khách sạn đông á 2
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:02
... của khách.
* Phân công lao động:
22
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI KHÁCH
SẠN ĐÔNG Á
2. 1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông Á ... tạo lại
13
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương nhân
Khách hàng không
Khách Việt kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Việt ... giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài
khách sạn.
* Nhiệm vụ:
- Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách đi và số phòng khách sẽ
đến để thông báo cho các bộ phận khác có...
- 55
- 1.5K
- 24
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp.doc
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:48
... của các bộ phận trong khách sạn
20
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thơng nhân
Khách hàng không
Khách Việt kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách ... phai trong lòng khách.
2. 2 .2. Thực trạng về quản trị nhân sự trong khách sạn Đông á
2. 2 .2. 1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhân sự tại khách sạn Đông á.
Để có thể tồn tại và phát triển trong ... kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Việt Nam
559 20 0 863 308 635 4 62
Tổng số
25 00 600 3111 931 41 32 125 8
So với năm 20 01, số lợng khách trong 2 năm 20 02 và 20 03 tăng rất
nhanh, gần gấp 2 lần so với năm 20 01
Lý...
- 53
- 1.2K
- 9
Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing - mix tại khách sạn đông phương 2
Ngày tải lên :
27/10/2012, 10:47
... đây
0
1000
20 00
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
6
tháng
đầu
20 07
6
tháng
cuối
20 07
6
tháng
cuối
20 09
Tổng lượt khách
Khách nội địa
Khách quốc tế
Biểu đồ Lượt khách đến khách sạn năm 20 06 - 20 10
Nhận ... lịch sự, hiếu khách, và giúp đỡ khách hết mức có thể bằng cách
đưa ra các thông tin, các gợi ý giúp khách cảm thấy thoải mái và yên tâm.
II.3 .2. 1 .2. 2/ Quy trình đón khách lẻ và khách đoàn (làm ... 0,574 26 ,95
Ăn
uống
- - - - 0,445 12, 43 - -
bổ sung 0,199 14 0,44 17,1 0, 422 12, 04 - 0,018 - 4,09
Nguồn: khách sạn Đông Phương 2
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
6 tháng
đầu 20 07
6 tháng
cuối 20 07
6 tháng
cuối...
- 75
- 4.6K
- 25
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á
Ngày tải lên :
13/11/2012, 10:18
... 20 02 2003
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương nhân
Khách ... và khách sạn
- Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài khách sạn.
* Nhiệm vụ:
- Lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách đi và số phòng khách sẽ đến để
thông báo ...
chữa
Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á
Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị về công tác quản trị nhân sự tại
khách sạn Đông Á
Qua thời gian thực tập tại khách sạn Đông Á...
- 46
- 506
- 4
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:39
... TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
2. 1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông Á có diện tích 1000m
2
nằm trên đường Lê Văn Hưu -Thị xã
Sầm Sơn Thanh Hoá, cách ... 20 02 2003
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt
khách)
Ngày
khách
(Ngày)
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương nhân
Khách ... thiện
hơn.
2. 1.4.3. Tình hình khách của khách sạn Đông Á
Đối tượng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thương nhân, công
vụ.
Trang 22
dụng lao động có những hạn chế, tuy khách sạn có uy...
- 46
- 3.6K
- 18
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
26/11/2012, 11:55
... pháp luật.
Tóm lại, thẩm quyền xét x
ử của Toà án Nhân dân cấp Tỉnh đối với các vụ án
kinh tế là: Giám đốc thẩm, Tái thẩm; các vụ án mà bản án, quyết định có hiệu lực
pháp luật của toà án ... dưới bị kháng cáo, kháng nghị.
b .2 Thẩm quyền của toà kinh tế - toà án nhân dân tối cao:
♦ Giám đốc thẩm, Tái thẩm những vụ án mà bản án, quyết định đã có hiệu lực pháp
luật bị kháng nghị theo ... vi uỷ quyền,
trái với quy định của pháp luật (vi phạm Điều 9 Pháp lệnh HĐKT và Điều 22 Pháp
lệnh thủ tục giải quyết các vụ án kinh tế).
Tuy nhiên, bản án cuối cùng do Toà án nhân dân Tỉnh...
- 112
- 632
- 0
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
26/11/2012, 16:47
...
khách)
Ngày khách
(Ngày)
Khách du l ch ị
Khách s quánứ
Khách th ngươ
nhân
Khách hàng không
Khách Vi t ki uệ ề
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách ... ấ
6
Bi u:7 Tình hình khách c a khách s n trong 3 năm g n đâyể ủ ạ ầ
Đ i t ng khách ượ 20 01 20 02 2003
S l ngố ượ
(L tượ
khách)
Ngày khách
(Ngày)
S l ngố ượ
(L tượ
khách)
Ngày khách
(Ngày)
S l ... ề
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Vi t Nam ệ
559 20 0 863 308 635 4 62
T ng sổ ố
25 00 600 3111 931 41 32 125 8
So v i năm 20 01, s l ng khách trong 2 năm 20 02 và 20 03 tăngớ ố ượ
r t nhanh, g n g pấ ầ ấ 2 l n...
- 57
- 522
- 0
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp.doc
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:52
...
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương nhân
Khách hàng không
Khách Việt kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách ... ĐÔNG Á
2. 1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông Á có diện tích 1000m
2
nằm trên
đường Lê Văn Hưu -Thị xã Sầm Sơn Thanh Hoá, cách
trung tâm ... kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Việt Nam
559 20 0 863 308 635 4 62
Tổng số
25 00 600 3111 931 41 32 125 8
So với năm 20 01, số lượng khách trong 2 năm 20 02
và 20 03 tăng...
