... Nam tiến trình quảntrịchấtlượng bối cảnh toàn cầu hóa I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNGVỀCHẤTLƯỢNG VÀ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG Những vấn đề chấtlượngquảntrịchấtlượng Những quan điểm chấtlượng Trong kinh ... trạng ápdụngquảntrịchấtlượng doanh nghiệp Việt Nam Thành tựu − Số lượng doanh nghiệp ápdụngISO 9000: 2000 ngày tăng kể từ sau năm 1995, thời điểm bắt đầu ápdụng tiêu chuẩn quảntrịchấtlượng ... tắc quản lý chất lượng: Việc định hướng kiểm soát chấtlượng nói chung bao gồm lập sách chấtlượng mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chất...
... THIBIDI 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNGCỦA THIBIDI 2.2.1 Hệ thống quảntrịchấtlượngCôngtyápdụng hệ thống quảntrịchấtlượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 hai quan cấp giấy ... THUYẾT VỀQUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG TOÀN DIỆN 1.1 KHÁI NIỆM CHẤTLƯỢNG VÀ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG 1.1.1 Khái niệm chấtlượng Ngày vấn đề chấtlượng không điều mẻ phạm trù phức tạp tranh cãi nhiều Có nhiều khái ... THUYẾT VỀQUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG T T T TOÀN DIỆN (TQM) T 1.1 T T Khái niệm chấtlượngquảntrịchấtlượng .8 1.1.1 Khái niệm chấtlượng T T 1.1.2 Sự hình thành chất lượng...
... doanh nghiệp nớc ápdụng hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9000, ápdụngISO9000 doanh nghiệp thờng gặt hái đợc nhiều lợi ích Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn ápdụng có hiệu ISO9000 cần phải có ... chế thị trờng, côngty tâm xây dựngápdụng thành công mô hình đảm bảo chất lợng theoISO 9002 Trên giai đoạn hình thành phát triển Côngty da giầy Hà Nội Hiện côngty đợc kháiquát nh sau: Tên ... pháp quản lý kỹ thuật quản lý kinh tế có hiệu dẫn đến việc ápdụng thành côngISO9000 Đây kỹ thuật quản lý hiểu theo nghĩa thông thờng, đồng thời điều kiện ISO 9001 d Quản lý trình phơng pháp...
... doanh nghiệp nớc ápdụng hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9000, ápdụngISO9000 doanh nghiệp thờng gặt hái đợc nhiều lợi ích Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn ápdụng có hiệu ISO9000 cần phải có ... chế thị trờng, côngty tâm xây dựngápdụng thành công mô hình đảm bảo chất lợng theoISO 9002 Trên giai đoạn hình thành phát triển Côngty da giầy Hà Nội Hiện côngty đợc kháiquát nh sau: Vũ ... biện pháp khác nhau, biện pháp doanh nghiệp nên ápdụng nhiều hệ thống quản lý chất lợng phù hợp với đặc thù côngty Đây biện pháp mà Côngty da giầy Hà Nội thực hệ thống chất lợng mà côngty lựa...
... ra, năm 2000 côngty tâm xây dựngápdụng thành công hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9002 vào xí nghiệp giầy vải, bớc đầu nâng cao công tác quản lý côngty nói chungquản lý chất lợng nói ... doanh nghiệp nớc ápdụng hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9000, ápdụngISO9000 doanh nghiệp thờng gặt hái đợc nhiều lợi ích Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn ápdụng có hiệu ISO9000 cần phải có ... chế thị trờng, côngty tâm xây dựngápdụng thành công mô hình đảm bảo chất lợng theoISO 9002 Trên giai đoạn hình thành phát triển Côngty da giầy Hà Nội Hiện côngty đợc kháiquát nh sau: 29...
... doanh nghiệp nớc ápdụng hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9000, ápdụngISO9000 doanh nghiệp thờng gặt hái đợc nhiều lợi ích Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn ápdụng có hiệu ISO9000 cần phải có ... chế thị trờng, côngty tâm xây dựngápdụng thành công mô hình đảm bảo chất lợng theoISO 9002 Trên giai đoạn hình thành phát triển Côngty da giầy Hà Nội Hiện côngty đợc kháiquát nh sau: Vũ ... biện pháp khác nhau, biện pháp doanh nghiệp nên ápdụng nhiều hệ thống quản lý chất lợng phù hợp với đặc thù côngty Đây biện pháp mà Côngty da giầy Hà Nội thực hệ thống chất lợng mà côngty lựa...
