc bánhàng lưu địa chỉ liên lạc trong hồ sơ Rolodex hay trên máy tính
của mình còn nhân viên bánhàng ...
khách hàng chung, thiết lập một phương thức bánhàng tiêu chuẩn nhằm tăng
cường kiểm soát đối với nhân viên, tránh báo cáo trùng và cung cấp thông tin có
giá trị hơn về cơ hội bán hàng.
...
... ñộng bánhàng trong
tương lai. Hãy tự hỏi, việc bánhàng như thế có làm khách hàng thỏa mãn, sẽ mua tiếp và sẽ
bảo người khác mua hàng của bạn?
10 phẩm chất cần có của một chuyên gia bánhàng ... ngắn về website của bạn. Hỏi họ
xem website ñiều hướng tốt không, họ nghĩ gì về màu sắc? Suy nghĩ của họ về giá
cả hàng hoá hoặc dịch vụ như thế nào?…
www.Beenvn.com
Sổ tay nghề nghiệp bánhàng ... người sẽ
mua nhanh nhất. “Nếu bạnbán máy photocopy, ñừng cố bánhàng cho những người chưa
bao giờ mua loại máy này. Hãy bán cho những ai ñã từng mua hoặc bán cho những ai mà
bạn biết chắc...
... của quý khách hàng. Chúng
tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu quí khách hàng dành một vài phút trả lời một vài câu hỏi dưói đây.
Là một khách hàng quan trọng, đánh giá của quý khách hàngvề chúng tôi ... khách hàng nói tốt về hoạt động kinh doanh của bạn và để xem chỗ nào bạn cần cải tiến hơn
nữa, điều này sẽ đảm bảo rằng công việc kinh doanh của bạn luôn luôn đáp ứng sự mong mỏi
của khách hàng. ... viếng khách hàng tiềm năng mà họ
không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của
khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích...
... bạn.
Kết thúc bán hàng
Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản
như
khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đ. có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm ... của bạn sẵn sàng bánhàng một cách có hiệu quả.
Tránh bánhàng chậm
ro không được bảo hiểm, tai nạn xe hơi v. không điều chỉnh máy móc hay thay lốp mới,
hay
một chiến dịch bánhàng không thành ... thể bạn có thể áp dụng:
Gọi điện cho khách hàng sau khi bánhàng một vài tuần
Nếu bạn là chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, gọi điện lại cho tất cả khách hàng 2 tuần sau
khi
họ nhận xe để t.m hiểu...
... khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆTHUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Sơn
MI Section Chief
21
4 Kiến thức cơ bản của người bán hàng
1- ... nhiệm vụ của một nhân
viên bán hàng:
1. Bán hàng:
2. Thu tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3. Theo dõi và phát triển ... tính quan trọng nhất của ngưới bán hàng.
Đúng
Sai
Sai
8
10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁNHÀNG
1. Bán hàng.
2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty.
3. Tìm kiếm khách hàng.
4. Nghiên cứu thị trường.
5....
... ám thị “ông khách hàng này gặp mình là
may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với
khách hàng
Kỹ năng
TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG
bán hàng
1. Bánhàng tại chỗ: thợ ... TÌM KI
Ế
M KHÁCH HÀNG
1. Hai nguồn cơ sở
- Các mối quan hệ sẵn có
- Khách hàng hiện tại
- Khách hàng quá khứ
- Nhân sự trong công ty
- Các cuộc tham dò của khách hàng (ñiện thoại, thư tín)
- ... ñặt bẫy
2. Bánhàng thực ñịa: thợ săn kiếm
mồi (thường con mồi lớn)
“Hãy biến khách hàng thành
1 đối tác của bạn chứ không
phải 1 đối thủ bạn phải khuất
phục”
Eilfelky
Xem tướng khách
hàng
Người...
... Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua cũng là
một nghệthuậtbán hàng. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được
khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được ... đã tiếp nhận được nghệ
thuật bán hàng.
6. Đề cập nh hng ca vic chm mua hng
ã
Ngh thut bánhàng đôi khi chỉ đơn giản là bạn hãy để khách hàng tự
nhận biết. Hãy hỏi khách hàng để họ nói ra ... đề nghị họ đặt hàng. Những
bí quyết
nghệ thuậtbánhàng dưới đây có thể giúp thực hiện quá trình
này thuận lợi và tự nhiên.
1. Thit lp c s cho cụng vic
ã
Trong quá trình bán hàng, nếu bạn...
... Nghệthuậtbánhàng liên hợp
Là một giám đốc, có thể bạn đã từng gặp trường hợp đội ngũ tiếp thị và bán
hàng của mình cố gắng thuyết phục một khách hàng tiềm năng rằng ... ra và cạnh tranh
trong lĩnh vực bánhàng liên hợp (quá trình bánhàng bắt đầu từ xác định khó khăn của
doanh nghiệp và đề ra giải pháp khắc phục cho tới bánhàng cho doanh nghiệp) cũng
rất ... lượng bánhàng và tiếp thị của mình
khả năng đáp ứng yêu cầu giúp đỡ của khách hàng. Hãy để họ tự coi mình như giám
đốc dự án của khách hàng. Đó là bí mật để đảm bảo thành công trong hình thức bán...
... ra
thực sự quan tâm tới khách hàngNghệthuậtbán hàng: Các cuộc gọi ngẫu nhiên
(phần 1)
Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng
tiềm năng
mà họ không ... cho bạn.
Tạo cảm tình với khách hàng
Chúng ta đều biết rằng
nhân viên bánhàng không thể dừng lại để nghỉ ngơi
mà luôn dồn ép chúng ta bằng những lời rao hàng của họ. Không nên làm điều đó. ... Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu
thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng
biết về lợi ích khi sử dụng
sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong...