khái niệm về sự hài lòng của người lực lao động

Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI LAO ĐỘNG về CÔNG tác QUẢN TRỊ NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH

... triển Lương thưởng, phúc lợi Sự hài lòng công tác quản trị nhân lực PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH ... NGHIÊN CỨU Chương TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Chương Chương PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH XUÂN QUỲNH ... Đề xuất giải pháp cụ thể nâng cao hài lòng xây dựng lòng trung thành người lao động công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Đánh giá hài lòng nhân viên làm việc công ty Phạm...

9
607
4

Đánh giá sự hài lòng của người lao động về công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn xuân quỳnh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tổng lao động 115 người có 90 người lao động trực tiếp chiếm 78,26%, lao động gián tiếp 25 người chiếm 21,74% Đến năm 2011, số lao động tăng người, lao động trực tiếp 92 người chiếm 77,97% lao động ... khảo sát người lao động làm việc nhiều lĩnh vực có 47.0% số người lao động hài lòng với công việc Trong đó, nhóm lao động kỹ mức độ hài lòng thấp nhiều (chỉ có 33.6% người khảo sát hài lòng với ... *) Về lao động: Xét theo yếu tố tính chất lao động nguồn nhân lực công ty chia làm lao động trực tiếp lao động gián tiếp Bộ phận lao động gián tiếp phận làm công tác quản lý, phục vụ cho lao động...

56
555
1

Nâng cao sự hài lòng của người dân về công tác giải phóng mặt bằng trên địa bàn quận 9 nguyễn thanh phong

Danh mục: Kinh tế

... dân ch 17 b 18 Th ngh S 19 Tôi hài lòng v GPMB 20 Tôi hài lòng v 21 Tôi hài lòng v 22.Tôi hài lòng v GPMB lý thuy GPMB T rút nhóm y X 2.2 X 2.3 X 2.4 X 3.1 X 3.2 lòng v công tác GPMB là: 1) Quy ... TE C H Th :M hài lòng v công tác GPMB t bàn Qu th , bi s hài lòng v quy trình, th t GPMB s hài lòng v công tác thi hành th t hành c CB - NV làm công tác GPMB Th : có khác bi v s hài lòng v quy ... gi a y u t 43 ng v i s hài lòng y u t 47 ng s hài lòng 2.3.4 Phân tích s khác bi t v s hài lòng gi 48 ng b gi i phóng m t b ng 51 2.4 Tóm t 54 I PHÁP NÂNG CAO S DÂN V HÀI LÒNG C CÔNG TÁC GI I PHÓNG...

135
579
3

đánh giá sự hài lòng của người lao động về công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn xuân quỳnh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tổng lao động 115 người có 90 người lao động trực tiếp chiếm 78,26%, lao động gián tiếp 25 người chiếm 21,74% Đến năm 2011, số lao động tăng người, lao động trực tiếp 92 người chiếm 77,97% lao động ... tham gia q trình lao động Quan hệ lao động xuất có tách bạch tương đối lợi ích, mục đích người lao động người sử dụng lao động Quan hệ lao động gồm mối quan hệ cá nhân người lao động ca nhân khác ... sát người lao động làm việc nhiều lĩnh vực có 47.0% số người lao động hài lòng với cơng việc Trong đó, nhóm lao động khơng có kỹ mức độ hài lòng thấp nhiều (chỉ có 33.6% người khảo sát hài lòng...

124
890
1

sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ ở phòng tuyên truyền hỗ trợ của cục thuế tỉnh bến tre

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... 14 - iv - 1.2 Lý thuyết hài lòng 15 1.2.1 Khái niệm hài lòng .15 1.2.2 Sự cần thiết phải nghiên cứu hài lòng khách hàng .16 1.2.3 Quan hệ hài lòng & chất lượng dịch vụ ... vụ hài lòng khách hàng hai khái niệm khác nhau, chất lượng dịch vụ tập trung cụ thể vào thành phần dịch vụ, hài lòng khách hàng khái niệm tổng quát Hiện chưa có thống nhà nghiên cứu khái niệm, ... lượng dịch vụ hài lòng khái niệm phân biệt, hài lòng khái niệm tổng quát đo chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ Nhiều nhà nghiên cứu - 19 - chứng minh hài lòng chất lượng...

116
991
7

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI dân về DỊCH vụ bồi THƯỜNG, GIẢI PHÓNG mặt BẰNG NGHIÊN cứu TÌNH HUỐNG lập PHƯƠNG án bồi THƯỜNG, hỗ TRỢ và tái ĐỊNH cư dự án KHU CÔNG NGHIỆP SÔNG hậu TỈNH hậu GIANG

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Tổng số lao động Trung tâm ( số liệu tính đến tháng 04 năm 2012) 54 người (có 15 nữ), có 43 biên chế 11 hợp đồng lao động - Lao động phân theo trình độ: Đại học: 21 người, Cao đẳng: 05 người, ... 05 người, Trung cấp: 23 người 05 người có trình độ khác - Lao động phân theo lĩnh vực: Lãnh đạo quản lý: 16 người, Công nhân viên chức: 38 người Tình hình biến động lao động qua năm 2007 đến năm ... phá, điều chỉnh thang đo yếu tố tác động đến định hài lòng khách hàng Người vấn đặt câu hỏi để người vấn đưa yếu tố hài lòng dịch vụ bồi thường, giải phóng mặt họ Người vấn rà soát yếu tố kiểm nghiệm...

