khách sạn hải âu
Khách hàng và các biện pháp nhằm thu hút khách hàng tại khách sạn Hải Dung.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:11
... trờng khách của khách sạn Hải Dung 20
2.2.1. Đặc điểm thị trờng khách 20
2.2.2. Đặc điểm về nguồn khách tại khách sạn Hải Dung 21
2.2.3. Nhận xét chung về đặc điểm thị trờng khách của khách sạn Hải ... lịch và kinh doanh khách
sạn 9
1.3. Các biện pháp thu hút khách của khách sạn 10
Chơng 2: Thực trạng thu hút khách của khách sạn Hải Dung 17
2.1. Giới thiệu sơ lợc về khách sạn Hải Dung 17
2.1.1. ... với các khách sạn có trên thị trờng, khách sạn quốc tế ở khách sạn Hải
Dung có mức thanh toán trung bình.
Trong hai thị trờng khách nói trên, hai năm gần đây khách sạn lấy thị trờng khách
du...
- 42
- 934
- 7
Nâng cao hiệu quả quả trị nhân sự tại khách sạn Hàng Hải.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... việc của khách sạn.
CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG KHÁCH SẠN
2.1. Giới thiệu chung về khách sạn Hàng Hải:
2.1.1. Quá trình hình thành khách sạn Hàng Hải:
Khách sạn Hàng Hải là một ... lực của khách sạn:
Việc thiết lập tổ chức trong khách sạn ngoài việc phải dựa vào đặc điểm lao động
trong khách sạn, thì còn phải dựa vào các khả năng tổ chức lao động có thể trong
khách sạn:
− ... nhân sự tại khách sạn Hàng Hải
Khách sạn Hàng Hải là một trung tâm nghỉ ngơi giải trí sang trọng cho tất cả cán
bộ công nhân viên Hàng Hải. Đồng thời sự ra đời của khách sạn Hàng Hải còn
khẳng...
- 81
- 356
- 2
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:50
... 138
khách sạn với 2.908 phòng nghỉ năm 2008 lên 230 khách sạn với 5.820 phòng nghỉ
cuối năm 2009. Trong đó có 8 khách sạn được xếp hạng 3-4 sao, còn lại xếp hạng
khách sạn 1-2 sao. Khách sạn ... vụ, khách sạn luôn tạo cho mình một nét khác biệt nhằm dị biệt hoá sản
phẩm để thu hút khách về với khách sạn mình.
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải ... hạng 4 sao và là khách sạn
đầu tiên tại Hải Phòng được công nhận khách sạn 4 sao. Để đáp ứng những yêu cầu
Thực trạng và một số giải pháp thu hút khách tại Khách sạn Hữu Nghị- Hải Phòng
Sinh...
- 82
- 920
- 17
Làm mới sản phẩm dịch vụ khách sạn của Chi nhánh công ty cổ phần Tập đoàn Nam Cường Hà Nội tại Hải Phòng - Khách sạn Nam Cường.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:56
... nước và khách quốc tế thì lượng khách
đi lẻ đông hơn khách đi theo đoàn ( khách đi lẻ chiếm từ 55 – 65% lương khách)
Về thời gian lưu trú tại khách sạn : Khách đi lẻ thường nghỉ tại khách sạn
trong ... Nội.
Khách sạn Nam Cường - Hải Phòng được khai trương vào tháng 10 năm
1998 với tên gọi ban đầu là Khách sạn Tray,là một thành viên trong chuỗi khách
sạn của hệ thống Du lịch - Khách sạn trực ... CÁC KHÁCH SẠN
1.1.Các khái niệm cơ bản.
1.1.1 Khái niệm khách sạn.
Khách sạn là một loại hình tổ chức lưu trú, là một khâu đóng vai trò quan
trọng trong kinh doanh du lịch. Khi nói đến khách...
- 86
- 887
- 2
Nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại Khách sạn Thiên Hải Sơn ở Đảo Phú Quốc.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:57
... trạng hiệu quả quản trị nhân sự tại Khách
sạn Thiên Hải Sơn.
2.1. Khái quát về khách sạn Thiên Hải Sơn.
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Khách Sạn Thiên Hải Sơn toạ lạc tại:
Địa chỉ : 68 ... nhân sự theo độ tuổi của khách sạn Thiên Hải Sơn.
(Nguồn: Báo cáo nhân sự tại khách sạn Thiên Hải Sơn.)
