khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh

Lý luận chung về marketing-mix trong kinh doanh khách sạn.DOC

Lý luận chung về marketing-mix trong kinh doanh khách sạn.DOC

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:37
... quảng cáo Kinh phí đầu t Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng I Cơ sở lí luận chung về Marketing mix trong kinh doanh khách sạn I- Lí luận chung về Marketing ... với từng thời vụ : Trong kinh doanh du lịch thì thời vụ đóng vai trò quan trọng, nó ảnh hởng rất nhiều tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu là một khách sạn gần biển trong mùa hè, khách ... đầu trong ngành kinh doanh khách sạn ở thủ đô. II. Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty khách sạn du lịch Kim Liên Trong mấy năm qua, do ảnh hởng của cuộc tài chính tiền tệ trong...
  • 76
  • 1.6K
  • 34
 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:06
... hành nh ng quy đ nh qu c t .ạ ộ ự ệ ấ ữ ị ố ế Do đó, doanh nghi p ngày càng phát tri n, khách hàng luôn chung th y” trong ể ủ khi các doanh nghi p khác có nhi u bi n đ ng. ệ ề ế ộ ... ti n, quà t ng,…ư ẻ ị ụ ố ị ể ậ ệ ặ GI I QUY T: Lúc này, nhân viên kinh doanh r t c n đ n s h tr c aẢ Ế ấ ầ ế ự ỗ ợ ủ công ty trong chi n l c marketing, vì th hãy th ng th n trình bày nh ngế ượ ... ch ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể...
  • 9
  • 9.5K
  • 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 16/10/2012, 14:20
... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr...
  • 17
  • 13K
  • 56
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 17/10/2012, 15:50
... giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... sách của chúng tôi”. Khách hàng không muốn giao dịch với những người quan liêu, cứng nhắc, nên người phục vụ cần nhã nhặn tìm hướng giải quyết linh hoạt trong chừng mực có thể. Hãy nhớ: “đừng để ... họ cảm thấy mình thực sự quan trọng với bạn. • Hỏi khách hàng về những lời khuyên Khách hàng nào cũng có sẵn những ý kiến cá nhân về cung cách làm việc của bạn và công ty bạn, và nếu họ được...
  • 4
  • 3.1K
  • 41
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:09
... giấy tờ tư trang, hành lí, hỏi khách về chuyến tham quan, những đóng góp, kẻ vài câu chuyện vui trong chuyến thăm quan. Khi xe tới Trong cuộc sống cũng như trong công việc hàng ngày chúng ta ... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo. Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... là do nhà hàng hay do khách thì hai công ty cũng đã để Ở doanh nghiệp kinh doanh ăn uống công nhân bắt buộc phải thuộc các quy chuẩn về thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, các quy tắc an...
  • 8
  • 16.5K
  • 269
đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:55
... Bảo Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lời b. truyền thông giao tiếp băng lời c. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lời d. Tất cả đều sai 7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... Hãy chọn định nghĩa về “ Truyền thông giao tiếp thích hợp nhất a. Truyền thông giao tiếp là truyền thông tin từ một cá nhân hoặc nhóm đến một người khác b. Truyền thông giao tiếp là truyền ý nghĩa ... Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có: a. truyền thông giao tiếp nghi thức( trang trọng) b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng) c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi...
  • 7
  • 15.9K
  • 483
Khái quát chung tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty Du lịch Việt Nam tại Hà Nội

Khái quát chung tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty Du lịch Việt Nam tại Hà Nội

