khái quát về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng crm
Xây dựng hệ thống quản trị khách hàng CRM
Ngày tải lên :
25/01/2013, 16:01
... Tiếp xúc khách hàng Nhật Kết ký tiếp thò Chào hàng với khách hàng cũ Khách hàng Khách hàng Khách hàng Khách hàng Thông tin Thò Thông tin Khách hàng Khách hàng đặt hàng hiếu bổ sung đặt hàng hứa ... CRM Qu n tr m i quan h khách hàng (CRM) t p trung quan tâm n khách hàng hay nhóm khách hàng) tr ng i m, ưu tiên hàng u c a doanh nghi p nh m gi m i quan h b n v ng v i khách hàng Do ó khách hàng ... Tìmhiểu khách hàng Bảng chào hàng Thông tin bổ Khách hàng sung tiềmnăng Thò hiếu, ý kiến khách hàng Bảng trả lời Thông tin Khách ban đầu hàng Bảng chào hàng Khách hàng Thông tin bổ sung Khách hàng...
- 238
- 989
- 7
Báo cáo khái quát về hệ thống quản lý thông tin trong quản lý thể thao nói chung – quản lý huấn luyện nói riêng
Ngày tải lên :
19/12/2015, 21:36
... công nghệ thông tin để nâng cao trình độ quản lý Trong quản lý thể thao nói chung quản lý huấn luyện nói riêng, sử dụng hệ thống quản lý thơng tin khác để quản lý thông tin lớn Hệ thống quản lý thông ... phản ánh đặc trưng hệ thống xã hội, bao gồm mục tiêu, chức năng, cấu trúc chế quản lý Hệ thống quản lý huấn luyện: - Hệ thống quản lý đào tạo vận động viên: Hệ thống quản lý đào tạo VĐV tổng ... hiệu quản lý tất khía cạnh thực tiễn quản lý thể thao Hệ thống quản lý thơng tin đặc biệt áp đụng để quản lý tất loại liệu quản lý thể dục thể thao nói chung quản lý huấn luyện nói riêng, hệ thống...
- 7
- 523
- 0
KHÁI QUÁT VỀ VĂN BẢN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
Ngày tải lên :
13/04/2013, 11:01
... định quản lý ) chủ thể quản lý( quan quản lý Nhà nước) đến đối tượng quản lý ( quan quản lý Nhà nước cấp hay toàn xã hội) Giá trị văn quy định giá trị thơng tin đựng Thông qua hệ thống văn quan, ... quản lý điều hành công việc quan 1.2.3 Chức quản lý Thực tế hoạt động quản lý cho thấy rằng, văn có vai trò to lớn nhà quản lý Một cán quản lý, người đứng đầu hệ thống thường dành lượng thời ... quản lý tay Nhà nước, yếu tố quan trọng để thực quản lý xã hội Vì vậy, chức quan trọng Nhà nước mối quan hệ Nhà nước pháp luật là: + Chức sáng tạo pháp luật để tổ chức, điều chỉnh, quản lý hành...
- 182
- 3.7K
- 10
LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM
Ngày tải lên :
28/09/2013, 11:20
... Ngân hàng quản trị quan hệ khách hàng có vai trò vơ quan trọng Quản trị quan hệ khách hàng trình hoạch định tổ chức thực hoạt động phát triển mạng lưới khách hàng sở thoả mãn tốt nhu cầu nhóm khách ... động hệ thống Ngân hàng Khách hàng Ngân hàng tập hợp cá nhân nhóm người, doanh nghiệp…có nhu cầu sử dụng sản phẩm ngân hàng mong muốn thoả mãn nhu cầu Mối quan hệ Ngân hàng khách hàng mối quan hệ ... dịch vụ khách hàng cách tốt Hoạt động hệ thống CRM Về mặt ý tưởng CRM bao gồm công cụ tin học quản lý Hạt nhân hệ thống CRM sở liệu ( CSDL) tổng hợp khách hàng thu thập từ phận công ty Hàng loạt...