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của khách sạn Thiên Hải Sơn.
trang 35
Đ
ộ
tu
ổ
i
30%
44%
19%
7%
18-25 ... công nghệ gắn liền với khách và khách sạn và là cầu nối
giữa khách và các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài khách sạn.
Nhiệm vụ: lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách đi để thông báo...
- 69
- 1.7K
- 14
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... sạn tại Việt Nam.
Nội dung của tiêu chuẩn phân loại, xếp hạng của khách sạn du lịch ở Việt Nam:
- Phân loại khách sạn du lịch thành 3 loại: khách sạn thành phố, khách
sạn nghỉ mát, khách sạn ... xếp hạng khách sạn để chủ đầu tư cấp vốn xây dựng
khách sạn mới hoặc nâng cấp khách sạn hiện có
Khách có thể biết được khả năng, mức độ phục vụ của từng hàng khách
sạn, giúp khách chọn nơi ... của khách sạn
Đều này chứng tỏ vấn đề chất lượng dịch vụ khách sạn là vấn đề sống
còn của các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn.
Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn là câu...
- 76
- 5.9K
- 55
đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 thành phố cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... tiêu khách
của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn.
- Tăng khách hàng chung thủy cho khách sạn chính là biện pháp
nhằm khuếch trương uy tín cho thương hiệu của khách sạn.
Cả ba vấn ... mà khách sạn đã công bố với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách
sạn đòi hỏi phải tốt ở mọi lúc, mọi nơi, cho mọi khách hàng, đòi hỏi đối với mọi
nhân viên ở tất cả các bộ phận trong khách sạn. ... dịch vụ của khách sạn được
xem là chính xác nhất.
Từ đặc điểm này, các nhà quản lý khách sạn muốn đánh giá chính xác
chất lượng dịch vụ của khách sạn phải luôn đứng trên cái nhìn của khách hàng,...
- 177
- 5.9K
- 59
nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... khi khách hàng yêu cầu
vượt quá qui định của khách sạn. Trường hợp cần thiết phải xin ý kiến của Ban
giám đốc khách sạn.
Nhân viên phải xác định được nội dung: tên của khách và tổng số khách, ...
hài lòng khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới sử dụng tour trọn gói của
khách sạn.
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
Câu 1: Tình hình hoạt động của khách sạn Thanh Trà như thế nào?
Câu 2: Mức ... của khách hàng đối với dịch vụ DL trọn gói của
khách sạn ra sao? Mức độ hài lòng là cao hay thấp?
Câu 3 : Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ DL trọn
gói của khách sạn...
- 113
- 2K
- 17
Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại khách sạn Vân Hải
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:17
... NHÂN LỰC TẠI KHÁCH SẠN
VÂN HẢI
2.2.1. Thực trạng cơ cấu nhân lực của khách sạn
2.2.1.1. Đặc điểm lao động của khách sạn:
Xuất phát từ đặc điểm của ngành kinh doanh khách sạn, thưởng phải
sử dụng ... ra phải có sự tiếp xúc giữa người tiêu dùng sản
phẩm khách sạn với người cung ứng sản phẩm khách sạn.
* Nhân lực trong kinh doanh khách sạn có mức độ chuyên môn
hoá cao: đến với khách sạn ... . Phấn đấu làm hài lòng khách .
Khách nội địa chiếm tỷ lệ nhỏ trong cơ cấu khách tại khách sạn Vân
Hải và chủ yếu là khách công vụ .Trong tình hình thực tế hiện nay, khách
du lịch nội địa tăng...
- 59
- 3.4K
- 9
Báo cáo thực tập tai Khách sạn Xây Dựng - số 20 phố Thể Giao quận Hai Bà Trưng thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
12/11/2012, 17:18
... đơn ký nợ của
khách lưu trú tại khách sạn để bộ phận lễ tân thanh toán trước khi khách rời khỏi
khách sạn, tránh thất thu cho khách sạn.
- Đối với khách đặt tiệc, hai bộ phận phảI phối hợp với ... chủ quan lẫn khách
quan khách sạn Xây Dựng kinh doanh tương đố thuận lợi trong đó do phía chủ
quan của khách sạn là chính. Nếu tính riêng do chủ quan từ phía khách sạn trong
Khách Sạn Xây Dựng
36
Phạm ... kinh
doanh.
II. Cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn
Đầu năm 2004 ,Khách sạn Xây Dựng chính thức được công nhận là khách
sạn tiêu chuẩn 3 sao. Khách sạn có một vị thế rất đẹp nằm ở khu trung tâm...