Ngày tải lên : 18/12/2012, 09:43
... giá chung qua kết quả kinh doanh thì hiệu quả kinh doanh của Khách sạn Vịnh Hạ Long không cao, với doanh thu và lợi nhuận hàng năm rất thấp, đồng thời vẫn chưa tạo ra những đột biến trong kinh ... có thể thấy hoạt động kinh doanh lữ hành chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của toàn Công ty và năm 2002 là năm Công ty đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất với tổng doanh thu đạt hơn 98 tỷ ... tâm. Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2002 2003 2004 2005 1. Tổng doanh thu 1.1. Doanh thu hoạt động kinh doanh lữ hành 1.2. Doanh thu Kinh doanh Khách sạn Vịnh Hạ Long 2. Lãi 3. Nộp ngân sách Tỷ...
  • 18
  • 867
  • 3
Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Tâm lý - Giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 23/01/2013, 11:37
... người phản ánh thế giới bên ngoài và bên trong mỗi chúng ta. Từ đó hình thành nhân cách. TÂM LÝ -GIAO TIẾP TÂM LÝ -GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH ThS. Phan Quốc Tấn Tài liệu tham ... Giao tiếp trong kinh doanh và cuộc sống, Tp.HCM: NXB Thống Kê. • TS. Vũ Thị Phượng, Dương Quan Huy (2006), Giao tiếp trong kinh doanh, Tp.HCM: NXB Tài Chính. B- Các quan điểm cơ bản trong ... trong kinh doanh 3 3 Mô tả được cấu trúc của hoạt động giao tiếp và các nguyên tắc của giao tiếp; phát triển các kỹ năng nói, thuyết trình, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả hơn trong giao tiếp...
  • 54
  • 2.3K
  • 22
Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Đề cương tâm lí giao tiếp trong kinh doanh

Ngày tải lên : 19/03/2013, 09:40
... Học thuyết về Tâm lý giao tiếpKhái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 1 1/2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  ... Học thuyết về Tâm lý giao tiếpKhái niệm về Kỹ năng giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp trong Kinh doanh Chương 1 2 Chương 1 (tt) Các Học thuyết về Tâm lý giao tiếp  Học ... Giao tiếp qua điện thoại 1. Tâm lý giao tiếp qua điện thoại 2. Các dạng đặt các câu hỏi trong lúc giao tiếp Chương 10 Sắp xếp chỗ ngồi khi giao tiếp Phan Thanh Lâm, Tâm lý Giao tiếp...
  • 9
  • 1.6K
  • 15
Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Ngày tải lên : 27/03/2013, 10:29
... một trong những bước quan trọng đầu tiên khi tìm hiểu về đất nước và con người Nhật Bản. CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN NHÓM 1 Trang 11 Văn hóa giao tiếp trong ... những kinh nghiệm, bài học bổ ích cho sự phát triển của Việt Nam . NHÓM 1 Trang 35 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản Việc tặng quà là một phần trung tâm trong văn hoá kinh doanh ... bạn. NHÓM 1 Trang 32 Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản phá nặng nề trong chiến tranh đã thành công trong sự phát triển kinh tế trở thành cường quốc kinh tế lớn trên thế giới...
  • 35
  • 2.9K
  • 16
Cơ sở lý luận chung về marketing - mix trong kinh doanh khách sạn

Cơ sở lý luận chung về marketing - mix trong kinh doanh khách sạn

Ngày tải lên : 01/04/2013, 08:53
... hợp lý, trong nhiều trờng hợp qua giao tiếp khuyếch trơng các nhà kinh doanh tạo đợc các lợi thế về giá cả. Hiệu quả kinh doanh tăng lên rất nhiều khi thực hiện các biện pháp giao tiếp khuyếch ... với từng thời vụ : Trong kinh doanh du lịch thì thời vụ đóng vai trò quan trọng, nó ảnh hởng rất nhiều tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu là một khách sạn gần biển trong mùa hè, khách ... ) b-Đặc điểm của Marketing khách sạn b1-Tính đặc thù trong kinh doanh khách sạn Bất cứ một ngành kinh doanh nào cũng đều có những đặc điểm riêng về kinh tế kỹ thuật và tổ chức. Để phát triển một...
  • 90
  • 1.1K
  • 5
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH BAO BÌ UNITED

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH BAO BÌ UNITED

Ngày tải lên : 05/04/2013, 14:45
... phù hợp mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Biết phân tích các tình huống kinh doanh thực tế phát sinh trong doanh nghiệp và đưa ra những biện pháp hiệu quả. Trên cơ sở đó doanh nghiệp đem ... tác trong sản xuất kinh doanh . Mặt khác nó còn tránh cho người lao động trong doanh nghiệp lấy lại lòng tin và tiến bộ trong thực hiện công việc. - Thứ hai : Doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh ... chuyên môn của mình chưa. + Trình độ giao tiếp : những giao tiếp thông thường trong nước và ngoài nước gồm sự hiểu biết về tâm lý xã hội của người lao động ở doanh nghiệp mình + Trình độ năng...
  • 46
  • 1.7K
  • 3

Xem thêm