- 24
- 516
- 1
KHÁI QUÁT VỀ VĂN BẢN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
Ngày tải lên :
11/10/2013, 10:20
... luật quan hệ luật pháp hình thành trình quản lý hoạt dộng khác + Bản thân văn chứng pháp lý để giải nhiệm vụ cụ thể quản lý điều hành công việc quan 1.2.3 Chức quản lý Thực tế hoạt động quản lý ... thấy rằng, văn có vai trò to lớn nhà quản lý Một cán quản lý, người đứng đầu hệ thống thường dành lượng thời gian không nhỏ để làm việc, tiếp xúc với hệ thống văn ( tiếp nhận, phân loại, nghiên ... nước ta tập trung thống nhất, hệ thống văn phải sở thống tập trung Về hình thức, văn phải có thống xuyên suốt từ trung ương đến địa phương Hình thức văn phải khn mẫu bắt buộc quan có thẩm quyền...
- 6
- 1.7K
- 11
Khái quát về hệ thống gầm - Ly hợp và hộp số potx
Ngày tải lên :
06/07/2014, 00:20
... x Chiều dày Hệ thống gầm Ly Hợp • Hệ thống khởi độ qua li hợp hố động h – Ngăn động khởi động không đạp li hợp Rơ le khởi động Công tắc khởi động li hợp Hệ thống gầm Ly Hợp • Hệ thống khởi độ ... tắc li hợp hố động ô ắ h – Sơ đồ hệ thống Rơle khởi động ECU động Công tắc li hợp Khóa điện Máy đề Hệ thống gầm Hộp số thường • Khái quát – Sử dụng hộp số C50 Hệ thống gầm Hộp số thường • Thơng ... Hướng chuyển số Vào số Giảm chấn Hệ thống gầm Hộp số tự động • Khái quát – Sử dụng hộp số U340E – Là hộp số super ECT gọn nhẹ với cấp tốc độ hộ ố h ới ấ ố Hệ thống gầm Hộp số tự động • Thơng...
- 29
- 520
- 1
KHÁI QUÁT VỀ HỆ THỐNG SACOMBANK.doc
Ngày tải lên :
19/09/2012, 15:25
... nhân P Quản lý TD P Kế toán quỹ Tổ hành quản trị Bộ phận kiểm sốt TD Bộ phận Tổng hợp Bộ phận Quản lý nợ Bộ phận Quỹ Bộ phận TTQT Bộ phận DV Tiền gửi Bộ phận KD vàng, ngoại tệ Bộ phận Quan hệ khách ... vàng, ngoại tệ Bộ phận Quan hệ khách hàng Phòng giao dịch 1.2.2 Chức hoạt động phòng dịch vụ khách hàng Là đầu mối cung cấp tất sản phẩm Ngân hàng cho khách hàng, triển khai tác nghiệp từ khâu ... đầu tư đổi cơng nghệ, đại hố ngân hàng, mở rộng mạng lưới chi nhánh giúp ngân hàng đa dạng hố hoạt động đầu tư khác góp vốn vào doanh nghiệp khác thành lập công ty (công ty quản lý khai thác tài...
- 13
- 833
- 3
Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:06
... trình hoạt động 1.2 Những mơ hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mơ hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship Management) ... LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 Khái quát chung quản trị quan hệ khách hàng Chúng ta xây dựng lí luận CRM dựa luận điểm phân tích 1.1.1.Những khái niệm Trước tiên cần làm rõ lại khái ... học Kinh Tế quốc dân Quan hệ khách hàng: Quan hệ khách hàng hiểu mối liên hệ hay cảm nhận hai chiều từ phía công ty tới khách hàng ngược lại từ khách hàng tới công ty CRM liên quan tới việc tạo...
- 95
- 2.3K
- 40
Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombnk)
Ngày tải lên :
12/04/2013, 11:23
... sách khách hàng cần quan tâm 1.2 Những mơ hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mơ hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship ... tập là: “Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombnk)” Sự cần thiết chuyên đề “phát triển hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng Techcombank: ... Cơ sở lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam sở thực hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Chương 3: Giải pháp phát triển quản trị quan hệ khách hàng Techcombank...
