... chính sách thuế đối với dịchvụ giao nhận vận tải và người kinhdoanhdịchvụ
giao nhận vận tải. Cụ thể như giảm thuế thu nhập công ty cho những doanh nghiệp
cung cấp dịchvụ vận tải, và giảm thuế ... dụng marketing- mix trong hoạt động kinhdoanh
dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH Vận Tải D’Max
Chương 3: Một số giải pháp vận dụng marketing- mix nhằm phát triển hoạt
động kinhdoanhdịch ... tạo ra
tính không ổn định của dịch vụ. Vì thế khó có thể kiểm tra trước chất lượng dịchvụ
và điều này gây khó khăn trong quản lý chất lượng của dịch vụ. Dịchvụ vận tải
SVTH: Sầm Thị Ngân...
... tỷ.
* Công tác phát triển dịchvụ thanh toán:
Các dịchvụ thanh toán truyền thống và các dịchvụ mới triển khai như dịchvụ
chuyển tiền nhanh WESTERN UNION, dịchvụ trả lời tự động PHONE BANKING ... hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế.
- Kinhdoanh tiền tệ tín dụng và dịchvụ ngân hàng với ngân hàng nước ngoài.
- Thực hiện các nghiệp vụkinhdoanhdịchvụ cầm đồ.
3
đối cho toàn ngành ... hoặc
từ chối phục vụ
Trung bình Duy trì
Phục vụ có
chọn lọc
Cung ứng các dịchvụ
đạt tiêu chuẩn
Thấp
Duy trì các
dịchvụ có lợi
Duy trì mức độ tối
thiểu
Từ chối phục vụ
40
CHƯƠNG III: GIẢI...
... Marketingdịchvụ – Chuỗi giá trị trong các doanh
nghiệp kinhdoanhdịch vụ
Mô hình chuỗi giá trị đối với dịchvụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante ... mô hình chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp dịchvụ như sau:
Sơ đồ 1: Value Chain for Services (VACSE)
Chuỗi giá trị đối với các doanh nghiệp kinhdoanhdịchvụ bao gồm 5 hoạt động/thuộc tính ... gồm:
Thiết kế dịchvụ (Service Design):
Người cung cấp dịchvụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là
hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịchvụ bởi những dịchvụ nghèo...
... lập.
Với các nội dung đăng ký kinh doanh: Kinhdoanh khách sạn, nhà hàng ăn
uống, đặc biệt là mở rộng sang lữ hành quốc tế và các dịchvụ khác, cho đến
nay, năng lực kinhdoanh hiện nay của Khách ... thế
về chất lượng dịchvụ và giá cả hợp lý. Trọng tâm của dịchvụ là khách hàng. Chất
lượng dịchvụ là chất lượng của quá trình tương tác với khách hàng. Chất lượng dịch
vụ là chất lượng toàn ... sạn. Phòng kinhdoanh có chức
năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc hoạch định các chiến lược kinh
doanh và Marketing, phát triển thị trường, mở rộng quy mô khách sạn Phòng
kinh doanh chịu...
... chi phí
hợp lý cho hoạt động
marketing TMĐT
- Phát triển song song kinh
doanh trực tuyến và kinh
doanh truyền thống
- Đẩy mạnh dịchvụ tư vấn
các sản phẩm /dịch vụ cho
khách hàng
- Xây dựng ... thất:
44
- Tăng trưởng doanh thu năm sau cao hơn năm trước từ 10 – 15%.
4.3.1.3 Kết nối Chiến lược kinhdoanh điện tử – Marketing TMĐT
Chiến lược kinhdoanh điện tử: “ Kinhdoanh trực tuyến hướng ... trưởng tỉ trọng doanh thu bán buôn trên
tổng doanh thu của toàn Công ty.
Chiến lược Marketing TMĐT: Được xác định dựa trên định hướng chiến lược
kinh doanh điện tử, đó là “ Kinhdoanh trực tuyến...