- 93
- 637
- 1
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
30/11/2012, 16:11
... tại khách
sạn đông á
2. 1. KHái quát về khách sạn Đông á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông á có diện tích 1000m
2
nằm trên đờng Lê Văn Hu -Thị
xà Sầm Sơn Thanh Hoá, cách ... đỡ khách và để lại những ấn tợng đẹp khó phai trong lòng khách.
2. 2 .2. Thực trạng về quản trị nhân sự trong khách sạn Đông á
2. 2 .2. 1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhân sự tại khách sạn Đông á. ... du lịch
Khách sứ quán
Khách thơng nhân
Khách hàng không
Khách Việt kiều
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
22 48
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách các ngành
khách Việt Nam
559 20 0 863...
- 54
- 702
- 0
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
22/01/2013, 21:34
... hơn.
2. 1.4.3. Tình hình khách của khách sạn Đông Á
Đối tượng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thương nhân,
công vụ.
Biểu:7 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây
Đối tượng khách ... tĩnh
44
2. 1.4 .2. Kết quả hoạt động kinh doanh sản xuất của khách sạn trong
2 năm gần đây (20 02- 2003).
Biểu 6: kết quả kinh doanh của khách sạn trong 2 năm 20 02 – 20 03
Các chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 20 02 ... năm gần đây
Đối tượng khách 20 01 20 02 2003
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
27
...
- 55
- 810
- 1
Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
04/04/2013, 10:47
...
2. 1 .2. 3.Vốn kinh doanh
18
Chơng 2
Thực trạng về quản trị nhân lực tại khách
sạn đông á
2. 1. KHái quát về khách sạn Đông á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông á ... là những lợi thế đáng quý của khách sạn mà không dễ gì các
khách sạn khác có đợc. Do vậy để phát triển kinh doanh tại khách sạn điều
quan trọng đối với khách sạn Đông á là phát huy đợc tiềm lực ... của khách sạn trong
2 năm gần đây (20 02- 2003).
Biểu 6: kết quả kinh doanh của khách sạn trong 2 năm 20 02 20 03
Các chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 20 02 Năm 20 03
Tổng doanh thu Triệu đồng 124 3 1859...
- 56
- 488
- 1
602 Quản trị nhân lực tại khách sạn Đông Á, thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:20
... khách 20 01 20 02 2003
Số lợng (Lợt
khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lợng (Lợt
khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lợng (Lợt
khách)
Ngày khách
(Ngày)
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thơng nhân
Khách ... nghiệp
Chơng 2
Thực trạng về quản trị nhân lực tại khách
sạn đông á
2. 1. KHái quát về khách sạn Đông á
2. 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông á có diện tích 1000m
2
nằm trên ... hơn.
2. 1.4.3. Tình hình khách của khách sạn Đông á
Đối tợng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thơng nhân,
công vụ.
Biểu:7 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây
Đối tợng khách...
- 54
- 449
- 0
NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
Ngày tải lên :
04/10/2013, 00:20
...
tinh thần, để tránh các nhân viên này đi tìm việc ở nơi khách có nhu cầu thu
nhập cao hơn. Hơn nữa khách sạn nên cụ thể hoá các tiêu thức đánh giá để
6
Vì vậy, khách sạn nên mở các lớp đào tạo ... nhiều khách sạn quan tâm, chú ý. Nếu khách
sạn làm tốt công tác thì sẽ giảm chi phí đào tạo sau này, ở khách sạn Đông
Á lao động nói chung có trình độ học vấn chưa cao. Trong tổng số 127 cán
bộ ... NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
3.1. THỊ TRƯỜNG DU LỊCH KHÁCH SẠN Ở SẦM SƠN HIỆN NAY
Trong những năm qua ở Sầm Sơn, hệ thống khách sạn đã phát triển
với tốc độ...
- 14
- 540
- 0
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN ĐÔNG Á
Ngày tải lên :
04/10/2013, 00:20
... tượng khách 20 01 20 02 2003
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Khách du lịch
Khách sứ quán
Khách thương ... hơn.
2. 1.4.3. Tình hình khách của khách sạn Đông Á
Đối tượng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thương nhân,
công vụ.
Biểu:7 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây
Đối tượng khách ... sửa chữa. Các bộ phận sản xuất chịu sự chỉ đạo của 2 phó
2. 2 .2. Thực trạng về quản trị nhân sự trong khách sạn Đông Á
2. 2 .2. 1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhân sự tại khách sạn Đông Á.
Để có...
- 24
- 773
- 2
Tài liệu Luận văn: "Quản trị nhân sự tại khách sạn Đông Á" pdf
Ngày tải lên :
13/12/2013, 12:15
... hơn.
2. 1.4.3. Tình hình khách của khách sạn Đông Á
Đối tượng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thương nhân,
công vụ.
Biểu:7 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đây
Đối tượng khách ... đỡ khách và để lại những ấn tượng đẹp khó phai trong lòng khách.
2. 2 .2. Thực trạng về quản trị nhân sự trong khách sạn Đông Á
2. 2 .2. 1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhân sự tại khách sạn Đông Á. ... thức giữa khách du lịch và khách sạn.
- Thực hiện các quy trình công nghệ gắn liền giữa khách và khách sạn
- Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài
khách sạn.
* Nhiệm...
- 57
- 445
- 0
