khách hàng là thượng đế

Khách hàng là "thượng đế"

Ngày tải lên : 22/10/2012, 17:04

... 00:00:00 Khách hàng là " ;thượng đế& quot; Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc. CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... mới làm được. Ví dụ như khi Ritz-Carlton tận dụng kỹ thuật nâng cao cho phép các nhân viên có thể chia sẻ với nhau những thông tin về thói quen của khách hàng. Nhưng điều làm cho các khách hàng...

2
845
0

Khách hàng là thượng đế

Ngày tải lên : 25/10/2012, 10:16

... 00:00:00 Khách hàng là " ;thượng đế& quot; Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc. CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... mới làm được. Ví dụ như khi Ritz-Carlton tận dụng kỹ thuật nâng cao cho phép các nhân viên có thể chia sẻ với nhau những thông tin về thói quen của khách hàng. Nhưng điều làm cho các khách hàng...

2
2K
3

LẬP BÁO CÁO ĐỀ XUẤT TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MAY SÀI GÒN

Ngày tải lên : 08/09/2013, 13:15

32
1.5K
12

Tài liệu Khách hàng nào ... cũng là thượng đế pptx

Ngày tải lên : 12/12/2013, 20:15

... Khách hàng nào cũng là thượng đế Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong ... thống khách Hiện nay, Accor đang sở hữu hoặc quản lý tới 160 khách sạn Sofitel, trong đó chỉ có 38 khách sạn là ở Pháp, số còn lại toàn bộ ở nước ngoài. Và chính các khách sạn này đang là những ... mọi khách hàng luôn luôn có hiệu quả cao. Các khách sạn Sofitel thuộc hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 4- 5 sao có tiếng tăm trên thế giới nhiều năm nay. Thế nhưng không phải ai cũng biết là...

5
358
0

Tài liệu Khách hàng có nên là thượng đế? ppt

Ngày tải lên : 12/12/2013, 20:15

... thì thôi, không phải mất nhiều thời gian trả giá. Khách hàng có nên là thượng đế? Quan niệm " ;Khách hàng là thượng đế& quot; cho đến nay đã trở thành quan điểm của nhiều doanh nghiệp. ... doanh nhân. Biến khách hàng thành bạn Thiết nghĩ, trong trong quan hệ hiện đại khách hàng đã là thượng đế của doanh nghiệp, thì cũng nên là bạn của DN. Kết giao bè bạn với khách hàng, trước hết ... nghiệp thu được lợi nhuận qua khách hàng, chứ không thể hiện được nguyên tắc doanh nghiệp nên hướng tới lợi ích của khách hàng. Mặt khác, một khi khách hàng là thượng đế, thì doanh nghiệp chỉ bị...

5
832
10

Tài liệu Khách hàng chưa phải là thượng đế ppt

Ngày tải lên : 21/01/2014, 22:20

... với doanh số hàng năm đạt hơn 6 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng là 1 tỷ USD mỗi năm. Ông cũng chính là một trong 2 tác giả của cuốn sách Khách hàng chưa phải là thượng đế . Cuốn sách là bí quyết ... một công ty có tỷ lệ giữ khách hàng là 98% - một con số kỷ lục. Lâu nay, các doanh nghiệp luôn đặt ra cho mình một triết lý kinh doanh rằng " ;khách hàng là thượng đế& quot;, song trên thực ... doanh nghiệp và khách hàng, Công ty Thái Hà Books đã đưa ra vấn đề trái ngược hẳn với những gì mà các ông chủ doanh nghiệp hay đề cập là " ;Khách hàng chưa phải là thượng đế& quot;. Cái...

5
616
4

đề tài phân tich Thương mại điện tử về khách hàng, kỹ thuật - đề tài kinh doanh Cửa xây dựng.doc

Ngày tải lên : 24/10/2012, 16:14

... vụ chuyên nghiệp làm hài lòng khách hàng. - Đưa thông tin chính xác và trung thực lên Website. - Thuê hosting và tên miền của các nhà cung cấp có uy tín, ổn định để khách hàng có thể liên ... lượng khách hàng nào đó biết sử dụng Internet, đất nước chúng ta vẫn cịn rất nhiều người chưa biết sử dụng Internet cho dù họ là những người có khả năng tài chính rất cao - Website có thể là con ... từ cửa hàng, siêu thị, nhà ở và các kho – xưởng. Nan lá được làm từ thép mạ kẽm sơn tĩnh điện không gỉ sắt nên rất bền với thời gian. Cửa có thể sử dụng cơ hoặc động cơ tùy theo khách hàng. B,...

18
596
1

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Ngày tải lên : 29/11/2012, 15:20

... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... nắm các thông tin liên quan đến khách hàng , kiểm tra việc sử dụng vốn vay của khách hàng định kì / đột xuất. Mọi bất thường trong quá trình theo dõi giám sát khách hàng, phòng QHKH phải phản...

101
821
13

TC418Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Ngày tải lên : 09/04/2013, 09:04

... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... sau: Thứ nhất là biên độ rủi ro, là sự thiệt hại từ rủi ro gây ra ở mức nào. Thứ hai là tần số xuất hiện của rui ro là nhiều hay ít. Là một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, ngân hàng thương mại...