- 85
- 1.2K
- 7
Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) tại ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngày tải lên :
12/04/2013, 11:41
... trình hoạt động 1.2 Những mơ hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mơ hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship Management) ... LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 Khái quát chung quản trị quan hệ khách hàng Chúng ta xây dựng lí luận CRM dựa luận điểm phân tích 1.1.1.Những khái niệm Trước tiên cần làm rõ lại khái ... Tel (: 0918.775.368 Quan hệ khách hàng: Quan hệ khách hàng hiểu mối liên hệ hay cảm nhận hai chiều từ phía cơng ty tới khách hàng ngược lại từ khách hàng tới công ty CRM liên quan tới việc tạo...
- 44
- 846
- 3
trình bày về quá trình phát triển, giới thiệu khái quát về hệ thống truyền hình số
Ngày tải lên :
26/04/2013, 14:13
... dòng Hệ 625 dòng: 12 × 13,5 = 162 mẫu Hệ 525 dòng: 11,56 × 13,5 = 156 mẫu Như mối quan hệ dòng video số dòng video tương tự hệ sau: 16 Hình 2.6: Quan hệ dòng video số dòng video tương tự hệ 525 ... chung hệ thống vệ tinh số, cáp phát quảng bá mặt đất mở bước ngoặt Nhóm làm việc 11/3 ITU đưa khuyến nghị thành phần chung hệ thống quảng bá truyền hình số mặt đất Những chi tiết phục vụ quảng ... hình (điều chế, sửa xử lý tín hiệu) Số lượng máy thu hình lớn, nên việc số hố hệ thống truyền hình phải thực qua giai đoạn (ngoại trừ hệ thống truyền hình mới, ví dụ hệ thống truyền hình chất...
- 127
- 1.1K
- 6
Giải pháp phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại chi nhánh Hoàng Mai, công ty TNHH Metro Cash& Carry Việt Nam.
Ngày tải lên :
05/08/2013, 14:08
... mối quan hệ với khách hàng, nhắc nhở, kêu gọi khách hàng đến mua sắm Metro Phòng hỗ trợ bán hàng: Hỗ trợ phận bán hàng gom hàng hóa theo đơn đặt hàng, tốn hỗ trợ vận chuyển hàng đến tay khách hàng ... kém, công ty ứng dụng phần mềm quản lý mối quan hệ với khách hàng CRM hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng SCM Với việc kết nối mạng Intranet kho, nhân viên nhà quản lý nắm bắt thông tin sản phẩm ... thông tin cho khách hàng, hỗ trợ việc bán hàng cách thông suốt, hạn chế việc đưa sai thông tin sản phẩm, gây khơng hài lòng cho khách hàng Bên cạnh đó, hệ thống quản lý liệu khách hàng cập nhật...
- 34
- 1.2K
- 3
Chuong 1 khai quat ve ke toan quan tri trong doanh nghiep
Ngày tải lên :
14/08/2013, 10:01
... KTQT việc thực chức quản lý DN Lập kế hoạch Đánh giá Ra định Thực Kiểm tra Các chức quản lý 14 August 2013 BO MON KE TOAN - HVTC 23 KTQT với chức quản lý SV hiểu đợc quản lý hiệu công ty đòi ... 24 Qúa trình quản lý Qúa trình quản lý bao gồm hoạt động sau: Lập kế hoạch Thực kế hoạch Đánh giá, định 14 August 2013 BO MON KE TOAN - HVTC 25 Qúa trình quản lý Qúa trình quản lý bao gồm hoạt ... ,Tài Chính, Marketing, quản đốc) -Nhà quản trị trung gian Thông tin chi tiết cho định Đại diện tiêu thụ hàng ngày để đạt đợc mục tiêu công ty (KTQT) Quản lý sản xuất Quản lý tiêu thụ dịch vụ 14...