... h thng qun lý cht lng theoISO 9002 ca Cụng ty ti gm cú phn chớnh: Phn I: nhng lý lun chung v ISO 9000: 2000 Phn II: Thc trng vic xõy dng v ỏp dng HTQLCL ISO 9002 Cụng ty da giy H Ni Phn III: ... lý cht lng theoISO9000 Cn c vo nhng cuc hi tho v ISO9000 mt vi nm qua v cn c vo mt s im then cht cu ISO 9001, cú th a cỏc iu kin c bn giỳp cỏc doanh nghip ỏp dng thnh cụng ISO9000 nh sau: ... c nc ỏp dng h thng qun lý cht lng theoISO 9000, v ỏp dng ISO9000 doanh nghip thng gt hỏi c nhiu li ớch Tuy nhiờn, cỏc doanh nghip mun ỏp dng cú hiu qu ISO9000 thỡ cn phi cú nhng iu kin gỡ,...
... ra, năm 2000 côngty tâm xây dựngápdụng thành công hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9002 vào xí nghiệp giầy vải, bớc đầu nâng cao công tác quản lý côngty nói chungquản lý chất lợng nói ... doanh nghiệp nớc ápdụng hệ thống quản lý chất lợng theoISO 9000, ápdụngISO9000 doanh nghiệp thờng gặt hái đợc nhiều lợi ích Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn ápdụng có hiệu ISO9000 cần phải có ... chế thị trờng, côngty tâm xây dựngápdụng thành công mô hình đảm bảo chất lợng theoISO 9002 Trên giai đoạn hình thành phát triển Côngty da giầy Hà Nội Hiện côngty đợc kháiquát nh sau: Tên...
... thng QLCL ISO 9001:2000 3.1 Khỏi nim ISO 9001:2000 B Tiờu chun ISO 9001:2000 l b TC c c cu li da trờn s nhp thnh bi ba b tiờu chun theo phiờn bn c ISO 9001/2/3:1994 v nú c nh ngha nh sau: ISO 9001:2000 ... B tiờu chun ISO 9001:2000 c b tr bi cỏc nguyờn tc nờu ISO9000 v 9004 cho cỏc yờu cu k thut ca sn phm 3.2 C cu b tiờu chun ISO 9001:2000 Cu trỳc b tiờu chun ISO 9001:2000 c nh hng theo quỏ trỡnh ... lý cht lng 1.Khỏi nim TheoISO 8402:1994: H thng qun lý cht lng l mt hp cỏc c cu t chc, trỏch nhim, th tc, phng phỏp v ngun lc cn thit thc hin qun lý cht lng TheoISO 9000: 2000: H thng qun lý...
... việc ápdụng nguyên tắc định hướng khách hàng côngty viễn thông Viettel 2.1 Giới thiệu chungcôngty viên thông Viettel Côngty Viễn thông Viettel doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Tổng Côngty ... khách hàng • Đối với quảntrị tác nghiệp Quảntrị tác nghiệp công việc hoạch định tác nghiệp, hoạch định khối lượng quy mô tần suất giao dịch theo cán phụ trách nhóm đối tượng ápdụng để tác động ... 25/05/2007 Côngty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) công bố thành lập, sở sát nhập côngty lớn Côngty Điện thoại Đường dài (kinh doanh dịch vụ internet, điện thoại cố định, dịch vụ 178) Công ty...
... Nam tiến trình quảntrịchấtlượng bối cảnh toàn cầu hóa I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNGVỀCHẤTLƯỢNG VÀ QUẢNTRỊCHẤTLƯỢNG 1.Những vấn đề chấtlượngquảntrịchấtlượng Những quan điểm chấtlượng Trong ... trạng ápdụngquảntrịchấtlượng doanh nghiệp Việt Nam Thành tựu − Số lượng doanh nghiệp ápdụngISO 9000: 2000 ngày tăng kể từ sau năm 1995, thời điểm bắt đầu ápdụng tiêu chuẩn quảntrịchấtlượng ... tắc quản lý chất lượng: Việc định hướng kiểm soát chấtlượng nói chung bao gồm lập sách chấtlượng mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chất...
... nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ápdụng hệ thống quản lý chấtlượngtheo tiêu chuẩn ISO B LÝ THUYẾT CHUNG I KHÁIQUÁTCHUNGVỀISO9000 NĂM 2005 Tổ chức ISOISO là chữ viết tắt International ... chuẩn ISO9000 gồm tiêu chuẩn là: ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chấtlượng Cơ sở từ vựng ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chấtlượng Các yêu cầu ISO 9004:2008 Hệ thống quản lý chấtlượng Hướng ... tiến ISO 19011:2011 Hướng dẫn đánh giá chấtlượng nội KháiquátISO 9000: 2005 Tiêu chuẩn ISO 9000: 2005 Hệ thống quản lý chấtlượng - Cơ sở từ vựng: tiêu chuẩn mô tả sở hệ thống quản lý chất lựợng...
... triển ISO9000Khái niệm ISO9000 Cấu trúc ISO 9000: 1994 Các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9000: 1994 10 ISO 9000: 2000-Sự khác biệt ISO9 000:2000 với 15 ISO 9000: 1994 Những triết lý quảntrịISO9000 Các ... hay ISO 9002, chọn ISO 9003 để ápdụng vào doanh nghiệp - ISO 9000- 2: Hớng dẫn chung việc ápdụng tiêu chuẩn đảm bảo chất lợng nh ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 - ISO 9000- 3: Hớng dẫn việc ápdụng ... chọn ISO 9001 Quá trình xây dựngápdụngISO 90001 vào Côngty Hiệu việc ápdụngISO 9001 Côngty T vấn Xây dựng Dân dụng Việt nam 34 34 34 41 45 Đánh giá chung tình hình áp xây dựng hệ thống chất...
... qun lý cht lng theo tiờu chun ISO 9001:2000 B tiờu chun ISO9000 ó c chuyn dch thnh tiờu chun Vit Nam tng ng: TCVN ISO 9000: 2000; TCVN ISO 9001:2000; TCVN ISO 9004:2000 v TCVN ISO 19011:2003 ... tiờu chun ISO 9000: 2000 c hp nht v chuyn i cũn li tiờu chun chớnh sau: ISO Tờn gi ISO 9000: 2000 H thng qun lý cht lng - C s v t vng ISO 9001:2000 H thng qun lý cht lng - Cỏc yờu cu ISO 9004:2000 ... lờng phù hợp sản phẩm hiệu chuẩn Đo lờng, phân tích cải tiến Kháiquátkháiquát -0 Sử dụng phơng pháp thích hợp (bao gồm phơng pháp kỹ thuật thống kê) để giám sát, đo lờng, phân tích kiểm tra...
... đợc ápdụng để cải tiến hoạt động cấp Côngtytheo cách thể Côngtyápdụng TQM bao quát đợc giai đoạn t chất lợng khách hàng SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quảntrị ... trạng vấn đề quản lý chất lợng nguyên vật liệu Côngtydụng cụ cắt đo lờng khí I Quá trình hình thành phát triển Côngtydụng cụ đo lờng khí Lịch sử hình thành phát triển côngtyCôngtydụng cụ đo ... Tổng Côngty máy thiết bị công nghiệp Tiền thân Côngty phân xởng dụng cụ Côngty khí Hà Nội Côngty đợc thành lập ngày 25/3/1968 theo SV: Nguyễn Xuân Thế Lớp: QTCL 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản...
... lực quảntrịchấtlượng dịch vụ khách hàng côngty TNHH Châu Lục” Chương 2: Một số lý luận tăng cường hiệu lực quảntrịchấtlượng dịch vụ khách hàng côngty kinh doanh Chương 3: Phương pháp nghiên ... trường đến quảntrịchấtlượng dịch vụ khách hàng 3.3.1 Thực trạng chung tình hình quảntrịchấtlượng dịch vụ khách hàng VN Đến thời điểm tại, VN chưa có văn thức công nhận để đánh giá chấtlượng ... trịchấtlượng dịch vụ KH 6,7% lại cho thuộc quản lý quan hệ côngchúng (PR) Theo người viết luận văn quan niệm không sai Quảntrịquan hệ KH tùy theo góc độ tiếp cận DN mà xếp vào quảntrị chất...