103
460
2

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Ngày tải lên : 11/04/2013, 16:45

... đối với khách hàng; đề xuất tăng hay giảm mức GHTD đã được xác định trong kì trước; các loại sản phẩm tín dụng có thể cung cấp cho khách hàng; chính sách giá/ phí và chính sách khách hàng khác ... với GHTD cà chính sách đối với khách hàng nếu có; mức giá sản phẩm; các lợi ích NHNT thu được từ khách hàng; các chính sách tín dụng khác áp dụng đối với khách hàng. + Sau khi hoàn tất CBKH ... án đầu tư, khả năng trả nợ của khách hàng, khả năng nguồn vốn của ngân hàng, thời hạn được phép kinh doanh, hoạt động của khách hàng. - Lãi suất cho vay: Ngân hàng Ngoại Thương thực hiện chính...

103
481
1

Công tác thẩm định dự án đầu tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng: Thực trạng và Giải pháp

Ngày tải lên : 16/04/2013, 10:08

... ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HAI BÀ TRƯNG………………………… 62 I. ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ TỔ CHỨC KINH TẾ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG ... tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng…………………………………… 14 2.1 Các bước thẩm định dự án đầu tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương ... đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng………………………………… 16 3. Nội dung công tác thẩm định dự án đầu tư đối với khách hàng là tổ chức kinh tế tại Ngân hàng Công...

82
561
2

Dịch vụ khách hàng- thực trạng và những biện pháp để dịch vụ khách hàng là công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Việt Nam

Ngày tải lên : 18/04/2013, 11:24

... nghiệp sản xuất dịch vụ: khách hàng được chia làm 2 nhóm: - Dịch vụ khách hàng chính yếu: là nhóm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thường xuyên cho khách hàng, thường là dịch vụ mà doanh nghiệp ... định “outsource” khâu giao nhận hàng hóa đến khách hàng lẻ cho FedEx. Quy trình như sau: Khi khách hàng đặt hàng trên mạng, thông tin đặt hàng được đưa đồng thời đến máy chủ của Bikeworld và máy ... FedEx. Bikeworld sẽ làm hàng và chuyển cho FedEx, FedEx sẽ chuyển hàng trực tiếp cho khách hàng. Lưu ý là FedEx tham gia tích hợp hệ thống với Bikeworld ngay từ đầu là để khách hàng nếu cần có thể...

13
565
1

Hoàn thiện quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng là doanh nghiệp tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam

Ngày tải lên : 19/04/2013, 10:36

... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... không có đủ tiền để trả nợ cho ngân hàng là điều không thể tránh khỏi, dẫn đến việc phát mại tài sản thế chấp, đôi khi dẫn đến tình trạng phá sản cho khách hàng. 1.2.2.3. Đối với nền kinh tế. ...

33
463
3

CÁC VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA NHTM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP LỚN

Ngày tải lên : 18/10/2013, 20:20

... toán không dùng tiền mặt, tức là người gửi tiền không cần phải đến ngân hàng để lấy tiền mà chỉ cần viết phiếu chi trả cho khách, khách hàng mang giấy đến ngân hàng sẽ nhận được tiền. Các tiện ... tiền gửi mà ngân hàng huy động được. h). Bảo lãnh Do khả năng thanh toán của ngân hàng cho một khách hàng rất lớn và do ngân hàng nắm giữ tiền gửi của khách hàng, nên ngân hàng có uy tín trong ... nhuận. - Cho thuê: là việc ngân hàng bỏ tiền mua tài sản để cho khách hàng thuê theo những thỏa thuận nhất định. Sau thời gian nhất định, khách hàng phải trả cả gốc lẫn lãi cho ngân hàng. Hình thức...

23
462
2

phân tích những nhân tố marketing tác động đến sự lựa chọn dịch vụ của new thinking group đối với nhóm khách hàng là sinh viên

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:57

73
237
0

Slide phân tích những nhân tố marketing tác động đến sự lựa chọn dịch vụ của new thinking group đối với nhóm khách hàng là sinh viên

Ngày tải lên : 11/12/2013, 21:16

43
333
0

Tài liệu Đổi mới thương hiệu để thay đổi suy nghĩ của khách hàng về thương hiệu của bạn ppt

Ngày tải lên : 24/01/2014, 20:21

... của khách hàng. Các thương hiệu mạnh luôn bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố, trong đó quan trọng nhất vẫn là khách hàng. Quan tâm một cách chính xác đến những mong muốn của người tiêu dùng là ... mạnh là thương hiệu được xây dựng và hỗ trợ bởi nhiều yếu tố khác nhau như: tài chính, nhân viên, đội ngũ lãnh đạo, khách hàng Vậy làm thế nào chúng ta có thể thay đổi suy nghĩ của khách hàng ... khách hàng. Để phát triển thương hiệu ngày một mạnh hơn, bạn hãy thổi vào nó một sức sống mới và làm cho thương hiệu của bạn thực sự nổi bật. Khi đó, bạn sẽ gây được sự chú ý của khách hàng...

3
780
1

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH NGHỆ AN – NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM VIETINBANK

Ngày tải lên : 11/02/2014, 12:36

50
603
4

tiểu luận dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thực tế việc cung cấp dịch vụ khách hàng của DELL

Ngày tải lên : 07/05/2014, 16:15

15
1K
8

khách hàng là bạn, lợi nhuận là phần thưởng của dịch vụ có chất lượng

Ngày tải lên : 27/05/2014, 12:05

29
219
0