... và
thị trường trong kinhdoanhdịchvụ quảng cáo và vận dụng Marketing vào lĩnh vực
kinh doanh đặc thù, đó là dịchvụ quảng cáo ngoài trời với phạm vi nghiên cứu là
dịch vụ quảng cáo của công ... trong kinhdoanh
dịch vụ quảng cáo ngoài trời.
- Chương II: Thực trạng kinhdoanh và hoạt động Marketing của công
ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.
- Chương III: Hoàn thiện những giải pháp Marketing ... các dịchvụ Quảng cáo
ngoài trời.
1. Thị trường của loại dịchvụ quảng cáo ngoài trời:
Trong nền kinh tế thị trường không phải cứ sản xuất ra sản phẩm là có doanh
thu, có lợi nhuận được mà doanh...
... về Marketingdịchvụ và vai trò của
Marketing dịchvụ đối với hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp trong giai
đoạn hiện nay
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketingdịchvụ trong kinhdoanh ... ứng dịchvụ cho
họ hay không?
-Thứ ba, động cơ mua dịchvụ của khách hàng là gì? (Dịch vụ cá nhân hay
dịch vụ công việc)
1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ:
Như đã nói, sản phẩm dịchvụ là ... 0918.775.368
2. Marketingdịchvụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống
marketing trong lĩnh vực dịch vụ:
2.1. Điều kiện ra đời của Marketingdịch vụ:
Do sản xuất dịchvụ ngày càng phát...
... kinh
doanh dịchvụ tiêu dùng.
- Phần II : Thực trạng hoạt động marketingkinhdoanhdichvụ tin dụng tiêu
dùng tại Techcombank.
- Phần III : Giair pháp marketing phát triển hoạt động kinhdoanh ... trong dịchvụ cho vay tiêu dùng.
• Ngân hàng có văn hoá kinhdoanh tốt, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động
Nguyễn Văn Tuấn 49 Lớp Marketing 48A
Giai pháp markeing cho hoạt động kinhdoanhdịchvụ ... đích,
Nguyễn Văn Tuấn 11 Lớp Marketing 48A
Giai pháp markeing cho hoạt động kinhdoanhdịchvụ tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng
Techcombank .
dịch có thể phục vụdịchvụ bất kỳ, khách hàng bất...
... quảng cáo ngoài trời của công ty
kinh doanhdịchvụ quảng cáo ngoài trời:
Sơ đồ 9 - Quá trình hình thành một biển quảng cáo ngoài trời của công ty kinh
doanh dịchvụ quảng cáo ngoài trời:
Tìm kiếm ... tèt nghiÖp NguyÔn Hoµi Anh- Marketing - 44A
Chương I
Đặc điểm của thị trường và sản phẩm trong kinhdoanh
dịch vụ Quảng cáo ngoài trời
I. Khái quát chung về loại dịchvụ Quảng cáo ngoài trời.
Quảng ... các dịchvụ Quảng cáo
ngoài trời.
1. Thị trường của loại dịchvụ quảng cáo ngoài trời:
Trong nền kinh tế thị trường không phải cứ sản xuất ra sản phẩm là có doanh
thu, có lợi nhuận được mà doanh...
... bản về dịchvụ giao
nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
I. Tổng quan về ngành kinhdoanhdịchvụ và dịchvụ quốc
tế.
I.1. Giới thiệu chung về ngành dịch vụ.
1. Sự phát triển của ngành dịchvụ trên ... giữa dịchvụ
và hàng hóa hiện hữu.
Tính không hiện hữu của dịchvụ gây rất nhiều khó khăn cho quản lý hoạt động sản
xuất cung cấp dịch vụ, khó khăn cho Marketingdịchvụ và cho việc nhận biết dịch ... có
đăng ký kinhdoanhdịchvụ giao nhận hàng hóa. Theo luật thơng mại Việt Nam thì
ngời làm dịchvụ giao nhận hàng hóa là thơng nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh
doanh dịchvụ giao nhận...
...
điều kiện để nảy sinh Marketingdịch vụ.