- 55
- 617
- 2
khai quat ve he thong tieu chuan VN
Ngày tải lên :
23/10/2013, 01:15
... Những ưu điểm Hệ thống TCVN hành có ưu điểm chủ yếu sau đây: • Hệ thống TCVN góp phần quan trọng việc phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh, quản lý kinh tế xã hội, • Về bản, Hệ thống TCVN xây ... sau + Hệ thống TCVN phải xây dựng theo phương pháp ban kỹ thuật, với tham gia nhiều bên liên quan, tập hợp chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm đại diện quan quản lý, tổ chức khoa học công nghệ, tổ ... tới cần hoàn thiện hệ thống TCVN theo hướng sau đây: + Hệ thống TCVN phải có hiệu áp dụng rộng rãi thực tiễn Các tiêu chuẩn phải coi sở phục vụ sản xuất kinh doanh, phục vụ quản lý kinh tế-xã hội,...
- 3
- 459
- 1
Khái quát về hệ thống nhiên liệu động cơ xăng
Ngày tải lên :
25/10/2013, 12:15
... dụng Hệ thống phun xăng đơn điểm • Hệ thống phun xăng nhiều điểm Phân loại • Loại • theo Loại nguyên lý làm việc hút lên chế hồ khí hút xuống Phân loại theo cách điều khiển phun xăng • Hệ thống ... khởi động lạnh, đóng kín vòi phun động đạt đến nhiệt độ quy định b/ Hệ thống phun xăng - điện tử Hệ thống hoàn thiện thêm sở hệ thống phun xăng khí nhờ số chức điều khiển điện tử Hoàn thiện việc ... hỏng rời cực bị mòn dân thơng mạch Khi thêm việc chẩn đoán sửa chữa hệ thống nhiên liệu Các vấn dề hệ thống nhiên liệu hệ thống phun nhiên liệu thường gây nên lời phàn nàn khả điều khiển xe Các...
- 40
- 4K
- 147
Khái quát về hệ thống điện thân xe P2
Ngày tải lên :
05/11/2013, 23:15
... tốc độ quạt gió vị trí khí thổi nhằm đạt nhiệt độ đặt trước (1/1) Hệ Thống Mã hóa Khóa Động Hệ Thống Mã hóa Khóa Động Trong hệ thống này, ECU động xe kiểm tra mã nhận dạng ID chíp gắn bên chìa ... (1/1) Túi Khí SRS Túi Khí SRS Túi khí SRS (hệ thống hỗ trợ giảm va đập) Cùng với dây đai an tồn, túi khí SRS giảm nhẹ chấn động tác dụng lên mặt đầu hành khách xảy tai nạn Khi cảm biến phát xe bị ... mặt kính khỏi bị hỏng Trong mùa độngm sử dụng dung dịch với điểm hóa rắn thấp để tránh đóng băng Hệ thống rửa kính bao gồm bình chứa nước rửa kính, mơtơ rửa kính, ống dẫn, vòi phun nước rửa kính...
- 13
- 1.5K
- 39
Tài liệu KHÁI QUÁT VỀ HỆ THỐNG CUNG CẤP ĐIỆN docx
Ngày tải lên :
14/12/2013, 21:15
... (0,4/0,22kV) Mạng điện Khách hàng Khác hàng lĩnh vực công lĩnh vực công Khách hàng lĩnh nghiệp vừa vực thương mại, nghiệp lớn đô thị nhỏ Mạng 15/5 35/15 34.5 KV 15 KV 5/0.21 KV V.5 Khách hàng lĩnh vực ... 1521 2518 V.9 - Hiện nay, hệ thống truyền tải Việt Nam bao gồm ba cấp điện áp: 500kV, 220kV 110kV - Hệ thống phân phối trung áp 35kV, 22kV 15kV Bảng 3: Sự phát triển hệ thống truyền tải năm 2004 ... - Điện áp nhà máy điện thông thường khỏang đến 10,5 kV V.4 - Về mặt ngun cứu , tính tốn, hệ thống điện phân chia thành: Lưới hệ thống (110kV, 220kV, 500kV) Lưới truyền tải (35kV, 110kV, 220kV)...
- 11
- 1.1K
- 14