- 81
- 2.2K
- 8
Tổ chức kế toán tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại bao bì Hải Âu
Ngày tải lên :
31/01/2013, 11:15
... bao bì hảI âu
2.1. Đặc điểm chung của công ty TNHH sản xuất và thơng
mại bao bì Hải Âu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH sản xuất và thơng mại bao bì Hải Âu là ... ty TNHH sản xuất và thơng mại bao bì HảI Âu
2.1.2.1. Quy trình công nghệ chế tạo sản phẩm.
Mỗi sản phẩm cho đến khi hoàn chỉnh đợc giao cho khách hàng đều
phải thông qua các giai đoạn công nghệ ... chế thị trờng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm theo
địa chỉ của khách hàng . Đảm bảo tiên độ , chất lợng và thời gian giao hàng
cho khách . Việc thanh toán tiến hành dứt điểm , rất ít nợ nần dây...
- 106
- 419
- 0
Tổ chức kế toán tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại bao bì Hải Âu
Ngày tải lên :
31/01/2013, 11:15
... bao bì hảI âu
2.1. Đặc điểm chung của công ty TNHH sản xuất và thơng mại
bao bì Hải Âu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH sản xuất và thơng mại bao bì Hải Âu là ... xuất và thơng mại bai bì HảI Âu em đà chọn đề tàI Tổ choc kế toán tập hợp
chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất và thơng
mại bao bì HảI Âu cho chuyên đề tốt nghiệp ... ty TNHH sản xuất và thơng mại bao bì HảI Âu
2.1.2.1. Quy trình công nghệ chế tạo sản phẩm.
Mỗi sản phẩm cho đến khi hoàn chỉnh đợc giao cho khách hàng đều phải
thông qua các giai đoạn công nghệ...
- 93
- 365
- 0
Mức độ hài lòng của khách DL nội địa đối với chất lượng DV của hệ thống khách sạn
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:06
...
giá chéo xem với du khách có mục đích chuyến đi khách nhau sẽ chọn loại khách sạn
có khác nhau không, và với những du khách có thu nhập khác nhau họ có chọn loại
khách sạn khác nhau hay không. ... lý khách sạn - nhà hàng cung
cấp với sự cảm nhận của du khách để hệ thống khách sạn - nhà hàng có cái nhìn chung
hơn và gần với nhu cầu của du khách.
Là cơ sở cho hệ thống khách sạn - nhà ... chủ
yếu phục vụ các món ăn Âu, Á đáp ứng nhu cầu trung bình của khách lưu trú. Một số
nhà hàng lớn của thành phố như nhà hàng khách sạn Ninh Kiều, nhà hàng khách sạn
Cửu Long, nhà hàng Lam...
- 73
- 606
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:06
... khách sạn diễn ra tại 3 khách sạn
chính của công ty cổ phần du lịch An Giang trên địa bàn tỉnh An Giang là:
Khách sạn Đông Xuyên, khách sạn Long Xuyên (tại thành phố Long Xuyên)
và khách sạn ... mà quý khách cần
5 Khách sạn thể hiện sự quan tâm, thân thiện với quý khách
6 Khách sạn tập trung đáp ứng yêu cầu của quý khách
7 Khách sạn xử lý tình huống một cách thuận tiện cho quý khách ... số lượt khách du lịch hàng năm, hệ thống khách sạn
cũng phát triển theo, tính đến năm 2006, bên cạnh hệ thống nhà trọ, hệ thống
khách sạn của tỉnh gồm 68 khách sạn (trong đó có 3 khách sạn 3...
- 101
- 6.5K
- 68
23 Tổ chức kế toán tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại bao bì Hải Âu
Ngày tải lên :
18/03/2013, 15:04
... ty TNHH sản xuất và thơng mại bao bì HảI Âu
2.1.2.1. Quy trình công nghệ chế tạo sản phẩm.
Mỗi sản phẩm cho đến khi hoàn chỉnh đợc giao cho khách hàng đều
phải thông qua các giai đoạn công nghệ ... tế thị trờng, các doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về tàI
chính, phảI đảm bảo an toàn và phát triển vốn kinh doanh. Cơ chế thị trờng đỏi
hỏi các doanh nghiệp phải năng động,tự mình ra nguồn ... xuất và thơng mại bai bì Hả Âu em đà chọn đề tài Tổ chức kế toán tập
hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất
và thơng mại bao bì HảI Âu cho chuyên đề thực tập...
- 106
- 278
- 0