116
1,261
17

NÂNG CAO sự hài LÒNG của NGƯỜI dân về CÔNG tác GIẢI PHÓNG mặt BẰNG TRÊN địa bàn QUẬN 9 TP hồ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Đây nhân tố phản ánh qua hài lòng quy trình, thủ tục GPMB; hài lòng mức giá đền bù; hài lòng sách tái định cư hài lòng thi hành thủ tục hành Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công tác giải phóng ... thường hạn mức 2.1.3 Sự hài lòng công tác giải phóng mặt (200 m2)” đánh giá mức thấp (dưới trung bình) mô hình nghiên cứu Sự hài lòng mức giá bồi thường địa bàn Quận Sự hài lòng công tác bồi thường ... Thanh Phong BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Ngoài mở đầu, kết luận, phụ lục, luận văn gồm chương  CHƯƠNG 1: CÔNG TÁC GPMB VÀ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG   CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG VỀ CÔNG TÁC GPMB TRÊN...

136
724
0

mô tả sự hài lòng của người bệnh về thái độ và thực hành chuyên môn của điều dưỡng viên tại bệnh viện da liễu trung ương và một số yếu tố liên quan đến năm 2013

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... không hài HL lòng Câu (2)Không Ông/ bà cho bi t m hài lòng c a v vi ng gi i thi u v b n thân m i ti p xúc v i b nh? (1)Không làm Hài lòng lòng (2)Qua loa 10 1 2 Không Bình không hài HL lòng Câu Hài ... (1)Có Câu (2)Không Không không hài HL lòng A1 M A2 M A3 M A4 M Bình Hài lòng lòng 5 5 Thang Long University Library Câu Không Bình không hài HL lòng Hài lòng lòng phòng khám? A5 M A6 M 5 5 sàng? ... 15 quy trình khám 16 17 ? 18 Thang Long University Library Không Bình không hài HL lòng Câu 19 lòng M 5 M 1h 20 Hài lòng (1)Không HD (2)HD qua loa vui lòn Xin trân tr 2013 Nam Ông/bà (2)Nông...

52
804
2

đánh giá sự hài lòng của người dân về việc bồi thường, hỗ trợ và tái định cư đối với dự án đại lộ vinh – cửa lò

Danh mục: Kinh tế

... lƣợng dịch vụ hài lòng hai khái niệm đƣợc phân biệt (Bitner, 1990; Boulding cộng sự, 1993) (trích từ Lassar cộng sự, 2000) Sự hài lòng khách hàng khái niệm tổng quát nói lên hài lòng họ tiêu dùng ... Thang đo lường hài lòng Tên Biến HL1 HL2 HL3 HL4 HL5 HL6 Sự hài lòng bạn dịch vụ Hài lòng lợi ích mà nhận đƣợc Tôi hài lòng với sách nhà nƣớc hoạt động giải tỏa, đền bù Tôi hài lòng với dịch vụ ... Khái niệm hài lòng khách hàng 1.1.3.1 Khái niệm Sự hài lòng khách hàng tùy thuộc vào hiệu hay lợi ích sản phẩm dịch vụ mang lại so với mà họ kỳ vọng Theo Spreng, MacKenzie Olshavsky (1996), hài...

127
527
0

đo lường sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện cam lâm

Danh mục: Kinh tế

... nh m c - Xác hài lòng c a NNT i v i d ch v TTHT ang m c nh nhân t nh hư ng n s hài lòng c a NNT, c a t ng nhóm NNT - Xây d ng c b ng câu h i - ưa c xu t nh lư ng o lư ng m c hài lòng c a NNT ... ch t lư ng d ch v TTHT v thu , s hài lòng c a NNT, m i quan h gi a ch t lư ng d ch v TTHT v thu s hài lòng, nhân t nh hư ng n ch t lư ng d ch v TTHT v thu s hài lòng c a NNT Bên c nh ó, chương ... M c hài lòng ph thu c s khác bi t gi a k t qu nh n c s kỳ v ng, n u k t qu th c t th p s kỳ v ng khách hàng không hài lòng, n u k t qu th c t tương x ng v i s kỳ v ng khách hàng s hài lòng, ...