2.2. Khái niệm Marketingdịch vụ:
Marketing dịchvụ là sự phát triển lý thuyết chung của Marketing vào
lĩnh vực dịch vụ. Dịchvụ lại biến động và đa ... cho các nhà kinhdoanhdịchvụ
những vấn đề cần giải quyết sau:
+ Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịchvụ trong
đó những ngời cung cấp và ngời tiêu dùng dịchvụ cùng với ... tràn vào lĩnh
vực sản xuất kinhdoanhdịch vụ. Cạnh tranh hàng hoá và những dịchvụ hỗ trợ
dẫn tới cạnh tranh dịchvụ và cạnh tranh giữa các hÃng cung ứng dịchvụ chuyên
nghiệp.
Những nguyên...
... các dịchvụ cụ thể. Dịchvụ được chấp nhận phải có vị trí trong tâm trí
người tiêu dùng. Để làm được việc đó, doanh nghiệp cần phải định vị sản phẩm
dịch vụ trên thị trường.
Định vị dịchvụ ... hình ảnh nhờ đó người tiêu dùng có thể xác định dịchvụ của
doanh nghiệp trong tồn bộ dịchvụ tương tự và phân biệt dịchvụ đó với các
dịch vụ cạnh tranh. Chất lượng của định vị được biểu hiện ... hiệu quả của một số doanh nghiệp
dich vụ trong phân biệt hố hình ảnh và cung cấp dịchvụ của mình là:
- Liên tục đổi mới các dịchvụ cung ứng.
-Thơng qua cung cấp nhanh dịchvụ cho khách hàng....
... Khái niệm Marketingdịch vụ.
Do cạnh tranh trong thị trờng dịchvụ ngày cáng khốc liệt mà xuất hiện
Marketing dịch vụ. Marketing trong dịchvụ là sự phát triển lý thuyết chung của
Marketing ... các dịch
vụ gia tăng đà đợc triển khai, trong đó một số dịchvụ miễn phí hoàn toàn, một
số dịchvụ thu tiền và có xu hớng tách dần thành lĩnh vực dịchvụkinhdoanh
phụ thêm. Các dịchvụ phụ ... các doanh nghiệp kinhdoanhdịchvụ tạo ra
phụ thuộc rất cao và chất lợng tiếp xúc, sự tơng tác qua lại giữa ngời làm dịchvụ
và ngời đợc phục vụ.
II. Các vấn đề của Marketing trong dịch vụ. ...
... xuất kinhdoanh của Công ty
Là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng công ty xi măng Việt Nam.
Qua hơn 6 năm đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh, được sự chấp thuận của
SV: Nguyễn Văn Thành Marketing ... kết quả kinhdoanh cao.
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh.
1.3.1. Môi trường vi mô
a. Đe dọa từ phía Nhà cung ứng
SV: Nguyễn Văn Thành Marketing 46B Đại Học Kinh Tế ... kinhdoanh của Công ty 4
1.1. Vài nét sơ lược về Công ty xi măng Hoàng Mai 4
1.2. Thực trạng về hoạt động sản xuất kinhdoanh của Công ty 9
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh...
... của khách sạn bao gồm:
+ Sản xuất kinhdoanh các mặt hàng thực phẩm.
+ Kinhdoanh khách sạn.
+ Kinhdoanhdịchvụ ăn uống.
+ Kinhdoanhdịchvụ du lịch.
+ Kinhdoanh bất động sản.
+ Thể thao vui ... rộng kinhdoanh các dịchvụ bổ xung.
Trong các dịchvụ mà khách sạn kinh doanh, ta thấy dịchvụ bổ xung
là có hiệu quả cao nhất, các dịchvụ bổ xung gồm có: câu lạc bộ, quầy bán
lu niệm, dịchvụ ... hoá phục vụ sản xuất tiêu dùng.
Ngoài các lĩnh vực kinhdoanh nói trên thì khách sạn còn có một số
dịch vụ bổ xung khác nh: dịchvụ ăn uống, dịchvụ hàng tiêu dùng, lu
niệm, dịchvụ thông tin...