... tiễn khách: 31 2.4 Đánh giá chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. 31 2.4.1 Kết quả điều tra du khách. 31 2.4.1.1 Đánh giá về cơ sở vật chất của khách sạn: ... và phát triển của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. 19 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. 19 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide. ... sởMáyQuầy1261(Nguồn: KháchsạnĐà Nẵng RiverSide)2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của kháchsạnĐà Nẵng RiverSide.2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Khách sạnĐà Nẵng Riverside có các...
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong kháchsạnĐà Nẵng:1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại kháchsạnĐà Nẵng: Khách sạnĐà Nẵng là một khách...
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... trong kháchsạn du lịch:1. Khái niệm về khách sạn: Từ kháchsạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến kháchsạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có kháchsạn ... hình cạnh tranh giữa các kháchsạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, kháchsạnĐà Nẵng đà đem lại doanh thu chokhách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của kháchsạn trong công cuộc cạnh...
... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong kháchsạnĐà Nẵng:1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại kháchsạnĐà Nẵng: Khách sạnĐà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các kháchsạn nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, kháchsạnĐà Nẵng đà đem lại doanh thu chokhách sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của kháchsạn trong công cuộc cạnh ... trong kháchsạn du lịch: 51. Khái niệm về khách sạn: 5Từ kháchsạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến kháchsạn người ta thường hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách...
... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... lòng khách mà còn tiết kiệm chi phí chokhách sạn. Dưới đây là sơ đồ quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân kháchsạnĐà Nẵng RiverSide:Sơ đồ 2.2: Quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân kháchsạnĐà ... phòngĐón khách tại sân bay…Đón khách về khách sạn Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký đặt phòngLàm thủ tục đăng kýNhân viên gác cửa giúp khách gặp lễ tânĐiều phối phòng cho khách Thông...
... khi khách đến khách sạn) : 111.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 111.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 121.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách của kháchsạn có khách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách Việt ... quả điều tra du khách 292.4.1.1 Đánh giá về cơ sở vật chất của khách sạn: 302.4.1.2 Đánh giá về chất lượng đội ngũ lễ tân của khách sạn: 332.4.1.3 Đánh giá về công tác chăm sóc khách hàng và...
... của kháchsạnĐà Nẵng Riverside. Khách sạnĐà Nẵng riverside ra được đưa vào sử dụng từ năm 2004, trải qua 6 năm đưa vào hoạt động trong môi trường du lịch phát triển mạnh như T.P Đà Nẵng khách ... trình tìm hiểu về các kháchsạn trên địa bàn nhóm đã thực hiện chuyến đi thực tế kháchsạnĐà Nẵng Riverside để có thể tiếp cận rõ hơn thực tế chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Trong quá trình ... mối quan hệ mật thiết trong việc bán buồng cho khách, việc thanh toán khi khách rời khỏi kháchsạn và ttrong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. Mối quan hệ đó được thể hiện qua những việc...
... 270 kháchsạn được xếp hạng 3-5 sao, gồm 29.098 buồng trong đó 25 kháchsạn 5 sao với 7.167 buồng; 82 khách sạn 4 sao với 10.104 buồng, 163 kháchsạn 3 sao với 11.817 buồng, 645 khách sạn ... 745 kháchsạn 1 sao với 16.973 buồng và 3.042 kháchsạn đạt tiêu chuẩn tối thiểu với 45.942 buồng. Tuy nhiên, theo thống kê của Vụ Kháchsạn của Tổng cục Du lịch chỉ ra hiện nay số lượng khách ... hiện nay số lượng kháchsạn 4 - 5 sao chỉ chiếm tỷ lệ 1% trong tổng số cơ sở lưu trú tại Việt Nam. Năm 2007 có 25 kháchsạn 4-5 sao, con số này còn chưa bằng số kháchsạn sang trọng tại những...
... Những bao chứa thức ăn ủ chua cần được giữ, bảo quản ở nơi khô ráo, mát và cần tránh chuột, bọ, gián cắn thủng bao, không khí có thể xâm nhập vào bao làm mốc, thối thức ăn. Chú ý: Trong 1-2 ... thời cung cấp tinh bột và đường để chuyển hoá thành axit (axit axêtic và axit lactic). Vì thế giá trị PH có thể giảm nhanh và sớm ổn định. Chất lượng của thức ăn ủ chua được đảm bảo và ổn định...
... quản lý dự án này.•Tên dự kiến: Công ty Cổ Phần Đầu tư Đà Nẵng•Mục tiêu của công ty: Kinh doanh và đầu tư bất động sản; kinh doanh kháchsạn bao gồm nhà hàng, massage, ăn uống; kinh doanh căn ... thể đến 25 tầng với mật độ sử dụng đất là 60%.•Tổng vốn đầu tư đất: 38 tỷ 64 DỰ ÁN KHÁCH SẠNĐÀ NẴNG HÌNH THỨC ĐẦU TƯ (TT)•Vốn đầu tư: 371,000,000,000 VND•Vốn pháp định: 70,000,000,000...
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, kháchsạnĐà Nẵng ngày càng phát triển, lượng khách đến kháchsạn ngày càng tăng, tên tuổi của Kháchsạn được du khách biết đến. Kháchsạn hoạt động hiệu quả ... phận khách sạn: 16 III. Phân tích thực trạng và đội ngũ của kháchsạnĐà Nẵng: 18 1. Phân tích đội ngũ lao động của kháchsạnĐà Nẵng: 18 a. Tình hình biến động về nhân sự của kháchsạnĐà Nẵng: ... kinh doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước. II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong kháchsạnĐà Nẵng: 1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại kháchsạnĐà Nẵng: Khách sạnĐà Nẵng...