170
707
4

Influenced factors on Hanoi consumer's satisfaction for safety and hygiene= Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng Hà Nội về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

112
869
0

Sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ công theo cơ chế Một cửa tại chi cục thuế quận Tân Bình Luận văn thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... Coefficients(a) B ng 4.1: M c hài lòng chung B ng 4.2: M c hài lòng c th B ng 4.3: M c hài lòng v n ng l c ph c v c a công ch c thu B ng 4.4: M c hài lòng v Th t c quy nh B ng 4.5: M c hài lòng v Trang thi ... SERVQUAL 22 2.3 S hài lòng c a khách hàng 24 2.3.1 S hài lòng m i quan h v i ch t l ng d ch v 24 2.3.2 o l ng s hài lòng c a khách hàng 25 2.4 Mô hình lý thuy t hài lòng c a ng i ... công 2.3 S hài lòng c a khách hàng 2.3.1 S hài lòng m i quan h v i ch t lư ng d ch v Trong th c t , ñánh giá d ch v , ngư i ta thư ng ñ c p ñ n khái ni m “ch t lư ng d ch v ” “s hài lòng c a khách...

89
422
1

Sự hài lòng của người lao động tại Công ty TNHH MTV khai thác công trình thủy lợi bắc thái bình

Danh mục: Kinh tế

... lƣợng Sự hài lòng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động góp phần vào việc nâng cao hiệu làm việc nhƣ hiệu sản xuất kinh doanh Việc nghiên cứu nhân tố tác động tới hài lòng ngƣời lao động giúp ... liệu sử dụng lao động - Tiền thƣởng cho hoạt động sáng tạo ngƣời lao động Nhƣ tiền thƣởng có vai trò quan trọng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Nó tạo cạnh tranh ngƣời lao động tổ chức ... Bắc Thái Bình 41 3.3.1 Hài lòng lƣơng 41 3.3.2 Hài lòng khen thƣởng 42 3.3.3 Hài lòng phúc lợi 44 3.4 Thực trạng hài lòng ngƣời lao động công ty TNHH MTV Khai thác...

85
359
2

Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012) (TT)

Danh mục: Tiến sĩ

... 13,2 12,2 0 Hài lòng Rất hài Không Chấp Rất lòng nhận không hài hài lòng đƣợc lòng Trƣớc can thiệp Sau can thiệp Biểu đồ 3.8 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Người bệnh hài lòng hài lòng thủ ... bệnh thủ tục hành Bảng 3.2 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Mức độ hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng Tổng Số lƣợng Tỷ lệ (%) ... bệnh bác sỹ điều trị Bảng 3.3 Sự hài lòng ngƣời bệnh bác sỹ điều trị Mức độ hài lòng ngƣời bệnh bác sỹ Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng Tổng Số lƣợng Tỷ lệ (%)...

24
1,511
8

Nghiên cứu sự hài lòng của người bệnh về khám,chữa bệnh tại 3 bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Sở Y tế thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả một số biện pháp can thiệp (2010 - 2012)

Danh mục: Tiến sĩ

... 13,2 12,2 0 Hài lòng Rất hài Không Chấp Rất lòng nhận không hài hài lòng đƣợc lòng Trƣớc can thiệp Sau can thiệp Biểu đồ 3.8 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Người bệnh hài lòng hài lòng thủ ... bệnh thủ tục hành Bảng 3.2 Sự hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Mức độ hài lòng ngƣời bệnh thủ tục hành Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng Tổng Số lƣợng Tỷ lệ (%) ... bệnh bác sỹ điều trị Bảng 3.3 Sự hài lòng ngƣời bệnh bác sỹ điều trị Mức độ hài lòng ngƣời bệnh bác sỹ Rất không hài lòng Không hài lòng Chấp nhận Hài lòng Rất hài lòng Tổng Số lƣợng Tỷ lệ (%)...

24
854
2

Nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận Bình Thạnh

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... quan niệm khác hài lòng (thỏa mãn khách hàng), chẳng hạn: Sự hài lòng mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ sản phẩm với kỳ vọng người (Kotler 2001)[32] Sự hài lòng ... giá mức độ hài lòng chung NNT 51 Bảng 3.10 Đánh giá mức độ hài lòng NNT Năng lực phục vụ 52 Bảng 3.11 Đánh giá mức độ hài lòng NNT Sự đồng cảm 53 Bảng 3.12 Đánh giá mức độ hài lòng NNT ... nghiên cứu hài lòng khách hàng ngành dịch vụ thực nhìn chung kết luận chất lượng hài lòng hai khái niệm phân biệt (Bitner, 1990; Boulding ctg, 1993)(trích từ Lassar cộng sự) [10] Sự hài lòng khách...

123
1,309
22

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp tại chi Cục Thuế quận Tân Phú

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... biến cho phù hợp 2.2 Sự hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng (Customer satisfaction) khái niệm tổng quát nói lên thỏa mãn người tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ Sự hài lòng khách hàng tùy ... hài lòng chung .52 4.2.2 Đánh giá hài lòng Lợi ích mang lại 54 4.2.3 Đánh giá hài lòng Năng lực phục vụ 55 4.2.4 Đánh giá hài lòng Thủ tục quy trình 57 4.2.5 Đánh giá hài ... mức độ hài lòng chung 53 Bảng 4.15: Tóm tắt kết đánh giá mức độ hài lòng 53 Bảng 4.16: Đánh giá mức độ hài lòng lợi ích mang lại 54 Bảng 4.17: Đánh giá mức độ hài lòng Năng lực phục...

88
940
9